淺談新時代如何高質(zhì)量開展QC小組活動

龍玉蓮

摘 要：目前QC小組活動在部分企業(yè)的基層員工中開展的較為廣泛。特別是活躍在基層班組中的QC小組，通過小組的質(zhì)量控制活動為企業(yè)的各項生產(chǎn)工作提供了大量的革新措施和積極建議，是企業(yè)基層管理中的一股積極力量。而近年來高質(zhì)量生產(chǎn)標準化建設(shè)也在有序的開展，本文就論述了QC小組活動對高質(zhì)量生產(chǎn)標準化建設(shè)的促進作用，主要闡述了基層班組如何不斷通過QC小組活動，結(jié)合各類現(xiàn)場標準，來規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場，進而從基層實現(xiàn)高質(zhì)量全生產(chǎn)標準化的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：新時代；質(zhì)量控制；QC小組

1 引言

高質(zhì)量生產(chǎn)標準化建設(shè)，就是用科學的方法和手段，提高人的高質(zhì)量意識，創(chuàng)造高質(zhì)量的工作環(huán)境，規(guī)范人的高質(zhì)量行為，從而實現(xiàn)防治和減少不必要的損失。高質(zhì)量生產(chǎn)標準化的核心是企業(yè)的每個員工，因此，從員工自身出發(fā)，以基層班組為單位開展高質(zhì)量生產(chǎn)標準化建設(shè)，對有效達到其目的將十分有益。

2 QC小組概述

QC小組即質(zhì)量控制小組，是由企業(yè)中工種相似或互補的人組織起來的小圈團體，是現(xiàn)代科學的管理方法與職工民主管理的經(jīng)驗相結(jié)合的產(chǎn)物。團體成員以企業(yè)的戰(zhàn)略目標和方針政策為導向，集思廣益、合作互助，按照科學的活動程序來解決企業(yè)管理、企業(yè)文化、工作現(xiàn)場中的實際問題，最終實現(xiàn)降低能耗、改進質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益、提升職工素質(zhì)、激發(fā)職工創(chuàng)造性和主動性，優(yōu)化企業(yè)管理和環(huán)境的目的。QC小組活動具有組織自主性、管理民主性、組建群眾性、活動推進科學性等特點。QC小組是當代企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，也是提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的重要措施。

3 開展高質(zhì)量生產(chǎn)標準化的意義

（1）有利于強化企業(yè)高質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)。高質(zhì)量生產(chǎn)標準化建設(shè)涵蓋了增強人員高質(zhì)量素質(zhì)、改善作業(yè)環(huán)境、強化崗位責任落實等各個方面，是一項長期的、基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程，有利于全面促進企業(yè)提高高質(zhì)量生產(chǎn)保障水平?；鶎影嘟M作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)單位，其高質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的高質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)穩(wěn)固。（2）可以有效防范事故的發(fā)生。高質(zhì)量生產(chǎn)標準化的基礎(chǔ)隱患排查與治理，強調(diào)任何高質(zhì)量生產(chǎn)，在工作方法上將以往的事故后吸取教訓，舉一反三的整改既有隱患，轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗闹鲃有缘碾[患排查與治理。通過建立健全高質(zhì)量生產(chǎn)標準，嚴格執(zhí)行高質(zhì)量生產(chǎn)標準，規(guī)范管理制度、人的行為、設(shè)備設(shè)施等的狀態(tài)，來保障高質(zhì)量生產(chǎn)。

4 開展QC小組活動的原則

在企業(yè)推進QC小組活動，要注重自主性、群眾性、民主性和科學性。企業(yè)領(lǐng)導階層要充分重視并持續(xù)支持QC小組活動開展，通過專題講座、企業(yè)網(wǎng)站等向職工宣傳QC小組活動的意義，激發(fā)企業(yè)職工自主開展QC小組活動的積性和主動性，形成包含企業(yè)領(lǐng)導、管理層、技術(shù)人員、一線操作人員在內(nèi)的QC組織。注重培養(yǎng)具備QC小組活動專業(yè)知識和專業(yè)技能的專職管理人員，為企業(yè)QC小組活動推進創(chuàng)造有利條件，提供專業(yè)指導，避免QC小組活動流于形式。推進企業(yè)QC小組活動開展，須健全企業(yè)的QC小組活動管理體制。以“人人是人才，賽馬不相馬”的基本人才觀指導QC小組創(chuàng)建制度、小組成員管理制度、小組活動推進制度和獎懲制度。以企業(yè)基層干部或黨員職工為牽頭，以基層干部或黨員QC小組為表率，彰顯QC小組活動的優(yōu)勢；以明確的獎懲制度，激發(fā)職工的參與熱情。在企業(yè)內(nèi)部營造學以致用、終身學習、堅定理想、感恩、忠誠、責任的企業(yè)文化，不斷提升企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。通過專家專題授課、在線學習、專業(yè)知識和技能交流活動等方式，引導企業(yè)人員強化專業(yè)知識和實踐技能，提升企業(yè)整體的專業(yè)素養(yǎng)。

5 高效開展QC活動，推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

5.1 充分發(fā)揮QC診斷師的診斷作用，提高QC活動質(zhì)量

企業(yè)應(yīng)規(guī)范QC活動，定期收集活動課題，組織QC成果發(fā)布評選、并進行獎勵。經(jīng)過多年的發(fā)展，QC小組活動有較好的群眾基礎(chǔ)，但QC成果總結(jié)往往虎頭蛇尾的問題，QC診斷師需從“是否實事求是開展活動”、“是否按PDCA程序開展活動”、“邏輯關(guān)系是否正確”、“工具運用是否正確”等方面對QC成果進行診斷，通過診斷師對QC成果的審核，提高QC成果質(zhì)量，以便在深層次推廣應(yīng)用。同時QC診斷師要在QC活動過程中對小組活動開展情況進行診斷、糾偏、引導，即“過程控制”。指導小組在活動開展過程收集活動記錄、證據(jù)資料，這些原始記錄和資料包括：小組開展活動的會議記錄，現(xiàn)狀調(diào)查記錄，現(xiàn)場測試、測量記錄，統(tǒng)計分析記錄，企業(yè)檔案保存的相關(guān)記錄，國內(nèi)外同行業(yè)的相關(guān)資料，活動前后的對比資料以及支持性證明文件等。QC診斷師要指導小組成員選擇合適的統(tǒng)計工具，控制圖、直方圖、散步圖、系統(tǒng)圖（樹圖）、親和圖（KJ法A型圖解）、PDPC法（過程控制程序圖法）、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法等。指導小組成員在進行原因分析時多問幾個“為什么”，來加強原因與結(jié)果之間的邏輯關(guān)系，同時也可以分析至能直接采取措施解決問題。例如因為混凝土質(zhì)量差造成結(jié)果構(gòu)件抗彎性能差，其中砂含泥量高造成混凝土質(zhì)量差，而不是砂含泥量高直接導致裂紋；而用關(guān)聯(lián)圖分析的各因素，主要也是圍繞“人、機、料、法、環(huán)、測”幾個方面，根據(jù)對主要問題的影響程度進行分析。

5.2 深入挖掘創(chuàng)新型課題，推動企業(yè)科技進步

創(chuàng)新型QC活動是在現(xiàn)有技術(shù)、工藝、技能或方法無法實現(xiàn)或滿足工作要求時進行創(chuàng)新、研制、研發(fā)，創(chuàng)新型課題一般小于科技項目，可以作為科技項目的一部分來開展活動。所以通過深入挖掘創(chuàng)新型課題，創(chuàng)新思維方式和技術(shù)方法，研發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，解決關(guān)鍵技術(shù)難題，推進技術(shù)進步和創(chuàng)新，同時將創(chuàng)新型QC活動理念、方法、步驟應(yīng)用于科技項目中，利用QC活動的基本程序和方法，將QC活動的以數(shù)據(jù)說話，以事實為依據(jù)的思想應(yīng)用于科技活動中，豐富科技成果的內(nèi)容，好的創(chuàng)新型QC活動，可以形成企業(yè)工法或申報專利，在科技創(chuàng)新工作發(fā)揮了積極的作用。

5.3 建立QC成果展示平臺，促進QC成果的推廣應(yīng)用

一般企業(yè)一年組織召開一次QC成果發(fā)布會，并當年QC成果進行推廣應(yīng)用。但很多企業(yè)缺乏QC小組活動成果推廣及轉(zhuǎn)化的相應(yīng)管理平臺支持，往往導致企業(yè)以往的優(yōu)秀QC成果未能及時推廣和應(yīng)用，或者出現(xiàn)QC活成果重復、雷同等情況。企業(yè)可在其內(nèi)部網(wǎng)站上開辟了QC成果交流展示平臺，各QC小組可以登錄查看以往QC成果，可以在網(wǎng)站進行交流學習，參考或借鑒，小組新進成員通過參考查閱QC相關(guān)資料，更快的補充掌握QC活動知識，相同或類似課題通過借鑒QC成果或聯(lián)系以往類似課題活動小組人員進行交流，QC活動管理部門也可通過在QC小組課題注冊登記前，進行查同，避免了重復活動，減少內(nèi)部資源的損失和浪費，利用技術(shù)力量開展更加具有迫切性的課題活動。QC小組活動的成果來源于基層一線豐沃的土壤，也只有通過推廣和應(yīng)用能實現(xiàn)其應(yīng)有的價值，才能真正成為改善施工生產(chǎn)的推動者，成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動力之帆。

6 結(jié)束語

QC小組活動是企業(yè)進行全面質(zhì)量管理的重要舉措，是提升質(zhì)量管理水平的重要保障。QC小組活動充分體現(xiàn)了現(xiàn)代社會發(fā)展所注重的人本理念，是企業(yè)提升經(jīng)濟效益、增強市場競爭力的重要保障。因而，可以將QC小組活動和企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)人力資源開發(fā)有機結(jié)合，健全激勵機制和管理制度，以保證最大限度發(fā)揮QC小組活動的作用。

參考文獻：

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