現(xiàn)代圖書館核心價值研究

崔渤莉 耿青

【摘要】圖書館的核心價值隨歷史的流變而變遷，在信息時代圖書館的核心價值應(yīng)適應(yīng)社會進步與發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新其核心價值。本研究對比近年來有關(guān)圖書館和新建的討論，提出現(xiàn)代圖書館應(yīng)當(dāng)是一個創(chuàng)新、服務(wù)、智慧、增值為主導(dǎo)的核心價值體系。服務(wù)是圖書館永恒的主題;創(chuàng)新是實現(xiàn)價值的最有效方法;智慧化提升圖書館的綜合服務(wù)能力;增值服務(wù)是挖掘圖書館潛在價值，使圖書館價值進一步增值。

【關(guān)鍵詞】圖書館核心價值;創(chuàng)新服務(wù);智慧服務(wù);增值效應(yīng);大數(shù)據(jù)

圖書館核心價值的研究由來已久，至今尚未形成統(tǒng)一的觀點或定論。隨著信息時代的到來，信息技術(shù)的創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)、智慧化服務(wù)體系的不斷完善，改寫和部分顛覆了傳統(tǒng)模式，使圖書館迎來了巨大挑戰(zhàn)，無論從其核心價值的內(nèi)涵至外延都將發(fā)生巨大變化，這一變革將促使我國圖書館事業(yè)進入新的階段。

一、圖書館核心價值的演變

（一）遠古圖書館的價值觀。圖書館價值體系不是一成不變的，它呈現(xiàn)出歷史的流變性和發(fā)展階段的多彩性。關(guān)于圖書館的價值，可以追溯到公元年前30世紀上半葉的遠古時代。那個時代圖書館核心價值的具體表現(xiàn)源于不同社會的價值文化，究其根本，其主要價值理念是以維護王權(quán)統(tǒng)治和為王權(quán)統(tǒng)治服務(wù)。湯利光等歸納古代圖書館自其產(chǎn)生起所擔(dān)負的重要歷史使命有兩個：一是保存文化典籍為統(tǒng)治階級服務(wù)。二是開展科學(xué)研究，形成了古代圖書館核心價值的雛形。直至羅馬帝國君士坦丁大帝（公元274-337）時代到公元17世紀，圖書館開始出現(xiàn)保存典藏并傳播，強調(diào)圖書館的人文主義精神，圖書館不再是專為統(tǒng)治階級和特權(quán)階級服務(wù)的工具，而開始向社會開放，形成了不斷進步的圖書館價值觀。

（二）近代圖書館的價值觀。在漫長的歷史變遷中，人們從重藏輕用、專為統(tǒng)治階級服務(wù)、對世人秘而不宣、不向社會公開逐步向公眾開放演變，圖書館從保證藏書、治理藏書為重點的被動封閉模式服務(wù)模式，逐漸轉(zhuǎn)換發(fā)展為滿足書刊借閱的文獻需求，進而其工作重心轉(zhuǎn)換成為以滿足知識信息的社會需求，由此逐漸形成了近代圖書館以保證藏書、治理藏書、注重向民眾開放為中心的核心價值。這一漫長時期的發(fā)展變化遵循以文獻資源為基礎(chǔ)條件的簡單信息服務(wù)而非增值信息服務(wù)。直至知識經(jīng)濟的到來與發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，信息量開始以

“爆炸”式發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進步，徹底摧毀了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，給圖書館的發(fā)展帶來了巨大空間和新的契機，由此人們開始關(guān)注圖書館核心價值的研究與討論。

二、有關(guān)圖書館核心價值的討論

我國有關(guān)圖書館的核心價值研究由來已久，大量的研究眾說紛紜，尚未見有較為肯定的定論。從2000年初開始，有研究認為圖書館的核心價值就在于為用戶提供需要，為社會創(chuàng)造價值。有學(xué)者認為圖書館核心價值的基本概念是一種知識權(quán)利的體現(xiàn)。某些觀點認為圖書館的價值應(yīng)體現(xiàn)在為讀者、社會、出資者及圖書管理者的價值所在。然后出現(xiàn)了圖書館核心價值就是保存資源和為社會提供服務(wù)為本質(zhì)。這些觀點的出現(xiàn)都是隨時代變遷、社會進步、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的變化而來，然而，唯一不變的是服務(wù);有的學(xué)者將圖書館核心價值分為外在的社會核心價值和內(nèi)在的職業(yè)核心價值。外在核心價值，即可理解為社會化服務(wù)體系所包含的內(nèi)容，內(nèi)在職業(yè)核心價值在于內(nèi)在動力推動圖書館信息資源效益最大化，圖書館知識自由和建立“以信息依賴性”為基礎(chǔ)的信息用戶獨立性的圖書館管理體系;有學(xué)者提出通過收集、整理和經(jīng)過加工處理的信息知識，只要服務(wù)于社會，能滿足客戶需求、促進社會進步就是圖書館的核心價值。也有人提出圖書館核心價值應(yīng)以文化權(quán)利為主范疇的價值體系。然而，從事知識組織與知識活動的公共性、服務(wù)性是圖書館最基本的職能和最永恒的使命。以上論述雖各抒己見、眾說紛紜，難以定論。但其中不難看出，眾多學(xué)者對于圖書館核心價值定位多在服務(wù)、公開、共享、滿足用戶需求上進行了論述，似為其核心價值所在。

就目前為止，國外的研究和論述也尚未見有統(tǒng)一的有關(guān)圖書館核心價值的定論和概念。調(diào)查國外，包括美國、澳大利亞等8個國家的41個圖書館和10個圖書館協(xié)會，發(fā)現(xiàn)核心價值詞頻統(tǒng)計達70個之多，其中為主導(dǎo)的是以服務(wù)、信息、職業(yè)、獲取、自由、學(xué)習(xí)、社區(qū)、多樣性和資源等為核心理念。說明國外對圖書館核心價也尚無定論。2006年中國圖書館學(xué)會峰會提出了圖書館是一個開放的知識與信息中心，應(yīng)當(dāng)是為讀者提高優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)平臺。自此在國內(nèi)產(chǎn)生了較大反響，帶來了有關(guān)圖書館核心價值的大討論和事業(yè)的大發(fā)展。

綜上所述，關(guān)于圖書館核心價值的定義尚未形成定論，目前研究與探討的問題大都為自身特點的學(xué)術(shù)討論。

三、現(xiàn)代圖書館核心價值探討

當(dāng)今社會正處在一個大變革的偉大時代，追溯我國圖書館在改革轉(zhuǎn)型中，其核心價值演變的規(guī)律至少具有如下三個方面的重要意義：一是對圖書館可持續(xù)發(fā)展將發(fā)揮至關(guān)重要的促進作用。二是為新信息環(huán)境下對不同類型或不同形態(tài)圖書館存在的性質(zhì)及發(fā)展方向的確定提供決策支撐。三是對于社會文明的進步也是一個很好的觀照。

（一）對圖書館可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮至關(guān)重要的促進作用。信息化時代，其信息化技術(shù)的發(fā)展與進步、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)給圖書館從思維、空間、服務(wù)、管理等諸多方面的發(fā)展帶來深刻影響。以往作為核心價值的“藏書”“計算機應(yīng)用”和“計算

機網(wǎng)絡(luò)”只能作為工具得以應(yīng)用。繼而復(fù)雜數(shù)據(jù)的挖掘處理、智能化服務(wù)將成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主旋律。由此可以斷言，圖書館的發(fā)展將以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進步同步，逐漸實現(xiàn)跨多學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展。與此同時共享的信仰、價值、技術(shù)等新的模式——數(shù)據(jù)范式也應(yīng)運而生，人們運用數(shù)據(jù)管理的原理和方法對大數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)分析和挖掘，形成新數(shù)據(jù)庫，并據(jù)此產(chǎn)生新的思維，研究出新成果和揭示數(shù)字背后隱藏價值。由此可以證實，信息時代標志著圖書館服務(wù)模式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，將包括構(gòu)建云服務(wù)平臺、建立移動圖書館服務(wù)、采用大數(shù)據(jù)時代的新技術(shù)、開展個性化信息服務(wù)和利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化圖書館服務(wù)等。這種模式標志智慧圖書館時代的到來。智慧化移動客戶端、智能管理系統(tǒng)、智能化參考咨詢、智能化移動知識服務(wù)等將是圖書館發(fā)展的主題。由此可以得出智慧服務(wù)是知識服務(wù)的升華，是對知識服務(wù)的創(chuàng)新，也是圖書館信息服務(wù)的核心之一，是構(gòu)建現(xiàn)代圖書館核心價值的重要內(nèi)容之一。

（二）對不同類型或不同形態(tài)圖書館存在的性質(zhì)及發(fā)展方向的確定提供決策支撐。圖書館融入創(chuàng)新、共享、服務(wù)與效益于一體，不僅應(yīng)具有信息資源整合、數(shù)據(jù)采集、資源保存、數(shù)據(jù)挖掘、存儲、傳播、整理、分析和處理的能力，還應(yīng)具有與自我業(yè)務(wù)相適應(yīng)的相當(dāng)?shù)莫毦咛厣膭?chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。它包含了技術(shù)、理念、服務(wù)、管理等各個方面。圖書館創(chuàng)新不僅要緊跟時代發(fā)展，而且要拋棄陳舊的理念、方法以及管理模式，換言之，圖書館的靈魂在于創(chuàng)新，沒有靈魂的圖書館就毫無價值科研，因此，創(chuàng)新是造就圖書館核心價值的靈魂所在。智慧與創(chuàng)新顛覆了圖書館的服務(wù)模式，催生了個性化、共享性、時效性、移動服務(wù)新模式，這些科技進步和技術(shù)應(yīng)用給圖書館的服務(wù)將帶來的前所未有的發(fā)展機遇。其發(fā)展趨勢向著用戶信息問題解決方案、信息服務(wù)智能化、個性化服務(wù)的發(fā)展、個性化引擎的建立、大數(shù)據(jù)時代云搜索服務(wù)、云推薦與推送服務(wù)，促進了個性化服務(wù)體系的發(fā)展。服務(wù)是圖書館的本質(zhì)和永恒的主題，也是圖書館的靈魂所在，智慧型智能服務(wù)圖書館和以信息找人，按需服務(wù)個性化服務(wù)，以及利用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘建立信息服務(wù)的模型和信息服務(wù)系統(tǒng)運行流程，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息智能挖掘系統(tǒng)，對圖書館的信息資源進行優(yōu)化，以獲取網(wǎng)絡(luò)特色化信息、專題化信息等服務(wù)等，更彰顯了圖書館以服務(wù)為核心的價值所在。

（三）對社會文明的進步是一個很好的觀照。追求信息增值是圖書館不變的主題，提供增值服務(wù)也是圖書館工作的核心之一。圖書館的工作依靠數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)本身沒有價值，只有將數(shù)據(jù)提供服務(wù)才能使數(shù)據(jù)變?yōu)閮r值。人們將信息資源進行整合、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理和信息傳輸?shù)纫幌盗谢顒樱剐畔⑦\動起來，變?yōu)槿藗冇杏玫男畔①Y源，成為對人們各個領(lǐng)域有用的解決方案或決策方案時，使信息產(chǎn)生價值，才能使信息增值。使信息增值是圖書館的生存所在，是衡量一個圖書館存在和發(fā)展的理論依據(jù)和生命價值的依據(jù)。將信息的潛在增值性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實有用的價值，才能保證圖書館健康穩(wěn)定的發(fā)展。從圖書館的發(fā)展歷程看，從封閉藏書到向社會開放的圖書館，再到現(xiàn)代自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的圖書館，信息增值經(jīng)歷了爆炸性的變革，成為劃分各時期圖書館重要的標志之一。隨著人們對信息的需求，圖書館追求信息增值最大化成為重要的核心之一，提供優(yōu)質(zhì)高效的信息增值服務(wù)也就成為圖書館的必然結(jié)果。大量事實證明，圖書館利用現(xiàn)代技術(shù)、方法、平臺、理念，整合數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)來揭示各種數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)價值增值是提升圖書館信息資源利用率和服務(wù)水平，促進信息服務(wù)水平發(fā)展的必由之路。正如黃宗忠先生所述，圖書館核心價值是一個不斷發(fā)展、增值的體系，具有時代性。由此可見，圖書館有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過標準化流程和工具最大化實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值和增值效應(yīng)，是圖書館生存與發(fā)展根基，是體現(xiàn)核心價值之所在。

四、結(jié)論

上述論證可以得出，新時代圖書館的核心價值應(yīng)當(dāng)定位于“創(chuàng)新、服務(wù)、智慧、增值”為主導(dǎo)。服務(wù)是圖書館永恒的主題，它將包括公平、共享、公正的人文價值;創(chuàng)新是為了更好地服務(wù)，以創(chuàng)新建立新的理念、新的業(yè)務(wù)內(nèi)容、新的技術(shù)方法、新的管理模式和新的成果服務(wù)于社會;智慧是更便捷地提高服務(wù)水平和能力，通過智力體系、知識體系、方法與技能體系、非智力體系、觀念與思想體系等真正實現(xiàn)個性化、共享性、時效性、移動服務(wù)新模式，徹底顛覆圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式;增值服務(wù)是保持圖書館可持續(xù)發(fā)展，通過現(xiàn)代技術(shù)手段使信息增值，使信息發(fā)揮最大價值。由此應(yīng)當(dāng)建立以創(chuàng)新、服務(wù)、智慧、增值為核心價值的圖書館價值體系。

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