計(jì)算機(jī)硬件故障診斷與維護(hù)技巧

摘要：在計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)在我們的日常生活和工作中扮演著重要角色，并且使用計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為了我們的一種生活方式。然而，在計(jì)算機(jī)的日常實(shí)際使用過程中，由于計(jì)算機(jī)自身硬件問題或個(gè)人使用習(xí)慣等原因，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，從而影響我們的辦公和工作效率，這就需要我們了解和掌握一定的計(jì)算機(jī)維護(hù)方面的相關(guān)知識(shí)。計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)不但能為計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行和工作提供保障，而且有利于計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮自身的整體性能。本文以計(jì)算機(jī)硬件故障為切入點(diǎn)，從計(jì)算機(jī)硬件的故障診斷和維護(hù)方面，總結(jié)出排障和維護(hù)的相關(guān)方法、手段和技巧，以期為廣大計(jì)算機(jī)使用者在需要時(shí)提供一定的幫助和參考意見。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)硬件;故障診斷;維護(hù)技巧

1 計(jì)算機(jī)的硬件組成

計(jì)算機(jī)由運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、控制器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備共5大部分組成，每一部分分別按要求執(zhí)行特定的功能。[1]

在實(shí)際使用之中，通常會(huì)以直觀的形式來區(qū)分計(jì)算機(jī)的各個(gè)硬件，我們常說的PC電腦的硬件組成包括：主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡、光盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等。在計(jì)算機(jī)的日常使用中，也主要針對(duì)這些硬件來進(jìn)行排障分析以及日常維護(hù)。

2 計(jì)算機(jī)硬件排障分析的基本原則

2.1 先清潔后維修

在日常使用中，由于靜電的作用，計(jì)算機(jī)表面比較容易附著灰塵，特別是工作環(huán)境相對(duì)密閉的主機(jī)，如果灰塵長(zhǎng)時(shí)間地附著在計(jì)算機(jī)硬件上，會(huì)影響相關(guān)硬件的散熱功能，也可能造成某些硬件與主板之間的接觸不良等故障。如果散熱功能受到影響，就會(huì)造成某些計(jì)算機(jī)硬件的工作環(huán)境溫度相對(duì)過高，有可能進(jìn)一步導(dǎo)致硬件的燒壞、損毀等，這樣就會(huì)減少相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件的使用年限。

因此，維護(hù)前先對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行清潔處理，既能恢復(fù)主機(jī)內(nèi)各硬件的散熱功能，又能排除因表面灰塵附著造成的連接不充分的故障，同時(shí)還有利于延長(zhǎng)有關(guān)硬件的使用年限。

2.2 先外部后內(nèi)部

由外到內(nèi)是維護(hù)人員普遍遵循的原則之一，在對(duì)出現(xiàn)故障的計(jì)算機(jī)進(jìn)行排障維修時(shí)，維護(hù)人員一般會(huì)先通過計(jì)算機(jī)外部的表征，如故障提示音、相關(guān)硬件的指示燈等來分析產(chǎn)生故障的硬件，從而提高工作效率。如果通過計(jì)算機(jī)外部的表征不能鎖定故障點(diǎn)的，那么就需要用其他方法來做測(cè)試，進(jìn)行進(jìn)一步的排障分析。

2.3 先簡(jiǎn)單后復(fù)雜

當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，要先考慮最常見的原因，從觸手可及的硬件設(shè)備入手檢查，比如鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等，這些設(shè)備均屬于外設(shè)，可以較容易地判斷是否存在故障，當(dāng)排查過這些硬件設(shè)備后，再對(duì)主機(jī)內(nèi)相關(guān)硬件逐一進(jìn)行排查，由于其內(nèi)部構(gòu)造相對(duì)復(fù)雜，在維護(hù)時(shí)要盡量避免對(duì)這些硬件的人為損壞。

2.4 先電源后其他

計(jì)算機(jī)的電源故障是日常維護(hù)中比較常見的問題，但在實(shí)際維護(hù)工作中，這一問題又是最容易被忽視的問題。比如在日常維護(hù)時(shí)，有時(shí)候是由于電源線虛接、電壓不穩(wěn)定等因素造成的，但維護(hù)人員往往會(huì)忽略這些小問題，把計(jì)算機(jī)故障的問題變得相對(duì)復(fù)雜，導(dǎo)致維修的難度增大。因此，對(duì)出故障的計(jì)算機(jī)進(jìn)行排障分析時(shí)，在確保電源沒有問題的前提下，再做進(jìn)一步的工作。

3 計(jì)算機(jī)故障處理方法

3.1 直觀探測(cè)法

所謂直觀探測(cè)法是指維護(hù)人員通過直觀觀察的方法來發(fā)現(xiàn)問題，從而解決故障的方法。在實(shí)際維護(hù)工作中，直接觀察法是普遍使用且效果明顯的排障方法。具體說來，按照感官系統(tǒng)不同可以分為以下幾種方法：

一是視覺探測(cè)，指維護(hù)人員通過觀察故障計(jì)算機(jī)，找出可能出現(xiàn)的故障點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，然后根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的解決處理措施。比如常見的顯示器黑屏問題，首先要直觀地觀察顯示器是否通電，或者視頻數(shù)據(jù)線連接是否充分等情況，排除這些顯而易見的狀況之后再做進(jìn)一步的排障分析。

二是聽覺探測(cè)，指維護(hù)人員通過聽取計(jì)算機(jī)發(fā)出的聲音信號(hào)來獲取一定的信息，從而判斷和分析出故障產(chǎn)生的部位和原因。例如，有時(shí)候計(jì)算機(jī)無法正常啟動(dòng)，開機(jī)的時(shí)候會(huì)發(fā)出“滴滴滴”的聲音，由于計(jì)算機(jī)主板品牌、型號(hào)不同，發(fā)生故障的硬件位置不同，計(jì)算機(jī)發(fā)出的聲音的重復(fù)次數(shù)以及長(zhǎng)短組合也不盡相同，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，進(jìn)而采取相應(yīng)的排障措施。

三是嗅覺探測(cè)，指維護(hù)人員依據(jù)計(jì)算機(jī)的異常氣味來判斷是否是因?yàn)闉殡娙荼粨舸┗蚓€路燒焦等問題引發(fā)故障出現(xiàn)。[2]

四是觸覺探測(cè)，指維護(hù)人員在安全的用電環(huán)境下，通過觸摸感知的方式來判斷相關(guān)設(shè)備是否正常工作。比如，維護(hù)人員可以用手來觸摸來感知某些硬件的表面溫度，以此來模糊地判斷該硬件的工作溫度是否過高，并進(jìn)一步分析產(chǎn)生問題的原因;維護(hù)人員也可以結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)通過感知部件工作時(shí)有無震動(dòng)感來判斷該部件是否正常運(yùn)行。

在日常的臺(tái)式機(jī)維護(hù)工作中，維護(hù)人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，合理靈活地運(yùn)用上述四種直觀探測(cè)法來進(jìn)行計(jì)算機(jī)故障的分析和處理。

3.2 拔插檢測(cè)法

拔插檢測(cè)法是通過對(duì)某些芯片或卡類設(shè)備“拔出”或“插入”來尋找故障原因的方法。該方法的基本操作是：依次從故障機(jī)上拔出相關(guān)硬件，每拔掉一塊后開機(jī)測(cè)試電腦狀態(tài)。待拔出某硬件設(shè)備后，該電腦故障消失，那么故障點(diǎn)就定位在此硬件設(shè)備上。而后再對(duì)此硬件進(jìn)行進(jìn)一步檢查，找出產(chǎn)生故障的原因。

3.3 替換排除法

替換排除法是用好的硬件去替換疑似有故障的硬件，以判斷故障是否消失的一種維修方法。首先應(yīng)檢查與疑似有故障的配件相連的連接線是否有問題，然后替換該疑似有故障的配件。使用該方法時(shí)要按先簡(jiǎn)后繁的順序進(jìn)行逐一替換。當(dāng)某個(gè)硬件在進(jìn)行替換后，計(jì)算機(jī)之前的故障依然存在，則表明被替換的硬件不存在疑似的故障問題，接著重復(fù)以上做法，更換其他的硬件，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排除或定位。

3.4 硬件比較法

硬件比較法是用好的配件與疑似有故障的配件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，從而找出故障部位。[3]

4 計(jì)算機(jī)日常保養(yǎng)習(xí)慣

計(jì)算機(jī)在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?，在日常使用中，我們?yīng)該養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，并且需要了解和掌握一定的計(jì)算機(jī)保養(yǎng)方面的知識(shí)，這樣不僅能減少計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的概率，而且能延長(zhǎng)整個(gè)計(jì)算機(jī)的使用期限，從而讓計(jì)算機(jī)更好地為我們的生活、工作服務(wù)。

4.1 避免非法關(guān)機(jī)

計(jì)算機(jī)在正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)對(duì)文件進(jìn)行一次回讀，這樣可以保證其中的文件不會(huì)受損，還可以保證各個(gè)硬件按照正常狀態(tài)停止工作。非法關(guān)機(jī)的操作，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)突然斷電，這樣很可能會(huì)導(dǎo)致某些文件數(shù)據(jù)受損，更嚴(yán)重的會(huì)對(duì)某些正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件造成不可逆的損壞。

4.2 定期對(duì)硬盤進(jìn)行碎片整理

基于我們常用的機(jī)械硬盤的構(gòu)造特征以及計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)則，由于長(zhǎng)時(shí)間地使用計(jì)算機(jī)以及人為的不規(guī)范的使用習(xí)慣，硬盤會(huì)出現(xiàn)大量的文件碎片和冗余文件，這樣一來就降低了空間的利用率，從而影響計(jì)算機(jī)的相應(yīng)速度，更有甚者，造成硬盤出現(xiàn)壞道或者整個(gè)硬盤損壞等情況。用戶需要定期對(duì)計(jì)算機(jī)中的文件碎片進(jìn)行清理，養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)習(xí)慣。

4.3 重要數(shù)據(jù)做備份

隨著計(jì)算機(jī)的日益普及，其中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)對(duì)我們來說顯得越發(fā)地重要。在日常使用中，用戶要有意識(shí)地養(yǎng)成對(duì)重要數(shù)據(jù)做備份的好習(xí)慣。這樣一來，可以防止因計(jì)算機(jī)突發(fā)故障而導(dǎo)致的重要文件丟失，進(jìn)而造成不必要的損失。

4.4 定期清潔

計(jì)算機(jī)顯示器在通電工作狀態(tài)下，會(huì)產(chǎn)生靜電，極易吸附周圍環(huán)境中的灰塵，因此需要對(duì)顯示器進(jìn)行定期清理除塵，在對(duì)液晶顯示器的屏幕面板進(jìn)行清潔時(shí)，盡量不要使用有機(jī)化學(xué)溶劑，如酒精等。

計(jì)算機(jī)主機(jī)箱內(nèi)的元器件在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)產(chǎn)生很高的熱量，對(duì)于我們?nèi)粘Ｊ褂玫拇蠖鄶?shù)PC機(jī)而言，主要的散熱方式是通過風(fēng)扇和液體硅膠，長(zhǎng)期高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)風(fēng)扇表層會(huì)被灰塵所覆蓋，如果不能定期做清理，就會(huì)造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部散熱效果大幅減弱，導(dǎo)致部分硬件因溫度過高而停止工作，甚至被高溫?zé)龤А６ㄆ趯?duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行除塵清理等工作，可以保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而增加計(jì)算機(jī)的使用年限。[4]

5 結(jié)語

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)在我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪械闹匾圆谎远?。?jì)算機(jī)硬件維護(hù)不但能為計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行和工作提供保障，而且有利于計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮自身的整體性能。掌握計(jì)算機(jī)硬件的排障和維護(hù)技巧，有助于降低硬件故障發(fā)生的頻率，從而提升計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率和使用壽命。[5]在實(shí)際維護(hù)工作中，要依據(jù)具體情況，遵循一定的原則，采取合適的解決方法，靈活解決計(jì)算機(jī)故障問題，并適時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，確保計(jì)算機(jī)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。

我們只有養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，掌握一定的日常維護(hù)及保養(yǎng)的原則和方法，才能保證計(jì)算機(jī)更好地為我們服務(wù)，才能讓計(jì)算機(jī)成為我們工作和生活的得力助手。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭建平，李歡歡，石新華.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教程[M].北京工業(yè)大學(xué)出版社，2016：45.

[2]徐哲明.計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)方法探析[J].信息與電腦（理論版），2018（10）：6.

[3]張運(yùn)浩.計(jì)算機(jī)硬件常用維修方法和技巧分析[J].無線互聯(lián)科技，2018，15（13）：65.

[4]于澤，孫超，王福建.計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備故障診斷與維修方法實(shí)踐研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2018，14（02）：39.

[5]戴德濤.計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)關(guān)鍵技術(shù)的若干探討[J].科技風(fēng)，2018（01）：42.

作者簡(jiǎn)介：郭旭洋，女，鄭州市第一中學(xué)2011班在讀學(xué)生。