淺析醫(yī)藥管理中存在的問題及對策分析

李寧

摘要：隨著人們生活水平的不斷提高以及醫(yī)藥管理水平的逐漸規(guī)范，人們對生活健康的期望越來越大，醫(yī)藥管理也理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱酸t(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵手段和措施。但是由于醫(yī)藥管理工作仍然處在初步發(fā)展的階段，現(xiàn)在醫(yī)藥管理工作中存在很多問題，筆者在文章中主要通過闡述醫(yī)院、醫(yī)療工作者在醫(yī)療管理中擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾饔?，分析?dāng)前醫(yī)療管理出現(xiàn)的問題的原因，并提出了改善的策略

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥管理;問題;策略

醫(yī)藥管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，一般的，醫(yī)藥管理受到制藥業(yè)或醫(yī)院的工作效率的影響，但是醫(yī)藥管理的效果的好壞決定著制藥業(yè)和醫(yī)院發(fā)展的成敗，最終的決定因素是有沒有正確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)^[1-2]。而且，醫(yī)藥會(huì)與人的生命息息相關(guān)，有藥到病除這種正確的目標(biāo)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一、醫(yī)藥管理中醫(yī)院的重要作用

醫(yī)院作為一種為病人、患者服務(wù)的一種特殊的行業(yè)，每天直接面對需要看病的患者，他們的技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、藥品的質(zhì)量監(jiān)督、醫(yī)院的管理水平等因素都會(huì)與患者看病的正常程序以及治愈過程都會(huì)相關(guān)^[3]。筆者認(rèn)為一個(gè)正規(guī)運(yùn)行的醫(yī)院應(yīng)該從以下幾方面突出醫(yī)藥管理所起到的作用：（1）能夠保證藥品的正常供應(yīng)。醫(yī)院所有設(shè)備的最終目的就是為了判斷病人的病癥，并且對癥下藥，可見藥品對患者起到的決定性作用。所以，對于藥劑科、藥庫等部門應(yīng)該由清晰的管理體系。（2）有正規(guī)化的藥品質(zhì)量監(jiān)督體系。目前，制藥廠眾多，面對不同的藥品，對其質(zhì)量的監(jiān)管就變得尤為重要。（3）強(qiáng)化臨床藥學(xué)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。臨床藥學(xué)是近幾年隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展逐漸興起的新型學(xué)科，它是以患者的病情為基礎(chǔ)，讓患者合理用藥為目標(biāo)，讓醫(yī)生監(jiān)督和指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行工作。

所以醫(yī)院在除了工作管理生的任務(wù)以外，還需要對醫(yī)療管理加強(qiáng)重視。合理的醫(yī)藥管理體系是幫助醫(yī)院減少醫(yī)療事故的主要方法，所以醫(yī)療管理不容疏忽。

二、醫(yī)藥管理中存在的一些問題

我國的醫(yī)藥管理工作是從20世紀(jì)90年代才開始應(yīng)用的，相對于歐美這些醫(yī)療較發(fā)達(dá)的國家，我們的醫(yī)療管理水平比較落后。從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，存在一些問題，以下我們逐一分析。

1.? 醫(yī)療管理的意識(shí)不強(qiáng)

對于我國的醫(yī)療管理發(fā)展中看，管理者的思想意識(shí)不夠，沒有認(rèn)識(shí)到醫(yī)療管理對醫(yī)療發(fā)展的重要性。通常醫(yī)藥企業(yè)比較關(guān)注企業(yè)的利益，如何降低企業(yè)成本時(shí)醫(yī)療企業(yè)在進(jìn)行管理工作時(shí)比較關(guān)注的問題。在此過程中，很多的管理者只關(guān)乎利益而忽略了一些工作。很多醫(yī)藥企業(yè)因?yàn)闆]有重視醫(yī)藥管理，過度關(guān)注企業(yè)利益，致使很多不合格的藥品流入了市場，對患者的身體造成了極大的傷害。

2. 醫(yī)藥管理制度不夠完善

醫(yī)藥管理制度不夠完善是對醫(yī)藥管理影響最大的因素。醫(yī)藥管理的制度有對醫(yī)藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定管理、醫(yī)藥風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。在這些方面，發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療管理明顯優(yōu)于國內(nèi)，醫(yī)療管理中的分級(jí)制度制定的比較完善。我國優(yōu)于經(jīng)驗(yàn)不足，對相關(guān)制度的制定情況沒有發(fā)展到位，并影響了整體醫(yī)療水平的發(fā)展。

3. 醫(yī)療管理沒有有效的監(jiān)督

目前企業(yè)中缺乏對一些監(jiān)督作用的人。一方面一些對醫(yī)藥公司缺乏一些專門針對藥品質(zhì)量監(jiān)督的專門人員，即使部分公司會(huì)在公司內(nèi)部設(shè)置監(jiān)督部門，但還是有部門為了滿足領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)檢查，他們的檢測結(jié)果變得沒有實(shí)質(zhì)價(jià)值。另一方面，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)藥企業(yè)的監(jiān)督力度不足，更多的政府管理機(jī)構(gòu)往往會(huì)在出現(xiàn)醫(yī)療事故之后才對企業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。

4. 醫(yī)藥管理的執(zhí)行力較匱乏

醫(yī)療管理者們?nèi)狈?zhí)行力是醫(yī)療管理中的另一大重要問題。醫(yī)療管理包含的工作比較多，有醫(yī)藥質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)院制度管理以及市場監(jiān)管等內(nèi)容。醫(yī)藥管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容就是要將以上部分工作做好，但由于一些醫(yī)藥公司的領(lǐng)導(dǎo)們在思想意識(shí)上沒有對醫(yī)藥管理有充分的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行力沒有到位，導(dǎo)致實(shí)際的醫(yī)藥管理有很多沒有做到位。

三、解決醫(yī)藥管理方面問題的對策

為了我國醫(yī)藥管理工作能有更好的發(fā)展進(jìn)步，筆者根據(jù)以上分析的問題提出完善醫(yī)療管理工作需要從醫(yī)藥管理者、監(jiān)管部門的相關(guān)制度和執(zhí)行方面提升。

1. 培養(yǎng)醫(yī)藥管理意識(shí)

醫(yī)藥管理意識(shí)是醫(yī)藥管理的核心內(nèi)容，培養(yǎng)管理者的這種思想意識(shí)應(yīng)該在平時(shí)工作中加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)工作，不斷的讓他們通過學(xué)習(xí)醫(yī)藥管理的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，尤其是學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)醫(yī)療管理的經(jīng)驗(yàn)，從思想意識(shí)上提高醫(yī)療管理的重要性。

2. 進(jìn)一步研究醫(yī)療管理制度是否完善

若想從根本上解決醫(yī)療管理中存在的多種問題，就應(yīng)該從相關(guān)管理制度方面入手，進(jìn)一步研究現(xiàn)在采用的管理制度是否符合如今醫(yī)療的發(fā)展。其中在病案管理方面，建議在科室中建立臨床管理的相關(guān)人員，并任命組長負(fù)責(zé)，并給組中所有人編制編號(hào)，讓所有人各司其職，工作高效，為病案管理方面提供一種有保障相關(guān)制度，讓病案管理順利進(jìn)行。

3. 提高監(jiān)督者對醫(yī)藥管理的監(jiān)管能力

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)只有有效的監(jiān)管才是保障工作合格完成的最后一道屏障。針對以上提出的醫(yī)藥管理方面的問題，提高有效監(jiān)督能力從兩方面做起。一是成立專門的監(jiān)督部門對相關(guān)的醫(yī)療工作者進(jìn)行監(jiān)督。二是對醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行不定期的抽查，盡量主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，避免出現(xiàn)問題再處理的這種工作方式。

4. 提高醫(yī)藥管理者的執(zhí)行能力

提高醫(yī)藥管理的執(zhí)行能力是最終的解決醫(yī)療管理問題的措施。前幾步從思想意識(shí)、管理制度等方面提到了不同的解決方法，但是最終的解決方法還需要醫(yī)療管理者在工作中通過對制度的執(zhí)行來表現(xiàn)出來，所以很多醫(yī)藥公司會(huì)通過開會(huì)強(qiáng)調(diào)、現(xiàn)金激勵(lì)等不同的方式提高員工們的執(zhí)行能力，這對醫(yī)藥管理起到了很大的積極作用。

四、總結(jié)

綜上所述，醫(yī)藥管理能幫助醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起到積極作用。筆者在本文中分別醫(yī)藥管理中存在的醫(yī)藥管理意識(shí)不強(qiáng)、醫(yī)藥制度不夠完善、加強(qiáng)有效的監(jiān)管力度以及提高醫(yī)藥管理者們的執(zhí)行能力等方面進(jìn)行分析，從這幾方面進(jìn)一步提高醫(yī)藥管理工作的效率，使醫(yī)藥行業(yè)不斷的向健康、規(guī)范的方向發(fā)展。

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