柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用探究

丁廣華

市場競爭形勢的復(fù)雜化、多樣化，企業(yè)想要搶占更多的市場份額，就需要針對不斷變化的外部環(huán)境制訂符合長效發(fā)展需求的管理方案?，F(xiàn)階段，柔性管理作為現(xiàn)代經(jīng)濟創(chuàng)新管理的重要途徑，區(qū)別于剛性管理利用制度、強制任務(wù)約束員工行為的模式，更尊重員工的個人發(fā)展需求，借助合理的激勵制度、扁平化的管理手段與更具人文特色的文化環(huán)境，為企業(yè)的員工提供了更廣闊的發(fā)展平臺，平衡員工個人需求與企業(yè)整體發(fā)展的關(guān)系，是現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化經(jīng)濟管理模式的重要改革方向。

一、柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用特征及作用

（一）柔性管理的重要作用

柔性管理作為現(xiàn)代企業(yè)中與剛性管理對應(yīng)的創(chuàng)新理念，是經(jīng)濟管理內(nèi)部控制的重要方式。在過去，類似計件制這樣的管理模式盛行，員工要按照硬性工作目標(biāo)來執(zhí)行任務(wù)，這種管理機制降低了員工的主觀積極性，員工循規(guī)蹈矩，喪失了創(chuàng)新動力與創(chuàng)新能力，不僅阻礙企業(yè)效益的良性增長，對營造企業(yè)文化氛圍也是極為不利的。與此相對應(yīng)的，柔性管理堅持以人為本的原則，注重個體的發(fā)展，尊重員工的重要地位，提供給員工更多實現(xiàn)個人內(nèi)在價值的渠道，通過文化管理、培訓(xùn)創(chuàng)新等柔和的方式，增強員工的歸屬感，將個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)整體規(guī)劃目標(biāo)統(tǒng)一起來，在落實階段性戰(zhàn)略規(guī)劃效益目標(biāo)的同時，滿足員工內(nèi)在發(fā)展需求。

（二）柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用特征

柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用特征表現(xiàn)在以下幾方面：第一，企業(yè)決策的民主化特征。企業(yè)在進(jìn)行項目決策的過程中，會適當(dāng)?shù)貐⒖蓟鶎訂T工的意見，提升員工企業(yè)活動的參與度，尊重員工在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。第二，管理組織扁平化的特征。相較于剛性管理的垂直型組織模式，柔性管理簡化了經(jīng)濟管理系統(tǒng)中的中間層，提升了消息、任務(wù)的傳遞速度，通過權(quán)力下放，強化了管理效率，對于管理型、實踐型人才的培養(yǎng)提供了助力。第三，有效發(fā)揮了激勵制度對員工積極性調(diào)動的作用。融合經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性激勵制度的優(yōu)勢，通過物質(zhì)獎勵滿足員工基本需求，利用精神激勵實現(xiàn)員工發(fā)展需求。第四，在企業(yè)內(nèi)部營造了公平、積極、和諧的文化環(huán)境，為員工提供人文關(guān)懷，提升了員工對企業(yè)特色文化的認(rèn)同感。

二、在經(jīng)濟管理工作中創(chuàng)新柔性管理的有效途徑

（一）構(gòu)建符合企業(yè)長效發(fā)展需求的文化環(huán)境

企業(yè)文化作為柔性管理必不可少的管理手段，營造特色企業(yè)文化，設(shè)置符合長效發(fā)展規(guī)劃的文化建設(shè)目標(biāo)，不僅可以讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，增強企業(yè)向心力，還可以協(xié)調(diào)員工發(fā)展與企業(yè)效益追求之間的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部營造具有柔性管理特征的文化氛圍，一方面，管理階層應(yīng)鼓勵員工發(fā)揮個人價值，在履行崗位職責(zé)的同時，培養(yǎng)個人的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，通過公平、合理的獎懲機制，對優(yōu)秀個人予以表彰，增強員工榮譽感;另一方面，注重文化環(huán)境的多元化、個性化建設(shè)，避免文化建設(shè)同質(zhì)化的問題，既強調(diào)文化活動的多樣性，也要注重企業(yè)文化精神的傳遞，提升員工對企業(yè)特色文化的認(rèn)同感。

（二）制定以柔性管理為原則的激勵制度

企業(yè)應(yīng)結(jié)合崗位管理、員工需求、市場環(huán)境、經(jīng)濟活動等因素，適當(dāng)調(diào)整薪酬制度，通過職業(yè)考核、績效管理等方式，合理劃分不同崗位的待遇等級，讓員工帶著飽滿的熱情投入工作?？冃ё鳛楹饬繂T工薪酬等級的重要指標(biāo)，其管理內(nèi)容既包括員工的個人表現(xiàn)、專業(yè)技能水平等方面，也涉及工作內(nèi)容評價、業(yè)務(wù)量等內(nèi)容。通常情況下，激勵制度按照性質(zhì)不同，分為經(jīng)濟方面與非經(jīng)濟方面兩種。其中，經(jīng)濟性的激勵制度主要通過物質(zhì)方面的獎勵，提升員工的主觀能動性;非經(jīng)濟性的激勵制度更注重員工個人價值的肯定，通過保障員工權(quán)益、營造公平的環(huán)境增強員工的職業(yè)責(zé)任感。當(dāng)前階段，為更好地推行柔性管理改革，應(yīng)該綜合應(yīng)用經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性的員工激勵制度，在保障員工物質(zhì)需求的同時，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間。

（三）建立學(xué)習(xí)成長型柔性管理組織

企業(yè)應(yīng)努力營造學(xué)習(xí)氛圍，通過不斷提升工作環(huán)境，來調(diào)整自身及持續(xù)發(fā)展的能力，這也是柔性管理的特點。企業(yè)想做好柔性管理工作，首先管理層要認(rèn)識到員工學(xué)習(xí)對企業(yè)很重要，企業(yè)需要為員工的成長提供環(huán)境;其次企業(yè)要有意識地引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)跟工作相關(guān)的技能，比如有目的地組織培訓(xùn)、提供一些獎勵之類的，極大地提高學(xué)習(xí)的效果。

（四）在員工培訓(xùn)機制中融入柔性思維

柔性管理是以員工素質(zhì)為核心目標(biāo)的新時期人力資源管理模式，企業(yè)通過使用這一模式能夠讓顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意度得到顯著提升。此外，更多高素質(zhì)、高水平的專業(yè)員工也能夠讓企業(yè)發(fā)展不過于依賴灌輸式的人員培訓(xùn)，從而讓企業(yè)的發(fā)展周期更加穩(wěn)定與健康。具體來講，企業(yè)可以組織員工與單位內(nèi)部其他部門員工進(jìn)行合作，派遣優(yōu)秀人才與不同單位的員工跨單位、跨行業(yè)聯(lián)合開展經(jīng)營項目，鼓勵員工利用網(wǎng)絡(luò)平臺不斷學(xué)習(xí)、充實自己，在實踐崗位中發(fā)揮個人潛在價值，創(chuàng)新工作、管理形式，營造團隊學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、結(jié)語

企業(yè)應(yīng)立足于長效發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，在剛性制度管理的同時，融入柔性管理的創(chuàng)新思維，尊重員工，激發(fā)他們的工作潛力，增強他們的凝聚力，在以人為本思想的指導(dǎo)下，通過構(gòu)建特色文化環(huán)境、為員工提供學(xué)習(xí)與發(fā)展的多元化平臺、設(shè)置合理的績效獎懲機制等手段，創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，從而提升柔性管理理念在企業(yè)內(nèi)控中的應(yīng)用水平。

（作者單位：黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院）

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