用心耕耘13載 奇瑞服務(wù)匠心綻放

2006年，針對國內(nèi)汽車市場服務(wù)品牌缺乏，服務(wù)品質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，奇瑞以超前的服務(wù)意識，推出汽車服務(wù)品牌

“快·樂體驗”。十三年來，奇瑞服務(wù)始終以客戶需求為導(dǎo)向，秉持匠心精神，完善服務(wù)渠道、技能和承諾，不斷提升整體服務(wù)水平，為全球奇瑞用戶提供“更便捷、更專業(yè)、更周到”的服務(wù)。

為了更好的給客戶提供售后服務(wù)，奇瑞汽車進(jìn)一步完善渠道。一級網(wǎng)絡(luò)以提升質(zhì)量為主導(dǎo);二級網(wǎng)絡(luò)保證縱向滲透的“超級深海計劃”，鼓勵優(yōu)秀一級網(wǎng)絡(luò)以多種形式渠道下沉，縮短服務(wù)半徑，優(yōu)化客戶體驗。目前，奇瑞汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步發(fā)展，在全國擁有500多家一級經(jīng)銷商，1300多家二網(wǎng)的龐大營銷體系，更有近千家奇瑞服務(wù)站遍布全國各地，有效保障了客戶享受更加近距離的便捷服務(wù)。同時，奇瑞還提供400電話及全國服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)熱線，隨時隨地接受客戶的咨詢與救援，讓高品質(zhì)的客戶服務(wù)觸手可及。