輔導(dǎo)員工作中語言方式感悟

沈亭夢

高校做輔導(dǎo)員在實際工作中需要注重語言的方式，做到因人而異，創(chuàng)新激勵學(xué)生的方法。本文希望就實際工作案例和切身感悟，注重語言的幽默生動性，化無形為有形，贊一贊、嚇一嚇、激一激、捧一捧，潛移默化地幫助學(xué)生堅定目標(biāo)，不斷成長。

高校做輔導(dǎo)員在工作中需要用較為活潑、幽默的語言激勵學(xué)生，本文希望就實際工作案例和切身感悟，分析促進輔導(dǎo)員工作的方法。我所帶學(xué)生在年度各級學(xué)生會換屆選舉中榮獲“大滿貫”。其中有4人分別成功當(dāng)選校學(xué)生會主席、校社團聯(lián)合會主席、校學(xué)生會秘書長、校學(xué)生會行政中心主任，1人在本學(xué)院成功當(dāng)選院學(xué)生會主席。這幾乎包攬了校、院學(xué)生會中重要的學(xué)生干部席位，要知道全校有13個二級學(xué)院，在校生兩萬多人，我們文學(xué)院雖是小院，但也有近1600位學(xué)生。

其實，輔導(dǎo)員隊伍中對于所帶出的優(yōu)秀學(xué)生，特別是在斬獲各類榮譽方面，曾有說法，叫“望天收”。話雖如此，實際學(xué)生工作中，個別優(yōu)秀的學(xué)生確實不能完全說明輔導(dǎo)員工作的成效，但是從數(shù)量、質(zhì)量、以及后續(xù)發(fā)展統(tǒng)籌來看，是能夠反映工作的方式方法的。美國心理學(xué)家弗洛姆在其期望理論中提出關(guān)于激勵的三個階段：一是通過自身努力取得成果， 二是取得成果后獲得相應(yīng)的獎勵， 三是獲得的獎勵對自身的意義。學(xué)者劉轅、羅玉俊認為：“將期望理論運用到學(xué)生管理服務(wù)過程中， 就要求教育者把握好學(xué)生的思想和行為特點， 合理運用激勵手段， 提升學(xué)生的積極性和主動性。”于我個人而言，樂于在平時的學(xué)生工作中運用幽默的言語積極促進學(xué)生。當(dāng)然，這也講方法，講究因人而異。

1 有時候“贊一贊”，給學(xué)生一點信力

學(xué)生需要自我信力，需要對集體的信力，需要對成功的信力。初入大學(xué)的時候，他們往往邁著意氣風(fēng)發(fā)的步伐，帶著自信與愿景。然而在各類誘惑和挫折中，會漸漸的迷失和淡忘，這個時候，你需要常常提醒他們，給他們“贊一贊”，喚醒他們的初心和信力。當(dāng)然，如果是教條式的說教，往往會適得其反，時不時的用幽默的語言促進他們，讓其在不經(jīng)意間感知。

案例：在申報周恩來班的時候，由于學(xué)校有個班級退出，突然多出了一個競爭名額，然而在短時間內(nèi)不僅要完善成套申報材料，還需要6篇有關(guān)周恩來內(nèi)容讀書筆記。我立刻告知我所帶的一個有競爭實力的班級，我說：“這是見證奇跡的時候了，我們知道我們一直是牛掰的，但是別人不知道，我覺得有必要趁此機會讓大家知道我們，你們說哩？”學(xué)生很興奮，紛紛表示贊同。簡單分配好任務(wù)后，大家都參與進來，班委開始著手做申報和宣講材料。我著重動員入黨積極分子和有入黨意向的同學(xué)，第二天就收到了8篇讀書筆記，其中入黨積極分子交了5篇。在班長宣講的現(xiàn)場，全班同學(xué)都去捧場了，班長講完內(nèi)容后，全體起立，齊聲宣講了學(xué)習(xí)周恩來的口號和班訓(xùn)，感動了在場的人，驚喜之余我的眼眶也濕潤了。事后，我和他們說：“請收下我的膝蓋，一晚收齊8篇文章，一呼百應(yīng)的班級，你們把我徹底折服了。”

2 有時候“嚇一嚇”，給學(xué)生一點壓力

人的潛力是無限的，但往往需要給予一些壓力。學(xué)生面對一些活動，很多時候，開始是有些心動的，但是由于惰性、膽怯等因素，緩一緩、等一等，機會就錯過了。這個時候?qū)τ谟袑嵙Α⒂邢敕ǖ膶W(xué)生，就需要關(guān)注一下，甚至“嚇一嚇”他們------去，建議你去，看好你去，必須要你去！看上去是學(xué)生“硬著頭皮上”，往往最后取得了意外收獲，甚至樂意其中。

案例：學(xué)校有關(guān)知識競賽的活動，通知發(fā)下去幾天了，沒人主動報名。于是，我就結(jié)合學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、借書頻率幾方面考慮，挑選了4名學(xué)生。我在他們班級群里直接點名，并說：“關(guān)于知識競賽，老師看重了你們的智商，如果你們對自己的智商懷疑的話，是可以拒絕我的。”結(jié)果大家發(fā)著各種搞笑無奈的表情，但是無一人推辭。于是我加緊動員：“既然參加了，那要好好準(zhǔn)備，一定要給你們的智商討一個說法！”后來，我關(guān)注到，這幾個同學(xué)在課余時間都泡在機房里，反復(fù)看題庫，最終組成的隊伍拿下校第一名。我趕緊表揚：“到底是‘高知識分子，其實還有很多同學(xué)也有實力，你們參加你們也是霸主?，F(xiàn)在后悔了吧，看你們下次還知不知道要主動報名?！?/p>

3 有時候“激一激”，給學(xué)生一點動力

學(xué)生有的時候也會安于現(xiàn)狀，加之平時各類誘惑太多，往往有進取的心，但真正要邁出那一步的時候，怕難怕煩，就不夠積極了。這個時候，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注，對于這一類的學(xué)生，要大膽激勵，可以采取激將法，順道描繪下成功的“藍圖”，這時候?qū)W生內(nèi)心不服輸?shù)木?，或是對成功的向往會被激發(fā)，想要證明自己，往往能夠取得不錯的效果。

案例：今年的校學(xué)生會主席的選舉中，我的一個學(xué)生，原是校學(xué)生會文娛部的部長，因為一年的工作很出色，團委老師建議他參加這屆的競選。但是他找我聊天，表示了自己的困惑：覺得文娛部的工作已得到鍛煉了，后面想把更多的時間放在自己身上，想放棄。我趕緊說服他：“首先你要知道什么叫放棄，等你競選上了，才有資格叫放棄，現(xiàn)在說放棄，是不是怕選不上丟面子??？我可就理解成沒自信啦?！睂W(xué)生立馬說：“才不是，那我先競選，等出結(jié)果再來找你?！闭f完，昂著頭就走了，我捂著嘴偷偷笑了。果然，他證實了自己的實力，最后筆試面試總分第一。然后他來找我，我立馬換了一個態(tài)度：“你現(xiàn)在證明了自己的實力，但是打江山容易，守江山難啊！況且學(xué)生會主席不僅是對自己的證明和肯定，也會提供給你更高的平臺，登高望遠，我相信你是個有遠見的學(xué)生”。學(xué)生被我說動了，在成功當(dāng)選了校學(xué)生會主席后工作很積極主動，甚至表示“不枉此行”。

4 有時候“捧一捧”，給學(xué)生一點鼓勵。

大學(xué)里間斷性迷茫是非常常見的，一般由于長期目標(biāo)太大、太遠，學(xué)生偶爾會有眼下渾渾噩噩，不知忙什么的時候。這個時候需要鼓勵他們實現(xiàn)一些短期目標(biāo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)眼下的“風(fēng)景”，換句話說，就是鼓勵他們忙起來。迷茫期的學(xué)生需要“捧一捧”，讓他們堅定目標(biāo)，沉淀下來，充實起來。

案例：之前一個學(xué)生來找我，說最近不知道要忙什么，對自己越發(fā)的不自信。我考慮到他在畫畫和設(shè)計上的才藝，便提醒他堅持自己的興趣愛好也是一種成就。我建議說：“最近學(xué)校圖書館有個創(chuàng)意空間的設(shè)計，在招募學(xué)生加入，你為什么不去試一試？”他疑惑的說：“我可以嗎？我不是學(xué)這個專業(yè)的??？”我說：“很多時候機會就在那里，你不踮一踮腳，怎么知道夠不到？”他說：“那好吧，我去問問看?！睅兹蘸蟾嬖V我，他成功加入了學(xué)生設(shè)計團隊，并且還是隊長。在后來的兩個月里，他忙于討論、設(shè)計、選材等，最終圖書管一角的創(chuàng)意空間竣工，并對學(xué)生開放。他本人也獲得了圖書館頒發(fā)的特別貢獻獎。還有個學(xué)生，總是默不作聲，平時的存在感特別低。我在其朋友圈看到她平時喜歡做頭飾發(fā)簪之類的手工藝品。有個市大學(xué)城的文創(chuàng)作品大賽，我便想到“忽悠”她來參加。她聽后先是搖頭，說我哪行，平時都是隨便做做的。我說：“有我在怕啥，再說你這個手藝精致又特別，我們一起想個主題去試一試吧。”最后她做了一套古風(fēng)主題的純手工飾品，獲得了市大賽的三等獎，拿到獎狀的時候，她的眼睛都亮了。

其實任何一所大學(xué)，都是理想與現(xiàn)實的博弈，一路丟失的越少，成長的越快。在學(xué)生成長的路上，每個輔導(dǎo)員都該應(yīng)該注重語言的幽默生動性，化無形為有形，贊一贊、嚇一嚇、激一激、捧一捧，潛移默化地幫助學(xué)生堅定目標(biāo)，不斷成長。學(xué)生也會發(fā)現(xiàn)，日后常遇“錦鯉”，其實，是“錦鯉”偏愛不斷嘗試、不斷努力的你。

（作者單位：三江學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）