互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)秩序研究

劉文軍

（華夏銀行上海分行，上海，200120）

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著日益重要的角色。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，其依靠信息技術(shù)革命為全社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新動(dòng)能，不僅極大地提高了人們獲得信息和處理信息的效率、改善消費(fèi)體驗(yàn)，而且極大降低了物流成本，提高了全社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)規(guī)則，有目共睹的是其一方面對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)、新聞媒體、運(yùn)輸業(yè)等諸多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生沖擊，另一方面向我們呈現(xiàn)了一套獨(dú)具互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特色的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式，這種競(jìng)爭(zhēng)模式成就了一批高速成長(zhǎng)的科技型企業(yè)，這些企業(yè)在很短的時(shí)間就積累起大量財(cái)富和海量的用戶(hù)資源。這種競(jìng)爭(zhēng)模式被宣傳媒體形象地稱(chēng)之為“價(jià)格戰(zhàn)”，其實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)直接或間接降低市場(chǎng)價(jià)格的方式排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)模式存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)助推市場(chǎng)走向高度壟斷。微信和支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)的份額分別高達(dá)40%和54%，滴滴在專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的份額高達(dá)93%。二是高昂的市場(chǎng)份額維護(hù)成本制約了發(fā)展的可持續(xù)性。比如單車(chē)市場(chǎng)長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，商業(yè)模式在短暫贏得風(fēng)投資本青睞后卻很快引來(lái)了市場(chǎng)的質(zhì)疑聲。三是一定程度上扭曲了生產(chǎn)要素等經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置。

大量學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)展開(kāi)了理論研究，吳漢洪(2018)分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，認(rèn)為動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要特點(diǎn)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論不同的是，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即使僅有少數(shù)幾家企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)依然非常激烈。劉泉紅(2018)建議以混合所有制經(jīng)濟(jì)為突破口破除互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入壁壘，既要完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)。曲創(chuàng)，劉重陽(yáng)（2018）總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比存在的兩個(gè)特征：由生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)到用戶(hù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；由邊際成本遞減到邊際收益遞增。方燕，劉柱，隆云滔（2018）提出，互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品的自然壟斷性直接或間接帶來(lái)了諸多新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論無(wú)法解讀互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)性、跨界性和演化性，無(wú)法給互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反壟斷和競(jìng)爭(zhēng)政策提出合理的政策建議。于浩淼（2017）認(rèn)為，免費(fèi)是一種互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的免費(fèi)商業(yè)模式對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合和創(chuàng)新性使用使其在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和戰(zhàn)略領(lǐng)域都展現(xiàn)了活力。張梟（2018）研究發(fā)現(xiàn)，在完全競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，用戶(hù)人數(shù)最大化成平臺(tái)利潤(rùn)最大化核心要求，將所有用戶(hù)納入同一平臺(tái)成為帕累托最優(yōu)選擇。王喆（2018）提出，應(yīng)當(dāng)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)政策指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域反壟斷法的實(shí)施，避免政府的過(guò)度干預(yù)限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。王達(dá)（2014）基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角，對(duì)中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行了比較。

在現(xiàn)有的研究中，理論文獻(xiàn)主要集中于結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征對(duì)傳統(tǒng)工商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行修正和優(yōu)化，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)模式問(wèn)題以及經(jīng)濟(jì)福利損失卻少有研究。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于，從批判性的視角對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式進(jìn)行系統(tǒng)性論述，綜合運(yùn)用供求曲線、博弈論、寡頭競(jìng)爭(zhēng)等多種研究方法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)模式及改進(jìn)思路進(jìn)行探討，進(jìn)一步豐富了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的研究?jī)?nèi)容。在結(jié)構(gòu)安排上，本文首先剖析了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式所蘊(yùn)含的非理性因素及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)模式的形成機(jī)理；然后分析了現(xiàn)有價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)模式所造成的經(jīng)濟(jì)福利損失；接下來(lái)根據(jù)以上分析創(chuàng)造性地提出了從價(jià)格制勝走向技術(shù)制勝的解決方案；最后為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)給出了政策建議。

二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)模式蘊(yùn)含的非理性因素

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)的新生力量采用與傳統(tǒng)商業(yè)模式截然不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，短期內(nèi)快速排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)規(guī)模迅速膨脹，創(chuàng)造了眾多商業(yè)奇跡。典型案例是商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)遭受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊。商業(yè)銀行曾以其龐大的體量依靠傳統(tǒng)的商業(yè)模式長(zhǎng)期保持著穩(wěn)固的行業(yè)地位。與傳統(tǒng)金融體系重網(wǎng)點(diǎn)、重人力、重資本的特點(diǎn)不同，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融科技公司具有體驗(yàn)至上、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)為王的全新特征。支付結(jié)算作為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)曾經(jīng)一度由銀行及銀聯(lián)占據(jù)主導(dǎo)地位并牢牢把控。微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭率先采取了手機(jī)APP掃碼支付隨機(jī)立減等價(jià)格補(bǔ)貼策略，將數(shù)十億的補(bǔ)貼資金在短時(shí)間內(nèi)惠及數(shù)億手機(jī)用戶(hù)，現(xiàn)如今幾乎搶占了移動(dòng)支付市場(chǎng)份額的九成。如下圖所示：

圖1 2018年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易份額

本文認(rèn)為，被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛采用的以?xún)r(jià)格補(bǔ)貼為主要獲客手段的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式總體來(lái)看存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)助推市場(chǎng)走向高度壟斷

“贏家通吃”，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最后勝利者獲得所有的或絕大部分的市場(chǎng)份額，是一種高度壟斷的市場(chǎng)格局。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2018年上半年滴滴用于打車(chē)補(bǔ)貼的費(fèi)用高達(dá)117.8億元，我國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)份額呈現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，如下圖所示：

圖2 2014年和2017年中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)份額對(duì)比

下表顯示了美團(tuán)和餓了么兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)巨額價(jià)格補(bǔ)貼占據(jù)了市場(chǎng)大部分份額：

表1 我國(guó)外賣(mài)行業(yè)2017年市場(chǎng)份額及價(jià)格補(bǔ)貼情況

（二）高昂的市場(chǎng)份額維護(hù)成本制約了發(fā)展的可持續(xù)性

這一點(diǎn)恐怕是關(guān)于價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)模式是否能被認(rèn)定為是一種成功的商業(yè)模式最受爭(zhēng)議的地方。雖然各路資本的競(jìng)相追逐可以幫助一家處于成長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼贏得市場(chǎng)，但是和依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑起來(lái)的市場(chǎng)壁壘相比，采取低價(jià)策略的企業(yè)必須持續(xù)投入高昂的成本來(lái)維護(hù)市場(chǎng)份額不下滑。因?yàn)楫a(chǎn)品缺乏技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)主要比較價(jià)格優(yōu)惠程度而非不同產(chǎn)品間的消費(fèi)體驗(yàn)差異，一旦補(bǔ)貼停止，新的競(jìng)爭(zhēng)者提供的產(chǎn)品可以輕而易舉地進(jìn)入消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)清單。下表通過(guò)呈現(xiàn)價(jià)格補(bǔ)貼被強(qiáng)制叫停后的市場(chǎng)份額的迅速下滑，顯示了價(jià)格補(bǔ)貼其實(shí)是一種非常簡(jiǎn)單粗暴地爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額手段，其可持續(xù)性值得商榷。

表2 2018年上海地區(qū)網(wǎng)約車(chē)價(jià)格補(bǔ)貼被叫停前后市場(chǎng)份額對(duì)比

（三）一定程度上扭曲了生產(chǎn)要素等經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置

這種扭曲通過(guò)三種形式表現(xiàn)出來(lái)：一是阻礙新的勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和信息等生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)。換句話說(shuō)，通過(guò)低價(jià)策略阻礙了潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)。因?yàn)樾录夹g(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)需要投入大量的人力物力財(cái)力，而市場(chǎng)上被人為壓低的銷(xiāo)售價(jià)格，會(huì)造成新的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目無(wú)法獲得合理的投資回報(bào)，新企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃會(huì)因無(wú)利可圖而被迫終止。那些希望通過(guò)研發(fā)新技術(shù)能給消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)的新成立科技型企業(yè)將會(huì)因資金枯竭而被市場(chǎng)份額既得利益者拒之門(mén)外。二是通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠延緩了那些可能被市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品退出市場(chǎng)的步伐。價(jià)格本應(yīng)是市場(chǎng)供求關(guān)系的反映，那些O2O類(lèi)型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)通過(guò)折扣券、優(yōu)惠券等形式對(duì)平臺(tái)上的企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格形成扭曲，有可能幫助技術(shù)落后產(chǎn)能憑借很低的價(jià)格得以存續(xù)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)資源的低效配置。三是虧損或者極低的資本投資回報(bào)率導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)資源的浪費(fèi)。我國(guó)單車(chē)市場(chǎng)曾贏得了大量風(fēng)險(xiǎn)投資資本的青睞，可是過(guò)度擴(kuò)張以及極低的租金價(jià)格致使大部分企業(yè)長(zhǎng)期處于持續(xù)虧損狀態(tài)，最終導(dǎo)致大量單車(chē)被廢棄路邊極大浪費(fèi)了經(jīng)濟(jì)資源。

三、非理性競(jìng)爭(zhēng)的形成機(jī)理分析

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)累積已投入數(shù)千億用于價(jià)格補(bǔ)貼，涉及網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)、家電、移動(dòng)支付等各大民生領(lǐng)域，同時(shí)也不乏諸如共享單車(chē)、二手車(chē)交易平臺(tái)等資本盛宴轟然落幕之后慘淡收?qǐng)龅氖“咐＿@種競(jìng)爭(zhēng)模式所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)資源嚴(yán)重浪費(fèi)，需要我們更加客觀理性地思考這種競(jìng)爭(zhēng)模式產(chǎn)生的原因和形成機(jī)理。

（一）平坦的規(guī)模報(bào)酬曲線是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盲目擴(kuò)張的邏輯起點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠不受空間限制來(lái)進(jìn)行信息交換，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正是通過(guò)將生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間進(jìn)行數(shù)字連接的方式，極大降低了兩者的信息交互成本。與傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)物理渠道才能和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)交易的高昂成本相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了彎道超車(chē)，其開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP能夠使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的信息交互成本幾乎降為零，這為實(shí)施針對(duì)所有消費(fèi)者的全方位且靈活的價(jià)格補(bǔ)貼方案提供了非常重要的技術(shù)支撐。依靠信息網(wǎng)絡(luò)并輔助價(jià)格補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)策略，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式無(wú)法企及的擴(kuò)張速度。京東、天貓等購(gòu)物平臺(tái)通過(guò)在購(gòu)物節(jié)給予消費(fèi)者購(gòu)物津貼的方式，吸引數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者從線下購(gòu)物轉(zhuǎn)移到線上，市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，短期內(nèi)銷(xiāo)售額便達(dá)到了線下實(shí)體企業(yè)需要花費(fèi)幾十年才能達(dá)到的水平。在此之前沃爾瑪是零售界的翹楚，但是一家線下超市充其量只能覆蓋周邊幾公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，越是規(guī)模大的賣(mài)場(chǎng)，越需要布局在人口稠密的區(qū)域。這意味著價(jià)格補(bǔ)貼這種營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)于諸如沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售額沒(méi)有太大幫助，因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)輻射范圍之外的消費(fèi)者很難獲知這些優(yōu)惠信息，其客群是相對(duì)固定和封閉的。對(duì)于京東、天貓這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言情況完全不同，依靠手機(jī)APP可以極低的成本發(fā)布優(yōu)惠信息和實(shí)現(xiàn)交易，完全突破了營(yíng)業(yè)面積和商圈的限制，獲客邊際成本幾乎為零。如下圖所示：沃爾瑪單體超市在銷(xiāo)量Q1水平之前處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)階段，當(dāng)銷(xiāo)量位于Q1和Q2之間時(shí)處于規(guī)模報(bào)酬不變階段，當(dāng)銷(xiāo)量超過(guò)Q2時(shí)，由于快速上升的運(yùn)營(yíng)成本導(dǎo)致了明顯的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。而天貓超市的線上運(yùn)營(yíng)模式可以幫助企業(yè)長(zhǎng)期保持規(guī)模經(jīng)濟(jì)，平坦的成本曲線是其追求規(guī)模不斷擴(kuò)張的理論基礎(chǔ)。

圖3 不同企業(yè)的規(guī)模報(bào)酬曲線

（二）流量思維為實(shí)施價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)策略提供了解決方案

價(jià)格補(bǔ)貼是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模最快且最簡(jiǎn)單的方式，但長(zhǎng)期的價(jià)格補(bǔ)貼會(huì)削弱企業(yè)的盈利能力，對(duì)企業(yè)而言，薄利多銷(xiāo)策略始終無(wú)法突破價(jià)格必須高于成本這一底線。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的流量思維徹底顛覆了商業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式，大規(guī)模的價(jià)格補(bǔ)貼給企業(yè)造成的利潤(rùn)損失可以通過(guò)用戶(hù)流量得以補(bǔ)償。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP軟件的用戶(hù)流量本身就是寶貴的資源，這些海量數(shù)據(jù)的附加價(jià)值成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源。比如在通過(guò)APP軟件向用戶(hù)銷(xiāo)售主營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，向用戶(hù)附加投放小額消費(fèi)貸款，或者在首頁(yè)布放廣告展位根據(jù)用戶(hù)瀏覽量向第三方收取廣告費(fèi)，諸如此類(lèi)的經(jīng)營(yíng)模式都離不開(kāi)海量的用戶(hù)資源。

（三）“贏家通吃”市場(chǎng)格局的形成機(jī)理

在價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)模式下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了吸引消費(fèi)者必須投入大量的補(bǔ)貼費(fèi)用，由于價(jià)格低廉所以單純依靠產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)法達(dá)到合理的利潤(rùn)率水平，市場(chǎng)無(wú)法維持多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的生存。但是幸運(yùn)的是，擁有一億用戶(hù)資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)收能力將是僅擁有一千萬(wàn)用戶(hù)資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的十倍，但是正如前文所述借助APP軟件獲客的邊際成本卻幾乎為零。所以如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是建立在價(jià)格補(bǔ)貼這種競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則之下，前期投入了巨額補(bǔ)貼費(fèi)用的企業(yè)，只有贏得了一定數(shù)量級(jí)的用戶(hù)流量規(guī)模，才能借助龐大用戶(hù)資源所創(chuàng)造的綜合利潤(rùn)來(lái)覆蓋前期的巨額投入。換句話說(shuō)，企業(yè)的用戶(hù)規(guī)模需要在一個(gè)很大的量級(jí)上，以至于整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)份額只有由一到兩個(gè)企業(yè)來(lái)占有才能讓其生存下去。

另一種可能原因是諸如微信APP為代表的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信工具，由于用戶(hù)只能和同樣使用微信APP的用戶(hù)進(jìn)行相互通訊，如果卸載這一軟件就意味著從該社交群體中退出?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)通信這一細(xì)分行業(yè)具備天然的壟斷屬性，市場(chǎng)份額將自發(fā)走向一家獨(dú)大。

四、非理性競(jìng)爭(zhēng)的福利損失

本部分首先通過(guò)建立一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈模型來(lái)分析價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)的福利損失。假設(shè)某市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模為1000人，A企業(yè)是一個(gè)已經(jīng)在市場(chǎng)深耕多年的行業(yè)龍頭企業(yè)（市場(chǎng)份額高達(dá)80%，擁有800個(gè)用戶(hù)），每年可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)為a。假設(shè)B企業(yè)尚處于成長(zhǎng)期（市場(chǎng)份額僅為20%，擁有200個(gè)用戶(hù)），每年可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)為b。在價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)模式下，企業(yè)可以選擇價(jià)格補(bǔ)貼的方式壓制潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升市場(chǎng)份額。B企業(yè)有兩種策略選擇，一種是通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼的方式（假設(shè)為每個(gè)用戶(hù)補(bǔ)貼一張p1元的優(yōu)惠券）來(lái)增加自己的市場(chǎng)份額至40%（即400個(gè)用戶(hù)），支出總費(fèi)用為s1，s1=400*p1。B企業(yè)增加的200個(gè)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的價(jià)值貢獻(xiàn)用x表示，假設(shè)補(bǔ)貼策略是經(jīng)過(guò)投入產(chǎn)出分析的理性行為，x大于s1。第二種選擇是維持現(xiàn)狀。

如果B企業(yè)采取第一種策略率先發(fā)起價(jià)格補(bǔ)貼，A企業(yè)也有兩種應(yīng)對(duì)策略，一種是不采取任何反制措施，A企業(yè)的市場(chǎng)份額降至60%，即失去了200個(gè)用戶(hù)，這種情況下，A企業(yè)的利潤(rùn)水平下降為a-x，B企業(yè)的利潤(rùn)水平提高為b-s1+x。A企業(yè)的另一種應(yīng)對(duì)策略是跟進(jìn)采取價(jià)格補(bǔ)貼措施予以反制，兩家企業(yè)之間爆發(fā)價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)。A企業(yè)首先需要同樣對(duì)每個(gè)用戶(hù)補(bǔ)貼p1元以保持和B企業(yè)相同的價(jià)格水平來(lái)阻止用戶(hù)的進(jìn)一步流失，補(bǔ)貼總費(fèi)用為c1，c1=600*p1，然后A企業(yè)需要進(jìn)一步為每個(gè)用戶(hù)再補(bǔ)貼一張p2元的優(yōu)惠券來(lái)挽回失去的市場(chǎng)份額（預(yù)設(shè)目標(biāo)為80%），補(bǔ)貼費(fèi)用投入用c2表示。

B企業(yè)同樣有兩種應(yīng)對(duì)策略，一種是積極應(yīng)對(duì)，盡可能挽回自己的損失，當(dāng)市場(chǎng)份額從40%下降至30%時(shí)，立即做出決策，同樣為每個(gè)用戶(hù)補(bǔ)貼p2元，阻止用戶(hù)的進(jìn)一步流失。B企業(yè)需要支出的補(bǔ)貼費(fèi)用為s2，s2=300*p2。B企業(yè)經(jīng)過(guò)兩輪補(bǔ)貼，付出了（s1+s2）的成本，市場(chǎng)份額實(shí)際增加了10%，這100個(gè)用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值貢獻(xiàn)為x/2，補(bǔ)貼行為是經(jīng)過(guò)投入產(chǎn)出分析的理性行為，即（s1+s2）小于x/2，（c1+c2）也小于x/2。B企業(yè)的最終利潤(rùn)為b-(s1+s2)+x/2，A企業(yè)的最終利潤(rùn)為a-(c1+c2)- x/2。B企業(yè)的另一種應(yīng)對(duì)方式是消極應(yīng)對(duì)，放棄繼續(xù)追加補(bǔ)貼費(fèi)用，B企業(yè)的這種策略將會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)大量流失，A企業(yè)很快便可實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)，A企業(yè)的最終利潤(rùn)為a-(c1+c2)，B企業(yè)的最終利潤(rùn)為b-s1。

下面用下圖演示雙方動(dòng)態(tài)博弈的過(guò)程：

圖4 企業(yè)A和企業(yè)B的價(jià)格補(bǔ)貼博弈樹(shù)

上圖括號(hào)內(nèi)的數(shù)字分別表示博弈雙方到達(dá)這些終端的路徑所對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)，第一個(gè)數(shù)字是A企業(yè)的利潤(rùn)，第二個(gè)數(shù)字是B企業(yè)的利潤(rùn)。采用逆推歸納法，我們可以看出，在動(dòng)態(tài)博弈的最后一個(gè)階段，由于b-(s1+s2)+x/2大于b-s1，因此企業(yè)B的理性選擇一定會(huì)是補(bǔ)貼。在倒數(shù)第二階段企業(yè)A能夠預(yù)見(jiàn)到企業(yè)B的應(yīng)對(duì)策略，即如果自己選擇補(bǔ)貼進(jìn)行反制，則最終自己的利潤(rùn)水平將是a-(c1+c2)- x/2。由于a-(c1+c2)-x/2大于無(wú)反制時(shí)的a-x，因此企業(yè)A的理性決策一定會(huì)是補(bǔ)貼。在第一階段，企業(yè)B如果選擇補(bǔ)貼，其能夠預(yù)見(jiàn)到企業(yè)A的應(yīng)對(duì)策略，即如果自己選擇補(bǔ)貼，則最終利潤(rùn)水平將是b-(s1+s2)+x/2，與不補(bǔ)貼時(shí)的利潤(rùn)水平b相比，由于（s1+s2）小于x/2，因此補(bǔ)貼行為是有利可圖的。綜上所述，{企業(yè)B發(fā)起補(bǔ)貼，企業(yè)A補(bǔ)貼反制，企業(yè)B補(bǔ)貼積極應(yīng)對(duì)}就是這個(gè)動(dòng)態(tài)博弈模型的納什均衡，即這個(gè)策略組合中每個(gè)博弈方的策略都是對(duì)另一方策略的最佳對(duì)策，并且沒(méi)有任何一方有偏離這個(gè)結(jié)果的動(dòng)機(jī)。然而，從均衡結(jié)果來(lái)看，雙方的利潤(rùn)水平合計(jì)為a-(c1+c2)-x/2+b-(s1+s2)+x/2=（a+b）-（c1+c2）-(s1+s2)。與雙方均不采取補(bǔ)貼策略時(shí)的合計(jì)利潤(rùn)（a+b）相比，相互之間的補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上損耗了雙方的利潤(rùn)，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看并非理性選擇，雖然每個(gè)企業(yè)在每個(gè)決策環(huán)節(jié)的行為都符合個(gè)體理性，但是整體來(lái)看雙方的行為違背了集體理性，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)受到了侵蝕。在這個(gè)動(dòng)態(tài)博弈模型中，博弈各方均陷入了囚徒困境。

另一方面，由于雙方的補(bǔ)貼費(fèi)用(c1+c2)和(s1+s2)都是轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者，能否認(rèn)為企業(yè)和消費(fèi)者之間是一場(chǎng)零和博弈呢？本文在前文的論述中已經(jīng)解釋?zhuān)瑑r(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)之后的市場(chǎng)殘局通常出現(xiàn)“贏家通吃”結(jié)果，贏家通吃是一種高度壟斷的市場(chǎng)形態(tài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)主流理論通常認(rèn)為壟斷的市場(chǎng)會(huì)損害社會(huì)的整體福利。所以?xún)r(jià)格補(bǔ)貼雖然使得普通消費(fèi)者個(gè)體享受到了實(shí)惠，但是這種個(gè)體福利的獲得是以企業(yè)利潤(rùn)轉(zhuǎn)嫁和市場(chǎng)形成高度壟斷為巨大代價(jià)的。如下圖所示：

圖5 壟斷造成的經(jīng)濟(jì)福利損失分析

上圖中DD是一條需求曲線，企業(yè)根據(jù)MC=MR的原則確定的價(jià)格水平為P1，補(bǔ)貼后價(jià)格水平下降為P2，P1P2EB圍成的四邊形即為向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁的利潤(rùn)。ABH即為哈伯格（Harberger）三角形，其面積通常被認(rèn)為是壟斷福利損失的最低限估計(jì)，加上P1BHP0圍成的塔洛克四邊形即為計(jì)算壟斷福利損失的最高限估計(jì)。除消費(fèi)者剩余損失外，本文認(rèn)為，“贏家通吃”的排他性競(jìng)爭(zhēng)削弱了產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新給用戶(hù)帶來(lái)的全新消費(fèi)體驗(yàn)，減少了消費(fèi)者選擇的多樣化。每個(gè)消費(fèi)者的審美標(biāo)準(zhǔn)和喜好標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，多樣化的選擇對(duì)消費(fèi)者是有利的，可是價(jià)格補(bǔ)貼對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排斥，極大壓縮了創(chuàng)業(yè)者的利潤(rùn)空間，新產(chǎn)品新服務(wù)可能還沒(méi)等到合適的用戶(hù)群體便因資金壓力而被迫退出市場(chǎng)。這種市場(chǎng)環(huán)境使得創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)都只能做顛覆者而不可能是追隨者，取得先機(jī)成為企業(yè)覓得生機(jī)的唯一途徑。

五、非理性競(jìng)爭(zhēng)的解決方案：從價(jià)格制勝走向技術(shù)制勝

（一）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迭代思維及開(kāi)展技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的先天優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，就像電力和高速公路一樣。隨著商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)下這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命和其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維，正在對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生巨大沖擊，持續(xù)創(chuàng)新并直接面對(duì)終端用戶(hù)成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的共同特點(diǎn)之一。學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的這種持續(xù)創(chuàng)新模式稱(chēng)之為“迭代思維”，其與傳統(tǒng)商業(yè)模式下的創(chuàng)新相比，具有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：一是“微”，即小處著眼，微創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品并不要求只有達(dá)到重大技術(shù)改進(jìn)才能面向市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的是持續(xù)、長(zhǎng)久和快速地在產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)多了就促進(jìn)了創(chuàng)新，直至對(duì)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。二是“快”，產(chǎn)品研發(fā)力度大，新產(chǎn)品推出速度快，通過(guò)快速的產(chǎn)品和服務(wù)迭代贏得用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么具備開(kāi)展技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的先天優(yōu)勢(shì)？互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)縮短了產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)者末端的距離。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、批發(fā)商、零售商等等環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)依靠信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低了供給者和需求者之間的溝通成本。比如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品意見(jiàn)的反饋成本幾乎為零，而且可以十分便利地傳導(dǎo)至產(chǎn)品或者服務(wù)的供應(yīng)商。正是基于企業(yè)對(duì)于最終消費(fèi)者需求信息搜集能力的提升，微且快的產(chǎn)品或服務(wù)迭代更新成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式并成為新贏家的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。移動(dòng)支付和打車(chē)軟件的成功，彰顯了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)大技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，給傳統(tǒng)市場(chǎng)造成了巨大沖擊。

（二）禁止價(jià)格補(bǔ)貼后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的自發(fā)演變分析

禁止了價(jià)格補(bǔ)貼后，在以技術(shù)迭代更新為特征的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)革新以及由此帶來(lái)的全新用戶(hù)體驗(yàn)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的首要關(guān)注點(diǎn)，換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式將自發(fā)地轉(zhuǎn)向比拼技術(shù)迭代能力。與價(jià)格制勝相比，技術(shù)制勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則可以促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新回歸不斷追求技術(shù)創(chuàng)新的本源。處于領(lǐng)先地位的行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)揮科技領(lǐng)導(dǎo)者的作用，與此同時(shí)，市場(chǎng)鼓勵(lì)新進(jìn)入者依靠新技術(shù)新產(chǎn)品爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，支持中小企業(yè)利用新技術(shù)突破市場(chǎng)壁壘，公平參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與市場(chǎng)現(xiàn)有大型企業(yè)共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

下面通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)供求曲線來(lái)演示率先采取新技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1和通過(guò)技術(shù)模仿緊隨其后的追隨型企業(yè)2如何相互競(jìng)爭(zhēng)來(lái)共同滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的需求。企業(yè)1通過(guò)技術(shù)革新贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，新產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)良好，市場(chǎng)反響熱烈，市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大，此時(shí)市場(chǎng)雖然逐漸出現(xiàn)了同類(lèi)產(chǎn)品參與競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)1已經(jīng)利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了很大市場(chǎng)份額，并根據(jù)邊際收益MR等于邊際成本MC的利潤(rùn)最大化原則，率先制定了產(chǎn)品價(jià)格P1。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)禁止價(jià)格補(bǔ)貼，所以提供同質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)模仿者作為追隨型企業(yè)只能被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)制定的價(jià)格，即P1成為市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，所有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與主體必須保持一致。在該價(jià)格下，整個(gè)市場(chǎng)的總需求D減去領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)所滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求D1剩下的部分就是留給追隨型企業(yè)的市場(chǎng)空間。如下圖所示：

圖6 理性競(jìng)爭(zhēng)秩序演示

市場(chǎng)總需求曲線D減去領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1的需求曲線D1，就是追隨型企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)空間，即上圖所示追隨型企業(yè)2的供給曲線S2，其隨D與D1之間的差值變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)率先根據(jù)利潤(rùn)最大化原則，確定了產(chǎn)品定價(jià)水平為P1，在市場(chǎng)展開(kāi)充分競(jìng)爭(zhēng)之后，領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的市場(chǎng)份額為X1，追隨型企業(yè)的市場(chǎng)份額為X2。

上圖僅僅是借用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)分析范式做的簡(jiǎn)單直觀展現(xiàn)。下面本文用數(shù)學(xué)模型做個(gè)更加準(zhǔn)確的論述。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1率先進(jìn)入市場(chǎng)，根據(jù)利潤(rùn)最大化原則決定自己的產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)價(jià)格，其他模仿型企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)后，也決定進(jìn)入市場(chǎng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1目前的產(chǎn)品銷(xiāo)量決定使各自利潤(rùn)最大化的銷(xiāo)量。市場(chǎng)上一共有n個(gè)參與者，市場(chǎng)總需求是所有n個(gè)參與者總銷(xiāo)量的線性函數(shù)，價(jià)格用p表示，銷(xiāo)量用q表示，即：

領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1的產(chǎn)品研發(fā)成本用c1表示，利潤(rùn)用π1表示，領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1能夠預(yù)見(jiàn)到所有后進(jìn)入市場(chǎng)的模仿者將根據(jù)自己的銷(xiāo)量來(lái)決定銷(xiāo)量，因此企業(yè)1的利潤(rùn)最大化函數(shù)如下：

模仿型企業(yè)i的產(chǎn)品復(fù)制成本用ci表示，利潤(rùn)用πi表示，則利潤(rùn)最大化函數(shù)如下：

通過(guò)對(duì)qi求導(dǎo)，求解利潤(rùn)最大化，如下：

領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1能夠預(yù)見(jiàn)到所有后進(jìn)入市場(chǎng)的模仿者的經(jīng)營(yíng)決策，將（5）帶入利潤(rùn)函數(shù)（2）中，得到：

領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1的市場(chǎng)份額s1為：

根據(jù)公式（9），下面分別以產(chǎn)品復(fù)制成本ci和市場(chǎng)模仿者數(shù)量n作為自變量，以率先進(jìn)入市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的市場(chǎng)份額s1作為因變量，繪制函數(shù)圖形。

圖7 領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)1市場(chǎng)份額函數(shù)圖形

通過(guò)上述函數(shù)圖形，我們可以得出結(jié)論：憑借新產(chǎn)品的技術(shù)革新率先進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將隨著市場(chǎng)上模仿者復(fù)制成本的降低或者模仿者數(shù)量的增加而逐步縮小，具體表現(xiàn)為市場(chǎng)份額越來(lái)越低。只有率先開(kāi)始新一輪產(chǎn)品研發(fā)或者開(kāi)展新一輪創(chuàng)新的企業(yè)，才能取得新的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勝劣汰將一直周而復(fù)始下去。在這種競(jìng)爭(zhēng)秩序下，市場(chǎng)份額來(lái)自科技進(jìn)步或用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新，而不是來(lái)自?xún)r(jià)格補(bǔ)貼，并且將一直逼迫著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

（三）技術(shù)制勝模式下的經(jīng)濟(jì)福利

成長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，能夠以雄厚的資金實(shí)力開(kāi)展新一輪技術(shù)研發(fā)，進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)革新及社會(huì)進(jìn)步。即便是在新的競(jìng)爭(zhēng)秩序之下，市場(chǎng)并不能做到完全消除壟斷勢(shì)力。但是與價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)模式相比，新秩序下的市場(chǎng)份額壟斷水平明顯下降，希望參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)只要擁有技術(shù)革新能力，便能夠根據(jù)自身的實(shí)力找到屬于自己的市場(chǎng)地位。從企業(yè)角度來(lái)看，大企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了共同繁榮，共同發(fā)展，避免了贏家通吃；從消費(fèi)者角度來(lái)看，消費(fèi)者的選擇更加多樣化和個(gè)性化，市場(chǎng)上可供消費(fèi)者選擇的商品更加豐富，有利于人們幸福指數(shù)的提高。

六、政策啟示

對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與主體的行為，既要給予充分的自由，但也不能放任其追求自身利益最大化卻損害社會(huì)整體利益，否則市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)必須加以干涉。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置的重要方式，科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，既要能保證自由競(jìng)爭(zhēng)，又必須確保井然有序，正當(dāng)合理，不對(duì)社會(huì)整體利益造成損害。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)有責(zé)任確保市場(chǎng)的運(yùn)行符合理性秩序下的自由競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

首先，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)致力于消除部分行業(yè)龍頭企業(yè)借助于價(jià)格補(bǔ)貼策略構(gòu)筑起的贏家通吃市場(chǎng)格局。當(dāng)前在我國(guó)部分行業(yè)，率先成長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一直依賴(lài)于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用價(jià)格補(bǔ)貼策略來(lái)鞏固自己的壟斷地位。這種價(jià)格補(bǔ)貼不但會(huì)極大地削弱所有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的盈利水平，而且會(huì)持續(xù)形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘阻止新進(jìn)入者并孕育出極少數(shù)高度壟斷型企業(yè)。這些既得利益者，會(huì)想方設(shè)法防止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)新技術(shù)或新產(chǎn)品對(duì)其壟斷地位造成的威脅。因此在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)指導(dǎo)和監(jiān)督市場(chǎng)統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，限制企業(yè)間開(kāi)展惡性且持久的價(jià)格補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)，努力營(yíng)造市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

其次，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)一方面鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù)，先發(fā)制人，成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，另一方面嚴(yán)格監(jiān)督追隨型企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)模式，確保將用戶(hù)體驗(yàn)和技術(shù)水平作為決定市場(chǎng)份額的關(guān)鍵要素。既要鼓勵(lì)客戶(hù)基礎(chǔ)龐大的企業(yè)利用其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，進(jìn)行科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，并將研究成果用于生產(chǎn)實(shí)踐，穩(wěn)固市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也要鼓勵(lì)更多的企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展，共同繁榮，為消費(fèi)者提供差異性、多樣化的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求。最終目標(biāo)是讓創(chuàng)業(yè)者即使作為追隨者模仿者也擁有在市場(chǎng)上生存下來(lái)的機(jī)會(huì)，哪怕只是細(xì)微的產(chǎn)品改良，要讓有需求的用戶(hù)有機(jī)會(huì)享受到這些與眾不同的差別化產(chǎn)品和服務(wù)。