點(diǎn)贊，是網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代的可卡因

Iris

亞當(dāng)·奧爾特的兒子剛出生時(shí)，第一眼看到的不是爸爸或媽媽，而是一臺(tái)iPad。那時(shí)，他那興奮的爸爸正用對(duì)著他揮舞這塊大屏幕，通過(guò)視頻通話，給遠(yuǎn)方的親戚們展示自己的新生兒。等這個(gè)孩子稍大些時(shí)，還沒(méi)學(xué)會(huì)說(shuō)話，他就已經(jīng)學(xué)會(huì)了操作iPad，并樂(lè)此不疲。

在普林斯頓大學(xué)拿下心理學(xué)博士的亞當(dāng).奧爾特，目前任教于紐約大學(xué)商學(xué)院。他主要研究社會(huì)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)，曾在國(guó)內(nèi)出版過(guò)《粉紅牢房效應(yīng)》一書(shū)。在《欲罷不能》這本書(shū)中，他討論的是讀屏?xí)r代的行為上癮現(xiàn)象。

關(guān)于上癮現(xiàn)象，最典型的實(shí)驗(yàn)?zāi)^(guò)于上世紀(jì)50年代，加拿大麥吉爾大學(xué)的心理學(xué)家?jiàn)W爾茲的老鼠實(shí)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，奧爾茲和同事米爾納將電極植入了老鼠的腦袋，想研究它們對(duì)電擊的反應(yīng)，卻發(fā)現(xiàn)老鼠居然很享受。于是他們給了老鼠一個(gè)開(kāi)關(guān)，讓它自己控制，結(jié)果老鼠連續(xù)12個(gè)小時(shí)瘋狂地電擊自己，不吃不喝，直到精疲力竭。后來(lái)，奧爾茲在老鼠和開(kāi)關(guān)之間增加了一個(gè)電流鐵板，每次觸碰開(kāi)關(guān)都會(huì)把腳掌燒焦，但即使這樣，也沒(méi)能減緩老鼠撲向開(kāi)關(guān)的欲望。

奧爾茲他們最后發(fā)現(xiàn)，老鼠上癮的秘密在于它被刺激的部位，這個(gè)區(qū)域叫做腦部獎(jiǎng)勵(lì)中樞（Reward Center），是動(dòng)物最原始的動(dòng)力系統(tǒng)，只要它受到刺激，就會(huì)分泌多巴胺，讓個(gè)體異?？鞓?lè)，即使自我毀滅也無(wú)法抵抗。

其實(shí)上癮行為是分成四個(gè)階段的，分泌多巴胺，記住這個(gè)引發(fā)它的行為，只要不開(kāi)心就求助于它，只是前三種。而到了第四階段，你意識(shí)到自己已經(jīng)不喜歡這件事，特別是無(wú)法接受每次結(jié)束后要面對(duì)的痛苦，但依然欲罷不能時(shí)，這種上癮就被刻進(jìn)骨髓里了。此時(shí)它對(duì)大腦的改造幾乎是不可逆的，你的大腦就像一根腌黃瓜一樣，很難恢復(fù)到從前。

毒品、酗酒、賭博……對(duì)這些嚴(yán)重上癮的人，正是進(jìn)入了第四階段，他們并不是意識(shí)不到它們的危害，更不是腦子不正常，只是獎(jiǎng)勵(lì)中樞被擊中之后，再也無(wú)法恢復(fù)。美國(guó)心理學(xué)家斯坦頓.皮爾曾打過(guò)一個(gè)比方：上癮就像愛(ài)上了錯(cuò)誤的人，盡管我們?cè)诶碇巧现肋@些“渣男”“渣女”會(huì)傷害自己，但依然情不自禁地想要獲得他們的歡心。

可怕的是，許多科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)機(jī)制，瞄準(zhǔn)的也是這種獎(jiǎng)勵(lì)中樞，設(shè)計(jì)者挖空心思用盡各種方法，就是要讓使用者上癮，無(wú)限拉長(zhǎng)使用時(shí)間。

激發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)中樞的秘訣，作者梳理出了以下6種：誘人的目標(biāo)、即時(shí)的反饋、輕松的進(jìn)步、升級(jí)的挑戰(zhàn)、懸而未決的緊張、令人癡迷的互動(dòng)。

那么，有沒(méi)有辦法從這些上癮圈套中解脫出來(lái)呢？有，而且可能很簡(jiǎn)單。舉個(gè)美國(guó)老兵的例子吧。有一大批軍人曾在越戰(zhàn)期間染上毒癮，這讓人非常擔(dān)心。盡管在退役前他們都進(jìn)行了戒斷，但如果他們回歸社會(huì)后毒癮復(fù)發(fā)怎么辦？這可是一群訓(xùn)練有素的軍人啊。

但奇怪的是，這批軍人中只有5%毒癮復(fù)發(fā)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通吸毒者復(fù)發(fā)率的。是軍人意志力特別強(qiáng)大的原因嗎？可能有，但研究者們更傾向于認(rèn)為是環(huán)境的力量。

還記得那些電擊上癮的老鼠嗎？后來(lái)，研究者把它們轉(zhuǎn)移到另一個(gè)不同的環(huán)境中，依然有吃有喝有電擊按鈕，它們卻似乎忘了之前的行為，不再癡迷于電擊了。

對(duì)于越戰(zhàn)老兵來(lái)說(shuō)，他們?cè)僖膊挥迷诃h(huán)境惡劣的戰(zhàn)場(chǎng)上，為了生存傾盡全力，他們?nèi)缃裼辛思胰?，穩(wěn)定安全的生活和工作，當(dāng)初誘發(fā)吸毒行為的環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在。

那么對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)上癮的人來(lái)說(shuō)，最直接的做法，就是將手機(jī)藏起來(lái)。作者甚至建議我們只帶一個(gè)空手機(jī)殼做心理安慰，多嘗試用傳統(tǒng)的方式取代手機(jī)功能，比如用面對(duì)面聊天取代發(fā)信息，用看電影看書(shū)取代刷朋友圈，用真人游戲取代線上游戲……你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己就像那只離開(kāi)了電擊板的老鼠一樣，突然對(duì)電擊按鈕再也沒(méi)有什么興趣了。

激發(fā)上癮的6種秘訣

1.誘人的目標(biāo)：

為自己的人生追求一個(gè)意義，似乎是所有人的共性，這也是許多人喜歡設(shè)定目標(biāo)的原因。但如果冷眼旁觀一下社交網(wǎng)絡(luò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些目標(biāo)似乎并不是我們自己設(shè)定，而是設(shè)計(jì)者通過(guò)明示或暗示塞給我們的。

比如說(shuō)微信的小游戲排行榜，只要你玩了幾分鐘，它就會(huì)自動(dòng)把你加入榜單里，讓你看到超過(guò)了多少人，前面還有多少人。當(dāng)你下一局成績(jī)更好，超越了更多朋友時(shí)，是不是瞬間能體驗(yàn)到獎(jiǎng)勵(lì)中樞引發(fā)的愉悅？是不是立刻又想再來(lái)一局？

還有朋友圈經(jīng)?？梢?jiàn)的跑步打卡。每天跑步本來(lái)是件好事，但有些打卡機(jī)制是這樣的，當(dāng)參與者空缺一天時(shí)，過(guò)去積累的天數(shù)就會(huì)清零，為了保住自己辛苦打下的排名、朋友點(diǎn)贊數(shù)，有些人即使腿腳受傷、快要臨盆了也依然在跑，或者去找搖擺神器來(lái)給步數(shù)作假，這就已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離當(dāng)初強(qiáng)身健體的初衷了。

2.即時(shí)的反饋：

人天生就是喜歡反饋的，你也許見(jiàn)過(guò)這種熊孩子，他鉆進(jìn)電梯后，會(huì)啪啪啪地把每個(gè)樓層都按亮，然后極其有成就感地看著它一層層停，這就是即時(shí)反饋帶來(lái)的魔力。

而我們長(zhǎng)大后，依然逃不脫這種誘惑。比如被稱為“賭博界可卡因”的老虎機(jī)，那些興奮地坐在它們面前，不斷拉桿輸錢(qián)的人，難道不知道自己永遠(yuǎn)賺少贏多嗎？也許是知道的，但每當(dāng)他們輸了好幾回，偶爾贏回一局時(shí)，老虎機(jī)總會(huì)大張旗鼓地積極反饋，發(fā)出嘩啦啦的金錢(qián)聲、五光十色的彩色燈光，就像有一堆粉絲搖著熒光棒給賭博者打氣一樣。賭博專家們把這叫做“偽裝成贏的輸”，玩家就這樣在自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的拉拉隊(duì)面前，持續(xù)不斷地丟錢(qián)進(jìn)去。

而朋友圈的互動(dòng)也無(wú)疑具有同樣的魔力。你po出一組圖片，可能幾分鐘之后，點(diǎn)贊數(shù)就噌噌地上漲，朋友給你發(fā)來(lái)或熱情或吐槽的評(píng)論，你回復(fù)完后可能又彈出更多。每點(diǎn)開(kāi)一次頁(yè)面，你都能看到新的信息和點(diǎn)贊，這就是不斷刺激你獎(jiǎng)勵(lì)中樞的電擊，直到這波慢慢沉寂，你就會(huì)心癢癢地想po新的話題。

3.輕松的進(jìn)步：

回想一下近年風(fēng)靡的各種手機(jī)游戲，我們不難發(fā)現(xiàn)，它們無(wú)一不是越來(lái)越簡(jiǎn)短，越來(lái)越易上手。即使是小孩，無(wú)需任何指導(dǎo)，只要打開(kāi)畫(huà)面隨便操作兩下，就能立刻找到玩法。而且前面幾關(guān)總會(huì)特別容易過(guò)，不斷的快速升級(jí)，會(huì)讓你對(duì)這種“自我超越”越來(lái)越滿足。

人一旦有了進(jìn)步，嘗到了一些甜頭之后，是很難對(duì)這個(gè)游戲放手的，而這，又引發(fā)了下一個(gè)激發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)中樞的機(jī)制：升級(jí)。

4.升級(jí)的挑戰(zhàn)：

進(jìn)步之后，緊隨的就是升級(jí)。玩過(guò)俄羅斯方塊的人都知道，當(dāng)你成功消除過(guò)許多方塊后，積木下落的速度會(huì)越來(lái)越快，驅(qū)使你不斷加速自己的手眼配合。人都喜歡變強(qiáng)的感覺(jué)，這一次次升級(jí)所帶來(lái)的成就感，會(huì)讓你更有動(dòng)力去挑戰(zhàn)它。

社交網(wǎng)絡(luò)的玩法，其實(shí)也有些類似。起初我們只是簡(jiǎn)單發(fā)布一兩句話，頂多140個(gè)字;后來(lái)，大家開(kāi)始給文字配上圖片;再后來(lái)，各種精修、拼圖工具又升級(jí)了朋友圈的品相，為了找一張最好的自拍，有人甚至?xí)膸资习購(gòu)埻瑯咏嵌鹊恼掌?再后來(lái)，我們又發(fā)布起短視頻，可能還會(huì)配上特效、音樂(lè)……這種逐漸升級(jí)的挑戰(zhàn)感，持續(xù)提高著我們的社交體驗(yàn)，并讓人越來(lái)越上癮。

5.懸而未決的緊張：

作者曾在餐廳觀察過(guò)服務(wù)員，發(fā)現(xiàn)他們能清晰地記住顧客臨時(shí)點(diǎn)的單，卻很難復(fù)述出自己寫(xiě)在點(diǎn)單紙上的菜品。按理說(shuō)，抄寫(xiě)過(guò)一遍的東西應(yīng)該記憶更深刻才對(duì)，但事實(shí)卻是，沒(méi)有完成的任務(wù)反而會(huì)牢牢占據(jù)你的頭腦內(nèi)存，已經(jīng)寫(xiě)好的反而轉(zhuǎn)身就忘了。

這也許是社交網(wǎng)絡(luò)的又一大魔力。你的手機(jī)中，永遠(yuǎn)會(huì)有N條沒(méi)回復(fù)的消息，沒(méi)看過(guò)的動(dòng)態(tài)，因?yàn)樗鼈儙缀跏?4小時(shí)不定時(shí)彈出的，就像個(gè)永遠(yuǎn)關(guān)不上的潘多拉魔盒。所以你總會(huì)難以克制沖動(dòng)，隔一段時(shí)間就滑開(kāi)屏幕，不知不覺(jué)，它就占據(jù)了你幾乎全部精力。

6.令人癡迷的互動(dòng)：

讓人上癮的游戲通常都有3個(gè)特征：1.沉浸式體驗(yàn)，讓你有置身游戲當(dāng)中的感覺(jué)。2。成就感，即你正在大展宏圖的感覺(jué);3。最重要的一點(diǎn)：有社交元素，這也是為什么單機(jī)游戲的上癮和風(fēng)靡程度似乎總是不如手游，即使前者的設(shè)計(jì)可能精美復(fù)雜得多。和數(shù)千萬(wàn)玩家一起建立起來(lái)的塑膠友誼，就像朋友圈通訊錄里無(wú)數(shù)的人頭一樣，會(huì)帶給人虛假的社交滿足感，說(shuō)到底，人類都是懼怕孤獨(dú)的