人性化護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)

劉亞瓊

【摘 要】目的：探討普外科疾病患者應(yīng)用人性化護(hù)理服務(wù)床效果。方法：選擇普外科患者為研究對象，隨機(jī)分為參考組、觀察組，參考組運(yùn)用常規(guī)護(hù)理，觀察組運(yùn)用人性化護(hù)理，對比兩組護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組的護(hù)理滿意度、心理評分優(yōu)于參考組，兩組差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：普外科應(yīng)用人性化護(hù)理，改善患者心理狀況，提高護(hù)理滿意度，可在臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；普外科；護(hù)理滿意度；心理狀況

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2019）02-0201-01

普外科疾病患者需要接受外科手術(shù)治療，患者的精神和生理都存在較大變化，從而對治療有顯著影響[1]。為提高護(hù)理效果，進(jìn)行人性化護(hù)理，能夠顯著改善患者心理狀況，有利于治療和護(hù)理。本文將探討人性化護(hù)理應(yīng)用于普外科患者的臨床效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

我院普外科患者為研究對象，2017年3月至2018年3月，共計(jì)60例?；颊唠S機(jī)分為參考組、觀察組，各30例。年齡21～65歲，平均年齡（44.1±4.6）歲；兩組年齡、病情等一般資料形成很好比較（P>0.05）。

1.2研究方法

參考組常規(guī)護(hù)理，做好基礎(chǔ)、用藥護(hù)理，囑咐患者復(fù)查等。

觀察組在參考組基礎(chǔ)上采取人性化護(hù)理，方法如下。

1.2.1培養(yǎng)人性化護(hù)理服務(wù)理念

人性化護(hù)理服務(wù)是人性化護(hù)理服務(wù)的體現(xiàn)，因此要讓護(hù)士深刻體會(huì)人性化護(hù)理服務(wù)的概念，領(lǐng)會(huì)其中的核心和內(nèi)涵，從而有利于自身護(hù)理技能和水平的提高?？剖乙ㄆ诮M織護(hù)士進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)士的護(hù)理能力，改善護(hù)理態(tài)度，從而有助于提升整體護(hù)理質(zhì)量。

1.2.2強(qiáng)化心理護(hù)理

普外科患者心理狀態(tài)不穩(wěn)定，導(dǎo)致有較強(qiáng)的應(yīng)激反應(yīng)，所以為了減輕應(yīng)激反應(yīng)對于疾病預(yù)后的影響。護(hù)理人員要提前做好患者的心理護(hù)理，準(zhǔn)確剖析患者的心理需求，改善他們的應(yīng)激狀態(tài)，利用患者的心理特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的心理指導(dǎo)，同時(shí)向患者講解疾病的發(fā)生以及治療過程等[2]，有利于讓患者減輕焦慮心態(tài)，從而提高治療和護(hù)理的依從性。護(hù)士要對患者加強(qiáng)人文關(guān)懷，讓患者感覺到護(hù)士的關(guān)心和關(guān)懷，有利于改善他們的不良情緒同時(shí)獲得患者的信任，了解他們心里的真實(shí)需求。要進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理流程，提高護(hù)理的效率做好各項(xiàng)制度的修訂工作，使得制度更加人性化，高效化。

1.2.3健康教育

護(hù)士直接與患者及家屬溝通，教授護(hù)理知識(shí)及方法，可以通過發(fā)放健康教育手冊、觀看健康教育視頻、邀請恢復(fù)較好的病患談感想等方式進(jìn)行現(xiàn)場交流。同時(shí)安排答疑，收集反映的問題匯總后進(jìn)行解釋與指導(dǎo)，確?；颊呒凹覍傧蓱]。

1.2.4圍手術(shù)期積極進(jìn)行護(hù)患溝通

護(hù)理人員在心理疏導(dǎo)時(shí)一定要注意語言的規(guī)范性詞語要準(zhǔn)確得到，語氣要得體，讓患者可以聽清楚，聽明白，才能和護(hù)士進(jìn)一步的交流和溝通。護(hù)士可以適當(dāng)通過肢體語言進(jìn)行護(hù)理，特別是在患者感到恐懼時(shí)，可以通過撫摸來進(jìn)行安撫患者[3]，可以讓患者感受到被關(guān)注的親切情感，從而有效緩解內(nèi)心的焦慮和抑郁等情緒。

1.2.5強(qiáng)化疼痛管理

為減輕患者疼痛感要舒緩內(nèi)心的緊張情緒，注意分散注意力減輕疼痛感，可以通過為患者提供圖書、電視、網(wǎng)絡(luò)、音樂等方式分散注意力，能夠起到?jīng)]有副作用的減輕疼痛作用[4]。

患者手術(shù)后會(huì)表現(xiàn)出不同的疼痛表現(xiàn)，疼痛的閾值也有所不同，要根據(jù)他們的具體疼痛表現(xiàn)和采取針對性的鎮(zhèn)痛措施。實(shí)行藥物鎮(zhèn)痛方式可以服用阿片類藥物，包括弱阿片類、強(qiáng)阿片類。一些患者術(shù)后疼痛感較為明顯，可以使用留置鎮(zhèn)痛泵的方式，可以起到持久穩(wěn)定性的鎮(zhèn)痛作用。在進(jìn)行護(hù)理時(shí)，護(hù)士要向患者解釋鎮(zhèn)痛泵的使用方法、注意事項(xiàng)等，對患者使用過程中的生命體征，以及意識(shí)、疼痛癥狀等進(jìn)行詳細(xì)觀察記錄。

1.3臨床觀察指標(biāo)

對患者的心理狀況進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)工具為SCL-90量表。比較患者的護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中所涉及的數(shù)據(jù)都通過SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析和整理，計(jì)量資料予以t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料予以χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1比較兩組患者護(hù)理前后的心理評分

兩組護(hù)理之后的心理狀況顯著優(yōu)于護(hù)理前，觀察組的心理狀況顯著優(yōu)于參考組，兩者之間的差異顯著，（P<0.05）；詳見表1。

2.2兩組患者護(hù)理滿意度比較

參考組中有21例患者滿意，滿意度為70%；觀察組中有27例患者滿意，滿意度為90%。觀察組的護(hù)理滿意度顯著比參考組高，兩者之間的差異顯著（P<0.05）。

3 討論

普外科患者具有較強(qiáng)的應(yīng)激反應(yīng)，身體機(jī)能有顯著的改變，不僅影響神經(jīng)系統(tǒng)，對免疫系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)都有影響和變化。為了提高護(hù)理質(zhì)量，普外科要采用人性化護(hù)理服務(wù)。本次研究中，對觀察組采取了心理護(hù)理，人文關(guān)懷以及優(yōu)化護(hù)理流程、加強(qiáng)疼痛管理等措施。從以上結(jié)果可知，人性化護(hù)理從以下方面起作用：①強(qiáng)化認(rèn)知。人性化護(hù)理服務(wù)注重護(hù)士和患者之間的交流和溝通，為患者介紹治療和護(hù)理的步驟與流程，能夠緩解患者的焦慮心理，提高患者對于疾病的正確認(rèn)識(shí)[5]。②改善治療依從性。護(hù)士通過心理指導(dǎo)和人文關(guān)懷獲得患者的信任度，能夠提高治療和護(hù)理的依從性。

綜上所述，普外科疾病患者接受人性化護(hù)理服務(wù)，能夠改善心理狀況，提高護(hù)理滿意度，適于臨床廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]張慶玲，李會(huì)琴.心理護(hù)理在減普外科術(shù)后疼痛程度的應(yīng)用體會(huì)[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2017，28（6）：537-538.

[2]張龍秋，涂超群，高春霞等.普外科疾病患者心理狀況與護(hù)理干預(yù)研究[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2016，17（15）：115-117.

[3]黃潔影.心理護(hù)理干預(yù)對普外科疾病患者心理、生理應(yīng)激的影響[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2017， 18（17）：122-123.

[4]楊愛梅.380例外科普外科疾病患者的心理護(hù)理[J].全科護(hù)理，2016，09（12）：1057- 1058.

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