用電信息采集系統(tǒng)及低壓集中抄表終端建設(shè)淺析

韋靈燕

摘 要：傳統(tǒng)抄表模式存在多方面的缺陷，不僅損害了消費(fèi)者的利益，而且嚴(yán)重嚴(yán)重影響本企業(yè)的信譽(yù)形象，不利于提高電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展利益。對(duì)此，應(yīng)全面加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)及低壓集中抄表終端建設(shè)，以此確保抄核結(jié)果的準(zhǔn)確性，維護(hù)電力用戶的合法權(quán)益，優(yōu)化電力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電信息采集系統(tǒng)；低壓集中抄表終端；建設(shè)

抄表工作是電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)，該項(xiàng)工作結(jié)果對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的影響頗為重要。然而，在傳統(tǒng)抄表工作中普遍存在多方面的問(wèn)題，主要問(wèn)題表現(xiàn)在三個(gè)方面，即抄表流程混亂，抄表管理制度須待健全，收費(fèi)管理缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。這三種問(wèn)題不僅會(huì)損害廣大用戶的合法權(quán)益，而且不利于電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，解決這些問(wèn)題，提升電力企業(yè)營(yíng)銷管理水平，則需要不斷加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)及低壓集中抄表終端建設(shè)，確保電費(fèi)核收結(jié)果的準(zhǔn)確性。本文將簡(jiǎn)單介紹用電信息采集系統(tǒng)的基本定義及其功能，論述該系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域及其優(yōu)勢(shì)，并分層淺談低壓集中抄表終端建設(shè)方案。

一、用電信息采集系統(tǒng)的基本定義及其功能

從整體上分析，傳統(tǒng)抄表工作中普遍存在三項(xiàng)問(wèn)題：第一，抄表流程混亂。部分業(yè)務(wù)人員在抄表過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)負(fù)電量、數(shù)據(jù)漏抄、多抄和表號(hào)錯(cuò)亂現(xiàn)象，滋生這一問(wèn)題的主要原因是業(yè)務(wù)人員的職業(yè)技能須待提升。另一方面，部分電力企業(yè)為了挽回?fù)p失會(huì)額外增加電損費(fèi)，這必然會(huì)損害廣大用戶的利益，而且嚴(yán)重影響供電企業(yè)的服務(wù)形象，不利于本企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。第二，部分電力企業(yè)并未構(gòu)建抄核管理制度，導(dǎo)致收費(fèi)工作無(wú)據(jù)可依。第三，電費(fèi)收繳管理缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，電費(fèi)是重要營(yíng)銷收入來(lái)源之一，當(dāng)前有部分用戶長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)，嚴(yán)重影響本企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。而且，電力企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，通常會(huì)以上月的平均電價(jià)作為售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣必然會(huì)產(chǎn)生較大的差價(jià)，額外增加了電費(fèi)回收工作的難度。解決這三種問(wèn)題，則需要全面加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)及低壓集中抄表終端建設(shè)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)漏抄、多抄和表號(hào)錯(cuò)亂現(xiàn)象，確保電費(fèi)核收的準(zhǔn)確率。用電信息采集系統(tǒng)主要是指運(yùn)用智能化設(shè)備優(yōu)化抄表結(jié)構(gòu)，對(duì)用電信息進(jìn)行全面監(jiān)管、收集和處理，并通過(guò)設(shè)置自動(dòng)化抄表裝備來(lái)加強(qiáng)營(yíng)銷賬單管理，以此避免出現(xiàn)誤抄、漏抄和多抄現(xiàn)象。其次，用電信息采集系統(tǒng)有兩項(xiàng)子目標(biāo)：第一，全面監(jiān)測(cè)電表計(jì)量的異常狀況，實(shí)現(xiàn)智能化用電設(shè)備的信息對(duì)接與交換，整合并處理所有信息數(shù)據(jù)；第二，抄表系統(tǒng)中配置GSM.SMS技術(shù)，運(yùn)用該技術(shù)提供語(yǔ)音服務(wù)和短信服務(wù)，加強(qiáng)電量采集中心管理，制定科學(xué)的抄表核算收費(fèi)計(jì)劃，改善計(jì)費(fèi)方式，對(duì)抄表日期進(jìn)行統(tǒng)一管理。

另一方面，用電信息采集系統(tǒng)有三大功能，可以簡(jiǎn)單概括為采集功能、管理功能、控制功能。其中，采集功能主要是指用電信息采集系統(tǒng)來(lái)采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)內(nèi)容包括工作記錄數(shù)據(jù)、事件流程數(shù)據(jù)、用電信息數(shù)據(jù)、電能數(shù)據(jù)等。一般情況下，用電信息采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的方法共計(jì)三種，即主動(dòng)上報(bào)法、自動(dòng)定時(shí)采集法和隨機(jī)召測(cè)法。管理功能主要是對(duì)數(shù)據(jù)的整合管理、系統(tǒng)分析和全面檢查，該項(xiàng)功能能夠準(zhǔn)確查看數(shù)據(jù)信息的完整與否，及時(shí)檢查異常數(shù)據(jù)，并予以有效修復(fù)，避免原始數(shù)據(jù)出錯(cuò)。同時(shí)，用電信息采集系統(tǒng)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)信息的采集時(shí)間、線路、區(qū)域范圍和用戶行業(yè)來(lái)精確計(jì)算和統(tǒng)計(jì)用電量，緩解電損問(wèn)題?？刂乒δ苤饕侵赣秒娦畔⒉杉到y(tǒng)不僅能夠?qū)﹄娏慷ㄖ?、費(fèi)率定值和功率定值進(jìn)行有效控制，而且可以將抄表管理工作升級(jí)為權(quán)力管控機(jī)制，確保機(jī)制安排、權(quán)力、責(zé)任、利益保持對(duì)等關(guān)系，并將電費(fèi)核算編制、核算工作執(zhí)行與控制、抄表核算收費(fèi)績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲工作構(gòu)建成一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)體系，依法執(zhí)行抄表核算與電費(fèi)收繳管理工作，維護(hù)用戶和電力企業(yè)的合法利益。

二、用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域及其優(yōu)勢(shì)

從宏觀層面來(lái)講，用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域主要涉及到了以下五個(gè)方面：

第一，確保電力資源的有序使用，做好限電工作，全面監(jiān)測(cè)負(fù)荷狀況

第二，準(zhǔn)確計(jì)量和監(jiān)控異常用電現(xiàn)象。

第三，統(tǒng)一壞賬處理方法，優(yōu)化電費(fèi)核收結(jié)構(gòu)，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)信息識(shí)別系統(tǒng)，確保收費(fèi)結(jié)果的精確度。

第四，全面監(jiān)控抄表信息，預(yù)算應(yīng)收電費(fèi)，核算數(shù)據(jù)，控制收費(fèi)交易。

第五，全面分析變壓器的損壞情況、線路受損和電損問(wèn)題，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，總結(jié)精確的信息數(shù)據(jù)。

除此之外，用電信息采集系統(tǒng)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，該項(xiàng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在兩方面，一方面，用電信息采集系統(tǒng)能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳服務(wù)手段引導(dǎo)客戶按時(shí)繳納電費(fèi)，樹(shù)立良好的信譽(yù)形象，避免出現(xiàn)欠費(fèi)、偷電和漏電行為，減少電力企業(yè)的損失。另一方面，用電信息采集系統(tǒng)可以創(chuàng)新服務(wù)模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)本企業(yè)與廣大用戶之間的溝通，聽(tīng)取群眾建議，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)幫助人員群眾解決用電問(wèn)題，并通過(guò)科學(xué)的電量調(diào)節(jié)與退補(bǔ)方式來(lái)滿足人民快捷生活節(jié)奏需要。

三、低壓集中抄表終端建設(shè)方案

低壓集中抄表終端是一種電力設(shè)備，該設(shè)備能夠全面采集、整合與分析低壓用戶用電信息。目前，最常用的低壓集中抄表終端設(shè)備有兩種，分別是低壓采集器和低壓集中器。其中，低壓采集器能夠全面采集和處理單相電能表的信息數(shù)據(jù)，并將這些信息輸送到集中器的交換設(shè)備中。低壓集中器主要是指在配電區(qū)域運(yùn)用電能表全面收集當(dāng)?shù)氐男畔?shù)據(jù)，并控制好抄表終端。

此外，低壓集中抄表終端建設(shè)方案分為以下七步流程：

（1）在“計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)”中導(dǎo)入新數(shù)據(jù)。

（2）進(jìn)入“采集中心”。

（3）點(diǎn)擊“集抄”，然后進(jìn)入“檔案管理”，并導(dǎo)入“檔案”。

（4）進(jìn)入“集抄檔案導(dǎo)入”。

（5）進(jìn)入“采集設(shè)置”，選擇“電能表檔案下發(fā)”。

（6）導(dǎo)出集抄電表模板。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)及低壓集中抄表終端建設(shè)，維護(hù)電力企業(yè)與用戶的合法權(quán)益，必須充分發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)功能與優(yōu)勢(shì)，遵守低壓集中抄表終端建設(shè)流程。

參考文獻(xiàn)：

[1]紀(jì)小明.用電信息采集系統(tǒng)及低壓集中抄表終端建設(shè)[J].電子世界，2014（04）.

[2]歐陽(yáng)園華.電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及應(yīng)用分析[J].通訊世界，2017（12）.

[3]謝宏武.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中潛在客戶管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)——以電力企業(yè)為例[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2014（10）.

[4]陳奕.供電企業(yè)抄表、收費(fèi)過(guò)程存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].自動(dòng)化應(yīng)用，2017（10）.