基于任職資格等級(jí)的技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)研究

畢長(zhǎng)春

“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)游戲有新規(guī)則”，在當(dāng)前，企業(yè)中的生存和發(fā)展需要速度和靈活性，要能滿足顧客在質(zhì)量、品種、專門定制、方便和省時(shí)等方面的各種需求，要求員工不僅能分析和解決工作中的問題，同時(shí)要接受培訓(xùn)，迅速適應(yīng)工作轉(zhuǎn)換。培訓(xùn)有助于傳授員工廣泛的技能，培訓(xùn)關(guān)注員工知識(shí)、技能及態(tài)度的提升，包括解決問題的技能、溝通技能、以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等。此外，通過培訓(xùn)不間斷提供員工改進(jìn)自我的機(jī)會(huì)，建立對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)精神。因此，培訓(xùn)正在作為改進(jìn)員工工作能力的一種重要手段而得到越來越多的重視。

一、xx公司培訓(xùn)管理存在的問題

（一）xx公司對(duì)培訓(xùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不清，培訓(xùn)沒有考慮員工的職業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)計(jì)劃的前瞻性考慮不夠，培訓(xùn)課程的針對(duì)性不強(qiáng)，有效性不夠，系統(tǒng)性不強(qiáng)。

（二）在培訓(xùn)實(shí)施過程中，人力資源部與受訓(xùn)單位和個(gè)人相互之間缺少必要的監(jiān)督和配合。培訓(xùn)方式較少，且員工普遍認(rèn)為只有講授式的培訓(xùn)才是真正的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作沒有融入到員工具體的工作中，培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)工作兩張皮，甚至個(gè)別部門往往強(qiáng)調(diào)因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆暳伺嘤?xùn)。培訓(xùn)沒有真正納入部門的績(jī)效考核體系中，培訓(xùn)的過程和培訓(xùn)的效果難以保證。

（三）原有的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)沒有全面開展，局部開展的培訓(xùn)效果評(píng)估工作沒有貫穿于培訓(xùn)工作的全過程。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法比較單一，采用筆試法和問卷調(diào)查法，對(duì)員工培訓(xùn)后行為方式的變化以及業(yè)務(wù)績(jī)效的變化監(jiān)督不夠，影響培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，造成不必要的浪費(fèi)。

二、XX公司任職資格等級(jí)序列劃分

企業(yè)一方面想要保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益;另一方面，企業(yè)希望能維護(hù)不同程度的人員、知識(shí)、觀念的更新替代以適應(yīng)外界環(huán)境的變化，保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。這些都需要組織幫助員工建立既適合員工自身情況又能與企業(yè)目標(biāo)相融合的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

任職資格就是與本崗位工作相關(guān)的能力。包含了與取得工作績(jī)效相關(guān)的知識(shí)、技能、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、行為表現(xiàn)等內(nèi)容;他結(jié)合了影響工作結(jié)果的崗位與人的素養(yǎng)，從取得工作績(jī)效的層面提出了崗位內(nèi)部區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同職類的劃分、崗位工作特點(diǎn)、員工成長(zhǎng)特性，劃分為不同的任職資格等級(jí)。對(duì)應(yīng)崗位任職資格等級(jí)的劃分，公司進(jìn)行各序列的崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的劃分。（見表1）

三、技術(shù)人員培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

針對(duì)不同的崗位，設(shè)計(jì)人才成長(zhǎng)培養(yǎng)路徑，明晰不同職業(yè)發(fā)展階段所需掌握的知識(shí)和技能，建立基于任職資格等級(jí)為核心，崗位—任職資格—培訓(xùn)課程相匹配的培訓(xùn)課程體系，開展針對(duì)性的課程培訓(xùn)，提升人員的專業(yè)能力和素質(zhì)。通過培訓(xùn)內(nèi)容的豐富，形成知識(shí)、技能（管理技能、專業(yè)技能、操作技能）、心態(tài)三位一體的結(jié)合，拉動(dòng)人才快速成長(zhǎng)。

企業(yè)中的技術(shù)人員是企業(yè)最有價(jià)值的人力資源，技術(shù)人員直接影響和決定企業(yè)的核心能力，技術(shù)水平，創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員的關(guān)鍵作用顯的更加突出。技術(shù)人員是企業(yè)專業(yè)技術(shù)或是核心技術(shù)的載體。企業(yè)要生存就必須有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，知識(shí)的更新也是越來越快的，在企業(yè)中，技術(shù)人員只有在原來的基礎(chǔ)上不斷的完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能不會(huì)被社會(huì)淘汰。技術(shù)人員擁有專業(yè)知識(shí)和核心技術(shù)，他們的流失不僅會(huì)嚴(yán)重地削弱本企業(yè)的技術(shù)水平，而且會(huì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)力量。

任職資格等級(jí)序列是根據(jù)技術(shù)人員的技術(shù)專長(zhǎng)和目標(biāo)要求，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)職業(yè)發(fā)展路徑，通過對(duì)發(fā)展目標(biāo)的追求來提高技術(shù)創(chuàng)新的自覺性。使技術(shù)人員的職業(yè)計(jì)劃，與企業(yè)目標(biāo)保持一致。

公司依據(jù)任職資格等級(jí)序列每個(gè)等級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)中所要求的培訓(xùn)內(nèi)容，推行建立以任職資格標(biāo)準(zhǔn)為核心的培訓(xùn)課程體系。通過與主管技術(shù)的公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員等進(jìn)行溝通，了解了技術(shù)人員在不同職業(yè)發(fā)展階段所需的知識(shí)和技能，并基于技術(shù)人員任職資格等級(jí)，創(chuàng)造性提出四階段培訓(xùn)計(jì)劃，包括“價(jià)值培育計(jì)劃”、“能力培養(yǎng)計(jì)劃”、“能力提升計(jì)劃”、“知識(shí)擴(kuò)展計(jì)劃”。在四階段的培訓(xùn)計(jì)劃中分別設(shè)置了不同的培訓(xùn)課程，希望能通過四階段培訓(xùn)課程的有效開展，與技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效契合，提升技術(shù)人員任職資格的同時(shí)，促進(jìn)技術(shù)人員職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。技術(shù)人員根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段，進(jìn)行不同培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。技術(shù)人員培訓(xùn)分公司級(jí)培訓(xùn)和部門級(jí)培訓(xùn)，公司級(jí)的培訓(xùn)主要包括跨部門、跨專業(yè)培訓(xùn)、公司性的基礎(chǔ)培訓(xùn)、重點(diǎn)科研項(xiàng)目培訓(xùn)以及管理類培訓(xùn)等內(nèi)容。部門級(jí)培訓(xùn)主要包括崗位專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、知識(shí)技能培訓(xùn)等內(nèi)容。除此之外，公司在實(shí)行技術(shù)人員培訓(xùn)體系創(chuàng)新的同時(shí)，也注意和技術(shù)人員進(jìn)行溝通，了解技術(shù)人員不同職業(yè)階段對(duì)培訓(xùn)的需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程的修改和完善，使培訓(xùn)的針對(duì)性更強(qiáng)，更有益于技術(shù)人員職業(yè)技能的提升和職業(yè)素質(zhì)的提高。

四、總結(jié)

通過實(shí)施分級(jí)分類的技術(shù)人員的針對(duì)性培訓(xùn)，提升技術(shù)人員的知識(shí)、技能和綜合素養(yǎng)，提高技術(shù)人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)技術(shù)人員的快速成長(zhǎng)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的知識(shí)型技術(shù)員工隊(duì)伍，提升組織技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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