利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建網(wǎng)上花店

李志博 李東鵬 高鳳陽(yáng) 陳艷輝

摘 ?要：21世紀(jì)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一個(gè)信息高速發(fā)展，一個(gè)改變?nèi)藗兩罘绞降臅r(shí)代，物質(zhì)追求已經(jīng)滿足不了這個(gè)時(shí)代下的人們，更多的是精神享受的追求！恰恰鮮花給了人們緩解壓力，帶來(lái)舒適感覺的精神寄托，鮮花已經(jīng)是人們美好生活不可或缺的！花卉市場(chǎng)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的興起更是使得鮮花銷售呈越來(lái)越好的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店形成品牌效應(yīng)是十分可行的。隨著時(shí)代發(fā)展信息技術(shù)的高速發(fā)展越來(lái)越多的人們開始選擇在網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)物，包括日常生活用品購(gòu)買和禮品的購(gòu)買，而在網(wǎng)上訂購(gòu)禮品的優(yōu)勢(shì)在于，可以由賣家直接將貨物運(yùn)送給買家，節(jié)省了時(shí)間，去干別的事，還有一點(diǎn)就是送禮品著通過(guò)快遞員代替自己去給收禮品著送花，避免了一些不便等。在眾多禮品中，鮮花無(wú)疑成為人們心中最佳禮品選擇之一，很多場(chǎng)合與節(jié)日下鮮花成了一種美的點(diǎn)綴，而網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花具備了省事、省時(shí)、省心等特點(diǎn)，從而受到越來(lái)越多人的歡迎。所以在這樣的背景與時(shí)代下，網(wǎng)上花店在電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展中，占據(jù)了很大的比重。

關(guān)鍵詞：花店;美團(tuán);微信;抖音推廣

一，營(yíng)銷策略

本花店的主要消費(fèi)者為農(nóng)大師生，以及安寧區(qū)市民。對(duì)于他們而言上網(wǎng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣，網(wǎng)上購(gòu)物更是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。，抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以下特點(diǎn)：

1，可控，可以更準(zhǔn)確地操控廣告投放。

2，精準(zhǔn)，所對(duì)應(yīng)人群更精準(zhǔn)。

3，費(fèi)用低，相對(duì)于傳統(tǒng)廣告動(dòng)輒幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷花費(fèi)實(shí)在是很低。

4，應(yīng)用廣泛。目前幾乎所有行業(yè)均在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

5，技術(shù)性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是簡(jiǎn)單的打廣告，而是得通過(guò)一些列的策劃來(lái)達(dá)到目的。

6，整合性強(qiáng)，可線上線下整合來(lái)做。

7，選擇性強(qiáng)，用何種營(yíng)銷手段比較自由。

8，效果監(jiān)控更明顯。對(duì)于效果會(huì)有精準(zhǔn)的把握。

為理念理念開展電子商務(wù)。

二，營(yíng)銷平臺(tái)

1.美團(tuán)

本花店主要立足于美團(tuán)兼微信群營(yíng)銷。本著顧客至上，以消費(fèi)者需求為中心的理念開展電子商務(wù)。由于本店的消費(fèi)主題是農(nóng)大師生以及安寧區(qū)市民，為了方便顧客購(gòu)買，并更快地收到鮮花，本店駐足美團(tuán)，由美團(tuán)跑腿配送，在美團(tuán)搜素月月花房即可下單，農(nóng)大師生還可以直接在店里進(jìn)行購(gòu)買，月月花房的所有鮮花都是花藝師精心挑選與搭配。在店里購(gòu)買還可以由花藝師免費(fèi)搭配，使鮮花變得更有可觀性。

2.微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷主要針對(duì)的是農(nóng)大師生，我本店有自己的微信營(yíng)銷群，此微信群的特點(diǎn)在于能夠及時(shí)的發(fā)布一些新鮮的花卉，讓消費(fèi)者能夠及時(shí)的獲取信息，針對(duì)一些顧客本店推出了包月花，及包月后每周一都會(huì)由花藝師進(jìn)行選花與搭配，并且有本店的員工進(jìn)行免費(fèi)配送，且每周推出的包月花都不一樣，目的在于帶給顧客全新的體驗(yàn)。包月花本店也有自己的微信營(yíng)銷群，對(duì)于有想包月意向的顧客，都可以加入群，進(jìn)行包月體驗(yàn)。

3.抖音平臺(tái)推廣

近年來(lái)，短視頻行業(yè)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的人開始關(guān)注和使用抖音，不論是作為娛樂(lè)手段，還是新時(shí)代的營(yíng)銷工具，抖音都是極具價(jià)值的、營(yíng)銷的源泉在于流量，而短視頻驚人的流量入口就是他獨(dú)特的娛樂(lè)屬性，因?yàn)樗且环N全新的媒體營(yíng)銷方式，能夠帶動(dòng)龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。抓住這幾點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)也入住抖音，主要目的是借助抖音平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)花店知名對(duì)的推廣，而有效的推廣其根本在于是否有粉絲群體，借助粉絲群體對(duì)鮮花做以宣傳，對(duì)此本團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)了一些抖音引流的方法后，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間，現(xiàn)在抖音粉絲已經(jīng)為1000人左右，本店通過(guò)拍攝一些鮮花制作的小視頻投放到抖音，來(lái)進(jìn)行宣傳，也起到了很大的作用，很多同城的以前不知道本店的，在抖音的推廣下，知道了我們的存在，其中一些視頻的點(diǎn)擊量都過(guò)萬(wàn)。

三，目標(biāo)客戶分析

很多大學(xué)生購(gòu)買東西的時(shí)候一般很少問(wèn)價(jià)格，一個(gè)原因是，如果和對(duì)象在一起的話，男生一般為了面子都不會(huì)在意價(jià)格，但從網(wǎng)上的一些定單顯示，更多的人側(cè)重于中檔的價(jià)位.在鮮花數(shù)量上更傾向于能表達(dá)心中意向，在教師節(jié)著一天學(xué)生訂購(gòu)鮮花為主，送給老師，多以表達(dá)感恩于謝意之情，以購(gòu)買向日葵為主。而在畢業(yè)季節(jié)，訂購(gòu)量相應(yīng)較多。包裝也一般傾向于要求高檔化，具有較好的審美，而且學(xué)生對(duì)鮮花的美觀性還有包裝等要求比較高，他們都希望自己買到的鮮花是最漂亮，最新鮮的。還有其他節(jié)日，如父親節(jié)，母親節(jié)，感恩節(jié)，鮮花的銷售都會(huì)有明顯的銷售，針對(duì)節(jié)日的到來(lái)，本店也會(huì)加大宣傳，做一些活動(dòng)來(lái)吸引顧客。

1.廣告對(duì)象

我們針對(duì)的顧客主要的特點(diǎn)有他們的消費(fèi)心理認(rèn)為鮮花消費(fèi)是一種比較高端消費(fèi)行為，是一種情感寄托的消費(fèi)，顧客在購(gòu)買鮮花的同時(shí)，更看中的是能否讓被送花著心情愉悅，更是對(duì)自己所愛的人唯一的承諾，把自己對(duì)愛人的愛表現(xiàn)出來(lái)，鮮花只是這個(gè)愛意的載體。 我們?cè)谥谱鞫Y品用花的同時(shí)，要?jiǎng)偤冒旬a(chǎn)品做到這部分顧客心中滿意的檔次。 如果檔次和價(jià)格偏低，花禮就不能夠表達(dá)顧客對(duì)受花人的心意與愛意，從而下次購(gòu)買的幾率就會(huì)變小，而這種現(xiàn)象也是我們不愿看到的，本店的目的在于打出我們的品牌，回頭客對(duì)于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷有著極其重要的作用。

2.消費(fèi)者的流行趨勢(shì)

月月花房主要為網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)槿缃竦哪贻p人以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為潮流，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有時(shí)間自由、價(jià)格偏低，種類多等明顯的優(yōu)勢(shì)。如今很多節(jié)日送花也成為一種象征性的行為，其中玫瑰花仍是表達(dá)愛意的首選花束，很多消費(fèi)者都很在意花所代表的花語(yǔ)，玫瑰代表的愛情，康乃馨送母親，非洲菊送父親，向日葵送老師等等，不同的鮮花送不同的人，已經(jīng)在人們心中都有觀念。

四，總結(jié)

月月花房主要的目的是服務(wù)農(nóng)大師生，消費(fèi)者相對(duì)集中，容易形成品牌策略，在以后的營(yíng)銷過(guò)程中要根據(jù)消費(fèi)者的需要不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，在美團(tuán)上更新品種，在不同的節(jié)日上推出相應(yīng)的品種，而對(duì)于商店的管理者而言，要經(jīng)常走出去，了解市場(chǎng)，了解同行的營(yíng)銷模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不論是鮮花的進(jìn)貨渠道，花材的選擇，包裝以及花禮。都要做到精準(zhǔn)的規(guī)劃，從而不斷壯大花店，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] ?《小哥花店?duì)I銷策略》

作者簡(jiǎn)介：李志博，男，漢，甘肅省天水市，1997年9月，電子商務(wù)，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院。