新媒體視閾下高校心理育人工作面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究

姜雨杉 董帥

摘要：新媒體時(shí)代，當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)原住民時(shí)時(shí)刻刻被網(wǎng)絡(luò)影響，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成為重要議題時(shí)，如何發(fā)揮新媒體在心理育人工作方面的作用亟待深入研究。新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和弊端需要高校育人主體掌握其運(yùn)行規(guī)律，本文從心理育人的時(shí)代要求、面臨的問(wèn)題為切入點(diǎn)，探究新媒體與高校心理育人的內(nèi)在聯(lián)系，并有針對(duì)性地提出對(duì)策及建議，推進(jìn)心理育人的信息化發(fā)展，構(gòu)建完善的新媒體心理育人體系，有效提升高校心理育人實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：心理育人;新媒體;心理健康教育

中共教育部黨組印發(fā)了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》提出要充分發(fā)揮心理育人功能，并將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育放在突出位置，要求拓展平臺(tái)，豐富內(nèi)容，融合思政教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)。心理育人和網(wǎng)絡(luò)育人都是高校思想政治教育工作的重點(diǎn)，但二者的融合仍是尚待討論的創(chuàng)新議題。對(duì)新媒體視閾下高校如何有效開(kāi)展心理育人工作的研究將極大啟發(fā)心理育人和網(wǎng)絡(luò)育人的理論和實(shí)踐發(fā)展。

一、新媒體環(huán)境下高校心理育人的時(shí)代要求

（一）新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特征

新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單、參與門(mén)檻低，具有網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、影響范圍廣的特點(diǎn)，大學(xué)生群體對(duì)于新媒體的使用具有普遍性。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)媒體的自我表達(dá)呈現(xiàn)個(gè)體化特征，許多同學(xué)也會(huì)利用新媒體對(duì)日常生活中的壓力進(jìn)行宣泄的表達(dá)，新媒體成為大學(xué)生心理健康教育的一個(gè)出口。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，當(dāng)代大學(xué)生更認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)交流，特別是相對(duì)于面對(duì)面線下交流，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流更有依賴感和舒適感，也更為放松。但是，新媒體傳播內(nèi)容相關(guān)法律尚不完善，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，大學(xué)生群體常常會(huì)受到負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信息的影響，因此，新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特征應(yīng)充分引起高校心理育人工作的重視，充分規(guī)避其缺陷，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，更好地為大學(xué)生心理健康教育所用。

（二）運(yùn)用新媒體平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生心理健康教育面臨新機(jī)遇

高校輔導(dǎo)員群體呈現(xiàn)年輕化，思維活躍，能更容易貼近大學(xué)生生活方式，更好地把握新媒體平臺(tái)特點(diǎn)，能夠更加靈活地通過(guò)新媒體對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行監(jiān)督和管理新媒體的特點(diǎn)，能夠較為靈活地運(yùn)用新媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行管理。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為心理育人的主體提供了信息和資源，這一溝通和交流的平臺(tái)為心理育人工作的開(kāi)展提供了全新的思路，通過(guò)新媒體與學(xué)生交流，能夠有效拉近師生心靈之間的距離，更及時(shí)、有效地了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，獲取新人，并能夠第一時(shí)間發(fā)覺(jué)學(xué)生面臨的心理困擾，提高了為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題和心理問(wèn)題的及時(shí)性和效率。

二、新媒體時(shí)代高校心理育人工作面臨的問(wèn)題

（一）高校心理育人的新媒體思維亟待構(gòu)建

新媒體已成為大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)必不可少的一部分，對(duì)于大學(xué)生成長(zhǎng)有著深刻的影響。但是，通過(guò)新媒體開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的思維仍需逐步建立。傳統(tǒng)心理健康教育與咨詢工作一定是通過(guò)面對(duì)面的線下方式開(kāi)展的，各高校心理健康教育官方網(wǎng)站多起到信息說(shuō)明、通知發(fā)布等作用，并沒(méi)有成為心理育人的有效平臺(tái)。實(shí)際上，新媒體具有提供給學(xué)生獲取信息的功能，但由于新媒體思維的缺失，使得高校沒(méi)有在新媒體心理育人工作中搶占先機(jī)。促進(jìn)心理健康教育教師、心理咨詢師和網(wǎng)絡(luò)研發(fā)人員的整合，建立全面的網(wǎng)絡(luò)教育、咨詢、互動(dòng)平臺(tái)，對(duì)強(qiáng)化新媒體心理育人模式的全面發(fā)展具有開(kāi)創(chuàng)性的意義。

（二）新媒體平臺(tái)對(duì)心理育人功能發(fā)揮不充分

目前，各大高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重視與日俱增，兩微一端、易班等新媒體平臺(tái)成為高校網(wǎng)絡(luò)育人主陣地。許多高校的新媒體平臺(tái)已經(jīng)形成了品牌化，在新聞、通知推送的基礎(chǔ)上，已逐步形成形式豐富的多媒體矩陣。大部分高校均開(kāi)設(shè)了大學(xué)生心理教育相關(guān)網(wǎng)站，但鮮有學(xué)生借助新媒體渠道獲得心理咨詢或者幫助。一些高校將心理育人定位為危機(jī)干預(yù)，忽視了大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)這一發(fā)展性的目標(biāo)，沒(méi)有從學(xué)生成長(zhǎng)的角度看待心理問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)培養(yǎng)不夠。高校大學(xué)生心理健康育人隊(duì)伍應(yīng)積極使用新媒體資源，弘揚(yáng)正能量信息，讓學(xué)生體驗(yàn)到積極情緒，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，形成健康向上的心理育人校園氛圍。

三、新媒體時(shí)代高校心理育人應(yīng)對(duì)策略

（一）樹(shù)立高校心理育人的新媒體思維

高校心理育人隊(duì)伍應(yīng)樹(shù)立利用新媒體服務(wù)于大學(xué)生心理健康教育的思維，并以此指導(dǎo)和開(kāi)展工作。注重網(wǎng)絡(luò)和新媒體的運(yùn)用，通過(guò)心理網(wǎng)站的建設(shè)、APP的開(kāi)發(fā)等，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)評(píng)和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。注重線上線下的教育相結(jié)合，除大學(xué)生心理相關(guān)課程開(kāi)設(shè)外，還應(yīng)該大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)，依托新媒體的及時(shí)性吸引學(xué)生參與，發(fā)揮學(xué)生的主體地位和心理健康育人主體的主導(dǎo)性。高校的官網(wǎng)媒體應(yīng)專門(mén)開(kāi)設(shè)心理健康教育的專題欄目，心理健康教育團(tuán)隊(duì)的教師應(yīng)充分參與，對(duì)教師進(jìn)行充分的新媒體培訓(xùn)，提高教師對(duì)于新媒體信息的辨別能力，熟練使用新媒體操作技能等。

（二）搭建高校心理育人新媒體平臺(tái)

新媒體的技術(shù)不應(yīng)該只是一種信息傳播的工具，而應(yīng)該深挖其自身優(yōu)勢(shì)，真正將其成為心理育人的平臺(tái)而非只是媒介，真正具有實(shí)效的新媒體平臺(tái)應(yīng)兼具學(xué)習(xí)型與服務(wù)型兩種功能。因此，要大力開(kāi)發(fā)實(shí)用性高、創(chuàng)新性強(qiáng)、操作便利的大學(xué)生心理育人新媒體軟件，立體性地展現(xiàn)心理健康教育的趣味性和服務(wù)性，真正達(dá)到心理育人的良好氛圍，保證心理健康教育工作的有序開(kāi)展。除了心理健康教育的理論知識(shí)以外，心理育人平臺(tái)還應(yīng)具有心理健康教育技能、技巧的培訓(xùn)，例如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻開(kāi)展減壓放松練習(xí)等。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制

新媒體時(shí)代，高校危機(jī)事件預(yù)警需要借助多方途徑，精準(zhǔn)地對(duì)不同學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行輿情監(jiān)控。應(yīng)建立完善的心理健康信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同信息進(jìn)行科學(xué)性的分類和整合，以此尋找心理危機(jī)干預(yù)的規(guī)律和策略。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的專職人員在輿情監(jiān)管的過(guò)程中，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良心理狀態(tài)相關(guān)動(dòng)態(tài)時(shí)，要第一時(shí)間反饋給學(xué)生的輔導(dǎo)員，加強(qiáng)教師與教師之間的信息暢通，心理健康教育隊(duì)伍的教師要根據(jù)學(xué)生個(gè)體情況，及早采取有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略，提升預(yù)警和危機(jī)干預(yù)的實(shí)效性。

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