電力企業(yè)離退休管理存在的問題及措施

摘 要：離退休管理工作是一項較為復(fù)雜的工作，具有群體的特殊性、政策的連續(xù)性、工作的專業(yè)性、內(nèi)容的繁瑣性等特點，是落實政策、體現(xiàn)關(guān)懷、溫暖人心的重要工作。目前，我國老年人所占的比例逐年增加，離退休群體的社區(qū)化、雙高期、精神文化需求增長迅速的等現(xiàn)實問題，對離退休工作提出了更高的要求。特別是我們電力企業(yè)，有著龐大的離退休群體，并且認(rèn)識逐年增加，在新的歷史時期下，我們的離退休工作仍然面臨著許多新的問題、新的挑戰(zhàn)，作為一名電力企業(yè)的離退休管理工作者，怎樣搞好我們企業(yè)的離退休工作，更好的為離退休人員服務(wù)，就成為了我們離退休管理工作同志應(yīng)該認(rèn)真思考的問題，這就要求我們必須對電力企業(yè)的離退休管理現(xiàn)狀，有非常深刻的了解。本文從多個層次，深刻分析了電力企業(yè)，離退休管理中存在的問題，對企業(yè)管理機制、離退休管理人員現(xiàn)狀、離退休人員現(xiàn)狀、離退休人員和企業(yè)之間的關(guān)系等進(jìn)行了剖析，對我們企業(yè)進(jìn)一步搞好離退休管理工作，保持離退休職工隊伍長期穩(wěn)定，起到了促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：離退休;管理;問題;措施

一、電力企業(yè)離退休人員管理工作的現(xiàn)狀分析

隨著我國老齡化進(jìn)程的加快，退休人員的數(shù)量呈逐年上升的趨勢，電力企業(yè)也不例外。從我廠退休高峰的到來，今后一個時期，離退休人員會逐年增加，并且居住分散，遍布全市各處，還有大量的異地安置退休人員，因此要組織好這個特殊的群體，統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，具有十分重要的意義。如何做好退休人員管理工作，切實提升新形勢下電力企業(yè)退休人員管理與服務(wù)水平， 促進(jìn)企業(yè)和諧和社會穩(wěn)定，已成為當(dāng)前電力企業(yè)必須重視的一項工作任務(wù)。

我廠當(dāng)前離退休人員近1000人（其中離休干部4人，廠處級干部10名），已反超我廠在職人數(shù)。國家的發(fā)展方向是實行社會化管理，可是退休職工在企業(yè)工作多年，有困難找企業(yè)的習(xí)慣不好改變，企業(yè)又缺乏國家相關(guān)退休人員政策方面的文件支持，這就使得離退休管理工作尤為重要。

二、電力企業(yè)離退休管理中存在的問題困難

目前，電力企業(yè)退休人員數(shù)量龐大，電力企業(yè)離退休職工的管理工作對于企業(yè)的長期發(fā)展十分重要，它直接影響著企業(yè)內(nèi)部職工關(guān)系的穩(wěn)定性。盡管離退休的管理工作已經(jīng)引起了電力企業(yè)的重視，離退休管理水平有了一定的提高，然而，電力企業(yè)退休人員管理工作面臨著一些新問題、新情況，有待進(jìn)一步改進(jìn)和加強。 具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）離退休職工對自身認(rèn)識出現(xiàn)偏差

電力企業(yè)職工的收人水平、活動領(lǐng)域甚至社會地位會伴隨著他們的離退休發(fā)生較大變化，這時候 ， 其思想的轉(zhuǎn)變是十分必要的，如果不能很快的調(diào)整好心態(tài)，那么將對職工離退休以后的生活產(chǎn)生消極影響。首先，退休以后職工從面對同事 、領(lǐng)導(dǎo)和繁忙的電力工作中脫離出來，回到家面對家人 、朋友和鄰居，或者做家務(wù)，或者賦閑，這會使一些離退休職工無法從兩種角色中迅速轉(zhuǎn)換過來，一時感到生活 沒有方向感易造成心情抑郁。其次，一些企業(yè)職工認(rèn)為退休 以后不再有工作壓力，不用再提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，導(dǎo)致其生活日漸懶散，對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和組織的各項活動既不主動了解也不參與積極參與。

（二）對退休人員管理工作的重視度不夠

部分企業(yè)沒有把退休人員管理工作擺上議事日程，認(rèn)為這項工作的好壞無關(guān)大局，有的甚至把退休人員管理工作當(dāng)成包袱，在執(zhí)行有關(guān)退休政策上打折扣。由于思想上不夠重視，行動上便不能隨形勢的發(fā)展而創(chuàng)新管理機制，主要體現(xiàn)在對退休人員管理工作遇到問題再想辦法解決，被動地開展退休人員工作，造成退休人員資源被浪費的現(xiàn)象。事實上，在中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會的今天，離退休人員管理已經(jīng)成為一項必不可少且非常重要的工作，它關(guān)系到社會發(fā)展的長治久安和和諧穩(wěn)定，關(guān)系到每個家庭和每一名在職職工。所以，搞好離退休管理工作，關(guān)心照顧好每一名電力企業(yè)退休職工的生活，是我們每一家電力企業(yè)都應(yīng)該重視的，也是保證電力企業(yè)離退休職工隊伍穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。

（三）退休人員管理工作隊伍有待進(jìn)一步完善

要搞好離退休管理工作，要求我們必須有一只高素的、過硬的離退休管理隊伍，必須保證離退休管理人員思想到位、工作到位，還要保證企業(yè)管理機制健全。由于，有的單位離退休管理制度還不夠健全，科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理的措施還不夠得力有效，直接導(dǎo)致了退休人員管理隊伍的不穩(wěn)定。企業(yè)對離退休管理的重視程度不夠，也是導(dǎo)致離退休管理水平不高的重要原因。

三、加強退休人員管理工作的有效措施探討

（一）引導(dǎo)企業(yè)離退休職工思想轉(zhuǎn)變和提高

電力企業(yè)離退休管理工作者要主動與離退休職工溝通，了解他們的心聲，引導(dǎo)他們思想的轉(zhuǎn)變和提高，鼓勵他們積極面對生活中的困難和挑戰(zhàn)。例如引導(dǎo)企業(yè)離退休職工沉著冷靜的面對生活中的變故、挫折;在角色的轉(zhuǎn)換之間，及時調(diào)整，看淡錢財?shù)匚?與鄰里之間和睦相處，學(xué)會尊重、包容和分享，經(jīng)常散心，多與朋友聊天，有壓力時采用合理手段發(fā)泄，釋放自己的不良清緒。除此之外，還要鼓勵離退休職工追求進(jìn)步，享受生活帶來的樂趣，不斷提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)，克服懶惰心理。還可以組織建立離退休黨支部，使退休職工感到自己的價值 ，發(fā)揮自己的余熱，繼續(xù)為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

（二）完善機制，實施平穩(wěn)

當(dāng)前社會保障體制尚不夠完善，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，從有利于維護(hù)老同志思想穩(wěn)定、生活安定的工作原則出發(fā)，盡快出臺可行的企業(yè)退休人員的服務(wù)管理政策、措施，建立和完善企業(yè)退休人員管理工作規(guī)范、工作辦法，以及工作目標(biāo)、工作形式等具體操作細(xì)則，以便結(jié)合企業(yè)實際情況平穩(wěn)、有效地開展退體人員管理工作。

（三）加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全管理服務(wù)機構(gòu)

健全服務(wù)機構(gòu)，是搞好退休人員管理工作的關(guān)鍵。 建立離退休人員統(tǒng)一的管理機構(gòu)，在人員、物資、經(jīng)費單獨保障。并配備專職退休人員管理部門，確保退休人員相關(guān)政策能夠落到實處，形成一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下結(jié)合，分級管理的網(wǎng)絡(luò)體系。 把從政治上、思想上、生活上關(guān)心企業(yè)退休人員的工作落到實處，使電力企業(yè)的退休人員真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所學(xué)，老有所樂，老有所用，老有所依，實現(xiàn)他們的自主、自立和自尊。

（四）培養(yǎng)退管人員良好的素質(zhì)和能力

某些退休職工在職期間因種種原因積累下一些未能解決的歷史遺留問題，退休后往往會將不滿情緒轉(zhuǎn)向退管人員宣泄，產(chǎn)生一些過激的負(fù)面言行，使退管工作人員產(chǎn)生委屈、郁悶、煩燥等情緒壓力。為了提升管理服務(wù)水平，離退休管理人員還應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

1.良好的思想政治素質(zhì)

具有良好的思想政治素質(zhì)時離退休管理工作人員的首要條件。做為一名離退休管理服務(wù)人員，必須要有高度的思想政治覺悟。一是政治方向要堅定不移，時刻與黨中央保持一致，服從上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)黨委工作，加強管理工作、組織工作、和教育引導(dǎo)工作，保持離退休職工隊伍長期穩(wěn)定。二是要加強學(xué)習(xí)政治理論知識，保持較高的政治理論水平，能夠正確理解黨和國家的離退休政策，并且執(zhí)行和落實好，把黨和國家的關(guān)傳遞到每一名老同志身上，積極做好信訪接待工作，提升自身分析和處理問題的能力，更好的做好離退休管理工作。三是要有較強的責(zé)任心，想做好離退休工作，必須要求工作人員要熱愛自己的崗位，熱愛離退休老同志，用心動情的投入到工作中去，必須做到“四勤”，即“手勤”、“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”，努力使自己成為離退休老同志的貼心人，把工作做細(xì)、做實，為企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。四是要有求真務(wù)實、實事求是的工作作風(fēng)。根據(jù)企業(yè)離退休職工實際情況，積極研究管理方法，敢于開拓創(chuàng)新，積極尋找先進(jìn)的管理方法，與時俱進(jìn)的做好離退休管理工作，以滿足新時期不斷變化的離退休同志的合理需求。五是要加強自身修養(yǎng)，提高心理承受能力，對退休職工抱著愛心、關(guān)心和耐心，以政策為指導(dǎo)，不急不躁，耐心解釋，多次溝通，疏導(dǎo)矛盾，爭取退休職工的理解，維護(hù)企業(yè)和職工隊伍的穩(wěn)定。

2.高尚的職業(yè)道德

德，是人的靈魂，是調(diào)整人與人、人與社會之間關(guān)系行為規(guī)范的總和。離退休人管理人員一定要懂得，尊老、愛老、敬老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，對待所有老年人都應(yīng)該尊重。離退休老干部在我國革命和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中，曾立下了許多功勞，建立過豐功偉績，他們是我們黨和國家的寶貴財富，是傳承黨和國家政治、思想和文化的重要力量，在我國社會政治生活和社會主義建設(shè)中，具有十分重要的地位和作用。一是我們一定要真正關(guān)心和愛護(hù)他們，多方位的去了解老同志，關(guān)愛老同志，樹立責(zé)任意識，全心全意為老同志做好服務(wù)工作。二是我們要熱情工作，從心眼里為老同志做好服務(wù)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、不等不靠，遇到問題迎難而上，的積極工作態(tài)度。三是要我們做到廉潔奉公，老同志的黨性強，覺悟高，對不正之風(fēng)深惡痛絕，這就要求我們自己要做到，清正廉潔、端正黨風(fēng)，時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

3.過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

離退休職工管理工作是一項思想性、政策性很強的工作，在新形勢下，面臨如上所述問題，如何做好老年人，特別是離休老干部的工作，為黨的事業(yè)增添正能量，是擺在企業(yè)上的一個重要課題。這就要求我們工作人員要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好的生人此項工作，要熟練掌握離退休工作的政策方針，準(zhǔn)確把握黨和國家對離退休相關(guān)政策精神，并且要不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)，結(jié)合當(dāng)前形勢，研究離退休工作的對策，從而保證離退休職工隊伍穩(wěn)定。

4.較強的溝通和協(xié)調(diào)能力

離退休工作涉及的知識面較廣，工作范圍較大，并且牽扯到離退休管理部門與多部門之間的關(guān)系，這就要求我們離退休管理人員，要具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，積極宣傳相關(guān)離退休工作的方針政策，主動與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以征的他們的理解和支持。還要積極協(xié)調(diào)和動員大家積極參與到離退休工作中來，形成聯(lián)動機制和良好的社會氛圍，從而有效的推動離退休管理工作。

（五）提高判斷問題的能力

退管工作中要針對不同的個案，透過事物的表面現(xiàn)象查找問題的根源，并采取適當(dāng)?shù)奶幚磙k法。例如有些退休職工信訪，表面上看是對企業(yè)有所訴求，但其實部分原因是因為退休職工年紀(jì)大，子女們因工作繁忙或因代溝等原因很少與父母溝通，老人們覺得缺乏關(guān)愛、倍感孤獨。對于這類退休人員，退管工作者應(yīng)側(cè)重于情感關(guān)懷，耐心地與其溝通，關(guān)心其生活，引導(dǎo)其正確疏導(dǎo)不良情緒。要提高判斷問題的能力，在日常工作中就要做到對問題多作分析、細(xì)心思考、積累經(jīng)驗，從而使離退休工作的質(zhì)量不斷提高。

四、結(jié)語

總而言之，做好離退休人員的管理工作是一項長久并且復(fù)雜的任務(wù)，需要離退休管理人員長期的探索和總結(jié)。營造和諧的老年社會，地方政府和企業(yè)責(zé)無旁貸， 傳遞正能量，為實現(xiàn)“中國夢、夕陽情”起到積極作用。有了上級領(lǐng) 導(dǎo)的支持和關(guān)注，廣大離退休人員的理解與配合，還有離退休管理人員的不懈努力和堅持，電力企業(yè)離退休人員的管 理工作會越做越好，不斷完善。管理工作人員需要根據(jù)離退休職工的需要及時改變管理辦法，不斷積累經(jīng)驗，關(guān)心離退休職工的生活，鼓勵他們?yōu)殡娏ζ髽I(yè)發(fā)揮余熱，促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

中共天津市委老干部局《老干部工作文件選編》（一九七八年-----一九九四年）

作者簡介：劉璐，男，本科，政工師，從事離退休管理工作。