文化館群眾文化服務效能提升思考

文祖蓓

摘 要：文化館作為開展群眾文化活動，為群眾提供文娛活動的重要場所，加強文化館的群眾文化服務職能就十分必要。本文正是在充分認識到文化館重要地位的基礎之上，進行提升文化館群眾文化服務職能的策略探究，以期能夠有效的提升文化館的服務效能，并且為之后進行這一方面研究的學者提供建設性的意見和建議。

關鍵詞：文化館;群眾文化服務;效能;策略

引言

文化館是基礎性的公共文化機構(gòu)，承擔著為群眾提供基本文化服務、滿足基本公眾文化需求的任務。當前，由于主客觀因素等方面的限制，文化館的職能建設存在著職能劃分不明確、服務隊伍整體素質(zhì)有待提升等多方面的限制，這對于群眾文化活動的開展的建設造成了不利影響。因此，我們必須認真關注這一實際，從現(xiàn)實的基本情況出發(fā)，采取合理有效的策略切實提升文化館的群眾文化服務職能。

1 文化館群眾文化服務效能存在的問題

1）服務內(nèi)容與形式缺乏新意。隨著時代的發(fā)展，人民群眾審美以及文化鑒賞能力也在不斷提高。而部分文化館在展開公共文化活動時并沒有適應時代的發(fā)展，存在形式較為單一、內(nèi)容相對單調(diào)等問題，實際展開的文化活動缺乏感召力以及吸引力，不能滿足當下人民群眾對文化服務的要求，進而對文化館的服務效能產(chǎn)生不利影響。

2）文化館疏于管理發(fā)展不平衡。隨著政府部門對基層文化館建設工作重視程度的不斷加深，基層公共文化設施建設也取得了不錯的成績，但是區(qū)域間還是存在發(fā)展不平衡的問題。部分發(fā)達地區(qū)的文化活動規(guī)模以及產(chǎn)生的社會效益要明顯高于其他地區(qū)，這種不均衡的發(fā)展狀態(tài)不利于整體文化館服務效能的提高。再就是部分文化館管理不當，部分公共文化設施場地被出租挪用，導致文化設施的實用面積有所縮減，部分功能區(qū)沒法開展，隨著時間的推移文化館群眾文化服務效能將會有所下降。

2 提升文化館群眾文化服務效能的相關措施

1）建立聯(lián)動服務機制。文化館的聯(lián)動服務機制主要是指以文化服務為主導，探索新的工作模式打破區(qū)域限制建立全體機制。充分整合文化館內(nèi)所有的硬件資源以及創(chuàng)作、人員等軟件資源，讓各項工作有機的融合起來但是又不缺乏自身特性，以此最大限度的發(fā)揮文化館的職能，滿足人民群眾日益增長的文化需求。這里的聯(lián)動不光包括縱向省市縣還包含橫向其他各省省區(qū)。

（1）資源聯(lián)動。資源聯(lián)動主要從以下幾個方面考慮：首先要整合現(xiàn)有文化設施資源，以地域文化特點為立足點建立能與之適應的文化設施，再對相鄰各縣的文化資源進行考量，避免重復建設的問題出現(xiàn)。此外省市級的文化館應對小型活動區(qū)域提供一定的支持，做到區(qū)域間互補;其次就是整合人才資源，這就要求建立相關的人才資源庫，切實掌握當?shù)匚乃嚬ぷ髡叩拇笾虑闆r，方便管理者與創(chuàng)作者進行溝通，為基層文化館公共文化活動的展開提供人才支持，此外還要對文化館內(nèi)的專業(yè)人才進行輪崗培訓，讓人才能夠了解到最新的工作模式與方法，順應時代的發(fā)展切實了解到人民群眾不斷變化的文化需求，開發(fā)出適應當?shù)氐墓参幕顒?最后就是整合信息資源，對優(yōu)秀的文化信息資源進行整合并進行信息化處理記錄到資料信息庫中，提高優(yōu)秀文化的傳播率，實現(xiàn)其深度開發(fā)與高效利用的進行，同時還應建立相關的溝通網(wǎng)絡，方便工作人員相互溝通。

（2）品牌活動聯(lián)動。文化部有明確提到群眾文化品牌活動應為連續(xù)舉辦三年及以上的主題文化活動，這就在一定程度上確保了現(xiàn)存品牌活動的質(zhì)量。一個為廣大人民群眾所喜歡的品牌活動的建立，內(nèi)容上不光要從人民生活中吸取營養(yǎng)，還要依靠省市縣的文藝人才通力合作結(jié)合各項優(yōu)勢才能完成;此外在搭建文化活動平臺時，應聯(lián)動各方資源，保證人民群眾參與其中，必要時可以讓群眾登上舞臺成為主角，讓人民群眾更為直觀的感受到當?shù)匚幕匦裕瑫r文化館可以利用群眾業(yè)余文化活動時間對其進行輔導，提高人民群眾文化水平，增加登臺機會從而激發(fā)群眾參與文化活動的熱情;最后利用流動舞臺機動性強的優(yōu)勢，將優(yōu)秀文化節(jié)目帶入鄉(xiāng)村、廣場等地，聯(lián)合各種才藝比賽調(diào)動群眾活動參與積極性。

2）增加文化館建設資金投入。適度增加文化館建設投入，為優(yōu)化文化基礎設施建設提供經(jīng)濟保障。具體資金可以投入到數(shù)字化文化館的建設當中，其具體實施如下：首先需要培養(yǎng)出一批數(shù)字化人才，利用良好的薪資待遇對外招聘專業(yè)人才，為數(shù)字化文化館的建設提供基礎人才保證，同時對招募到的人才還應進行定期的培訓，以鞏固基礎知識提高技能水平;其次以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信為依托建立統(tǒng)一性的數(shù)字化服務平臺，使資源管理突破時間與空間的限制;再者利用數(shù)字化文化館資源傳播度高的特性，建立省市縣間的公共文化資源庫，為廣大群眾提供更好的共享服務;最后采用線上線下結(jié)合的方式，把當?shù)孛袼孜幕⒎沁z文化等數(shù)字化，適當建立線下體驗館讓人民群眾切實體驗數(shù)字化服務項目，通過線上了解線下體驗的方式，提升文化館文化服務效能。

3）建立高素質(zhì)人才體系。文化館群眾文化服務效能與工作人員專業(yè)能力水平有著重要關系。館內(nèi)工作人員作為具體文化活動的實際組織者、培訓者，其專業(yè)能力水平的高低直接影響文化活動開展所得成效，只有提高工作人員的專業(yè)水平才能從根本上提高文化服務效能。在人才的選擇上，首先要根據(jù)人口數(shù)量配比實際工作人員，確保文化館內(nèi)各項人才的齊全性，制定適當?shù)膬?yōu)待政策吸引優(yōu)秀年輕人才加入到人才隊伍中，通過科學分配使各社區(qū)團隊都擁有自己的活動隊伍，保證文化活動的順利進行。此外還應建立相應的培訓制度，鼓勵相關工作人員參與各大高校的進修培訓，同時內(nèi)部也要進行定期的培訓，主要包括加強思想政治教育確保服務意識的建立、多元化業(yè)務能力的培養(yǎng)等方面。此外還應分批次的對工作人員進行策劃、協(xié)調(diào)、組織等方面的培養(yǎng)，最終實現(xiàn)高素質(zhì)團隊的建立。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著各方面對文化館建設的重視使其得到了不錯的發(fā)展，但其文化服務效能還是存在一定問題。想要提高文化館群眾文化服務效能，除了要嚴格挑選人才為文化活動展開提供人才支持、適當增加資金投入外，相關部門還應加強監(jiān)督，避免文化基礎設施建設場所被占用等問題的出現(xiàn)，促使文化館的作用高效的發(fā)揮出來，豐富群眾文化生活。

參考文獻

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