項目管理成熟度模型及其評估方法研究

荊曉輝

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了新階段。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)項目管理水平是企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而項目管理成熟度模型也被引入到企業(yè)發(fā)展過程中來，作為一種全新的概念，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。項目管理成熟度模型以項目管理過程為基礎(chǔ)，在項目管理過程中吸收和借鑒經(jīng)驗，進(jìn)行企業(yè)項目管理成熟的不斷升級。企業(yè)項目管理水平的發(fā)展是逐步進(jìn)行的，在進(jìn)行企業(yè)項目管理的發(fā)展中，首次經(jīng)歷混亂，然后進(jìn)行管理的規(guī)范再到優(yōu)化升級，最終做到企業(yè)項目管理的成熟。企業(yè)項目管理成熟度的發(fā)展是在一個一個階段的積累上成熟起來的。企業(yè)項目管理中存在的各種問題都會在項目管理成熟度模型中體現(xiàn)出來，作為最薄弱的環(huán)節(jié)被企業(yè)所突破。最后，形成先進(jìn)的項目管理策略，提高企業(yè)項目管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項目管理成熟度模型;項目管理過程;項目管理過程成熟度;評價指標(biāo)體系;關(guān)鍵過程域

企業(yè)的項目管理成熟度模型一度成為企業(yè)發(fā)展的焦點，在進(jìn)行優(yōu)化升級的過程中，對企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)。本篇文章主要對項目管理過程進(jìn)行了分析，分析后的數(shù)據(jù)為項目管理過程成熟度的研究所服務(wù)。努力構(gòu)建項目管理成熟度評價指標(biāo)體系，在結(jié)合CMM的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立項目管理成熟度評價指標(biāo)體系。在對項目管理成熟度的評估過程中，主要運用定性與定量二者結(jié)合的方法進(jìn)行評估，從而不斷提高測量的成熟度并對PM3進(jìn)行驗證。

一、項目管理過程成熟度的概念

項目管理過程成熟度是對項目管理過程進(jìn)行的改變，主要將項目管理作為重要的工作內(nèi)容。項目管理過程成熟度體現(xiàn)的是項目管理過程清晰地定義、管理、測量以及控制。

不成熟的項目組織中，很少會有能夠解決問題的基礎(chǔ)。所以，為了能夠保證項目的質(zhì)量，需要對項目進(jìn)行有效的評審和測試。具有管理項目管理過程和維護(hù)項目管理過程的能力的項目組織才具有成熟性。成熟的項目組織將會保證項目的質(zhì)量，并推進(jìn)項目進(jìn)度，在最短的時間內(nèi)縮短和測試提高項目質(zhì)量的活動時間。在成熟的項目管理組織工作過程中，需要企業(yè)的員工對項目管理的過程有明確的了解，并作出正確的判斷。只有這樣，項目管理過程才能夠順利的進(jìn)行下去。根據(jù)成文的規(guī)定方法進(jìn)行工作的進(jìn)一步開展，不斷更新管理過程的定義，讓管理過程不斷地適應(yīng)工作的開展。

二、項目管理過程成熟度

成本和時間對項目管理來說非常重要，客戶的某些要求都是需要企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行開發(fā)和提交的。成本、速度和質(zhì)量簡稱為項目的三要素。項目成功不容易，但是失敗確實常有的事。出現(xiàn)失敗的原因有很多，其中不正確的估計、松散的需求管理、薄弱的項目管理、不正確的風(fēng)險管理等都會對項目管理造成影響。除了過程中出現(xiàn)的問題，還會有其他的因素會阻礙項目的開展。在目標(biāo)的確定上和計劃、管理上同樣會出現(xiàn)問題，目標(biāo)不明確、管理不到位、人員不充足等都是需要進(jìn)行調(diào)整的。要想讓項目取得成功就必須對項目進(jìn)行系統(tǒng)的過程制定，只有讓過程適應(yīng)項目的開展才能夠保證項目能夠順利完成。在項目的執(zhí)行過程中一定要按照正確的操作模式來進(jìn)行，通過高效的方式進(jìn)行任務(wù)的完成。

三、項目管理成熟度模型PM3

項目管理成熟度模型簡稱：PMMM又叫做PM3?，F(xiàn)階段的主要任務(wù)就是將企業(yè)的項目管理水平提高上去，不斷的進(jìn)行優(yōu)化升級，從而逐步提高企業(yè)項目管理的水平。企業(yè)項目管理水平的提高是需要進(jìn)行一步一步的積累獲得的。管理水平的經(jīng)驗都是將問題轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗的，所以，在進(jìn)行企業(yè)項目的管理過程中一定要注意問題的解決。企業(yè)項目成熟度模型的改進(jìn)是在企業(yè)的發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題將會直接反應(yīng)企業(yè)項目管理的缺陷。

運用企業(yè)項目管理成熟度模型主要是為了識別項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行具體的、有針對性的突破，從而提高項目管理的水平，努力建設(shè)先進(jìn)的項目管理策略。在進(jìn)行具體的項目管理過程中，仍然需要腳踏實地，一切從實際出發(fā)，實事求是，不斷促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

PM3在模型級別上可以被稱為五星級模型，在進(jìn)行選擇項目管理知識體系的結(jié)合目標(biāo)時，，主要選擇的是KPA，讓KPA與項目管理知識體系進(jìn)行結(jié)合，才能更加符合中國的國情，才能夠真正做到一切從實際出發(fā)，實事求是。

KPA又叫做關(guān)鍵過程域。在提高整個企業(yè)的項目管理水平的同時也不能夠?qū)㈥P(guān)鍵過程域的項目管理水平進(jìn)行忽略。在進(jìn)行項目管理成熟度的劃分時，主要就是運用的KPA來進(jìn)行的，KPA中每個成熟度級別都有具體詳細(xì)的劃分，從而一步體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展水平以及管理水平。如果每個項目的關(guān)鍵過程域都能夠按照計劃順利完成目的，就標(biāo)志著企業(yè)將會得到成熟度等級劃分的全部內(nèi)容。

四、項目管理的過程思維

在企業(yè)項目管理的過程中，時常出現(xiàn)問題的就是任務(wù)思維和過程思維。過程對企業(yè)的發(fā)展非常重要，大大小小的企業(yè)以及其他領(lǐng)域都離不開過程的開展。在進(jìn)行過程之前，企業(yè)需要考略的問題非常多，例如：任務(wù)的完成度、作業(yè)、人員的選擇以及組織結(jié)構(gòu)等。在以往的過程開展中，我們得出經(jīng)驗，不能夠事先不了解規(guī)律，也不能夠進(jìn)行單向思維的思考，應(yīng)該進(jìn)行多方面的思考和事先掌握好規(guī)律。在進(jìn)行工作的過程中需要將任務(wù)進(jìn)行小組的劃分，在每個小組的精選人員的支持下，一定能夠順利完成小組任務(wù)。

五、項目管理過程之間的聯(lián)系

在進(jìn)行企業(yè)項目管理的過程中，項目管理過程中間有著千絲萬縷的聯(lián)系。每個項目管理的過程既是獨立的又是相互交叉重疊的，所以，將項目管理的過程合理安排好對企業(yè)項目管理具有重要的意義。項目管理過程的各個階段都是在上一個過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行過程規(guī)劃的，根據(jù)上一個過程的實踐經(jīng)驗進(jìn)行下一步過程計劃的制定。根據(jù)實踐經(jīng)驗，一般項目管理過程會被分為三階段，從設(shè)計、實施再到控制這三階段。部分影響著整體，而整體的功能又靠部分來提供。

結(jié)束語：綜上所述，在企業(yè)進(jìn)行項目管理的過程中，主要對項目管理成熟的模型進(jìn)行了具體的應(yīng)用。項目管理成熟度模型PM3在建設(shè)規(guī)范化框架的過程中做出了重要的貢獻(xiàn)。企業(yè)在進(jìn)行評估的過程中，也都是根據(jù)實際情況出發(fā)的，以企業(yè)的發(fā)展效益為主，努力提高我國項目管理水平。

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