“萬(wàn)眾創(chuàng)新”背景下高校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)探討

周棟涎　李散散

摘要：近年來，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，與之形成鮮明對(duì)比的是電子商務(wù)人才缺口卻越來越大。面對(duì)巨大的電子商務(wù)人才需求，很多高校的電子商務(wù)教育，特別是實(shí)訓(xùn)室建設(shè)顯得力不從心。筆者根據(jù)在高校工作多年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)提出了自己的思路：高校在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)前應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，通過申請(qǐng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)、自籌、校企共建等方式籌措資金，實(shí)訓(xùn)室建成后利用企業(yè)資源及時(shí)更新，鼓勵(lì)學(xué)生多實(shí)踐、多創(chuàng)新，響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代號(hào)召，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的效用最大化。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才；實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）17-0271-02

近年來，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)。2016年11月11日24時(shí)，阿里巴巴公布的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)的總成交額超過1207億元，訂單覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū)。支付寶交易筆數(shù)10.5億筆，支付峰值達(dá)12筆/秒。同時(shí)，京東也在其官方微信公眾號(hào)上公布：京東商城2016年雙11交易額同比上漲59%，移動(dòng)端下單量占比達(dá)到85%。

與之形成鮮明對(duì)比，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口卻越來越大。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口。其中，處于招聘常態(tài)化的企業(yè)占36%；因規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈，招聘壓力大的企業(yè)占32%；人員流失率高、員工不穩(wěn)定、招聘難度大的企業(yè)占7%。面對(duì)巨大的電子商務(wù)人才需求，很多高校的電子商務(wù)教育，特別是實(shí)訓(xùn)室建設(shè)顯得有點(diǎn)力不從心。鑒于此筆者對(duì)高校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)進(jìn)行了一番思考，根據(jù)自身從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)狀到電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行了分析，最后為實(shí)訓(xùn)室建設(shè)提出自己的見解。

1高校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)狀分析

當(dāng)前高校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室大都存在以下這些問題：

1）電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室規(guī)劃考慮不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。囿于預(yù)算，很多高校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)的設(shè)備配置不高，購(gòu)買的實(shí)訓(xùn)軟件版本落后，加之當(dāng)前高校教育發(fā)展迅速，學(xué)校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)訓(xùn)室建成不久就不能滿足實(shí)訓(xùn)要求了。

2）現(xiàn)有的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備過時(shí)，升級(jí)改造不及時(shí)。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)發(fā)展非?？欤芏喔咝５碾娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備剛建時(shí)勉強(qiáng)能滿足實(shí)訓(xùn)需求，但經(jīng)過電商行業(yè)一陣推陳出新后，慢慢便滿足不了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的要求。而有些實(shí)訓(xùn)設(shè)備和軟件動(dòng)輒上十萬(wàn)、百萬(wàn)，學(xué)校很難持續(xù)撥出足夠的資金去升級(jí)改造，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間落后于企業(yè)實(shí)際應(yīng)用需求。

3）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)電商部門的真實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)脫節(jié)。一方面，實(shí)訓(xùn)教材的編寫、更新需要一定時(shí)間，學(xué)生使用的實(shí)訓(xùn)教材很容易便落后于企業(yè)真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)。另一方面，有些高校過多倚重模擬實(shí)訓(xùn)軟件，使得學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中缺乏參與感，畢業(yè)生到企業(yè)工作仍需花相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間去適應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)。

4）實(shí)訓(xùn)室管理不夠靈活，實(shí)訓(xùn)單位、學(xué)生使用實(shí)訓(xùn)室常常受阻。很多高校實(shí)行實(shí)訓(xùn)室“統(tǒng)管共同”與“專管專用”結(jié)合，學(xué)校、院系分級(jí)管理，申請(qǐng)手續(xù)繁瑣，致使學(xué)生課外使用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的機(jī)會(huì)很少，不利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

2電子商務(wù)人才素質(zhì)與實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

要建設(shè)怎樣的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，怎樣建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，還要從當(dāng)今社會(huì)需要的電子商務(wù)人才的素質(zhì)進(jìn)行分析。

2.1電子商務(wù)人才要有實(shí)干能力

電子商務(wù)從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)活動(dòng)中發(fā)展而來，而且處于不斷地發(fā)展變化之中，這就要求電商人必須具有務(wù)實(shí)的特性，能夠完成復(fù)雜的電子商務(wù)活動(dòng)，并能從中快速地學(xué)習(xí)相關(guān)的技能。這就需要高校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室在建設(shè)時(shí)，要充分體現(xiàn)實(shí)踐性，盡可能豐富電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，建設(shè)能提高學(xué)生多方面動(dòng)手操作能力的實(shí)訓(xùn)室。

2.2電子商務(wù)人才要有商務(wù)素質(zhì)

電商人除了基本的操作技能外，還必須掌握現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，知道如何去挖掘市場(chǎng)需求，把握消費(fèi)者心理，還須有較強(qiáng)的與供應(yīng)商談判技巧。這就要求電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室開設(shè)一些仿真的電商實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

2.3電子商務(wù)人才還需要有戰(zhàn)略性思考的高度

很多電商人經(jīng)過歷練后，會(huì)慢慢上升為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理或品牌經(jīng)理等職位，這些職位都要求其具有前瞻性眼光，能從全局上去制訂公司的營(yíng)銷策略。高校在電子商務(wù)教育中提前在學(xué)生腦中植入戰(zhàn)略性思維的種子，會(huì)讓學(xué)生畢業(yè)后少走很多彎路。所以高校實(shí)訓(xùn)室在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，也需要從宏觀上考慮，多增加一些全局性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和模擬沙盤，提高學(xué)生的思維高度。

3電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的建議

3.1電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室規(guī)劃要具有前瞻性

實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)時(shí)，多跟有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)企業(yè)、實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)公司、有資歷的從業(yè)人員溝通，制訂設(shè)計(jì)方案，并在專家指導(dǎo)下反復(fù)修改。絕不能為了暫時(shí)的節(jié)省成本，導(dǎo)致后期升級(jí)改造成本太大。

3.2采用校企合作共建實(shí)訓(xùn)室的模式，與有資質(zhì)、有成功電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)共同建設(shè)

形式可多樣，主要有：1）企業(yè)贊助模式。企業(yè)或企業(yè)家，出于支持學(xué)校辦學(xué)、宣傳企業(yè)文化和產(chǎn)品等目的，無(wú)償贊助或半贊助的形式向?qū)W校提供實(shí)訓(xùn)設(shè)備儀器，供學(xué)生免費(fèi)使用，并隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)或更換。2）校企共同出資模式。由學(xué)校、企業(yè)共同提供設(shè)備和師資，共建共用實(shí)訓(xùn)室。校企合作共建實(shí)訓(xùn)室是“雙贏”的合作，學(xué)?？梢垣@得企業(yè)的資金、設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)支持，企業(yè)則可獲得高校的人才資源，可謂“互利共贏”。我校已與京東商城合作，共建了一個(gè)京東電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。

3.3與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)合作，承擔(dān)企業(yè)一些電子商務(wù)任務(wù)

企業(yè)的人力資源成本在上升，而采用部分外包的形式，把一些學(xué)生能承擔(dān)的電子商務(wù)活動(dòng)交給學(xué)生去完成，可大大降低企業(yè)的人力成本。另一方面，學(xué)生在真實(shí)的電商活動(dòng)中，也能參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來，掌握相應(yīng)的電商技能，并獲得一定的報(bào)酬。

3.4開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，鼓勵(lì)有能力、有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下，國(guó)家和社會(huì)給予了學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)極大的支持。而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)具有相對(duì)投入少、易操作的特點(diǎn)，在真實(shí)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，學(xué)生的能力可以得到飛躍式的提高。

4結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)操的場(chǎng)所，對(duì)學(xué)生電商能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。高校在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)前應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，通過申請(qǐng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)、自籌、校企合作等方式籌措資金，建成后利用企業(yè)資源及時(shí)更新，鼓勵(lì)學(xué)生多實(shí)踐、多創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的效用最大化。