論新媒體時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變

洪景鋒

摘 要：營(yíng)銷(xiāo)是指對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售這一系列過(guò)程進(jìn)行策劃與實(shí)施，從而達(dá)到增加售賣(mài)數(shù)額目的的手段。交易營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的核心，其本質(zhì)精神是把更多元的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)呈現(xiàn)于更多的顧客面前。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技水平的持續(xù)提高，新媒體的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣。所以，為了讓新媒體的優(yōu)勢(shì)完全發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形式的改變和發(fā)展必不可少。新媒體的應(yīng)用讓傳統(tǒng)交流方式漸漸被替代，從而控制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。為了剖析我國(guó)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的缺點(diǎn)，并進(jìn)行有指向性的完善，筆者將對(duì)比新媒體時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)方式和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，提出一些觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：新媒體;企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式;轉(zhuǎn)變

特別是在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形式發(fā)生了明顯的改變。新媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式不再會(huì)是以數(shù)量為主導(dǎo)元素，而是要以受眾對(duì)信息采納量為主要參考因素，使新媒體的若干優(yōu)勢(shì)融入營(yíng)銷(xiāo)之中。

一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式的區(qū)別

企業(yè)的立業(yè)之本應(yīng)該是滿足顧客的需求，廣泛采納顧客意見(jiàn)，抓住時(shí)機(jī)，不斷對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行改革創(chuàng)新，這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)更立體化，更全面化。售賣(mài)商品和服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的核心，它能擴(kuò)大企業(yè)的利益，滿足顧客的購(gòu)買(mǎi)需求。因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)和大眾潮流將營(yíng)銷(xiāo)方案不斷進(jìn)行完善。而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式在時(shí)間上消耗過(guò)多，消費(fèi)者在產(chǎn)品生產(chǎn)完要?dú)v經(jīng)多道程序和轉(zhuǎn)移才能將貨物拿到手，所以導(dǎo)致了一些資源浪費(fèi)，同時(shí)也導(dǎo)致了產(chǎn)品成本在一定程度上有所增加。

二、我國(guó)企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)存在的缺點(diǎn)

相比于其他發(fā)達(dá)國(guó)家的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，我國(guó)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式起步時(shí)間較遲，而企業(yè)和企業(yè)之間的發(fā)展差異很大，水平與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比也比較低。盡管相比之下其取得了較大的成就，不過(guò)仍然存在眾多不足之處，例如以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)高層對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)重視程度不高

目前我國(guó)的很多企業(yè)盲目跟隨潮流，將新媒體作為拓展市場(chǎng)的工具，接二連三的都設(shè)立了自己企業(yè)的官方網(wǎng)站和微博。但事際上，前文所述企業(yè)的管理者缺乏認(rèn)識(shí)，未能從根本上了解新媒體在營(yíng)銷(xiāo)上的重要程度。與此同時(shí)，企業(yè)在實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)中加入太多的實(shí)踐性經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)也未能達(dá)到理想狀態(tài)。

（二）企業(yè)缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)管理人才

相比于其他發(fā)達(dá)國(guó)家的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，我國(guó)新媒體營(yíng)銷(xiāo)仍然處于起步階段，未來(lái)還需繼續(xù)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)明顯缺乏能將新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略完全掌握并熟練操作的專(zhuān)業(yè)人才。也正因?yàn)楦哔|(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)員工的人才稀少，才導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展受到阻礙。

（三）企業(yè)選擇目標(biāo)客戶(hù)不夠精準(zhǔn)

因?yàn)樵谛旅襟w發(fā)展的時(shí)代下，消費(fèi)的媒體平臺(tái)逐漸擴(kuò)大，也導(dǎo)致了顧客的選擇越來(lái)越多。因而消費(fèi)行為越來(lái)越個(gè)性化，而企業(yè)想在新媒體時(shí)代下選擇目標(biāo)客戶(hù)的難度大大增加。除此之外，日趨增加的顧客流動(dòng)性，以及日益缺乏相應(yīng)規(guī)律的消費(fèi)群體傾向，導(dǎo)致企業(yè)準(zhǔn)確選擇客戶(hù)的難度加大。而企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用從而滿足顧客在各種新媒體潮流下的消費(fèi)方式，也在一定程度上阻礙了新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展。

三、企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策分析

（一）增加新媒體營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的比重

企業(yè)要對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)有一定的科學(xué)認(rèn)識(shí)，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，要特別重視新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式在現(xiàn)今企業(yè)管理中所占的比重。作為具體的營(yíng)銷(xiāo)方式之一的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，收益產(chǎn)生一定影響。同時(shí)，中國(guó)國(guó)民特有的消費(fèi)方式和思維受新媒體影響而不斷變化，因此中國(guó)一些社會(huì)群體的生活習(xí)慣也逐漸改變。而且從現(xiàn)在的情況不難推斷出新新人類(lèi)會(huì)提倡和喜愛(ài)新媒體^[2]。因此為了滿足群眾的消費(fèi)心理，開(kāi)闊更多生產(chǎn)銷(xiāo)售的渠道，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得豐富的利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)該將新媒體在營(yíng)銷(xiāo)管理中的比重增加。

（二）樹(shù)立新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念

新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)一定是以站在顧客的角度為核心理念，不斷滿足該群體的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)方式。顧客作為新媒體時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重要部分，有一定的權(quán)力。換一句話說(shuō)，顧客可以站在自身角度，選擇各種各樣的媒體來(lái)認(rèn)識(shí)自己喜愛(ài)的商品或服務(wù)，并且可以告訴生產(chǎn)商家或設(shè)計(jì)者自己的使用意見(jiàn)和改進(jìn)觀點(diǎn)。為了盡可能的滿足顧客需求，企業(yè)應(yīng)該站在顧客的角度制作營(yíng)銷(xiāo)策劃，通過(guò)各種方式將最優(yōu)秀的服務(wù)帶給顧客。除此之外，新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要重視所有語(yǔ)言環(huán)境下的語(yǔ)言表達(dá)方式，還要掌握新媒體語(yǔ)境下的思考方式，對(duì)與目標(biāo)客戶(hù)的交流給予重視，使顧客積極參與企業(yè)活動(dòng)并與品牌進(jìn)行交流。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)交流過(guò)程中要觀察顧客的個(gè)性需要，不斷改善自己的交流方式來(lái)適應(yīng)顧客，讓互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)得到完美實(shí)現(xiàn)。

（三）重視新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)

對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)受新媒體的影響，現(xiàn)代化的企業(yè)管理者要有一定的系統(tǒng)認(rèn)知，建立全面完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展不斷系統(tǒng)化。并且，在信息化建設(shè)開(kāi)展的過(guò)程中企業(yè)應(yīng)該以建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，不斷進(jìn)行信息化體系建設(shè)，使其發(fā)展得到質(zhì)的飛躍。而且企業(yè)應(yīng)該整理消費(fèi)者的售后信息并加以一定思考，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)管理建設(shè)，為新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的穩(wěn)定提供支撐，從而完成媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立，使其變得立體，最終實(shí)現(xiàn)增加市場(chǎng)占有比值的愿望。除此之外，新媒體營(yíng)銷(xiāo)也要不斷對(duì)管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，還要有現(xiàn)代化新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的充分儲(chǔ)備^[3]。企業(yè)管理者還要培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員新媒體的具體操作認(rèn)知，提高其工作中涉及有關(guān)媒體應(yīng)用的水平，盡可能地讓所有經(jīng)銷(xiāo)人員都能夠通過(guò)新媒體技術(shù)和消費(fèi)者相互溝通，進(jìn)而使用最低的成本來(lái)宣傳產(chǎn)品，讓顧客更滿意，最終提高新媒體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，新媒體營(yíng)銷(xiāo)依舊存在著很多方面的缺點(diǎn)和不足。因此新媒體營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)今企業(yè)管理中的比重在我國(guó)相關(guān)企業(yè)中一定要有所提升;新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念必須樹(shù)立，要不斷改進(jìn)新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系、不斷與用戶(hù)的交流體驗(yàn)從而讓新媒體時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形式得到轉(zhuǎn)化，讓企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展得到一定保障。

參考文獻(xiàn)：

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