試論新媒體運(yùn)營如何打造新媒體產(chǎn)品的“細(xì)節(jié)”

王珺羽 張迪

摘 要：近年來，科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，新媒體在發(fā)展過程中不斷突破。新媒體是科學(xué)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，新媒體集諸多優(yōu)勢于一身，在發(fā)展的過程中得到大眾的一致好評，這也要求新媒體在成長過程中要充分把自身的特點(diǎn)優(yōu)勢展現(xiàn)出來，同時新媒體在創(chuàng)作的同時要保證產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示，在細(xì)節(jié)部分充分探索新聞事態(tài)的核心。在細(xì)微處最能體現(xiàn)事物的本質(zhì)，打造新媒體產(chǎn)品的“細(xì)節(jié)”，同時可以表現(xiàn)出新媒體本身的創(chuàng)造力。

關(guān)鍵詞：新媒體;運(yùn)營;“細(xì)節(jié)”

引 言

媒體有益于人類文明的傳承，同時能夠有效推動我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，媒體的形成拉近了事物與人類之間的距離，不斷擴(kuò)大人與人間交流范圍。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，新媒體以一種新生媒體形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的出現(xiàn)打破了往日傳統(tǒng)媒體對信息的壟斷，在短時內(nèi)快速吸收更多的讀者，并且讀者可以把自己喜歡的信息借助移動終端傳遞出去，讓更多的人看到，傳播性更強(qiáng)。新媒體的形成在一定程度上改變了人們的思想觀念，并且以全新的方式打開了信息社會新篇章。新媒體形成的同時也促進(jìn)了社會的發(fā)展與進(jìn)步。

1新媒體運(yùn)營的定義

近年來，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，移動終端設(shè)備及移動手機(jī)的出現(xiàn)，尤其是智能手機(jī)更新?lián)Q代升級，通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代正式到來，人們紛紛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)大軍，衍生了技術(shù)手段支撐下的一系列的新媒體的產(chǎn)品，新媒體產(chǎn)品的“運(yùn)營”也應(yīng)運(yùn)而生。

新媒體運(yùn)營是指借助先進(jìn)的科技及網(wǎng)絡(luò)手段，通過微博、微信、APP、抖音等新興網(wǎng)絡(luò)社交平臺工具，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳推廣的運(yùn)營方式。另外，有些說法是如此定義新媒體：新媒體運(yùn)營是一系列活動的總稱，其中包含信息內(nèi)容的運(yùn)營，營銷活動的運(yùn)營、技術(shù)產(chǎn)品的運(yùn)營以及對使用客戶的運(yùn)營。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期新媒體主要圍繞著技術(shù)產(chǎn)品，例如對新生產(chǎn)產(chǎn)品的研究及用戶反饋等;在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中期，網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營公司競爭愈演愈烈，新媒體運(yùn)營的方向漸漸的向創(chuàng)意活動的營銷轉(zhuǎn)變，此時主要目的就是借助有創(chuàng)意的小活動來吸引大眾的眼球同時增加產(chǎn)品的訪問量;在產(chǎn)品運(yùn)營方面，運(yùn)營者借助廣闊的新媒體渠道，采用文字信息、精美圖片、動畫、視頻等多種形式把運(yùn)營者想要傳達(dá)的信息展示在大眾眼前，有創(chuàng)意的信息可以充分激活媒體用戶的參與度，媒體用戶對自己“滿意”的信息主動分享給身邊的朋友，使信息達(dá)到二次傳播的過程。新媒體的運(yùn)營是一項整體系統(tǒng)的工作過程，其中包含對產(chǎn)品內(nèi)容題材的策劃、產(chǎn)品核心內(nèi)容的策劃、信息傳播方式的創(chuàng)意策劃、信息素材整理、信息內(nèi)容排版編輯、優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容信息、優(yōu)化傳播方式等等。換句話說，新媒體的運(yùn)營必須擁有完整的工作思路以及完善的運(yùn)營體系，并非寫幾篇高點(diǎn)擊量的文章，新媒體的內(nèi)容信息直接影響整個媒體效果的展現(xiàn)，直接決定新媒體后期工作的有序開展。

2新媒體運(yùn)營的核心

新媒體運(yùn)營主要包含產(chǎn)品、活動、用戶和內(nèi)容運(yùn)營模塊，并且這四大模塊也是新媒體運(yùn)營重點(diǎn)的核心。第一、新媒體產(chǎn)品，新媒體內(nèi)容的選材到產(chǎn)品宣傳活動的籌劃到后期對參與用戶的維護(hù)，以上三個環(huán)節(jié)直接將新媒體產(chǎn)品和參與用戶直接聯(lián)系起來。產(chǎn)品的運(yùn)營是新媒體運(yùn)營發(fā)展的基礎(chǔ)工作。第二、新媒體活動運(yùn)營，活動運(yùn)營一般是圍繞著企業(yè)目標(biāo)開展，從企業(yè)年度計劃、季度計劃以及月度計劃制定的初期，到對各個階段工作開展進(jìn)行的后期，從全新且有吸引力活動策劃到活動實施需要相關(guān)輔助材料的定制，從活動開展前期的籌備到活動發(fā)布的全部過程，從活動后期的維護(hù)到活動結(jié)束效果分析的整個歷程。第三、新媒體用戶運(yùn)營指的是以用戶為中心搭建用戶體系、開發(fā)需求產(chǎn)品、策劃相關(guān)活動與內(nèi)容，同時嚴(yán)格控制實施過程與結(jié)果，最終達(dá)到甚至超出用戶預(yù)期，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)新媒體運(yùn)營目標(biāo)。第四、新媒體內(nèi)容運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營是傳遞企業(yè)或活動產(chǎn)品信息的有效途徑，參與用戶通過新媒體內(nèi)容的了解，可以加深對某個企業(yè)的認(rèn)知程度或者加深對某個產(chǎn)品的印象，新媒體內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)鍵問題是如何解決對參與用戶的痛點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，如何對新媒體內(nèi)容的“細(xì)節(jié)”進(jìn)行合理打磨，制作出能夠被廣大用戶接受且能夠引起共鳴的媒體內(nèi)容，借助科技網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢，吸引更多用戶的持續(xù)關(guān)注。

3細(xì)節(jié)決定成敗

細(xì)節(jié)決定成敗，新媒體在創(chuàng)作的同時要保證產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示，在細(xì)節(jié)部分充分探索新聞事態(tài)的核心。在細(xì)微處最能體現(xiàn)事物的本質(zhì)，打造新媒體產(chǎn)品的“細(xì)節(jié)”，同時可以表現(xiàn)出新媒體本身的創(chuàng)造力。

第一、文字內(nèi)容要準(zhǔn)確簡潔明了，隨著現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，人們對啰嗦復(fù)雜的文章失去耐心，在新媒體寫作的時候要把最重要最精彩的內(nèi)容放在首位，次重要的內(nèi)容放在后面;第二、設(shè)計有啟發(fā)的主題，傳統(tǒng)的寫作方式對文章主題很講究，但是在新媒體寫作的時候并不用刻意的去強(qiáng)調(diào)、深化主題，借助文字內(nèi)容的自然流露即可，這種流露必須具有啟發(fā)性，在用戶讀完信息內(nèi)容后有所感悟;第三、內(nèi)容一定要有用，新媒體寫作的內(nèi)容，一定要符合大眾化的需求，可以是用戶對其實用性的需求，也可以是用戶對某種情感的需求;可以是用戶對某種情緒的需求，也可以是新媒體內(nèi)容對用戶心靈的寬慰。第四、在敘述方式上要有情調(diào)，例如通過新媒體介紹某一個知識點(diǎn)的時候，如果是單純的理論介紹，對知識點(diǎn)進(jìn)行分析推理講解，盡管能夠把這個知識點(diǎn)講解的非常清晰非常清楚，有理有據(jù)，但是以上這些并不是新媒體所需要的。在講解知識點(diǎn)的過程中，要有效結(jié)合小故事，采用講故事的方式，可以用幽默詼諧的講解方式，也可以在講解之前設(shè)置懸念，激發(fā)讀者的興趣點(diǎn)，帶著疑問去閱讀，讓人們從事、理、情的交融中，進(jìn)而加深對某一個知識點(diǎn)的理解。第五、遠(yuǎn)離矯情，新媒體的寫作內(nèi)容一定要是真實情感的流露，能有幾份感情就帶著幾份感情。加入真的沒有任何的情感，在寫作的時候就客觀地敘述就可以。不要為了博取用戶的“同情”，而弄虛作假，造成用戶對新媒體的厭惡?？傊?，細(xì)節(jié)決定成敗，在新媒體內(nèi)容設(shè)計編輯上一定要注意細(xì)節(jié)。

4結(jié)語

新媒體作為當(dāng)下最流行的新聞媒介，在后期發(fā)展的道路上要積極創(chuàng)新，將新媒體傳播的內(nèi)容達(dá)到廣為人知的效果，打造出屬于自己的新媒體品牌，提升自我新媒體的知名度。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：王珺羽，女，民族：漢 籍貫：山東淄博人，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于四川大學(xué);現(xiàn)有職稱：無;研究方向：用戶互動與產(chǎn)品運(yùn)營。