自戀型總執(zhí)行對企業(yè)是好事還是壞事

王貞虎

什么樣的人適合當總執(zhí)行長？如何才能當個優(yōu)秀的總執(zhí)行長？

自戀型的總執(zhí)行對企業(yè)是好事還是壞事？

總執(zhí)行長是一家企業(yè)里最重要的職位，他們負責公司所有一切，主導(dǎo)公司未來發(fā)展，對公司業(yè)績和股東的投資報酬率好壞起著決定性作用，從某種意義上來說，這才是企業(yè)真正的老板。

一位優(yōu)秀的總執(zhí)行長應(yīng)具備怎樣的特質(zhì)？不同的人也許會開出不同清單與條件。我們知道有些特質(zhì)讓人可以成為較好的總執(zhí)行長，但很難說如果擁有這類型特質(zhì)的人就一定是個優(yōu)秀的總執(zhí)行長。

很多人一直在問，究竟領(lǐng)袖是天生的人才還是后天養(yǎng)成？可以通過后天培訓(xùn)而成，抑或天生就帶有這種特質(zhì)？兩者皆有也許是最好的條件。重要的是，每個人都有自己的性格，在每個人的性格當中，擁有某些特質(zhì)可以令他們成為好領(lǐng)袖或壞領(lǐng)袖。

而一名偉大的領(lǐng)袖，勝在他不僅能夠了解自己的領(lǐng)導(dǎo)才能、個性，也能管理和控制自己的缺點。某些人不喜歡被批評，所以壓制異議，但批評有時候卻是好事，因為它可以讓你知道自己表現(xiàn)不佳的原因。能夠管理你性格中令你表現(xiàn)不佳的缺陷，意味著你可以成為偉大的領(lǐng)袖，所以這是關(guān)于你對自己的了解，你知道自己是誰，你是怎樣的人，你釋放自己的缺點，你能夠控制自己不好的缺點。

打造囤隊

優(yōu)秀的領(lǐng)袖也了解到，他們只是一個人，不可能對于公司未來的命運會有所有的答案，他們至多也只能有一個觀點，但他們有能力把觀點轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，不過他們只有一個觀點。因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人會打造團隊并對團隊發(fā)出挑戰(zhàn)，協(xié)助他們貢獻出好點子和策略，就如蘋果已故總執(zhí)行長喬布斯便是最佳例子。

喬布斯屬于自戀型領(lǐng)袖，他把自己打造為蘋果的形象代表，但他也深明擁抱和雇用好人才的必要性，蘋果仍然具備可啟發(fā)新點子的某些良好企業(yè)文化，便是源自于喬布斯的功勞。喬布斯喜歡自己推出的很多好點子，但他也管理自己性格上的缺陷，他招募人才、栽培人才，他是老板，他喜歡當老板，但他也珍惜他身邊的人才，他明白他身邊的人能開發(fā)出一些偉大的產(chǎn)品。

對總執(zhí)行長的常見誤解

一般人對于認識領(lǐng)袖或老板的最大誤解是把他們當成萬能，以為可以從他們身上找到如何解決問題的所有答案。

這樣的思維亟待調(diào)整。有時候我們不談“一名領(lǐng)袖”，在現(xiàn)代企業(yè)，我們沒有一名領(lǐng)袖，有的是整個領(lǐng)導(dǎo)層，雖然總執(zhí)行長就是整個領(lǐng)導(dǎo)班子的負責人，但他或她不是唯一的領(lǐng)袖，大家了解這一點，而總執(zhí)行長也要了解這一點，知道身邊有一群領(lǐng)導(dǎo)班子成員，這對于有效的領(lǐng)導(dǎo)層來說，是極為重要的。

總執(zhí)行長肩負企業(yè)的財務(wù)、市場行銷、產(chǎn)品開發(fā)、全球化……等職責，但他不可能在所有領(lǐng)域都是專家，因此身邊擁有一群優(yōu)秀的人才，雇用并讓這些人才發(fā)揮所長，這是總執(zhí)行長必須學習的事。

抒壓之道

身為總執(zhí)行長是有很大壓力的，但如何抒解壓力是一門學問。那就是身邊有一群比你更優(yōu)秀的人，因為你知道他們會有很好的表現(xiàn)。如果他們的表現(xiàn)杰出，公司的業(yè)績也會跟著往上走，這也令你面上有光。

總執(zhí)行長的自戀程度與公司表現(xiàn)

此前，澳洲曾進行過一項長期調(diào)查，研究澳洲證券交易所上大企業(yè)的自戀型總執(zhí)行長與公司業(yè)績表現(xiàn)的相關(guān)性，發(fā)現(xiàn)自戀型總執(zhí)行長執(zhí)掌的企業(yè)，在帶給股東的投資報酬上，較自戀程度低的總執(zhí)行長來得遜色。

該調(diào)查團隊隨后也把研究目標轉(zhuǎn)到新加坡證券交易所、大馬股票交易所上的大企業(yè)。其調(diào)查方式是從兩國交易所各挑選30家企業(yè)，評估過去3年公司股價，從中再篩選出17家（新加坡）和7家（大馬）企業(yè)加以分組和評比。

雖然針對馬、新的研究僅屬于初步證據(jù)，但出來的結(jié)果與澳洲一致，即沒那么自戀的總執(zhí)行長的表現(xiàn)比自戀型總執(zhí)行長更出色。

盡管如此，研究是取平均值，也有一些自戀型領(lǐng)袖把公司經(jīng)營得很好，蘋果公司就是最佳例子。

自戀領(lǐng)袖易受風險吸引

此外，由于研究期間遇上經(jīng)濟不景氣，不排除這是導(dǎo)致自戀型領(lǐng)袖表現(xiàn)不佳的原因之一，因為這類領(lǐng)袖酷愛冒險，容易受到風險所吸引，在經(jīng)濟強盛時，冒險是好事，但遇上經(jīng)濟不景氣時，謹慎行事才是王道。

文化對于自戀型領(lǐng)袖的產(chǎn)生存在影響，例如蘋果公司的領(lǐng)袖在談話時總是使用“我們”，幾乎從未使用“我”，因此在自戀程度上的評分很低。

如何判斷某總執(zhí)行長是否為自戀型人格

當然不能當面直問對方，“你是自戀型領(lǐng)袖嗎？”更不可能叫對方填問卷來判斷。上述兩種方式行不通。

較好的做法是以總執(zhí)行長在公開場合的演說、記者會上對答的內(nèi)容（英文版本）加以分析，其中一個判斷準則是對單、雙數(shù)的“我”（I、me、my、mine、myself、we、us、our、ours、ourselves）的次數(shù)。很顯然的，一個經(jīng)常使用“我”的總執(zhí)行長，肯定比使用“我們”的總執(zhí)長來得自戀。

自戀型領(lǐng)袖一定是壞事？

自戀型領(lǐng)袖一般具備某些特征，例如他們相信可以操縱群眾、喜歡受人崇拜追隨、過度自信……看起來，似乎都是負面的特征，但自戀型領(lǐng)袖同時也極具人格魅力，能夠吸引群眾追隨，如果此人有高情商和智商，他們就有能力管理自己的負面問題并成為好領(lǐng)袖。蘋果就是最佳例子。這是世界上最成功的企業(yè)之一，而且是由自戀型領(lǐng)袖所領(lǐng)導(dǎo)。

自戀型領(lǐng)袖與員工

并非所有員工都能與自戀型總執(zhí)行長融洽相處。美國一個針對總財務(wù)長和總執(zhí)行長的研究中發(fā)現(xiàn)，倘若總執(zhí)行長是自戀型領(lǐng)袖，通常總財務(wù)長都不是同一類人，畢竟當兩個自戀型人格同在一處無疑會火星撞地球。因為他們都喜歡受人景仰崇拜，這是一個競爭（受到崇拜），自戀型人格通常無法與另一名自戀型人格配合得好，所以都比較愿意和不那么自戀的團隊合作。