通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制探究

宋明德

摘要：如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信工程行業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，人們的生產(chǎn)生活方式也發(fā)生了巨大的改變，通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制直接影響著通信行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，如何把握通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施有效的控制管理已經(jīng)成為新時(shí)期電信企業(yè)和相關(guān)技術(shù)工作者關(guān)注的熱點(diǎn)話題?；诖?，本文將簡(jiǎn)要闡述通信工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的特征，并提出切實(shí)可行的控制措施，旨在為相關(guān)技術(shù)人員提供有價(jià)值的參考，共同促進(jìn)通信行業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：通信工程；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；管理與控制

眾所周知，通信工程項(xiàng)目有著周期長(zhǎng)、涉及范圍廣和工程內(nèi)容復(fù)雜的顯著特征，需要各個(gè)部門的配合與支持，有著高投資、高成本的特點(diǎn)，做好通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于保證通信企業(yè)健康發(fā)展和推進(jìn)通信行業(yè)成長(zhǎng)壯大方面有著很大的積極作用。在實(shí)際的通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，一些管理人員忽視了項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)地預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的損失，這樣就會(huì)對(duì)通信企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的影響，因此，通信工程項(xiàng)目管理者必須要注重風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理，盡可能地降低通信工程項(xiàng)目的維修成本與損失，這樣才能促使通信工程項(xiàng)目?jī)r(jià)值的最優(yōu)化，在很大程度上會(huì)促進(jìn)通信行業(yè)的快速發(fā)展，極大地方便了人們的生產(chǎn)生活方式。

一、通信工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的特征

在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，通信事業(yè)取得了很大的進(jìn)步，但是項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題依舊存在，給通信企業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了一定的消極影響。筆者認(rèn)為通信工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，客觀性。通信工程項(xiàng)目的正常進(jìn)行離不開相關(guān)設(shè)備的支持，外界氣候條件、設(shè)備穩(wěn)定性等不可控因素都會(huì)影響通信質(zhì)量，再加上通信工程項(xiàng)目的建設(shè)周期長(zhǎng)，施工過(guò)程中還存在著諸多客觀的風(fēng)險(xiǎn)因素，這些風(fēng)險(xiǎn)都具有很強(qiáng)的客觀性，都是無(wú)法避免的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者需要清醒地認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，并盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)降到最低；其二，不確定性。通信工程項(xiàng)目規(guī)模大、覆蓋面廣，不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)多，管理人員需要提前做好風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估工作，這樣可以在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，有效降低由于不確定因素帶來(lái)的損失，并且為后續(xù)更好地防范不確定風(fēng)險(xiǎn)因素奠定良好的基礎(chǔ)；其三，復(fù)雜性。毋庸置疑，長(zhǎng)期性是通信工程項(xiàng)目建設(shè)的顯著特點(diǎn)，施工環(huán)境變化、人員流動(dòng)等因素都是工程項(xiàng)目管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)，都有可能給通信企業(yè)帶來(lái)不可預(yù)估的損失，所以在通信工程項(xiàng)目具體施工的過(guò)程中，管理人員需要從全局出發(fā)，嚴(yán)格規(guī)范施工人員的作業(yè)活動(dòng)，盡可能地將復(fù)雜性的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，以此來(lái)保障工程項(xiàng)目的順利開展。

二、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的策略

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理是保證各種風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制的基礎(chǔ)與前提，是將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)的必要條件，所以通信工程項(xiàng)目管理者有必要完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)建，科學(xué)有效地識(shí)別出通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，具體而言，便是針對(duì)干擾通信工程項(xiàng)目正常進(jìn)行的內(nèi)外部因素進(jìn)行監(jiān)督管理，完成風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，為有效地控制風(fēng)險(xiǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，由于通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有著變化快、隱蔽性強(qiáng)的顯著特點(diǎn)，項(xiàng)目管理者必須要加大風(fēng)險(xiǎn)類型的識(shí)別力度，并采取有效的策略科學(xué)地控制風(fēng)險(xiǎn)，首先可以采取測(cè)試表法鎖定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)，并逐步完成測(cè)試表的編制，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和掌握隱蔽性的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際情況制定出針對(duì)性的管控策略；其次則可以采取流程圖的方法來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，利用繪制流程圖的方式來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目決策、招投標(biāo)和項(xiàng)目進(jìn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，綜合分析各個(gè)環(huán)節(jié)之間的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的總結(jié)工作。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理

毋庸置疑，只有合理地評(píng)估通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，才可以采取科學(xué)的策略來(lái)管理和控制，由于風(fēng)險(xiǎn)具有一定的變化性和復(fù)雜性，項(xiàng)目管理者難以準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。因此，項(xiàng)目管理者和團(tuán)隊(duì)成員需要系統(tǒng)性地分析和評(píng)價(jià)所有的風(fēng)險(xiǎn)因素，針對(duì)一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素可以采取分解的方式來(lái)評(píng)估，促使項(xiàng)目的單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)得到確定，這樣可以方便地綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，在具體開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作時(shí)，相關(guān)技術(shù)人員可以充分發(fā)揮等級(jí)矩陣的顯著優(yōu)勢(shì)，合理的描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展帶來(lái)的消極影響，并根據(jù)描述，利用定量與定性相結(jié)合的方式建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，將風(fēng)險(xiǎn)的類型與具體狀況輸入到模型中，從而評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、可能發(fā)生的時(shí)間和造成的危害程度，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單的量化，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的具體情況來(lái)采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施。

3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理

通信工程項(xiàng)目管理者需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督預(yù)警，這是有效控制和管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)條件，因此，通信企業(yè)可以建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，根據(jù)通信工程項(xiàng)目的實(shí)際情況來(lái)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并且加大風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控力度，為了更好地獲得風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制的落實(shí)效果，可以建立并不斷完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制體制，機(jī)制中需要涵蓋參建單位資質(zhì)審核、信息檔案審核與信譽(yù)度審核等等。如在針對(duì)參建單位進(jìn)行資質(zhì)審核的過(guò)程中，需要建立單位信息檔案，定時(shí)根據(jù)單位的發(fā)展變化進(jìn)行更新，加大單位資質(zhì)的審核力度，確保參建單位的資質(zhì)符合相關(guān)要求。此外，通信企業(yè)還需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制的積極作用，準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)的走向，并及時(shí)預(yù)測(cè)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素，通過(guò)建立科學(xué)、完善的通信工程項(xiàng)目管理機(jī)制，促使風(fēng)險(xiǎn)都能得到有效的控制與管理，促使企業(yè)有效地規(guī)避通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，提升工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理

通信企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控的具體情況，制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的預(yù)防防控策略，并按照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，可以分為災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)重性風(fēng)險(xiǎn)、輕微性風(fēng)險(xiǎn)和忽略性風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，項(xiàng)目管理者和通信企業(yè)務(wù)必采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，為項(xiàng)目的順利開展創(chuàng)造良好的條件。就目前而言，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施主要涵蓋兩種形式，即是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，所謂風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避即是利用合同或者其他方式在工程建設(shè)前期解除風(fēng)險(xiǎn)，亦或是及時(shí)地將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避掉，促使風(fēng)險(xiǎn)損失控制在可控范圍之內(nèi)；而風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移則是采取投保等方法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至第三方，以此來(lái)降低由于風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。此外，通信企業(yè)還要成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，全面負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)工作，增強(qiáng)項(xiàng)目管理者的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)與能力，切實(shí)降低項(xiàng)目施工過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，為通信工程項(xiàng)目的正常開展創(chuàng)造良好條件。

三、結(jié)論

總而言之，通信工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中存在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)因素，通信企業(yè)和項(xiàng)目管理者需要準(zhǔn)確把握通信工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的特性，并做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理工作，提升通信工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，推動(dòng)通信行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]文彬.通信工程建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及控制策略研究[J].通訊世界，2019，26（04）：322-323.

[2]余大國(guó).通信工程建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及控制策略研究[J].廣東通信技術(shù)，2019，39（02）：18-20.

[3]謝贛樂(lè).通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制策略[J].數(shù)字通信世界，2018（08）：281.

[4]王磊.試論通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制策略[J].中國(guó)新通信，2018，20（12）：28-30.

[5]周冰潔.通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制策略研究[J].信息通信，2018（02）：225-227.