史峰冰
摘要:電力營銷管理是從企業(yè)客戶角度出發(fā),不斷追求企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,將企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益作為企業(yè)發(fā)展的根本目標,尤其是在當前這種經(jīng)濟形勢下電力企業(yè)面臨著機遇和挑戰(zhàn)的雙重考驗,電力企業(yè)更應(yīng)該抓住契機,準確轉(zhuǎn)變經(jīng)濟營銷管理策略,為自身發(fā)展打開更加開闊的市場空間。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);經(jīng)濟營銷;管理策略
引言
電力行業(yè)是一項和人們的日常生活有著非常緊密聯(lián)系的行業(yè),促進電力行業(yè)的發(fā)展對提升國民經(jīng)濟有著非常重要的意義,然而現(xiàn)階段在新經(jīng)濟形勢下,我國的電力市場也發(fā)生著巨大的改變,因此這就給電力經(jīng)濟營銷管理工作提出了新的要求,需要我們在新經(jīng)濟形勢下有效的轉(zhuǎn)變電力經(jīng)濟營銷管理模式,從而促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
1電力經(jīng)濟營銷的相關(guān)概述
電力經(jīng)濟營銷主要就是指在現(xiàn)階段的電力市場之中,為用電用戶供給能夠滿足其用電需求的相關(guān)電力產(chǎn)品,并讓用戶通過相關(guān)營銷人員對電力產(chǎn)品的講解,更好的理解及認清電力產(chǎn)品的優(yōu)勢及不足之處。由此可見,新經(jīng)濟形勢下的電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的角色已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。
2新經(jīng)濟形勢下電力經(jīng)濟營銷管理中存在的不足
2.1營銷管理意識相對比較缺乏
在電力經(jīng)濟營銷方面,很多的電力企業(yè)并沒有形成完善的經(jīng)濟效應(yīng)管理策略,而之前的營銷策略又嚴重缺乏現(xiàn)代性以及科學性,而之所以形成這種局面,最主要的一個原因就是電氣企業(yè)的營銷管理意識相對比較缺乏?,F(xiàn)階段在新的經(jīng)濟形勢下,我國的電力經(jīng)濟營銷方面依然保留著原有的管理模式以及管理觀念,電力企業(yè)更多的關(guān)注電力的生產(chǎn)方面,而對電力的營銷方面缺乏清晰的意識,直接導(dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)濟營銷管理方面存在嚴重的問題。
2.2營銷管理體制相對比較落后
電力企業(yè)之間的競爭在不斷的加大,之前的電力經(jīng)濟營銷策略已然不適用與現(xiàn)在的電力企業(yè)發(fā)展,然而電力企業(yè)依舊保留著原有的營銷管理體制,這就導(dǎo)致電力企業(yè)對市場缺乏充足的了解,并不明白自身在電力市場的定位,這樣就嚴重妨礙了電力企業(yè)得到發(fā)展。
2.3電力經(jīng)濟營銷滯后于客戶需求
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,電力用戶的用電需求不斷的增加,但是電力企業(yè)的用電流程過于復(fù)雜,在電力經(jīng)濟營銷策略分析過程中花費過多的時間,導(dǎo)致電力經(jīng)濟營銷策略不能夠快速的滿足電力用戶的實際需求。
3新經(jīng)濟形勢下電力經(jīng)濟營銷管理策略的轉(zhuǎn)變
3.1 市場擴張策略的轉(zhuǎn)變
電力企業(yè)發(fā)展目標是追求經(jīng)濟效益、社會效益,經(jīng)濟效益在電力企業(yè)當中占據(jù)著重要位置,因而電力企業(yè)需要給予經(jīng)濟效益更多的重視,對經(jīng)濟營銷管理給予充分重視和關(guān)注,而經(jīng)濟營銷管理當中市場擴張策略則是非常重要的。
3.2技術(shù)推廣策略轉(zhuǎn)變
技術(shù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要動力,加強技術(shù)推廣是電力營銷管理當中重要部分,一方面需要不斷提升電力技術(shù)水平,另一方面需要對人才進行更新,在電力營銷管理策略則是需要有技術(shù)的強化策略支持,只有不斷為客戶提供安全、高效的電力技術(shù)產(chǎn)品才能夠為電力企業(yè)贏得更多的客戶和市場。
3.3優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)策略
電力產(chǎn)品是電力企業(yè)當中的重點,在新的經(jīng)濟形勢當中電力市場競爭日益激烈,電力企業(yè)很多都開始從軟實力上進行強化和改進,這種方式是當前電力企業(yè)當中的一種主流形勢,也是營銷管理策略當中的一個重點。人工服務(wù)目前也是電力企業(yè)營銷當中的一個重要方面,從客戶角度出發(fā)對業(yè)務(wù)進行簡化,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,和客戶之間建立起共同發(fā)展的良好狀態(tài)。
3.4健全電力經(jīng)濟營銷管理機制
健全的管理機制是促使電力經(jīng)濟營銷發(fā)揮出自身積極作用的重要平臺之一,因此現(xiàn)階段相關(guān)管理部門也應(yīng)認清電力經(jīng)濟營銷過程中實際存在的問題,已制定出具有針對性的解決辦法。同時伴隨著新經(jīng)濟形勢的到來,電力企業(yè)也在原有的基礎(chǔ)上將電力市場進行進一步細化與深化,向新能源領(lǐng)域逐漸靠攏。
3.5強化電力經(jīng)濟營銷服務(wù)機制
為切實提升電力企業(yè)自身綜合實力,并在同行業(yè)競爭者之中立于不敗之地,相關(guān)管理部門就應(yīng)強化電力經(jīng)濟營銷的服務(wù)機制,提升任職員工的服務(wù)意識,結(jié)合自身電力產(chǎn)品的具體特征,制定出一系列更詳細及科學的電力經(jīng)濟營銷服務(wù)流程。
3.6積極完善電力經(jīng)濟營銷管理系統(tǒng)
在實行電力經(jīng)濟營銷管理過程中,相關(guān)管理人員還應(yīng)完善電力經(jīng)濟營銷管理系統(tǒng),將所收集到的用戶需求及用電活動數(shù)據(jù)存儲到此系統(tǒng)中,力爭為客戶提供更加完善且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.7優(yōu)化服務(wù)的管理策略
新型經(jīng)濟形勢下電力企業(yè)之間的競爭在不斷的加大,很多的電力企業(yè)開始依靠軟實力來使企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展,事實證明轉(zhuǎn)變服務(wù)策略是非常正確的選擇。對電力資源進行銷售,如果能夠有效的保障資源的多樣性,便捷性以及安全性,那么客戶就會對該電力企業(yè)的信任度以及滿意度就會高,這樣電力企業(yè)就會獲得更高的經(jīng)濟效益,而對電力資源的另一個優(yōu)化方式就是提升人工服務(wù)水平,電力企業(yè)站在客戶的角度,充分為客戶著想,不斷提升自己的服務(wù)水平,完善企業(yè)的服務(wù)體系,使客戶能夠和電力企業(yè)的營銷者建立非常友好的關(guān)系,那么電力企業(yè)也會得到客戶的認可,從而使電力企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟效益。
3.8提升經(jīng)濟營銷策略的準確性
電力企業(yè)為了提高經(jīng)濟營銷策略的準確性,需要在制定電力經(jīng)濟營銷策略之前,對電力市場需求和電力用戶需求的變化狀況進行全面的分析,不斷的強化電網(wǎng)建設(shè),為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、低價、可靠、穩(wěn)定的電力產(chǎn)品,同時還應(yīng)該為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù),提高電力用戶的滿意度,幫助電力企業(yè)獲得更高的電力市場份額,顯著的提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.9節(jié)能環(huán)保宣傳的管理策略
我國一直堅持走可持續(xù)發(fā)展道路,因此電力企業(yè)的發(fā)展可以將立足點放在節(jié)能環(huán)保方面,堅持走節(jié)能環(huán)保的營銷策略,滿足現(xiàn)階段客戶對環(huán)保層面的需求,從而使電力企業(yè)可以獲得客戶的認可,從而促進電力企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟效益。
結(jié)束語
綜上所述,在當前的經(jīng)濟形勢下,傳統(tǒng)的經(jīng)濟營銷策略在電力企業(yè)當中所起的作用已經(jīng)有限,企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展,就需要正視當前經(jīng)濟形勢給企業(yè)發(fā)展帶來的變化,積極應(yīng)對新經(jīng)濟形勢下的挑戰(zhàn)和機遇,科學轉(zhuǎn)變經(jīng)濟營銷管理策略,不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,這樣才能夠在激烈的市場競爭當中永遠立于不敗的境地,實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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