“騰訊為村”：為鄉(xiāng)村發(fā)展接上互聯(lián)網(wǎng)

陳圓圓 莊婉聰 鄭碧燕

逐步成為用互聯(lián)網(wǎng)助力黨建引領(lǐng)精準(zhǔn)脫貧、鄉(xiāng)村社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)，為以人民為中心的黨群服務(wù)提供接地氣的互聯(lián)網(wǎng)工具。

2009年，騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起“筑夢(mèng)新鄉(xiāng)村”項(xiàng)目：選點(diǎn)云南迪慶州，貴州黔東南州黎平縣、雷山縣兩縣一州，5年投入5000萬元展開公益幫扶，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力助力中國(guó)西部鄉(xiāng)村發(fā)展。

“失連”的鄉(xiāng)村

2014年9月，騰訊對(duì)幫扶鄉(xiāng)村進(jìn)行了一次全面信息采集與分析，結(jié)論是鄉(xiāng)村的落后源于“失連”，“失連”表現(xiàn)在：

勞力失連，外出務(wù)工潮，幾乎掏空了鄉(xiāng)村青壯年勞動(dòng)力;親情失連，留守兒童家庭教育缺失，他們?nèi)钡牟皇菚?、文具和新衣新鞋，而是父母的陪伴和關(guān)愛;鄉(xiāng)情失連，村民集體觀念日漸淡薄，關(guān)注自身利益，漠視經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境綜合發(fā)展，有利要爭(zhēng)取，無利不奉獻(xiàn)。“發(fā)展”是干部們的事，許多地方“干部干，群眾看”。

空心化的村莊，不僅情淡了，而且失去了對(duì)信息獲取、解讀能力，進(jìn)而失去了村莊發(fā)展機(jī)會(huì)的能力。

來自上級(jí)下達(dá)的通知，因干群溝通不暢，無法讓群眾充分理解，村莊與村民的需求，也無法提煉并有效傳遞出去，導(dǎo)致各種資源落到鄉(xiāng)村時(shí)無法實(shí)現(xiàn)合理配置，鄉(xiāng)村又與信息“失連”。

與信息失連相伴的，是財(cái)富“失連”。一邊是因互聯(lián)網(wǎng)而連接日益緊密、發(fā)展日新月異的城市，一邊是情感失連、信息失連、財(cái)富失連的鄉(xiāng)村，中間橫亙著數(shù)字鴻溝—2014 年的中國(guó)農(nóng)村，還沒有4G基站，中國(guó)農(nóng)民還沒有用上微信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村來說還遙不可及。

一場(chǎng)充滿啟迪的實(shí)驗(yàn)

鄉(xiāng)村發(fā)展，首先需要解決“失連”問題。

2014年11月，騰訊在貴州省黔東南州黎平縣巖洞鎮(zhèn)大山深處一個(gè)叫銅關(guān)的小山村里，展開了一場(chǎng)農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)驗(yàn)。

彼時(shí)，這個(gè)戶籍人口1845人的村莊，人均年收入不足2500元，留守在村里的500余人中，有智能手機(jī)的村民不足10位，村兩委只有一人有智能手機(jī)。

于是，騰訊基金會(huì)出資請(qǐng)黔東南州移動(dòng)公司在村里架設(shè)了全省第一臺(tái)為村莊提供的4G基站，并提供一批免費(fèi)流量包。基站可覆蓋3個(gè)自然村，邀請(qǐng)100位半年內(nèi)不會(huì)離開村莊出去打工的村民，學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，建立“為村貴州黎平銅關(guān)村”微信公眾訂閱號(hào)，讓大山里的村民，通過微信與外界實(shí)現(xiàn)連接。

首批54位村民加入微信群并建立起聯(lián)系。2015年7月，銅關(guān)村開始評(píng)定新一年的低保，這個(gè)小山村的平靜被打破。

村委會(huì)從早到晚都在開會(huì)，村民們?nèi)齼蓛山活^接耳，低保名額僧多粥少，競(jìng)爭(zhēng)激烈。騰訊團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)村兩委用微信公眾號(hào)發(fā)布低保名單，以消除各種流言，村干部下了決心。

“貴州黎平銅關(guān)村”公眾號(hào)第一篇推文是《銅關(guān)村低保初審名單出爐，敬請(qǐng)關(guān)注》，由騰訊團(tuán)隊(duì)幫助編輯并發(fā)布。

晚上9點(diǎn)半，有村民將文章鏈接轉(zhuǎn)到銅關(guān)村村民微信群里。這個(gè)沉寂半年多的微信群，半小時(shí)內(nèi)有40余位村民被邀請(qǐng)進(jìn)群，產(chǎn)生了500余條聊天信息。

新入群的絕大部分是外出務(wù)工村民，他們進(jìn)群后開始持續(xù)批評(píng)低保評(píng)選不公平，冷嘲熱諷名單內(nèi)定甚至詆毀村兩委成員，負(fù)能量聚集。

夜里11點(diǎn)，村支書吳珍剛發(fā)出自己在群里的第一條信息：“我有一段時(shí)間不上微信了，剛才知道大家關(guān)注低保工作，很好，正因?yàn)橐堰@項(xiàng)工作做好才要大家議議，做到公開公平公正。從開始到現(xiàn)在都是按程序的，現(xiàn)在才是第一榜，三榜定案。希望大家提具體意見，看好評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。我也覺得要超2/3才認(rèn)定不夠科學(xué)，我們會(huì)爭(zhēng)取我村最大限度應(yīng)保盡保?？傊?，這次評(píng)定絕不是個(gè)人行為，需要大家支持，不好在群里說的可直接打我電話。”

誠(chéng)懇的態(tài)度讓村民們的抱怨減少了，大家開始客觀反映問題。村民提出問題，村兩委及時(shí)說明，不清楚的村委馬上核實(shí)，第二天群里及時(shí)反饋，越來越多村民為村委的態(tài)度和行動(dòng)豎起大拇指，村委的決定獲得了大家的理解和認(rèn)同。

事后，項(xiàng)目組了解到，這是銅關(guān)村歷年低保評(píng)定群眾滿意度最高的一年。

通過這件事，銅關(guān)村干群關(guān)系改善了，村民開始關(guān)心村子的發(fā)展。微信不僅開始連上了親情、連上了信息，還連上了信任與理解。

從這件事開始，“騰訊為村”開發(fā)了系列功能。一開始只有4個(gè)模塊：村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、書記信箱、村委日記。

功能上線一個(gè)月，村里開始發(fā)生變化：書記信箱里“書記的公開信”、村委日記成為村兩委與村民溝通情感的橋梁，群眾來信則成為黨員干部公開為群眾排憂解難的重要渠道，“為村”成為連接村兩委與村民特別是外出務(wù)工村民的情感紐帶。

2015年8月，騰訊基金會(huì)在銅關(guān)村召開新聞發(fā)布會(huì)，正式向全國(guó)發(fā)布“騰訊為村”，并在接下來的3年多時(shí)間里，與所有參與試用的組織部門和政府各部門持續(xù)互動(dòng)，不斷迭代，讓“為村”逐步成為用互聯(lián)網(wǎng)助力黨建引領(lǐng)精準(zhǔn)脫貧、鄉(xiāng)村社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)，為以人民為中心的黨群服務(wù)提供接地氣的互聯(lián)網(wǎng)工具。

截至今年6月5日，全國(guó)共有29個(gè)省份、155個(gè)市、474個(gè)區(qū)縣、1413個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的11882個(gè)村/社區(qū)加入“為村”，覆蓋18個(gè)省份65個(gè)國(guó)家貧困縣的607個(gè)國(guó)家建檔立卡貧困村，認(rèn)證村民超過250萬人。

“為村”核心用戶群體為鄉(xiāng)村基層干部及村民，其中村/社區(qū)書記（黨支部、總支、黨委書記）9038位、村/居委會(huì)主任8520位，村兩委干部36279位，黨員118720名，認(rèn)證村民超過250萬人。

“為村”里設(shè)有村莊星級(jí)體系、加油為村基金，每月都有不同的主題活動(dòng)，讓全國(guó)加入平臺(tái)的村莊可以跨村交流與學(xué)習(xí)，展示自己也了解其他村莊，隨時(shí)用手機(jī)去其他村逛逛。

活動(dòng)報(bào)名、投票評(píng)選、問卷調(diào)查和村內(nèi)籌款等功能，也成為村兩委高效服務(wù)村民、營(yíng)造村莊正能量的實(shí)用工具。

浙江省溫州市蒼南縣乾頭村，每年重陽(yáng)節(jié)都組織村里60歲以上老人舉辦敬老活動(dòng)。

2016年，支書陳增旺帶領(lǐng)村莊加入“為村”。他最滿意的是“村內(nèi)籌款”功能：村委干部只需用手機(jī)發(fā)起籌款，村民無論身在何方都能參與，每筆捐款流水實(shí)時(shí)公開，深受村民信任。

2018年10月，村委原計(jì)劃籌款3萬元，但村民們捐款熱情高漲，連不會(huì)用智能手機(jī)的老人都主動(dòng)動(dòng)員自家孩子抓緊上“為村”捐款?；I款目標(biāo)不斷上調(diào)，兩周內(nèi)籌到42642元，不僅辦了重陽(yáng)節(jié)，還有資金投入村集體建設(shè)項(xiàng)目。

陳增旺掩不住喜悅：“這種籌款形式，才真正體現(xiàn)了眾人拾柴火焰高！”

咱村自己的互聯(lián)網(wǎng)名片

2017年4月19日，湖南湘西比耳村村民石宗林登上《新聞聯(lián)播》，用手機(jī)演示如何上“為村”向農(nóng)技專家咨詢果樹病害，他滿臉喜悅地說：“（去年）保守一點(diǎn)，（掙了）100萬吧?！?/p>

比耳村種了10多年的臍橙，在湘西州柑橘大賽中連年奪魁，但2016年以前，村民種得多，虧得大。

2016年，幾個(gè)在城里工作的年輕人組成“比耳為村團(tuán)隊(duì)”，指導(dǎo)村民給橙子分級(jí)、設(shè)計(jì)包裝，在“為村”里寫橙子的故事，教橙農(nóng)當(dāng)微商。

當(dāng)年10月，帶著全村一起刷朋友圈、微信群，比耳村橙子好的消息不脛而走，吸引了超過40位批發(fā)商，平均每斤橙子比上一年多賣了0.6元，全村光價(jià)格增收就超過500萬元。

有村民自豪地說：“以前價(jià)格都是老板說了算，現(xiàn)在是我們果農(nóng)說了算！”

2018年6月26日，湖南湘西小能溪村村民楊三花和向明來迎來結(jié)婚45周年的藍(lán)寶石婚。

“為村”管理員向遠(yuǎn)方，為包括他們?cè)趦?nèi)的32對(duì)老夫妻拍下結(jié)婚紀(jì)念照，分享到“為村”里，得到村友們熱情洋溢的點(diǎn)贊和祝福。

小能溪村里的正能量，通過“為村”從大山里分享了出去。

小能溪村里的消息，吸引了來自長(zhǎng)沙的企業(yè)。企業(yè)在村內(nèi)流轉(zhuǎn)2000畝土地種植杜仲，為80余戶建檔立卡貧困戶年增收3000余元。已荒廢多年的6000畝油茶，也被新入駐的企業(yè)重新盤活。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，農(nóng)民們仿佛是一夜間借助手機(jī)離開了土地，世界近在咫尺。

土地和農(nóng)作物已不再是農(nóng)民生活的全部，大家懷著憧憬、好奇又有些害怕的心情，小心翼翼地嘗試了解外界、了解在外面打工的家人，并與他們保持著此前無法想象的密切聯(lián)系。

這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)仍在繼續(xù)……