城市獨(dú)居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

摘 要：城市獨(dú)居老人養(yǎng)老問(wèn)題成為難點(diǎn)和研究課題，要幫助他們擺脫生理老化帶來(lái)的困擾及心理孤寂，要引入新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建城市獨(dú)居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程情感互動(dòng)，滿足城市獨(dú)居老人對(duì)居家養(yǎng)老獨(dú)立性、安全性和心理慰藉的需求。

關(guān)鍵詞：城市獨(dú)居老人;智能;居家養(yǎng)老;交互系統(tǒng)

新型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居家養(yǎng)老提供了新的方向，人們由傳統(tǒng)養(yǎng)老向“智慧生活居家養(yǎng)老”轉(zhuǎn)變，整合云技術(shù)和健康醫(yī)療管理的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建基于新型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的城市獨(dú)居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，使子女隨時(shí)隨地掌握父母的身體健康狀態(tài)，讓老人在足不出戶的情況下完善居家養(yǎng)老質(zhì)量。

一、 現(xiàn)有智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)存在的問(wèn)題分析

（一）終端產(chǎn)品缺乏易用性

當(dāng)前的智能家居養(yǎng)老終端產(chǎn)品或系統(tǒng)在產(chǎn)品體驗(yàn)上存在不足，大部分老人覺(jué)得終端設(shè)備界面過(guò)小，老人因身體功能老化而難于操作過(guò)小的界面;還有部分老人認(rèn)為智能手表過(guò)大不夠方便，且手表手機(jī)按鍵復(fù)雜不會(huì)操作;有少部分老年人對(duì)于界面圖標(biāo)的使用缺乏記憶和理解，需要反復(fù)指導(dǎo)才能使用。

（二）終端產(chǎn)品的識(shí)別和操作困難

當(dāng)前設(shè)計(jì)的手表外殼笨重，而使用操作界面卻過(guò)小，老年人在使用體驗(yàn)上明顯感到不適和不便。并且，界面操作觸控技術(shù)采用單點(diǎn)觸摸技術(shù)，配置的小筆極易丟失，操作不便且易出錯(cuò)。還有多數(shù)界面功能繁復(fù)，按鍵相對(duì)混亂，嚴(yán)重影響老年人的使用體驗(yàn)。

（三）缺乏情感關(guān)懷

現(xiàn)有有智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)大多關(guān)注休閑娛樂(lè)功能的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，且形式相對(duì)單一，內(nèi)容缺乏趣味性和多變性，難以滿足老年人的使用需求。并且，當(dāng)前的智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)缺乏對(duì)老年人的情感關(guān)懷，沒(méi)有充分考慮老年人的真實(shí)生活場(chǎng)景、娛樂(lè)體驗(yàn)，無(wú)法滿足老年人排遣心理孤寂的需求。

（四）個(gè)性化定制功能存在欠缺

現(xiàn)有的智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)存在普遍性、泛在化的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和應(yīng)用，沒(méi)有綜合全面地考慮老年人的日常照料、應(yīng)急處理、醫(yī)療保健、安全防護(hù)、娛樂(lè)休閑的多樣化實(shí)際需求，只能在淺層次上部分滿足老年人的養(yǎng)老需求，并呈現(xiàn)出模式化、標(biāo)準(zhǔn)化的狀態(tài)，缺乏對(duì)老年人的個(gè)性化需求考慮，一味地將所有功能推薦給老年人使用，不利于提高老年人的居家養(yǎng)老體驗(yàn)。

二、 城市獨(dú)居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

考慮到城市獨(dú)居老人的多元化居家養(yǎng)老需求，要引入新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建以交互系統(tǒng)、服務(wù)體驗(yàn)為核心的城市獨(dú)居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，使城市獨(dú)居老人享受到多元化、交互體驗(yàn)式的居家養(yǎng)老服務(wù)。

（一）功能設(shè)計(jì)

新型智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)以穿戴式手環(huán)-智能手機(jī)App為核心產(chǎn)品載體，在設(shè)計(jì)中考慮老年人的生理特征和App設(shè)計(jì)規(guī)則，體現(xiàn)其適老App交互方式和使用功能。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容。（1）飲食保健?？紤]到獨(dú)居老人的日常生活無(wú)人照料，尤其是男性獨(dú)居老人缺乏自主生活能力，可以通過(guò)該設(shè)計(jì)結(jié)合老人預(yù)設(shè)的身體特性，為老年人提供“多吃—該吃—少吃—不吃”的菜品搭配推薦，為患有糖尿病、高血壓的老人提供健康的飲食指導(dǎo)，規(guī)范老人的飲食規(guī)律，并根據(jù)老人的身體變化適當(dāng)調(diào)整。（2）一鍵呼叫。考慮到老人獨(dú)居家中出現(xiàn)意外無(wú)人知曉的問(wèn)題，要在系統(tǒng)中設(shè)置一鍵呼叫功能，使老年人在緊急狀況下尋求幫助，并配置平臺(tái)系統(tǒng)直接發(fā)送信號(hào)給醫(yī)院和子女，使獨(dú)居老人獲得最快的施救。（3）提醒系統(tǒng)。由于老人的記憶退化，對(duì)于吃藥、水電、體檢時(shí)間的記憶較為模糊，為此要通過(guò)系統(tǒng)向老人發(fā)出提醒信號(hào)，并在手機(jī)或子女后臺(tái)備忘錄上標(biāo)注，提醒老人的易忘事件和項(xiàng)目。（4）日常監(jiān)測(cè)/體檢預(yù)約。要通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的日常生理指標(biāo)變化情況，將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)送至智能平臺(tái)，再將數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)送給醫(yī)院和子女，醫(yī)生要給出保健建議報(bào)告和體檢預(yù)約時(shí)間，子女則要精準(zhǔn)、針對(duì)性地對(duì)父母給予關(guān)懷。（5）親情互動(dòng)。城市獨(dú)居老人的心理孤寂是難免的，要通過(guò)手機(jī)App系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行子女與父母的互動(dòng)，設(shè)定子女關(guān)心老人的時(shí)間，并自動(dòng)推送消息。還可以利用手機(jī)App將老人的故事記錄下來(lái)，子女進(jìn)行下載，從而拉近老人與子女、隔代之間的情感。

（二）主要終端及功能界面設(shè)計(jì)

主要包括以下設(shè)計(jì)：（1）“智慧老伴”——父母端?？紤]老人的實(shí)際需求，可以由子女或后臺(tái)為其購(gòu)買定制服務(wù)，如：為男性獨(dú)居老人開(kāi)通“找老伴”模塊;“三高”老人定制“三高人群一日三餐”模塊;開(kāi)通“周邊活動(dòng)”模塊滿足老人了解附近的活動(dòng)地點(diǎn)及時(shí)間信息。（2）“智慧老伴”——子女端?？梢酝ㄟ^(guò)“智慧老伴——子女端”為獨(dú)居老人提供情感關(guān)懷，包括通過(guò)“爹媽健康”設(shè)計(jì)檢測(cè)老人心率、血壓等身體健康指標(biāo);通過(guò)“找服務(wù)”設(shè)計(jì)快速便捷地為老人提供叫外賣、家政、維修等服務(wù);通過(guò)“陪陪爹媽”設(shè)計(jì)進(jìn)行相互之間的簡(jiǎn)單文字、語(yǔ)音、圖片交流。

三、 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前城市獨(dú)居老人的多元化居家養(yǎng)老需求，引入新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建城市獨(dú)居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)，從物質(zhì)、行為、精神等不同維度進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，為獨(dú)居老人提供身體健康、生活服務(wù)、應(yīng)急呼救、子女交流等多樣化、定制化的交互服務(wù)，使城市獨(dú)居老人獲得醫(yī)療、日常照料和情感慰藉。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

張歌，江蘇點(diǎn)點(diǎn)信息科技。