全媒體時(shí)代高校圖書館館員的角色塑造

侯平

摘 要：全媒體時(shí)代的高校圖書館是復(fù)合圖書館發(fā)展的高級(jí)模式，它為圖書館帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對(duì)圖書館員的素質(zhì)提出了更高的要求，圖書館員只有不斷的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)角色素質(zhì)塑造才能更好的適應(yīng)這種變化。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代 圖書館員角色素質(zhì)塑造

隨著當(dāng)今社會(huì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的迅速發(fā)展，今天的高校圖書館正從紙媒時(shí)代進(jìn)入全媒體時(shí)代的轉(zhuǎn)換，也給高校圖書館帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，閱讀理念和閱讀方式都發(fā)生了巨大的變化，圖書館的服務(wù)工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的借還服務(wù)轉(zhuǎn)換為多層次的信息咨詢服務(wù)、向多媒體化發(fā)展、資源共享已成為趨勢(shì)。要想實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)，這就需要一批高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍，所以，提高圖書館員素質(zhì)是當(dāng)代形勢(shì)的迫切的需求，才能更好的服務(wù)于社會(huì)。

一、高校圖書館員的現(xiàn)狀和存在的問題

1、高校圖書館員整體素質(zhì)不高。長期以來高校圖書館的工作被認(rèn)為是任何人都能承擔(dān)的簡單工作，圖書館被看作是安置閑置人員和分流人員的接收站，工作人員文化水平普遍偏低，文化程度參差不齊。

2、高校圖書館員學(xué)歷普遍偏低。由于高校圖書館員隊(duì)伍學(xué)歷偏低，導(dǎo)致知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，深層次的信息服務(wù)和理論研究難以開展。

3、高校圖書館性別結(jié)構(gòu)不合理，男女比例相差較大。在我國高校圖書館中，女性館員比較多，女同志大數(shù)好靜，甘心默默無聞，缺乏知識(shí)更新的主動(dòng)性和發(fā)展智能的勇氣和信心。

4、高校圖書館員在工作上普遍缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，缺乏職業(yè)認(rèn)同感。單調(diào)枯燥的借還工作使得館員存在自卑心理和倦怠情緒、還有整個(gè)社會(huì)對(duì)該職業(yè)的評(píng)價(jià)較低，個(gè)人追求的預(yù)期與其他職業(yè)的比較預(yù)期差距拉大，這些因素導(dǎo)致圖書館功能不能得到充分的發(fā)揮，無法滿足廣大師生在信息時(shí)代所要求的深層次的信息服務(wù)和理論研究需求。

二、高校圖書館員應(yīng)具備的素養(yǎng)

1、知識(shí)素養(yǎng)。高校圖書館員既要掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)又要具備豐富的圖書情報(bào)專業(yè)的知識(shí)，要熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。由于全媒體時(shí)代的快速發(fā)展，圖書館是為讀者提供信息服務(wù)的場所，為了使提供的服務(wù)起到更大的作用，圖書館應(yīng)結(jié)合本館實(shí)際情況，加強(qiáng)館員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。在實(shí)際的工作中，館員要根據(jù)圖書館實(shí)際的業(yè)務(wù)需求接受業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；合理利用圖書館的豐富資源，不斷提高自身的信息搜索、信息策劃和信息運(yùn)用的能力；或根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)大膽摸索，找出適合本館、適合自己的服務(wù)模式和方法，讓自己不斷跟上創(chuàng)新型圖書館的需要。

2、角色擔(dān)當(dāng)。作為高校圖書館員要充分認(rèn)識(shí)自己服務(wù)工作的重要性，要意識(shí)到自己代表的是圖書館的整體形象，對(duì)工作一定要盡職盡責(zé)、一絲不茍。但是在日常的工作中，圖書館員要面臨的是各種各樣的讀者，那就要求圖書館員依據(jù)自己的角色承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任。圖書館員要尊重讀者，積極主動(dòng)地與讀者進(jìn)行交流，認(rèn)真傾聽讀者的需求，從讀者的立場去考慮問題，從而能準(zhǔn)確的判斷出讀者的需求，進(jìn)一步與讀者建立起融洽的關(guān)系，才能為廣大師生提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

3、信息素養(yǎng)。全媒體具有即時(shí)性、大容量、互動(dòng)性、多樣化、個(gè)性化，特別是高校圖書館員，他們是收集信息和傳播信息的執(zhí)行者，更應(yīng)該時(shí)刻更新服務(wù)觀念，接收新鮮事物，并不斷吸取新知識(shí)，積極、主動(dòng)地以新的服務(wù)方式去滿足讀者日益增長的信息需求。首先，需要提升我們圖書館員的信息素養(yǎng)，高校圖書館是信息資源的處理中心，它具有培養(yǎng)全民素養(yǎng)的教育職能，圖書館員應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)起提升全民素養(yǎng)的重?fù)?dān)，通過提高自己的個(gè)人資訊素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、對(duì)信息進(jìn)行整合利用的能力，并且多多學(xué)習(xí)英語和增加自己的管理職能，這樣才能更好的服務(wù)于讀者，這樣，在向讀者提供符合他自身需求的信息資源的同時(shí)，不斷的培養(yǎng)讀者來分辨信息和解讀信息的能力。

4、職業(yè)道德素養(yǎng)。職業(yè)道德是人們從事工作的基本行為準(zhǔn)則，圖書館員作為信息傳播和服務(wù)育人的執(zhí)行者，應(yīng)該站在信息時(shí)代的前列，努力學(xué)好現(xiàn)代信息技術(shù)，把良好的信息素養(yǎng)作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的需求，牢固樹立“讀者至上，服務(wù)第一”的觀念，充分發(fā)揮館員自身的主觀能動(dòng)性，增加服務(wù)責(zé)任感，高校圖書館員要正確認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)身份，從內(nèi)心接受自己的角色形象，尊重自己，尊重自己的職業(yè)，以自信自強(qiáng)為核心，塑造理性平和、健康向上的心態(tài)，用高質(zhì)量的服務(wù)贏得讀者和社會(huì)的尊重，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以善至信，樹立職業(yè)自尊和提升社會(huì)職業(yè)威望，最大限度地激發(fā)工作熱情，用樂觀自信的心態(tài)來為讀者服務(wù)。有效的高質(zhì)量服務(wù)不僅會(huì)逐漸改變?nèi)藗儗?duì)圖書館員的認(rèn)識(shí)，而且更是館員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程，館員個(gè)人延續(xù)職業(yè)生涯、增加工作信心、加強(qiáng)工作滿意度的需要。

三、結(jié)束語

綜上所述，全媒體時(shí)代的高校圖書館員要保持“與時(shí)俱進(jìn)”的精神，要不斷創(chuàng)新，使自己的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)更加全面；不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)信息技術(shù)，并能利用信息技術(shù)來更好的服務(wù)讀者；同時(shí)也要不斷完善和提高自身素養(yǎng)，這樣才能順應(yīng)信息時(shí)代的要求，才能為高校教學(xué)和科研提供高質(zhì)量、深層次的信息服務(wù)，為高等教育貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

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