信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷研究

摘 要：本研究建立在信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷研究的主題上，內(nèi)容包括信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷相互推動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)分析等，體現(xiàn)了作者對這個(gè)主題的了解程度。

關(guān)鍵詞：信息通信;網(wǎng)絡(luò)營銷;研究

1 引言

隨著信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和INTERNET實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務(wù)發(fā)展的一大趨勢，信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌龅淖兓l(fā)展起來的。

信息通信是一種以新技術(shù)、新知識(shí)和新技能貫穿于整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的形式，其根本特征信息要素對社會(huì)的貢獻(xiàn)度。網(wǎng)絡(luò)營銷被稱為因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，是指基于因特網(wǎng)進(jìn)行資源的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)為主的新形式的營銷活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)營銷的形成與發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用及電子商務(wù)的蓬勃興起發(fā)揮了舉足輕重的作用。一方面，伴隨國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大量新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)，資源配置得以進(jìn)一步優(yōu)化，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一部分;另一方面，信息通信帶來虛擬網(wǎng)絡(luò)交易模式，傳統(tǒng)交易活動(dòng)演變成通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分[1-2]。

2 信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷相互推動(dòng)

信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷二者產(chǎn)生的時(shí)間不同，網(wǎng)絡(luò)營銷是信息通信發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是信息通信發(fā)展過程中的一個(gè)特定形態(tài)，它不僅包括純粹的信息活動(dòng)，同時(shí)包括著已經(jīng)融入和能夠融入到綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)框架下的產(chǎn)業(yè)部門及其他有關(guān)部門的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。可以說，信息通信的發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以形成，并依托于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)一步發(fā)展[3]。

信息通信徹底改變了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，將信息流、資金流以及部分物流轉(zhuǎn)移到因特網(wǎng)上，使網(wǎng)絡(luò)成為市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要空間，從而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本架構(gòu)。以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷模式更加接近于信息充分條件下的完全競爭市場，在這種相對理想狀態(tài)中，有關(guān)商品和服務(wù)的種類、特性、質(zhì)量、價(jià)格等重要信息在一個(gè)全球性的市場得到廣泛和實(shí)時(shí)傳播，交易雙方能夠充分比較，擇優(yōu)汰劣，由此便可大大促進(jìn)競爭，并有助于交易雙方在競爭過程中作出最優(yōu)決策。

信息通信極大地優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，使信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)總量中的份額不斷上升，使體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)滲透到各行各業(yè)中，從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)實(shí)質(zhì)性的新增長點(diǎn)。電子商務(wù)使數(shù)字化信息技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)主要領(lǐng)域的一項(xiàng)集成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的龐大建設(shè)工程。從總體上看，數(shù)字化信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)造就電子商務(wù)，而電子商務(wù)又反過來帶動(dòng)數(shù)字化信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這種技術(shù)與經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的正反饋環(huán)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成長的內(nèi)在動(dòng)力，它正在促進(jìn)新一輪全球性的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。

網(wǎng)絡(luò)營銷是信息技術(shù)發(fā)展給人們帶來的一個(gè)全新的商業(yè)領(lǐng)域，是新經(jīng)濟(jì)中最具實(shí)效和成長性的部分，擁有巨大的市場潛力，是21 世紀(jì)全球信息經(jīng)濟(jì)最具活力的增長點(diǎn)。傳統(tǒng)的商貿(mào)上市公司要想在今后的信息社會(huì)中占有一席之地，只有發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。中國推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷要充分立足國情，要加快推進(jìn)應(yīng)用，要利用網(wǎng)絡(luò)營銷改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，使其升級換代，重新煥發(fā)活力，真正實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化。我國政府及各部門應(yīng)本著“以創(chuàng)新促管理，以規(guī)范促發(fā)展”的方針，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，支持新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和提升，以加速我國的信息化進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)分析

加強(qiáng)宣傳力度舉辦各種講座和演示會(huì)以辦公地點(diǎn)為培訓(xùn)基地免費(fèi)為政府企業(yè)部隊(duì)提供團(tuán)體培訓(xùn)，制作實(shí)用的有保存價(jià)值的宣傳資料和用戶手冊發(fā)征詢函和廣告函件，大力宣傳企業(yè)上網(wǎng)這也不失為一種投入少而效果明顯的營銷方式。

完善售前售后服務(wù)加強(qiáng)窗口服務(wù)和咨詢給用戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境并為有要求的用戶提供上門安裝、維修服務(wù)有條件的可考慮成立營銷服務(wù)公司實(shí)行一條龍服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的主要應(yīng)用之一就是收集數(shù)據(jù)。在當(dāng)前階段，要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運(yùn)維工作，需要工作人員在現(xiàn)在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上做出合理的改進(jìn)措施，構(gòu)建更智能化的電力信息通信系統(tǒng)。這樣既可以在很大程度上提高采集數(shù)據(jù)的效率也可以降低企業(yè)的成本提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，通過對現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的研究，筆者認(rèn)為從系統(tǒng)宏觀角度采取一些針對性措施可以讓網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的運(yùn)維效果充分發(fā)揮出來，強(qiáng)化企業(yè)的運(yùn)維能力以及業(yè)務(wù)范圍，使各個(gè)企業(yè)在自己的領(lǐng)域獲得不可取代的優(yōu)勢。

4 總結(jié)

信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)、以電子商務(wù)為主體的經(jīng)濟(jì)形式。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中觀層面看，信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷就是與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，既包括網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以及其他商務(wù)性網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，又包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和產(chǎn)品以及各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的生產(chǎn)和提供等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這就是目前信息產(chǎn)業(yè)界人士所說的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，它可細(xì)分為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、服務(wù)層、商務(wù)層。可以看出，信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容。

信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷呼喚更高水平的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，信息通信技術(shù)的代際創(chuàng)新正在驅(qū)動(dòng)社會(huì)形態(tài)加速向智慧社會(huì)演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將為跨領(lǐng)域、全方位、多層次的信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷深度融合提供堅(jiān)實(shí)支撐，面向個(gè)人的信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)正在向以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展，數(shù)字化應(yīng)用對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用將得到充分釋放。全社會(huì)提升全要素生產(chǎn)率，推動(dòng)各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，將加速釋放新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)需求和垂直行業(yè)信息化服務(wù)需求。各地對快速部署信息通信與網(wǎng)絡(luò)營銷、建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的積極性非常高，信息通信業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性地位將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

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作者簡介：

陳新菊（1975-），湖南藍(lán)山人，通信工程專業(yè)，本科生.