護(hù)理安全管理應(yīng)用于門診抽血護(hù)理的價(jià)值分析

盧宇寧 梁潔

摘要：目的：于門診抽血護(hù)理中應(yīng)用護(hù)理安全管理，分析其應(yīng)用價(jià)值。方法：2017年1月起～2018年11月畢，于我院選取2000例門診抽血患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)均勻?qū)⑵浞殖蓪?duì)照組與觀察組，各1000例，將常規(guī)護(hù)理應(yīng)用到對(duì)照組患者內(nèi)，將護(hù)理安全管理應(yīng)用到觀察組患者內(nèi)，對(duì)兩組患者的不良事件發(fā)生率和護(hù)理滿意度予以比較。結(jié)果：觀察組和對(duì)照組的不良事件發(fā)生率分別為1.00%、9.00%，與對(duì)照組相比較，觀察組患者的不良事件發(fā)生率顯著較低（P<0.05）;觀察組和對(duì)照組的護(hù)理滿意度分別為95.00%、65.00%，與對(duì)照組相比較，觀察組患者的護(hù)理滿意度顯著較高（P<0.05）。結(jié)論：于門診抽血護(hù)理中應(yīng)用護(hù)理安全管理的效果顯著，具有較高的安全性且取得了患者的普遍滿意認(rèn)同，可推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：護(hù)理安全管理;門診抽血;護(hù)理

門診抽血中心屬于醫(yī)院中必不可少的部門，該部門往往具有流動(dòng)性大、病情差異大、患者數(shù)量較多以及病情發(fā)展較快等特點(diǎn)，往往極易發(fā)生不安全事件和醫(yī)源性感染的情況，對(duì)醫(yī)院的整體醫(yī)療水平和管理質(zhì)量均產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。而為了保證患者的生命健康安全，往往需要采取護(hù)理安全管理措施，在本文中就主要從我院選取了2000例門診抽血患者作為研究對(duì)象，對(duì)護(hù)理安全管理的應(yīng)用效果予以了探究分析。

1資料與方法

1.1一般資料

2017年1月起～2018年11月畢，于我院選取2000例門診抽血患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)均勻?qū)⑵浞殖蓪?duì)照組與觀察組，各1000例。其中對(duì)照組男性女性人數(shù)比例為1：1，患者年齡處于13歲～74歲之間、年齡中位數(shù)為（46.5±25.1）歲;觀察組男性女性人數(shù)比例為1：1，患者年齡處于14歲～75歲之間、年齡中位數(shù)為（46.6±25.3）歲。年齡、性別等一般資料方面對(duì)照組和觀察組不存在顯著的差異，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

將常規(guī)護(hù)理應(yīng)用到對(duì)照組患者內(nèi)，將護(hù)理安全管理應(yīng)用到觀察組患者內(nèi)，其中護(hù)理安全管理的內(nèi)容主要的可分為以下幾個(gè)方面，（1）建立相關(guān)護(hù)理安全管理小組。小組成員主要包括了2名護(hù)師和1名護(hù)士，小組的任務(wù)為護(hù)理安全管理方案的制定以及監(jiān)督相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;（2）制定相關(guān)規(guī)章指導(dǎo)和應(yīng)預(yù)案。與本院的實(shí)際情況相結(jié)合，制定具有針對(duì)性的護(hù)理安全管理制度，同時(shí)對(duì)安全隱患進(jìn)行定期分析并制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，并對(duì)相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)的加強(qiáng)，促使相關(guān)方案能夠得到有效實(shí)施;（3）強(qiáng)化監(jiān)督以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制工作。首先，增強(qiáng)護(hù)理人員的安全責(zé)任意識(shí)。其次，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)患者的自我保護(hù)意識(shí);（4）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定出針對(duì)性改善措施，繼而提升工作效率^[1]。

1.3觀察和評(píng)價(jià)指標(biāo)

比較分析兩組患者的不良事件（空氣質(zhì)量不合格、消毒液不合格以及無(wú)菌包不合格）發(fā)生率和護(hù)理滿意度。

護(hù)理滿意度采用本院自制的滿意度調(diào)查表實(shí)施調(diào)查，總分為100分，當(dāng)分?jǐn)?shù)大于90分定義為滿意，當(dāng)分?jǐn)?shù)介于65分到90分時(shí)定義為一般，分?jǐn)?shù)低于65分定義為不滿意^[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)所有患者的所有相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件總結(jié)分析，采用（n，%）對(duì)計(jì)數(shù)資料予以表示，運(yùn)用χ²予以檢驗(yàn)，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1不良事件發(fā)生情況比較分析

觀察組和對(duì)照組的不良事件發(fā)生率分別為1.00%、9.00%，與對(duì)照組相比較，觀察組患者的不良事件發(fā)生率顯著較低（χ²=67.368，P<0.05）。

2.2護(hù)理滿意度比較分析

觀察組和對(duì)照組的護(hù)理滿意度分別為95.00%、65.00%，與對(duì)照組相比較，觀察組患者的護(hù)理滿意度顯著較高（P<0.05），見(jiàn)表1。

3 討論

目前，醫(yī)院優(yōu)化資源配置和推升運(yùn)行效率的主要途徑為崗位管理以及流程管理。多數(shù)情況下，雖然醫(yī)院的門診環(huán)境得到了改善且系統(tǒng)使用情況得到了優(yōu)化以及在就診流程等方面得到了革新，但是因?yàn)殚T診患者具有流動(dòng)性大、病情差異較大、患者數(shù)量較多以及病情發(fā)展較快等特點(diǎn)，致使門診中仍然存在較多不安全因素，不僅降低了患者的滿意度，而且降低了醫(yī)院資源的利用率。為此，有效找出門診抽血中心的問(wèn)題并給出新的改善方法才能夠有效提升崗位管理的實(shí)質(zhì)性變革^[3]。

就護(hù)理安全管理而言，該措施主要從建立相關(guān)護(hù)理安全管理小組、制定相關(guān)規(guī)章指導(dǎo)和應(yīng)預(yù)案、強(qiáng)化監(jiān)督以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制工作以及持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量等方面出發(fā)，以循環(huán)上升、動(dòng)態(tài)的方式保證了相關(guān)工作流程的完整性、科學(xué)性以及的安全性，同時(shí)該措施將患者作為中心，并與臨床相關(guān)工作的需求相結(jié)合，進(jìn)一步提升了護(hù)理效果^[4]。從本文的研究結(jié)果中可看出，觀察組和對(duì)照組的護(hù)理滿意度分別為95.00%、65.00%，與對(duì)照組相比較，觀察組患者的護(hù)理滿意度顯著較高（P<0.05）。郭靜蕓^[5]通過(guò)研究得到了和本文類似的結(jié)果，觀察組和對(duì)照組的護(hù)理滿意度分別為92.93%、75.07%。

綜上所述，門診抽血護(hù)理中應(yīng)用護(hù)理安全管理的效果顯著，具有較高的安全性且取得了患者的普遍滿意認(rèn)同。

基金項(xiàng)目：廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)研究基金項(xiàng)目A2017201

參考文獻(xiàn)：

[1]周嬌，劉偉芳.門診抽血中心護(hù)理安全管理方案應(yīng)用價(jià)值分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（22）：39-42.

[2]晉紅娟，李?；郏綮o.護(hù)理安全管理在門診抽血中心的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志，2014，7（34）：166.

[3]魏毅.探討護(hù)理安全管理在門診抽血中心中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（62）：223.

[4]桑錦霞.護(hù)理安全管理方案在門診抽血中心中的實(shí)際應(yīng)用效果觀察[J].中外女性健康研究，2016（18）：152+154.