“馬特萊法則”在圖書館中的成功應(yīng)用

龍霞

摘要：圖書館的管理和企業(yè)管理是一脈相承的，首先是人的管理，必須重視人才的培養(yǎng)、使用和提高。管理學(xué)中有一個(gè)“馬特萊法則”，這個(gè)神奇的法則也被稱作“80：20法則”，也就是說在企業(yè)管理中只要抓住了20%的人才和關(guān)鍵崗位，就能牽一發(fā)而動(dòng)全身，使管理發(fā)揮事半功倍的效用。本文主要闡述了揚(yáng)州大學(xué)圖書館是如何運(yùn)用“馬特萊法則”來施行正確的人才戰(zhàn)略，做到人盡其才，館領(lǐng)導(dǎo)是如何正確地帶領(lǐng)全館全體職工團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、努力進(jìn)取的新風(fēng)貌。

關(guān)鍵詞：圖書館管理;馬特萊法則;人才培養(yǎng);人才使用

揚(yáng)州大學(xué)圖書館組建于1998年9月。自2000年9月開始實(shí)施“流閱一體”，并全面延長(zhǎng)開放時(shí)間，流通室、主要閱覽室的周開放時(shí)間達(dá)94-97.5小時(shí)，居全國高校圖書館前列。揚(yáng)州大學(xué)圖書館能以一個(gè)煥然一新的面貌出現(xiàn)在揚(yáng)州大學(xué)全體干部、師生員工的面前，就是一部運(yùn)籌人才的發(fā)展史，就是因?yàn)橹铝τ诠芾韺W(xué)研究的現(xiàn)任館長(zhǎng)——王慶仁教授成功地在圖書館管理中應(yīng)用了“馬特萊法則”。

一、大力改善人事環(huán)境，建立新型人際關(guān)系

揚(yáng)州大學(xué)圖書館由原來的六所院校的圖書館合并而成，復(fù)雜的人際關(guān)系是制約其迅速發(fā)展的一大癥結(jié)。于是，揚(yáng)州大學(xué)圖書館的領(lǐng)導(dǎo)大膽提出：“單位要把正氣放在第一位，全館上下要精誠團(tuán)結(jié)，‘誰搞人就先把他搞掉”。在這方面，揚(yáng)州大學(xué)圖書館的領(lǐng)導(dǎo)主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

1.抓廉政，贏人心。孔子說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，反腐倡廉常抓不懈，才能得到職工的理解和擁護(hù)。

2.抓作風(fēng)，順人心。圖書館領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，到借閱一線和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)解決工作中存在的困難與問題。館領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每個(gè)學(xué)期定期檢查安全情況以及架位的整齊、圖書的采編質(zhì)量，及時(shí)組織全館的正常開放，切實(shí)做到了“一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看”。

3.抓實(shí)事，得人心。館領(lǐng)導(dǎo)心里想著群眾，經(jīng)常設(shè)身處地為職工排憂解難。目前，揚(yáng)州大學(xué)圖書館全館上下政通人和，同心協(xié)力，黨政同唱一臺(tái)戲，職工人人顯身手，一種新的人際關(guān)系正在產(chǎn)生。

二、營造苦練內(nèi)功氛圍，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著整個(gè)圖書館的形象。揚(yáng)州大學(xué)圖書館目前正式編制的工作人員共有199人，其中研究生1人，本科生54人，?？粕?4人，本科生學(xué)歷以上人員只占職工總?cè)藬?shù)的28%。全體職員中高級(jí)職稱12人，中級(jí)職稱86人，中級(jí)職稱以上人員占全館工作人員的49%。這兩個(gè)比例在高校圖書館中都嚴(yán)重偏低。為了適應(yīng)教育改革的需要，適應(yīng)揚(yáng)州大學(xué)發(fā)展的需要，不斷提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，不斷提高對(duì)教學(xué)科研、師生員工的服務(wù)水平，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)精心營造學(xué)習(xí)的氛圍，發(fā)動(dòng)全館工作人員苦練內(nèi)功?？嗑殐?nèi)功主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。揚(yáng)州大學(xué)圖書館在建造逸夫圖書館之初，就考慮到了職工培訓(xùn)的重要性。因此，專門的設(shè)立了培訓(xùn)室，為職工的培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ);同時(shí)，還不斷選送干部職工中的優(yōu)秀人員到北京大學(xué)、南京大學(xué)圖書館參加短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。使之成為一個(gè)具有較深文化底蘊(yùn)，一專多能、全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

2.學(xué)術(shù)研究。近幾年來，揚(yáng)州大學(xué)圖書館大興讀書之風(fēng)，要求全館工作人員根據(jù)自己的工作需要與實(shí)際情況，有系統(tǒng)有針對(duì)性有重點(diǎn)地閱讀一定數(shù)量的文獻(xiàn)，做好讀書筆記，并積極撰寫論文。在制定讀書寫作指標(biāo)的同時(shí)，館領(lǐng)導(dǎo)從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出一部分，專門用來解決部分論文的版面費(fèi)，并根據(jù)文章發(fā)表刊物的等級(jí)給予作者規(guī)格不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、打開人才汲水通道，騰出人才發(fā)展空間

有了良好的用人環(huán)境，留住了圖書館發(fā)展所需要的人才;各種培訓(xùn)班及獎(jiǎng)懲措施，使得圖書館人才隊(duì)伍不斷壯大、人才素質(zhì)不斷提升，實(shí)際上也就為圖書館打造了一個(gè)“蓄水池”。但是，如果要使圖書館源源不斷地從“蓄水池”里獲取單位發(fā)展的人才后勁，還必須有一個(gè)從“蓄水池”中不斷“汲水”的通道。因此，揚(yáng)州大學(xué)圖書館就打造出了這樣一個(gè)“選人、育人、用人、留人”的通道。

通道之一：揚(yáng)州大學(xué)圖書館從1999年年底正式啟動(dòng)了新一輪內(nèi)部管理體制改革，該館開始實(shí)行科級(jí)干部競(jìng)聘上崗、普通職工雙向選擇的新型用人制度。2000年4月，揚(yáng)州大學(xué)圖書館從合并辦館之初的40多名科級(jí)以上干部中競(jìng)聘出18位科級(jí)干部上崗。在對(duì)全館各個(gè)分館、部門、崗位、人員情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，參考國內(nèi)有關(guān)高校圖書館的編制情況，擬定了全館人員的編制方案，核定了每個(gè)分館、部門的編制，明確了各個(gè)崗位的職責(zé)和任職條件，并在全校范圍內(nèi)公開招聘。

通道之二：揚(yáng)州大學(xué)圖書館同樣遇到了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)中的棘手難題。隨著管理機(jī)構(gòu)的不斷減少，“官位”也越來越少。兩者如何協(xié)調(diào)呢？揚(yáng)州大學(xué)圖書館在單位內(nèi)部實(shí)行了一個(gè)全新的人才戰(zhàn)略，也就是在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的過程中，增設(shè)了一個(gè)職位——即低于科級(jí)干部而高于普通職工的借書處、閱覽室室主任的職位。這一看上去似乎是矛盾的舉措，恰恰給了年輕、資歷淺、但十分優(yōu)秀的員工們一個(gè)縱情揮灑的舞臺(tái)。

就是這樣，揚(yáng)州大學(xué)圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，將人才問題看作是決定單位生死存亡的大度，在單位人才的培養(yǎng)、使用、留住等方面成功地運(yùn)用了“馬特萊法則”，使全館干部職工精神面貌煥然一新。近年來，全館上下團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，為揚(yáng)州大學(xué)的教學(xué)科研做出了新的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]揚(yáng)州大學(xué)圖書館辦公室.讀者在我心中——揚(yáng)州大學(xué)圖書館不斷推出讀者服務(wù)新舉措[J].揚(yáng)州大學(xué)圖書館通訊，2001（2）.