企業(yè)信息化項目管理優(yōu)化探討

丁穎

摘要：進入21世紀以來，信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，引發(fā)了一場新的全球性產(chǎn)業(yè)革命，信息化已成為當今世界發(fā)展的大趨勢，成為推動經(jīng)濟社會變革的重要力量，信息化水平已成為衡量一個國家、地區(qū)及企業(yè)現(xiàn)代化水平的重要標志。信息產(chǎn)業(yè)的成功與否，直接影響著當今社會的前進與發(fā)展，研究信息產(chǎn)品的開發(fā)管理也是企業(yè)重要的課題。將項目管理的思想引入企業(yè)信息化項目建設中，通過分析信息化項目的特點，重點闡述和總結了信息化項目管理的過程體系，并提出了信息化項目管理的優(yōu)化措施。

關鍵詞：企業(yè)；信息化項目；管理優(yōu)化

1企業(yè)信息化項目管理的含義

企業(yè)信息化項目管理是指利用計算機技術、網(wǎng)絡技術、管理信息系統(tǒng)技術等構建了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡，通過將各項管理工作計算機化、網(wǎng)絡化實現(xiàn)改進工作流程、改變工作方式、協(xié)調(diào)與客戶的關系等目標，以期達到提高工作效率、輔助領導決策的目的。企業(yè)信息化項目管理就是對企業(yè)信息化項目進行管理，在管理的過程中，采用了項目管理的方法，同時結合信息技術特點而開發(fā)的對信息工程項目進行全面的計劃、追蹤、控制的管理方法，從而確保企業(yè)項目能順利進行，達到預期目標。通過信息化的有關知識可以了解到，信息化的建設跟企業(yè)的管理、技術以及人員配備等諸多方面有關，可以說信息化的建設影響因素非常多，關系也非常的復雜，所以信息化在設計、開發(fā)、實施的過程中必須進行有效的管理，這樣才能順利完成。企業(yè)信息化項目符合一般項目建設的特征，所以，也可以使用一般項目管理的方法和思想來對企業(yè)信息化項目進行管理，這樣可以提升企業(yè)信息化項目管理的成功率。

2信息化項目管理過程體系

企業(yè)信息化項目管理就是指企業(yè)在進行信息化項目建設的過程中，結合企業(yè)的實際需要，對信息化項目建設的各個環(huán)節(jié)包括建設進度、建設質(zhì)量、建設范圍以及風險等進行有效的把控，及時發(fā)現(xiàn)信息化建設過程中存在的不足并進行針對性的改進，最終使信息化項目順利完成，達到預期的效果。在企業(yè)信息化項目管理過程中，需要著重注意以下幾個核心階段。

2.1項目準備階段

在項目準備階段，企業(yè)管理者、業(yè)務部門、財務部門等，要與信息化項目部門對信息化項目建設進行深入的研究討論，根據(jù)企業(yè)實際的業(yè)務需求明確信息化項目建設的范圍、實施計劃以及期望的目標等，明確信息化項目建設所需的信息化硬件設施與系統(tǒng)軟件等，對信息化項目進行立項授權等。

2.2項目啟動階段

成立項目實施小組，針對信息化項目的具體環(huán)節(jié)進行責任分工，制定詳細的項目實施方案，確立項目實施的人力資源安排以及成本投入計劃等。在項目正式實施之前，做好對企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀的調(diào)研，分析企業(yè)信息化項目建設的業(yè)務對接需求。

2.3項目實施環(huán)節(jié)

企業(yè)信息化項目的總體實施方案，包括系統(tǒng)部署模式、通信策略、開發(fā)平臺、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)可用性和擴展性、數(shù)據(jù)備份與恢復等，在實施的過程中要嚴格按照設計方案進行，不能漏掉任何一個環(huán)節(jié)。當然，如果在實際實施的過程中發(fā)現(xiàn)設計方案與實際情況不太契合，信息化項目實施小組要及時調(diào)整方案，保障項目的實用性。

2.4系統(tǒng)配置與測試階段

系統(tǒng)配置主要包括軟硬件設備到貨的驗收與配置工作，包括信息化數(shù)據(jù)項目的數(shù)據(jù)資料遷移以及新平臺數(shù)據(jù)庫的設置等。測試階段主要指信息化系統(tǒng)上線后的各種測試環(huán)節(jié)，包括系統(tǒng)測試、軟件集成測試、系統(tǒng)單元測試等。

2.5上線運行階段

信息化項目依照計劃上線運行后，需要信息化項目實施小組細致檢查項目上線的軟硬件環(huán)境，分析上線運行的結果是否與預期相符。同時，還要注重信息化項目實施后的運維工作，預防上線后可能出現(xiàn)的風險與問題，保障信息化項目的可持續(xù)性。

2.6項目驗收階段

項目驗收階段主要包含項目初驗和竣工驗收兩項內(nèi)容。系統(tǒng)性能滿足設計要求，達到可運行條件，項目組可組織項目的初步驗收。通過初步驗收并上線運行一定時期，運行情況良好，項目組可申請竣工驗收。該階段的主要工作有：項目組準備項目驗收各項材料；項目組組織項目的初步驗收；用戶對系統(tǒng)應用效果進行評價；企業(yè)組建項目驗收評審組，進行項目的竣工驗收；竣工驗收通過后，進行項目轉(zhuǎn)資；項目組與運維組工作交接等。形成的文檔一般應包括：《項目驗收材料》、《項目初驗報告》、《用戶評價報告》、《項目竣工驗收報告》等。

總體來說，企業(yè)信息化項目是一個復雜、完整的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)做好信息化項目管理，全面把控每一環(huán)節(jié)，進而保障信息化項目能在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮作用。

3信息化項目管理優(yōu)化措施

3.1項目管理組織結構優(yōu)化

在一個企業(yè)組織內(nèi)，責任權利要想能夠明晰、執(zhí)行順利，良好的企業(yè)組織結構是不可缺少的。優(yōu)化的重點是項目部角色、項目經(jīng)理的歸屬、項目管理辦公室的角色等方面。其具體的優(yōu)化結構如下：（1）提升項目部管理角色的地位，要讓其成為公司核心部門，徹底打破原來要把其轉(zhuǎn)變?yōu)楣卷椖康恼w組織、實施、控制、評價的主導角色。（2）項目經(jīng)理歸屬項目部，強化項目經(jīng)理的管理職能，明確其權利和責任是對項目進行組織、控制并對項目結果負全責。（3）提升項目經(jīng)理的資源控制權，項目經(jīng)理可以在結合業(yè)務特點及企業(yè)人力資源約束的基礎上提出資源需求，并與資源部門經(jīng)理溝通確定。

3.2項目流程優(yōu)化

項目管理中最有現(xiàn)實意義的過程不是執(zhí)行、控制而是策劃過程，因為其相比而言代價小成果大，項目順利執(zhí)行全依賴于一個好的策劃過程。項目流程優(yōu)化最重要的環(huán)節(jié)是優(yōu)化流程中的項目需要與項目設計環(huán)節(jié)，針對用戶的需要進行開發(fā)和設計是項目成敗的關鍵。信息化項目是一次性的過程，需求分析和項目設計過程是項目管理中的最關鍵過程，準確的需要分析相對與項目執(zhí)行、項目控制付出的成本最小，產(chǎn)生的效益最大，好的項目設計是項目順利執(zhí)行、控制有效、客戶滿意的基石。

3.3項目質(zhì)量管理設計

全責意識和項目管理的環(huán)境可以形成一個良性循環(huán)，可以先提高項目經(jīng)理的全責意識，促進這一循環(huán)的形成。與質(zhì)量管理注重過程不同，項目管理側重結果，強調(diào)執(zhí)行力。因此一定要明確企業(yè)現(xiàn)階段的中心管理是項目管理，要確立項目管理的主要地位，使質(zhì)量管理服務于項目管理的管理。

3.4根據(jù)企業(yè)的需求進行成本預算

企業(yè)信息化項目的預算并不是非常困難的事，因為很多企業(yè)在自己的信息化建設過程中制定了自己的成本預算方案。所以，企業(yè)信息化項目成本預算的關鍵點還是要做好溝通工作，這樣才能制定出符合企業(yè)業(yè)務需求和業(yè)務管理的計劃，進而進行合理的成本的預算。企業(yè)在自己的信息化項目建設中最好制定出企業(yè)全年的詳細的資金預算，計劃安排等等，這樣就可以全面的了解信息化建設所需要的每一項費用以及時間表。企業(yè)的財務部門也可以針對成本預算表來對項目的資金投入和項目進度等進行監(jiān)督。

3.5強化項目管理中的風險防控意識

在企業(yè)信息化項目建設與管理的過程中，存在各種各樣的風險，如自然風險、技術風險、資金投入風險以及人為因素導致的風險等，這些風險都將影響信息化項目建設與管理的質(zhì)量，進而影響到信息化項目開展的成功與否。

3.6做好項目后評價工作

企業(yè)應建立一套科學、完整、量化和可執(zhí)行的信息化項目后評價體系，通過對項目實施過程和應用效果的檢查、總結和分析，確定項目預期目標是否達到，技術方案是否合理有效，主要效益指標是否實現(xiàn)。另外，要通過分析評價找出項目成敗的原因，總結經(jīng)驗教訓，為提高未來項目的管理水平打下基礎。同時，后評價也可為項目運營中出現(xiàn)的管理問題提出改進建議，進一步提高投資效益。

4結語

我國企業(yè)信息化項目管理工作的開展尚處于起步階段，要明確目標，深化管理理念，結合企業(yè)自身的實際情況找到適合自身企業(yè)信息化建設的管理模式。

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（作者單位：天津市普迅電力信息技術有限公司）