企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題探究

賈丹

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分。某種程度上，企業(yè)的人力資源管理影響著企業(yè)能否快速、有力地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，維持健康的發(fā)展。因此，企業(yè)必須面對(duì)人力資源管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的管理。

一、簡(jiǎn)析企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）管理意義

企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，人很關(guān)鍵，因此企業(yè)必須進(jìn)行有效的人才風(fēng)險(xiǎn)管理。人員配置是否合理，機(jī)制是否健全等，這些都可能影響企業(yè)發(fā)展。如果人力資源管理工作存在問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致人才流失。人才退出的機(jī)制不完善，則可能導(dǎo)致法律訴訟，并對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生影響。

（二）管理價(jià)值

人力資源是企業(yè)最重要的資源之一，但在企業(yè)里面人往往也是最難管理的。企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是否到位，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著直接的影響。外國(guó)專(zhuān)家舒勒指出，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、文化、技術(shù)水平、資金結(jié)構(gòu)、整體規(guī)模等屬于內(nèi)部環(huán)境，而經(jīng)濟(jì)行情、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手多樣性、國(guó)民價(jià)值觀(guān)等屬于外部環(huán)境。這些因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生直接或間接的影響。

（三）風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

企業(yè)實(shí)施的人力資源管理是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的多功能系統(tǒng)活動(dòng)，人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源管理體制和組織轉(zhuǎn)型后的企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。通常來(lái)說(shuō)，這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展是始終客觀(guān)存在的，而企業(yè)人力資源管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自企業(yè)在人力資源的獲取、投資、使用和保護(hù)過(guò)程中所面臨的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，首先是企業(yè)在招聘和引進(jìn)人才時(shí)所面臨的沉沒(méi)成本風(fēng)險(xiǎn);其次是企業(yè)人力資源投資的風(fēng)險(xiǎn)，如對(duì)現(xiàn)有人才培訓(xùn)失敗的風(fēng)險(xiǎn);再次是企業(yè)人力資源使用的風(fēng)險(xiǎn)，如人才分配、人才晉升與降級(jí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn);最后是企業(yè)人力資源保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)能否擁有人才以及人才的自我發(fā)展需求是否能夠得到滿(mǎn)足等。

二、企業(yè)人力資源管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）人力資源招聘

招聘是企業(yè)引進(jìn)人才、改善人力資源結(jié)構(gòu)的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)招聘存在相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是：第一，部分企業(yè)的招聘方式過(guò)于傳統(tǒng)，難以將優(yōu)秀的人才引入企業(yè)中來(lái)。第二，人力資源部門(mén)不能正確認(rèn)識(shí)企業(yè)所需要人才應(yīng)具有的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，或者缺乏全面考慮，導(dǎo)致花費(fèi)了大的成本，而收益卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。此外，一些工作人員在招聘過(guò)程中，可能會(huì)利用自己的權(quán)力做出以權(quán)謀私的事情，比如在招聘時(shí)，安排自己的朋友、親戚或關(guān)系戶(hù)在企業(yè)就業(yè)。

（二）人員費(fèi)用

首先，有的企業(yè)盲目選擇具有高學(xué)術(shù)背景的人才，明明是本科生可以做的工作，企業(yè)非要選擇碩士生和博士生。在這樣的背景下，企業(yè)將花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)招聘人才，企業(yè)的勞動(dòng)力成本也在無(wú)形地增加。其次，企業(yè)不重視對(duì)自身員工的培訓(xùn)，也沒(méi)有培養(yǎng)員工的培訓(xùn)意識(shí)和概念。企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)明確職業(yè)培訓(xùn)的方向和目標(biāo)。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)方向的把握，增強(qiáng)自身實(shí)力，進(jìn)而消除企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境中的不利因素。而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡劣和缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才，許多企業(yè)還面臨無(wú)法吸納人才和員工流失的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）人力資源開(kāi)發(fā)與發(fā)展

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，人才引進(jìn)反而不如改善自身的人力資源，但是過(guò)度培訓(xùn)和發(fā)展也會(huì)導(dǎo)致某些管理風(fēng)險(xiǎn)。例如企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展自己的人才，對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)心，也沒(méi)有對(duì)企業(yè)的外部發(fā)展作出貢獻(xiàn)，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增加。此外，企業(yè)無(wú)法給予培訓(xùn)出來(lái)的人才相對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，也實(shí)現(xiàn)不了員工的自我價(jià)值，最終導(dǎo)致人才大量流失。

三、企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的對(duì)策

（一）堅(jiān)持以人為本

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造適合員工工作的環(huán)境，盡可能有效增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，同時(shí)提升他們的責(zé)任感和使命感，讓他們對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免因重復(fù)出現(xiàn)主觀(guān)錯(cuò)誤而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

（二）系統(tǒng)的信息收集和組織

企業(yè)人力資源管理中，員工培訓(xùn)和激勵(lì)制度起不到好的效果，很大程度是因?yàn)閷?duì)員工的信息了解得不夠全面。過(guò)去人力資源管理人員進(jìn)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)制度的建設(shè)基本上都是按照自己的想法和思路進(jìn)行，至于是不是員工所需要的就考慮不多，這也導(dǎo)致培訓(xùn)效果和激勵(lì)措施不理想。因此，企業(yè)不僅應(yīng)積極了解行業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，也要系統(tǒng)收集內(nèi)部員工的相關(guān)信息。與此同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)上下層之間的溝通和交流，以便管理層能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)進(jìn)行處理。

（三）完善人事管理制度

為了降低人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要對(duì)人事管理制度進(jìn)行改革和創(chuàng)新。例如在招聘過(guò)程中，一些人力資源管理人員濫用權(quán)力，在招聘中為企業(yè)雇用了不合格的人才，企業(yè)要通過(guò)人事管理制度來(lái)進(jìn)行責(zé)任追究。建立完善的招聘制度、人才監(jiān)督制度和雇員評(píng)估制度，來(lái)推動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)更加富有成效。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)的生死存亡具有重大影響。因此，企業(yè)要采取多種措施，完善企業(yè)人力資源管理體系，減少業(yè)務(wù)漏洞，確保企業(yè)運(yùn)行良好，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（作者單位：鄭州眾飛人力資源有限公司）

參考文獻(xiàn)：

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