利用品管圈活動提高天皰瘡患者臨床護理服務(wù)質(zhì)量

王瑩

摘要：目的：探究利用品管圈活動提高天皰瘡患者臨床護理服務(wù)質(zhì)量的效果。方法：于2016年3月～2019年月期間，抽取本院皮膚科168例患者來進行研究觀察，所抽取的患者均確診為天皰瘡。將入院號單數(shù)者（84例）納入甲組，采取品管圈活動干預(yù)；入院號雙數(shù)者（84例）納入乙組，采取常規(guī)護理干預(yù)。在護理完成后對比患者的滿意度和生活質(zhì)量。結(jié)果：甲組患者，83例表示（滿意/一般），乙組患者，66例表示（滿意/一般），兩組的總滿意度具有明顯差異（P<0.05）；生活質(zhì)量方面，甲組患者整體情況更優(yōu)，以數(shù)據(jù)來對比分析，得分明顯高于乙組（P<0.05）。結(jié)論：對天皰瘡患者采取品管圈活動干預(yù)，明顯改善了患者的生活質(zhì)量，幫助患者了解病理知識，提高患者的護理滿意度，值得推廣。

關(guān)鍵詞：品管圈活動；天皰瘡；影響

伴隨著國民生活水平的提高，醫(yī)療技術(shù)提升，人們對于護理工作的重視度也逐漸提升。針對天皰瘡而言，此病危害大，不僅影響患者身體健康，并且還會由于大面積的天皰瘡而產(chǎn)生焦慮、抑郁等消極情緒，影響患者治療工作的開展，生活、日常工作也會受到嚴重影響。在對天皰瘡患者進行護理時，一定要針對患者的病情特點，選取最適宜的護理方式。本次研究中，將168例天皰瘡患者作為觀察對象，將其分為兩組小組并采取不同的護理措施，對比探究品管圈活動對天皰瘡病人的影響，詳細如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

此次研究，于2018年3月～2019年月期間，抽取本院皮膚科168例患者來進行研究觀察，所抽取的患者均確診為天皰瘡。將入院號單數(shù)者（84例）納入甲組，采取品管圈活動干預(yù)；入院號雙數(shù)者（84例）納入乙組，采取常規(guī)護理干預(yù)。甲組中，男51例，女33例。年齡4～81歲，平均（45.2±2.5）歲；乙組中，男49例，女35例。年齡5～80歲，平均（45.6±2.3）歲。排除標準：（1）由于多種原因正在接受激素和（或）免疫抑制療者；（2）病情危重，病情變化明顯者；（3）患者或家屬不同意參與實驗者；（4）存在智力障礙不能配合觀察的患者。

1.2方法

乙組：采取常規(guī)護理措施，進入醫(yī)院對天皰瘡患者的病情進行簡單的登記，通過開講座、發(fā)傳單等方式，幫助患者了解天皰瘡病理知識，為患者提供必要的幫助，指導患者用藥、告知飲食禁忌等等。

甲組：采取品管圈活動干預(yù)，首先，將患者通過品管圈的方式分為5人左右的小圈，圈內(nèi)成員互相幫助和指導，護理人員幫助患者了解天皰瘡的危害、控制方法、護理重要性等，讓患者能夠積極配合。醫(yī)院內(nèi)建立天皰瘡救助站，患者可以隨時到救助站內(nèi)了解病理知識、購買藥物等等?；颊咦陨硪惨龊帽Ｗo工作，幫助患者進行保暖、調(diào)節(jié)飲食等，受寒會導致患者病情加重，日常應(yīng)避免。飲食方面則多補充維生素，做好補鈣工作，增強患者身體抵抗力。在患者出院后，仍要繼續(xù)進行護理指導，通過電話聯(lián)系、定期隨訪、門診復(fù)查等，為患者進行生活和習慣上的指導，比如在外出活動時要注意天氣情況，避免受到長時間紫外線照射，也盡量不要受到過多日曬，做好防曬工作保護皮膚。

1.3觀察指標

①護理工作滿意度：護理工作滿意度分為滿意、一般和不滿意，總滿意度為滿意者+一般者；②生活質(zhì)量：使用SF-36生活質(zhì)量表來對兩組患者進行評價，包括生理機能、生理職能等項目，納入統(tǒng)計學進行對比分析。

1.4統(tǒng)計學處理

數(shù)據(jù)處理軟件為SPSS17.0，納入觀察指標中的數(shù)據(jù)，計量資料進行卡方建議，計數(shù)資料進行T檢驗，最終得到P值，當P<0.05時具有統(tǒng)計學價值。

2.結(jié)果

2.1兩組患者護理滿意度比較

甲組患者，83例表示（滿意/一般），乙組患者，66例表示（滿意/一般），兩組的總滿意度具有明顯差異（P<0.05），見表1.

2.2兩組患者生活質(zhì)量比較

生活質(zhì)量方面，甲組患者整體情況更優(yōu)，以數(shù)據(jù)來對比分析，得分明顯高于乙組（P<0.05），詳見表2.

3.討論

近年來，天皰瘡已經(jīng)成為了嚴重危害我國公民身體健康的疾病之一，天皰瘡雖然屬于慢性疾病，但其高發(fā)病率需要引起重視，給患者的身體造成較大影響，還會產(chǎn)生一定的經(jīng)濟負擔。天皰瘡患者的護理工作，通過有效的護理干預(yù)指導，讓患者能夠通過耳濡目染等多種方式，了解到更多關(guān)于天皰瘡的知識。并且醫(yī)院內(nèi)品管圈活動干預(yù)措施，可以更加準確了解到患者的日常情況，從而制定更加適合患者的護理方案，讓患者更加配合護理工作。結(jié)合多項研究可以知道，在醫(yī)院內(nèi)對天皰瘡患者使用品管圈活動措施可以取得較好的防治效果，有益于提升患者的治療依從性、疾病知曉率等等，對于患者病情的控制是非常有益的。本次研究中，抽取了168例天皰瘡患者來進行實驗觀察，甲組患者對于護理工作的滿意度較高，達到了98.8%，并且明顯改善了患者的生活質(zhì)量，整個護理工作實施的效果較好。

綜上所述，對天皰瘡患者的護理應(yīng)更具有針對性，結(jié)合患者病情、環(huán)境等來改善，真正幫助患者控制病情，在一定程度上可以提升其生活質(zhì)量。

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