潛江 以“釘釘子”精神推動(dòng)問(wèn)題解決

許偉

潛江市委堅(jiān)持開(kāi)門(mén)抓教育，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的歷史遺留問(wèn)題，以“解疙瘩”的方法一項(xiàng)一項(xiàng)化解矛盾糾紛，以“釘釘子”的精神一件一件推動(dòng)問(wèn)題解決，不斷積小勝為大勝，以實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒尚嵘罕姷男腋８?、獲得感。

干部下沉，找準(zhǔn)痛點(diǎn)知民意。推動(dòng)全市黨員干部，特別是“關(guān)鍵少數(shù)”深入基層、深入一線、深入群眾，細(xì)查深挖歷史遺留問(wèn)題“痛點(diǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，找準(zhǔn)找實(shí)癥結(jié)。確定每月10日為基層大接訪活動(dòng)日，全體市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭到貧困村、軟弱渙散村（社區(qū)）、農(nóng)場(chǎng)和群眾反映強(qiáng)烈的領(lǐng)域開(kāi)展調(diào)研，傾聽(tīng)民聲。市委書(shū)記吳祖云帶頭深入一線點(diǎn)穴調(diào)研，將收集到的“漁洋鎮(zhèn)蘇湖漁場(chǎng)36年未進(jìn)行電改”等信訪積案列入自己“即知即改、立行立改”問(wèn)題清單，做到整改不到位不收手。

多措并舉，盯準(zhǔn)堵點(diǎn)解民憂(yōu)。把化解歷史遺留問(wèn)題作為提升主題教育成效的重要舉措，多次召開(kāi)“為民服務(wù)解難題”會(huì)商會(huì)，從醫(yī)療、住房產(chǎn)權(quán)、老街小區(qū)改造、教育資源缺乏、紅色物業(yè)、交通出行、社會(huì)治安等群眾關(guān)切民生難題中篩選出12類(lèi)16個(gè)方面難題，現(xiàn)場(chǎng)交辦，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”原則，定領(lǐng)導(dǎo)、定部門(mén)、定時(shí)間，全程跟蹤、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，打出“組合拳”，成功破解了多年未解決的“疑難頑疾”。

著眼常態(tài)，精準(zhǔn)服務(wù)暖民心。推行政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)全市47個(gè)部門(mén)、23個(gè)區(qū)鎮(zhèn)處、426個(gè)村政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”四級(jí)聯(lián)通，讓辦事群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。針對(duì)部分年齡偏大、行動(dòng)不便群眾辦事難問(wèn)題，積極推出村（社區(qū)）集體辦、特殊群眾上門(mén)辦、特殊情況延時(shí)辦等便捷服務(wù)，組建下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，讓特殊群眾不出村（社區(qū)）也可以輕松享受到高效的政務(wù)服務(wù)。