陳猛
陳丹鋒認為,品牌展會可以從以下三個方面進行判斷:一是參展效果,二是展會服務,三是產(chǎn)業(yè)基礎和參與主體。在參展效果方面,陳丹鋒認為,參展商回頭率是評判一個展會好壞的重要因素。從展商的角度,參展效果分為當前效果和長期效果,針對不同規(guī)模和不同發(fā)展階段的展會,要區(qū)別看待參展效果。陳丹鋒指出,舉辦了二三十年的老牌展會與僅舉辦了數(shù)年的展會,參展效果不能一概而論。老牌展會的參展效果更好,新展會則要更注重長遠效果。陳丹鋒以福州漁博會對標行業(yè)排名第一的青島漁博會,向記者闡述了他的理解。青島漁博會舉辦了20多屆,規(guī)模大、行業(yè)影響力高,與之相比,福州漁博會屬于發(fā)展階段的“年輕人”,參加福州漁博會要重點關注長遠效果。由于尚處于發(fā)展階段,福州漁博會的參展效果可能僅是青島漁博會的1/3到1/2,但是參展價格也僅相當于青島漁博會的1/4,綜合來看性價比更高。而且,青島漁博會好的展位往往一位難求,對于大部分參展企業(yè)來說,在青島漁博會上設一個不起眼的展位,不如在福州漁博會上獲得一個更大更優(yōu)越的展位參展效果更好。此外,福州漁博會上升潛力很大,參展效果近年來普遍維持30%的增長速度,由此可以推斷,數(shù)年之后的參展效果將十分可觀。更加可喜的是,福州漁博會今年首次獲得商務部的批準,成為國家級的漁業(yè)博覽會,發(fā)展前景廣闊。
陳丹鋒認為,客戶的參展體驗至關重要,因此,在打造展會品牌的過程中,必須做好展會服務工作。據(jù)他介紹,福州漁博會擁有60多人的服務團隊,會針對重要展商提供一對一的定制服務,如產(chǎn)品發(fā)布、買家邀約、廣告投放、商務洽談等,而且這些定制化的服務并不額外收取費用,全部免費為VIP客戶提供?!斑@一點,一些大型展會是做不到的。一方面,展會規(guī)模大展商數(shù)量多,無法顧及周到;另一方面,大型展會事務繁雜,也很難有時間和精力做一對一服務。我們是成長型的展會,有必要也有能力做好服務。”陳丹鋒說。
參與主體的多元化是福州漁博會取得成功的重要原因之一。福州漁博會集合了政府、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)展覽公司多方參與。作為當?shù)卣攸c打造的產(chǎn)業(yè)展會,福州漁博會具有多重優(yōu)勢。政府的參與為展會帶來更多優(yōu)質(zhì)資源。據(jù)陳丹鋒介紹,福州漁博會是當?shù)卣罅Ψ龀值钠放祈椖浚畬⑵渥鳛楦V輰ν饨涣鞯拿?、溝通世界的橋梁,以及推動漁業(yè)產(chǎn)業(yè)乃至海洋經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺來打造,其獲得的支持是一般的商業(yè)化展會無法比擬的。在省、市政府相關部門的幫助下,漁博會能夠把全球知名的行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外有名的專家學者請到展會上來,對行業(yè)的發(fā)展方向、最新趨勢、技術進行規(guī)劃、指導和解讀,這對參展企業(yè)未來的發(fā)展有很大的幫助。“比如本屆漁博會期間舉行的漁業(yè)周包含了圓桌會議、海峽兩岸交流會等多項國際交流活動,如果沒有政府的支持,是無法開展這么多豐富、高端的配套活動的?!标惖やh指出,這些活動邀請的行業(yè)機構(gòu)和專家,單憑專業(yè)展覽公司的力量是無法邀請到的,必須由政府出面才行。據(jù)他介紹,政府的力量占福州漁博會的1/3以上,這成為福州漁博會發(fā)展的品質(zhì)保障。
與此同時,專業(yè)展覽公司的力量同樣不可或缺。政府在權(quán)威性方面對展會幫助很大,但是在具體的展會組織尤其是買家邀約等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗、力量欠缺,這就需要專業(yè)展覽公司的力量輔助。在境內(nèi)資源上,福建薈源與全國200多家行業(yè)協(xié)會合作,這些協(xié)會成為展商和買家資源的重要來源;在其代理的國際展會中漁業(yè)類展會有20多個,可以將國際資源導入福州漁博會;同時,福建薈源還主辦15個產(chǎn)業(yè)展,在組織產(chǎn)業(yè)展方面積累了豐富的經(jīng)驗?!拔覀兪菫閿?shù)不多的既有自辦展也有代理展,既有國際展也有國內(nèi)展的展覽公司,同時我們還有自己的搭建公司,這些條件構(gòu)成了我們承辦福州漁博會的獨特優(yōu)勢和核心競爭力?!标惖やh說。
陳丹鋒認為,練好內(nèi)功的同時,外功也不能偏廢,展會的宣傳工作也要做好。好的展會品牌也一定要多宣傳,“酒香不怕巷子深”的思想并不適宜會展行業(yè)。但是他也強調(diào),展會宣傳一定要實實在在,不能夸大其詞,更不能做虛假宣傳。
展商和買家是構(gòu)成展會的重要兩極,也是展會最寶貴的資源和財富。陳丹鋒指出,展商需要不斷挖掘,福州漁博會挖掘展商的方法主要有兩個:一是重點拜訪龍頭企業(yè),二是拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游。陳丹鋒告訴記者,福州漁業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模在國內(nèi)各城市中排名第一,產(chǎn)業(yè)基礎雄厚,能夠吸引部分行業(yè)龍頭企業(yè)參展,但是作為處于發(fā)展階段的展會,尚不能吸引所有的龍頭企業(yè),因此,主辦方需要針對尚未參展的龍頭企業(yè)逐一拜訪,重點邀約。此外,圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關聯(lián)企業(yè)進行跨界邀約也是福州漁博會擴大展商來源的渠道,比如,組委會會邀請從事漁業(yè)交易的電商平臺,如京東、順豐等相關企業(yè)來參展。
在專業(yè)觀眾的邀約上,陳丹鋒表示,每個展會采用的方式無非是郵件邀約、電話邀約、通過行業(yè)協(xié)會邀請以及登門拜訪等,但能否邀請到更多的、優(yōu)質(zhì)的買家,關鍵在于能否將這些方法落實到位。陳丹鋒指出,很多展覽公司多為20-30人的小型企業(yè),沒有時間和精力對買家上門拜訪,而福建薈源有專門的團隊,負責對VIP買家逐一拜訪。“邀請買家沒有捷徑,只有通過上門拜訪誠心誠意打動對方。包括在與行業(yè)協(xié)會合作時,協(xié)會發(fā)邀請函之后,我們還會繼續(xù)跟進,而不是放任不管,這樣才能確保更多買家到場?!标惖やh說。
立足本地產(chǎn)業(yè)基礎辦展的福州漁博會,深耕本地行業(yè)協(xié)會和同鄉(xiāng)會的資源,在買家邀約和招展招商方面有著產(chǎn)業(yè)辦展的獨特優(yōu)勢。陳丹鋒介紹,福州漁業(yè)產(chǎn)業(yè)資源豐富,福州漁博會屬于產(chǎn)業(yè)基地辦展,采購商可以直接到產(chǎn)業(yè)基地進行參觀,這是北上廣等地的商業(yè)化展會所沒有的優(yōu)勢。完善的產(chǎn)業(yè)鏈條,可以讓采購商一目了然,直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的實力,這對于買家邀請是一大利好。同時,當?shù)貜氖聺O業(yè)經(jīng)營的閩商眾多,福建薈源通過當?shù)亟y(tǒng)戰(zhàn)部門在漁博會期間組織了2000多名從事水產(chǎn)經(jīng)營的閩商召開了全球閩商大會,既推動了閩商的發(fā)展,也為福州漁博會積累了展商和買家資源。
陳丹鋒還提到,在買家邀約方面,單一的邀約方式是不行的,一定要多種方式并行,立體式邀約才可以。同時,他也指出,互聯(lián)網(wǎng)技術的應用也很重要,互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)邀約方式配合使用效果更好。而福建薈源擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)公司,并且與Google 和Facebook等國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,共同研發(fā)相關的互聯(lián)網(wǎng)應用,極大地增強了展會的宣傳推廣效果。