用電稽查管理工作存在的問(wèn)題及解決辦法

王永波

摘要：電的出現(xiàn)可以說(shuō)對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用，尤其現(xiàn)在電力更是成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的因素.電的應(yīng)用已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面，與我們的工作、學(xué)習(xí)息息相關(guān).但是電力的迅速發(fā)展也給一些不法分子進(jìn)行違法犯罪行為帶來(lái)了便利，違法分子盜電，非法用電、破壞供電設(shè)施等行為時(shí)有發(fā)生.國(guó)家供電企業(yè)工作人員利用職務(wù)之便，以國(guó)家和人民的利益作為代價(jià)謀取私利的事件也是屢見不鮮，用電稽查管理工作的完善迫在眉睫。本文就此展開了論述，以供參閱。

關(guān)鍵詞：用電稽查;管理;問(wèn)題;解決辦法

隨著我國(guó)的不斷發(fā)展，電力資源已經(jīng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的存在，但是在供電企業(yè)中，有些工作職工利用職務(wù)之便，違法違規(guī)操作，從中謀其暴利，嚴(yán)重阻礙了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。還有一些用電客戶存在著竊電的行為，對(duì)國(guó)家?guī)?lái)的巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以，完善用電的法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)用電稽查管理工作，科學(xué)化，規(guī)范化的用電管理，避免為國(guó)家?guī)?lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，非常的重要，但是，現(xiàn)在的用電稽查管理工作中仍然存在著很多問(wèn)題急需解決。

1用電稽查管理工作存在的問(wèn)題

從目前的發(fā)展現(xiàn)狀分析來(lái)看，用電稽查管理工作存在如下一些亟待解決的問(wèn)題：首先，有些地區(qū)的用電稽查管理工作的模式比較落后，不能滿足最新形勢(shì)的要求，一些稽查工作只是為了維護(hù)供電企業(yè)的利益，往往將人性化的服務(wù)窗口變成電費(fèi)催收等角色，影響了企業(yè)的形象‘其次，稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，部分稽查人員缺乏必要的專業(yè)知識(shí)，在電力營(yíng)銷管理和與用電客戶調(diào)節(jié)等方面的能力還需要在更大的程度上進(jìn)行提升;再者，用電稽查工作缺乏一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制作為保障，致使不少工作人員都缺乏必要的主動(dòng)積極性和熱情。諸如此類的一系列問(wèn)題都需要采取合適的方法進(jìn)行解決與完善，為用電企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展乃至整個(gè)社會(huì)的和諧提供活力源泉，以下內(nèi)容將對(duì)此作出比較具體性的分析。

2完善改進(jìn)用電稽查管理工作的新思路

2.1建立長(zhǎng)效的稽查工作體制

確?；楣ぷ髻|(zhì)量改革稽查管理體制最主要的是要把用電稽查部門分離開，直接歸上級(jí)稽查部門領(lǐng)導(dǎo)。在具體的工作中，要結(jié)合自身單位的實(shí)際，制定稽查工作的年度計(jì)劃和月工作計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)稽查專項(xiàng)任務(wù)要有報(bào)告、有結(jié)果、有落實(shí)、有措施。堅(jiān)持把按月制訂稽查工作計(jì)劃作為稽查工作長(zhǎng)效、有序進(jìn)行的必然保證。制訂月稽查工作計(jì)劃時(shí)可以根據(jù)當(dāng)前工作重點(diǎn)來(lái)定性和定量，給稽查人員指明工作的重點(diǎn)及方向，使稽查人員能夠明確工作計(jì)劃，有計(jì)劃的安排當(dāng)月工作。月底要注意分析匯總當(dāng)月的稽查工作情況，確?；楣芾砉ぷ鞯目煽卦诳亍?/p>

2.2轉(zhuǎn)變工作方法，聯(lián)合各方力量

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，用電稽查管理工作也應(yīng)該積極聯(lián)合各方力量去不斷完善用電稽查管理體系.比如在工作開展過(guò)程中可以充分利用公安安全保衛(wèi)系統(tǒng)與公安各部門相互配合，在公安進(jìn)行安全知識(shí)宣傳時(shí)加入用電安全的內(nèi)容;還可在追擊違法用電、盜電的不法分子時(shí)向公安部門求助.在供電稽查管理工作過(guò)程中還可以與消防部門合作，制定更完善的用電規(guī)范，再比如與工商部門合作，可以大大減少用電稽查管理工作的難度.既然傳統(tǒng)落后的工作模式已經(jīng)不適用時(shí)代發(fā)展的需要，勢(shì)必要建立新的工作模式;這要求用電稽查管理部門在日常工作過(guò)程中應(yīng)本著干實(shí)事、認(rèn)真工作的信念根據(jù)各地區(qū)差異制定與該地區(qū)相適應(yīng)的用電稽查管理工作方法，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持創(chuàng)新精神。

2.3優(yōu)化用電稽查管理模式

為了促使用電稽查的工作效率能夠在更大的程度上得以提升，電力企業(yè)要本著與時(shí)俱進(jìn)的理念，不斷地優(yōu)化和改革各項(xiàng)管理模式，促進(jìn)稽查工作的完善。詳細(xì)一點(diǎn)來(lái)講，首先，要嚴(yán)格依據(jù)《電能計(jì)量管理規(guī)程》等說(shuō)明，大力改進(jìn)各項(xiàng)電力計(jì)量裝置，進(jìn)一步推進(jìn)“一戶一表”的相關(guān)措施，并且及時(shí)對(duì)電表進(jìn)行相應(yīng)的檢查與核實(shí)，在減少竊電等不良行為的同時(shí)，也為電力企業(yè)的發(fā)展做好扎實(shí)的鋪墊;其次，為了促進(jìn)營(yíng)業(yè)管理和業(yè)擴(kuò)流程的有機(jī)銜接，電力企業(yè)要根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)新用戶進(jìn)行初次抄表跟蹤，并且將用戶的用電的負(fù)荷量、日用電量以及功率因數(shù)等資料和信息進(jìn)行收集與整理，不斷地加強(qiáng)對(duì)電力增強(qiáng)和移表用戶的切實(shí)管理，不僅可以有效地防止有些用戶在裝置上篡改數(shù)據(jù)的偷電行為的發(fā)生，而且也能夠在一系列的工作細(xì)節(jié)中不斷地總結(jié)出更多良好的經(jīng)驗(yàn)，為以后工作水平的提升作好扎實(shí)的準(zhǔn)備;再者，隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)在社會(huì)各行各業(yè)中的運(yùn)用逐漸成為炙手可熱的事實(shí)，因此電力企業(yè)也要派遣專門人員，開發(fā)和建立稽查信息服務(wù)平臺(tái)，整個(gè)信息平臺(tái)要是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的系統(tǒng)，覆蓋到所能涉及的各個(gè)用電區(qū)域，對(duì)相關(guān)信息要進(jìn)行及時(shí)的整理和分析，借助于互聯(lián)網(wǎng)的力量隨時(shí)掌握用電情況。同時(shí)還可以開設(shè)用戶意見平臺(tái)，鼓勵(lì)用電客戶積極的在電力企業(yè)的網(wǎng)站上表達(dá)自己的建議和看法，如此一來(lái)不僅可以促進(jìn)用電稽查管理工作水平的提高，而且也培養(yǎng)了客戶的忠誠(chéng)度和支持度，利于電力企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

2.4加強(qiáng)對(duì)用電稽查管理人員的專業(yè)培訓(xùn)

堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)用電稽查管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)稽查人員的思想教育，建立一支整體素質(zhì)優(yōu)秀的稽查隊(duì)伍。用電稽查管理人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)棘手復(fù)雜的情況，如用電糾紛與客戶談判調(diào)解等，這就要求稽查人員素質(zhì)能力要過(guò)硬，必須加強(qiáng)對(duì)稽查人員各方面素質(zhì)的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，建立一支素質(zhì)過(guò)硬的專業(yè)稽查隊(duì)伍，這樣有利于提高工作效率，提高工作質(zhì)量。同時(shí)，由于個(gè)別稽查人員思想覺(jué)悟較低，也會(huì)利用特權(quán)謀取利益，違規(guī)操作，盜竊國(guó)家電力資源，因此，要提高稽查人員的思想覺(jué)悟和法律意識(shí)，杜絕以權(quán)謀私的行為發(fā)生，優(yōu)化稽查隊(duì)伍。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，做好用電稽查管理工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù);這需要樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以用電客戶為本。做好用電稽查管理工作，不僅需要技術(shù)、人力上的支持，還需要制度體制的創(chuàng)新，才能通過(guò)不斷地完善和改進(jìn)用電稽查管理工作的模式及體制，及時(shí)有效地解決用電稽查管理工作中所存在的種種問(wèn)題，以提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與安全效益。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)雞西供電公司）