文化生態(tài)視域下少年兒童圖書館的服務(wù)與建設(shè)路徑研究

殷貴林

摘 要：青少年作為國家未來的建設(shè)者和接班人必須要樹立起正確的價值觀念和人生導(dǎo)向，而這項重任就落在了圖書館的肩上，它作為社會文化體系建設(shè)中不可或缺的重要力量始終在構(gòu)建公共文化、少年兒童精神文化、促進青少年全面發(fā)展上發(fā)揮著重要的積極作用。而在文化生態(tài)體系中，圖書館必須要根據(jù)時代的需求，在讀者服務(wù)領(lǐng)域做出積極的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為青少年兒童的健康發(fā)展?fàn)I造良好的文化基礎(chǔ)和文化環(huán)境。

關(guān)鍵詞：文化生態(tài);少兒圖書館;讀者服務(wù);建設(shè)路徑

一、引言

一直以來，圖書館作為國家公共教育機構(gòu)都在不斷地利用文獻信息來開展對應(yīng)的服務(wù)，并與文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者、讀者之間逐漸形成了良好的文化生態(tài)系統(tǒng)，以正確、豐富的文獻資源，讓青少年兒童能在校外接受思想政治教育、學(xué)習(xí)新的知識、開拓視野、培養(yǎng)能力。而隨著社會的進一步發(fā)展，圖書館的發(fā)展也進入了一個嶄新的時代，傳統(tǒng)圖書館的管理模式已經(jīng)呈現(xiàn)出了巨大的弊端，尤其是少年兒童圖書館必須要與時俱進，不論是從功能模塊上還是館內(nèi)布局上都要有所創(chuàng)新與發(fā)展，更重要的是在調(diào)研讀者需求的基礎(chǔ)上完善讀者服務(wù)體系，讓其以新的定位、新的目標(biāo)來服務(wù)于青少年讀者，滿足他們的精神文化需求，促進少兒圖書館的長效發(fā)展。

二、科學(xué)進行少兒圖書館讀者服務(wù)工作的定位

1、從內(nèi)容上分析。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式是“借-還圖書”，而文化生態(tài)視角下的服務(wù)內(nèi)容則更加全面。一來，網(wǎng)絡(luò)的普及讓青少年兒童的視野變得開闊起來，思維也逐漸趨于多元化發(fā)展，需要閱讀的書籍內(nèi)容也不再是消遣娛樂性讀物，而是出現(xiàn)了超前發(fā)展，二來各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及拓寬了青少年接收知識和信息的渠道，而自主學(xué)習(xí)意識也逐漸滲透影響了兒童的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們基本都會主動地去收集、獲取新的知識與信息。因此，圖書館的服務(wù)內(nèi)容包括了借還，也包括在閱讀的過程中青少年是否從中獲得了或者體驗到了快樂，從中學(xué)習(xí)到了很多新的知識、方法和技巧。尤其是要提供電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)檢索與查詢以及信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)活動。

2、從角色上分析。在生態(tài)視域下，由于服務(wù)內(nèi)容有所變化，那么它在其中扮演的角色也要隨之發(fā)生變化，而不是被禁錮在“圖書管理員”的這層身份，而是要充分發(fā)揮主觀能動性，深入挖掘讀者需求、挖掘文獻資料的價值，積極從事新環(huán)境下的信息采集和傳播工作。，它不僅是圖書或者文獻的管理者，還是讀者獲取知識的導(dǎo)航者，包括幫助讀者檢索書目、提供數(shù)字化的資源庫;根據(jù)讀者的需求提供對應(yīng)的教育等，這些都是需要圖書館工作人員的傳遞和指導(dǎo)。

三、滿足讀者閱讀需求是開展讀者服務(wù)工作的最終目標(biāo)

圖書館開展任何服務(wù)工作都是為了“讓客戶滿意”。而在生態(tài)視域下圖書館要想提高讀者的滿意度，必須要有服務(wù)意識，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足讀者的不同需求。但由于青少年兒童對世界的認(rèn)知水平不同、興趣所在不同，面對多種多樣的書籍資料而無法做出正確的選擇，從而導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)方向、閱讀方向都有了很大的偏差，進而會影響到讀者的閱讀體驗。那么這時就需要讀者服務(wù)工作者為其做好導(dǎo)讀咨詢、答疑解惑等服務(wù)，讓讀者能及時、有效地獲取自己想要的資料、學(xué)習(xí)想學(xué)的知識。比如有些讀者在發(fā)明創(chuàng)造上十分感興趣，他們來看到圖書館就需要查找這部分書籍或者資料，圖書管理員就可以通過數(shù)據(jù)庫查詢來幫助他們及時找到自己所需;還有部分讀者在查閱資料時需要復(fù)印或者打印，那么管理員就可以通過館內(nèi)已經(jīng)裝置的各種打印設(shè)備來滿足讀者需求;或者穿梭在各個圖書架中巡視，積極發(fā)現(xiàn)讀者遇到的各種困難，然后幫其解決，這樣都會讓讀者感受到自己是被尊重的，感受到圖書館提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、文化生態(tài)視域下少年兒童圖書館的服務(wù)與建設(shè)路徑

1、管理思想要轉(zhuǎn)變。圖書館是服務(wù)于公眾的公共文化機構(gòu)，因此展現(xiàn)職業(yè)精神、樹立服務(wù)意識是開展各項工作的基礎(chǔ)和前提。圖書管理員的形象和素質(zhì)會對讀者的閱讀體驗產(chǎn)生直接的影響。在工作中，他們必須要端正工作態(tài)度，并將耐心、愛心和良好的品質(zhì)作為個體文化，在潛移默化中傳遞給廣大的青少年讀者，使他們在接收文化的同時提高自身的品質(zhì)。

2、服務(wù)模式要創(chuàng)新。首先，要在原有服務(wù)模式的基礎(chǔ)上融合入新的元素，多角度、深層次的為讀者服務(wù)。比如借閱服務(wù)是圖書館的基本服務(wù)功能，也是最顯著的傳統(tǒng)服務(wù)，讀者通過各種圖書的借閱來滿足自己基本的文化需求，從閱讀中感受樂趣，同時在此基礎(chǔ)上，圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺和各種各樣的信息技術(shù)開展延伸服務(wù)，比如網(wǎng)上借書預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)查詢書籍是否在借閱期間;或者開通期刊到期提醒服務(wù)，提醒讀者歸還圖書的時間;虛擬參開咨詢或深層次的定題服務(wù)等，這樣就會極大的滿足讀者和社會新的、不斷增長的文化需求。其次，要尊重青少年的文化需求，并以此為基礎(chǔ)開展各類相應(yīng)的活動，在滿足他們共同閱讀需求的同時也能為他們的個性化發(fā)展提供良好的平臺。比如圖書館舉辦的文藝展覽活動，讓每個有創(chuàng)意的青少年都能將自己的文學(xué)作品拿來展覽、互相評價和分享。在資源建設(shè)中，要充分結(jié)合青少年兒童的共性，建設(shè)一些綜合性的資源來滿足他們的共同需求，比如電子閱覽室、休閑區(qū)域等場所的開辟，并配置對應(yīng)的設(shè)備和資源;要結(jié)合文化建設(shè)的要、并通過對廣大讀者需求的主動調(diào)研，來確定圖書和資料的文獻類型，以此將傳統(tǒng)文化、經(jīng)典文化與讀者的興趣愛好進行了深入的融合，這樣既能實現(xiàn)對讀者文化教育和傳承的目的，也能兼顧到他們的個性需求。

五、結(jié)語

科技的發(fā)展促使了社會各個領(lǐng)域都積極展開了信息化建設(shè)工作，但對于圖書館而言，讀者服務(wù)是其最基本的功能，因此信息化建設(shè)并未改變它的這種根本性質(zhì)和功能，不但沒有改變，而且還依托于現(xiàn)代化技術(shù)在原有的服務(wù)功能基礎(chǔ)上進行了延伸與拓展，從而通過更加完善、更加科學(xué)的服務(wù)體系服務(wù)于讀者。

參考文獻

[1] 李曉達.文化生態(tài)視域下少年兒童圖書館的服務(wù)與建設(shè)[J].管理科學(xué).

[2] 王麗梅.文化生態(tài)視域下少年兒童圖書館的服務(wù)越建設(shè)思考[J].黑河學(xué)刊.