優(yōu)化博物館解說系統(tǒng) 提升博物館傳播教育功能

梁彥婷

摘要：隨著我國文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，博物館作為承載歷史文化的主要場所之一，當游客在進入博物館進行旅游參觀時，一個好的解說引導(dǎo)能夠幫助游客對博物館內(nèi)的展品，以及相應(yīng)的文物信息進行更多的了解。因此，下文就將對當前博物館解說系統(tǒng)所具備的主要功能進行簡要闡述，并分析當前博物館解說系統(tǒng)應(yīng)用過程中，所存在的一些不足，再結(jié)合現(xiàn)實實際，從加強解說人員認知管理、豐富解說詞與內(nèi)在層次，優(yōu)化解說展現(xiàn)方式等幾方面，提出一些優(yōu)化博物館解說系統(tǒng)，提升博物館傳播教育功能的主要舉措及其主要應(yīng)用方式。

關(guān)鍵詞：博物館解說系統(tǒng);傳播教育;優(yōu)化

一、博物館解說系統(tǒng)的主要功能

首先，博物館解說系統(tǒng)從理論含義上進行理解，就是博物館在運行過程中，通過管理、運用不同媒介，以及人工解說的方式，在對館內(nèi)展品的相關(guān)內(nèi)容，以及信息為游客進行闡述講解的基礎(chǔ)上，與游客之間以展品信息為主要內(nèi)容進行有效溝通，幫助游客在游覽博物館的過程中，能夠?qū)Σ┪镳^內(nèi)的展品信息進行有效獲取，并在一定程度上了解該博物館的設(shè)立原因以及意義。而所謂博物館的解說功能主要是指：解說員以展品信息為紐帶，通過語言表達的方式，在與觀眾進行有效溝通的同時，將相應(yīng)的博物館規(guī)則、展品信息，以及一些展品背后所隱含的歷史教育內(nèi)容為游客進行有效傳遞。結(jié)合常規(guī)開內(nèi)容來看，博物館的解說功能主要具有：信息提供，進行有效引導(dǎo)，并適當加以教育內(nèi)容，以娛樂化的形式為游客進行宣傳、教育，啟發(fā)游客進行后續(xù)學(xué)習(xí)等。通過這些功能的融合，能夠幫助游客在解說系統(tǒng)的引導(dǎo)下，對博物館的環(huán)境進行有效適應(yīng);對博物館的規(guī)則進行有效了解;對博物館類的展品信息進行有效掌握;并且在合適的教育引導(dǎo)下，促進游客開展后續(xù)的相關(guān)內(nèi)容探索、學(xué)習(xí)，滿足游客對博物館展品進行有效體驗感知的同時，高效地對參觀游客進行歷史文化教育。

二、當前博物館解說系統(tǒng)運用過程中存在的不足

（一）缺乏教育功能，難以實現(xiàn)教育引導(dǎo)

結(jié)合實際來看，博物館的解說系統(tǒng)主要由“解說受眾、解說對象以及解說媒介”這三個模塊進行構(gòu)成。而這其中，解說員作為能有效將這三個模塊進行連接的主要聯(lián)系人，其自身解說能力，以及文化素養(yǎng)的高低將直接影響到解說的質(zhì)量。然而在現(xiàn)實實際當中，大多數(shù)博物館的解說人員由于自身素養(yǎng)的缺乏，以及對解說系統(tǒng)了解程度不夠等因素的影響，在為游客進行內(nèi)容解說時，往往會忽略解說系統(tǒng)所具有的教育功能，只是簡單地為游客介紹館內(nèi)規(guī)則，以及相應(yīng)的展品信息，而沒有將文化教育引導(dǎo)功能融入自己的解說過程中，使許多游客在跟隨解說人員進行博物館參觀的過程中，只是粗略地對博物館展品進行觀看，以及簡單地對信息進行了解，并沒有真正地對其背后的歷史信息，以及相關(guān)的教育內(nèi)容進行接觸，導(dǎo)致游客在進行博物館參觀過后，難以對館內(nèi)的內(nèi)容以及展品有較為深刻的記憶，更別說在后期進行相關(guān)文化內(nèi)容的了解學(xué)習(xí)。

（二）解說形式缺乏趣味性及參與感

博物館內(nèi)的展品大多數(shù)是具有一定歷史朝代感的文物，而大多數(shù)的游客缺乏對相應(yīng)文物歷史信息的了解儲備，因此，就需要通過博物館解說系統(tǒng)的引導(dǎo)，對這類展品的相關(guān)信息以及背后的歷史信息進行有效了解。然而在當前的形勢下，許多博物館在進行館內(nèi)解說系統(tǒng)構(gòu)建方面，為了避免文物出現(xiàn)損壞，在許多地方都設(shè)置了一些禁止標示，使得游客難以近距離地對文物進行有效觀察，只能通過解說系統(tǒng)對相關(guān)信息進行了解。受到解說人員素質(zhì)限制，以及展現(xiàn)方式內(nèi)容缺乏趣味性等因素的影響，大多數(shù)博物館的解說人員在進行解說的過程中，往往采用的是為游客分發(fā)相應(yīng)的館內(nèi)宣傳手冊，并結(jié)合講解員為主要引導(dǎo)，利用簡單語言講述的方式引導(dǎo)游客進行展品信息了解。受環(huán)境因素的影響，許多游客在聆聽解說員講解的過程中，因為語言辨析不清或者語言內(nèi)容太多、記憶點不強等因素，難以對解說員的講述內(nèi)容進行有效獲取。并且，大多數(shù)解說員的解說過程缺乏一定的互動性，當游客出現(xiàn)相應(yīng)問題時，也不能及時地與解說員進行溝通交流，在一定程度上阻礙了游客進行館內(nèi)信息的了解。

（三）解說引導(dǎo)語言單一，缺乏信息聯(lián)合性

由于博物館內(nèi)的展品都具有其獨特的時代特征以及歷史信息，因此，博物館解說人員為了能夠高效地為游客進行內(nèi)容講解，往往會在工作中進行內(nèi)容總結(jié)，時間長了就會形成一套自己所固定的解說內(nèi)容模板，導(dǎo)致解說人員在對不同游客進行內(nèi)容解說時，采用的都是同一方式的解說模式。這樣的模式雖然能夠在一定程度上為游客進行館內(nèi)信息展品的解讀，但是卻缺乏與時代進行有效的聯(lián)系，使得解說的過程變成了引導(dǎo)游客對展品內(nèi)容進行了解的過程，而難以在這個過程當中，對一些當下流行的熱點新聞、時事以及一些優(yōu)秀的教育內(nèi)容進行融合，缺乏信息聯(lián)合性的同時，難以將解說系統(tǒng)中的教育功能進行有效實際展現(xiàn)

三、優(yōu)化博物館解說系統(tǒng)，提升博物館傳播教育功能的主要舉措

（一）加強解說人員認知管理，強化解說現(xiàn)場過程質(zhì)量

博物館解說人員作為解說內(nèi)容的主要開展者，以及將展品信息依照客戶需求進行教育功能有效聯(lián)系的主要引導(dǎo)者。其自身素養(yǎng)的高低，以及對相應(yīng)教育理念的認知程度，是影響博物館解說過程開展質(zhì)量的重要因素。因此，博物館在日常的館內(nèi)文物維護工作之外，還應(yīng)當適當?shù)貙庹f人員的認知理念進行有效管理提升。通過不定期地為解說人員進行課程培訓(xùn)，以及先進解說技能傳授等方式，有效地對解說人員的素養(yǎng)進行提升。除此之外，博物館的管理者還應(yīng)當引導(dǎo)解說人員有效地認知“體驗式旅游”這一概念。要求解說人員在引導(dǎo)游客進行解說的過程中，更加注重游客的內(nèi)在文化需求，并在進行解說時，適當?shù)貫橛慰图尤胍恍┍Ｗo文物，尊重歷史信息，進行歷史內(nèi)容主動了解等有關(guān)的教育內(nèi)容。促進解說系統(tǒng)中教育功能有效體現(xiàn)的同時，強化解說現(xiàn)場的過程質(zhì)量。

（二）豐富解說詞句內(nèi)在層次，提升教育感以及趣味性

解說詞作為解說員進行語言展現(xiàn)，引導(dǎo)游客有效進行相應(yīng)展品信息以，及歷史信息了解到主要載體。解說人員在進行解說詞的準備以及展現(xiàn)過程中，就需要注意要求解說內(nèi)容的語言更加生動、闡述性強，并且要將展品所蘊含的時代背景，以及背后所承載的歷史故事融入進自己的解說詞中。同時，也可以適當?shù)貙⒉煌瑫r期的文化信息，以對比的方式融入進自己的解說過程。幫助游客更加全面的對展品信息，以及相應(yīng)的歷史內(nèi)容進行了解。解說人在解說過程中，還可以將一些展品背后的趣味歷史故事為游客進行簡單引入。有效地滿足游客想要了解更豐富、多樣歷史信息的需求。促進解說過程更加具有情景感的同時，提升解說過程的教育感以及趣味性。

（三）優(yōu)化解說展現(xiàn)方法形式，給予游客多元服務(wù)感受

在科技時代的背景下，許多新型的信息展現(xiàn)方式被創(chuàng)設(shè)，并應(yīng)用于不同行業(yè)之中。因此，博物館在進行解說系統(tǒng)構(gòu)建的過程中，也可以適當?shù)貙@些現(xiàn)代信息技術(shù)進行有效運用。通過以多媒體展板進行相應(yīng)展品信息展示;以互聯(lián)聯(lián)動設(shè)備為游客提供歷史信息了解渠道;以及相應(yīng)的趣味活動;以微信公眾號以及電子宣傳手冊等方式，為游客不定時地高效傳遞一些歷史教育信息，以官方網(wǎng)站進行相應(yīng)專家講解視頻展現(xiàn);以及圖文結(jié)合進行電子解說詞供給，以為解說員和游客配備相應(yīng)的語音溝通設(shè)備，甚至多語種翻譯器等方式;有效地保障每個游客都能夠及時進行博物館相關(guān)信息獲取的同時，以更加多樣的方式將博物館的文化、教育引導(dǎo)內(nèi)容傳遞給游客。給予游客更加多元服務(wù)感受的同時，有效地增強博物館教育功能的運用實際質(zhì)量。

四、結(jié)束語

博物館不僅是一個進行文物保護的有效地點，也是一個承載著歷史、文化信息傳播教育的有效橋梁。而博物館解說過程作為為游客，以及社會大眾進行有效文化信息傳遞，教育內(nèi)容引導(dǎo)的主要渠道，其在進行解說系統(tǒng)架構(gòu)的過程中，就需要注意通過加強解說人員認知管理，豐富解說詞與內(nèi)在形式，優(yōu)化解說展現(xiàn)形式等方式。對當前博物館解說系統(tǒng)中所存在的：缺乏教育功能，趣味性以及參與感不強，缺乏信息聯(lián)合性等問題進行有效解決，同時，強化解說現(xiàn)場的過程質(zhì)量，提升解說過程的教育感以及趣味性，給予游客更加多元服務(wù)引導(dǎo)感受。

參考文獻：

[1]博物館解說系統(tǒng)的優(yōu)化問題研究——以旅順蛇博物館為例[J]. 趙洪秀，鄒亮.? 邊疆經(jīng)濟與文化. 2014（05）

[2]游客對博物館解說系統(tǒng)需求偏好研究[J]. 柳紅月，鄒亮.? 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2014（09）

[3]博物館旅游解說系統(tǒng)構(gòu)建原則探討[J]. 羅玉蓉.? 新經(jīng)濟. 2016（Z1）

[4]游客對博物館解說系統(tǒng)滿意度調(diào)查研究——以陜西歷史博物館為例[J]. 樊錦.? 旅游縱覽（下半月）. 2019（07）

[5]開發(fā)博物館旅游解說經(jīng)營管理服務(wù)功能[J]. 辛儒.? 商場現(xiàn)代化. 2008（07）