供電企業(yè)的用電檢查與營(yíng)銷稽查研討

喬宏偉

摘要：本文就針對(duì)供電企業(yè)中用電檢查以及營(yíng)銷稽查中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取相對(duì)應(yīng)的措施予以解決。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；用電檢查；營(yíng)銷稽查

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了深入發(fā)展，用電量也大幅度上升，為了滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，需要供電企業(yè)提高自身的管理力度，需要保證電力生產(chǎn)量能夠滿足人們生產(chǎn)生活的需要，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度的降低用電量的浪費(fèi)，供電企業(yè)需要采用用電檢查和營(yíng)銷稽查作為工作重心，不斷的解決實(shí)際問(wèn)題，保證供電企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

1電力營(yíng)銷稽查管理主要內(nèi)容

近幾年，電力系統(tǒng)朝著信息化方向發(fā)展，給電力營(yíng)銷稽查管理工作帶來(lái)較大難度，工作人員除了做好日?；楣芾砉ぷ魍猓€要對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行有效管理，避免電力系統(tǒng)遭到非法人員的入侵，使得企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏，給企業(yè)帶來(lái)較大的損失。電力營(yíng)銷稽查管理工作內(nèi)容主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：①核實(shí)電費(fèi)收繳情況。電費(fèi)收繳是供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作中重要內(nèi)容，不僅關(guān)系著用戶的利益，還影響著企業(yè)的發(fā)展，因此，稽查人員要加大對(duì)電費(fèi)收繳的監(jiān)督力度，確保工作人員按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收繳，避免有的工作人員為了個(gè)人利益向用戶收繳額外的費(fèi)用，給用戶帶來(lái)較大損失。②檢查企業(yè)用電情況。主要是稽查人員看企業(yè)是否按照用電計(jì)劃進(jìn)行有效執(zhí)行，用電合同內(nèi)容是否合理等，從而對(duì)用戶用電進(jìn)行有效排查，避免給用戶帶來(lái)較大的安全隱患。

2供電企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷稽查工作存在的問(wèn)題

2.1缺乏完善的監(jiān)督檢查制度

在供電企業(yè)中，電力稽查與營(yíng)銷審計(jì)是兩種內(nèi)容不同的工作，具有各自固定的工作流程，然而，在工作開(kāi)展期間，一些供電企業(yè)工作人員會(huì)把這兩種工作內(nèi)容混淆，難以準(zhǔn)確定位這兩項(xiàng)工作的工作程序，從而使得用電檢查與稽查工作在實(shí)際開(kāi)展期間缺乏明確的目的，且工作程序比較混亂。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷稽查工作主要是規(guī)范用電市場(chǎng)，并對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力進(jìn)行有效提升。但是，目前有相當(dāng)一部分供電企業(yè)對(duì)營(yíng)銷稽查工作對(duì)于用電市場(chǎng)的規(guī)范作用過(guò)于的重視，卻忽視了其對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行提升的作用，這就在很大程度上使得供電企業(yè)在評(píng)定營(yíng)銷稽查工作業(yè)務(wù)的時(shí)候僅僅以電力檢查的外查結(jié)果進(jìn)行，這對(duì)于整個(gè)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)也是十分不利的。

2.2管理手段相對(duì)落后

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分供電企業(yè)在進(jìn)行電力檢查與營(yíng)銷稽查工作中普遍存在的問(wèn)題就是管理手段不先進(jìn)。具體來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)如下：電力檢查工作中缺乏高科技防盜措施，使得電力盜竊行為難以發(fā)覺(jué)，先進(jìn)的電力盜竊行為比比皆是，傳統(tǒng)的電力檢測(cè)方法和傳統(tǒng)的檢測(cè)設(shè)備難以滿足要求，電力盜竊的技術(shù)含量在不斷上升。如果供電企業(yè)的高科技電力防盜管理措施沒(méi)有相應(yīng)增加，它將無(wú)法有效遏制日益增長(zhǎng)的電力盜竊。其次，營(yíng)銷檢查缺乏先進(jìn)的監(jiān)督機(jī)制和管理措施，導(dǎo)致供電企業(yè)未能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)審計(jì)工作中的錯(cuò)誤，不能及時(shí)糾正。

2.3在管理方面

目前，在很多供電企業(yè)中，他們忽視了權(quán)力檢查和市場(chǎng)審計(jì)的管理。落后的管理措施將不可避免地導(dǎo)致中國(guó)電力行業(yè)的權(quán)力檢查和市場(chǎng)審計(jì)工作不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展。最終，我們無(wú)法有效反映營(yíng)銷部門和審計(jì)部門的工作價(jià)值和意義。因此，對(duì)于相關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)，需要對(duì)一些優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí)，找到自己的問(wèn)題，盡快建立和完善，從而使用電檢查與營(yíng)銷稽查工作能夠高水平、高質(zhì)量的開(kāi)展。

3規(guī)范用電檢查和營(yíng)銷稽查的具體策略

3.1有效運(yùn)用防竊電技術(shù)，加大電費(fèi)管理力度

可以用高科技手段為核心來(lái)防止竊電，引進(jìn)國(guó)外高水平的技術(shù)，相對(duì)簡(jiǎn)單的設(shè)備，充分利用先進(jìn)的竊電設(shè)備和儀器，并使用高科技管理，提高反竊取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，取證等能力，各種電力管理系統(tǒng)的信息資源不斷完善和充分利用和整合，才能有效提高店里管理能力。監(jiān)控技術(shù)支持平臺(tái)的應(yīng)用也是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。目前正在使用的監(jiān)控技術(shù)支持平臺(tái)具有一定的優(yōu)勢(shì)，例如，客觀性更強(qiáng)，智能化程度更高，并且可以對(duì)事件發(fā)生期間和事件發(fā)生后的市場(chǎng)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)監(jiān)控支持平臺(tái)的應(yīng)用，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷稽查問(wèn)題和錯(cuò)誤，進(jìn)一步改進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的漏洞和不足，提高營(yíng)銷稽查工作的效率。除此之外，還需要與電力行政管理部門，公安機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)定期開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，加大電力使用規(guī)則和安全用電知識(shí)的推廣力度，使相關(guān)公司人員可以對(duì)此有更深入的了解。

3.2制定嚴(yán)格的規(guī)范制度來(lái)保證管理

電力公司制定嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，這極大地保證了工作和生產(chǎn)的效率。在我國(guó)，電力公司是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要在質(zhì)量和效率得到保障的前提下完成全部工作，必須制定嚴(yán)格的管理制度，只有這樣，整個(gè)電力公司的管理模式才能正常進(jìn)行。公司獨(dú)特的評(píng)估體系要不斷完善，讓其在電力公司電力檢查和市場(chǎng)營(yíng)銷稽查工作中發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，電力檢查和營(yíng)銷稽查的使用也能以相應(yīng)法律法規(guī)作為依據(jù)。電力公司應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代管理設(shè)備的應(yīng)用。充分運(yùn)用衛(wèi)星定位，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段，進(jìn)一步提高整個(gè)能源行業(yè)的管理水平。通過(guò)這種漸進(jìn)式的發(fā)展，我們能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)中國(guó)電力公司電力檢驗(yàn)和營(yíng)銷審計(jì)的現(xiàn)代科學(xué)管理，并確保建立標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)體系。

3.3采用創(chuàng)新管理方式來(lái)進(jìn)行更好的管理

管理模式的創(chuàng)新和改革是必要的，有必要深入介入電力企業(yè)之中。意識(shí)和行為是相互關(guān)聯(lián)的，意識(shí)在行動(dòng)中具有領(lǐng)導(dǎo)作用，為了實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先需要提高對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)于電力公司管理是同樣的原理。特別是對(duì)于高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)非常重要，對(duì)于其進(jìn)行管理有著極其實(shí)用的價(jià)值。新管理模式的出現(xiàn)和應(yīng)用并不是盲目拒絕傳統(tǒng)的管理模式。在使用過(guò)程中，必須要有正確的態(tài)度。不能完全放棄它，而是采取它的精髓，剔除糟粕。新的管理方式與時(shí)代的發(fā)展是緊密結(jié)合的，電力企業(yè)應(yīng)從中吸取好的經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)代發(fā)展保持一致。消除那些不符合時(shí)代發(fā)展的問(wèn)題。

4結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)的用電檢查和營(yíng)銷稽查工作，可以從用電和營(yíng)銷兩個(gè)方面降低供電企業(yè)的成本、提高企業(yè)的供電效率，但是由于供電企業(yè)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)還需要一段的適應(yīng)期，因此，應(yīng)當(dāng)不斷分析供電企業(yè)中存在的各方面問(wèn)題，從而促進(jìn)供電企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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（作者單位：內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局商都供電分局）