人才,是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展最核心的要素之一。特別是對于企業(yè),人才更加重要,企業(yè)的職能是“整合資源,創(chuàng)新價(jià)值,創(chuàng)造財(cái)富”。唯有人才,才能創(chuàng)造。行業(yè)中一些優(yōu)秀的企業(yè)在發(fā)展的過程中,積累了大量選拔、培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、留住人才的經(jīng)驗(yàn)。我們將這些經(jīng)驗(yàn)再次匯集于此,希望能給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。
捷安特(中國)總部顧問
鄭寶堂
捷安特剛來大陸時(shí),我們就設(shè)定了本土化經(jīng)營的策略,不能把臺灣的那一套做法原封不動(dòng)地搬過來,也不能只依賴臺灣的資源來運(yùn)作。所謂本土化就是“才材財(cái)+管理”。第一是人才,即要耐心地培育本地人才,大力啟用本地干部。
捷安特為行業(yè)培養(yǎng)了很多人才,但我們認(rèn)為,人員的正常流動(dòng)是合理的,也是不可避免的,我們應(yīng)該做到不因?yàn)槿藛T的流動(dòng)而去影響業(yè)務(wù)運(yùn)作和發(fā)展。企業(yè)要永續(xù)發(fā)展,人才一定要靠自己培育。
一個(gè)企業(yè)除了人才的培育,最主要的還是企業(yè)文化的建立,企業(yè)文化具有很大的魅力,它勝于有形的規(guī)章制度。一定要找到志同道合的人來一起打拼,不是志同道合的,想要離開,也勉強(qiáng)不了。只要我們持續(xù)在進(jìn)步,每天有新的東西,離開的人帶走的只是過去。因此,我們就更需加倍努力培訓(xùn)人才,才能保持一直進(jìn)步,才不會(huì)因人員流動(dòng)了而受到影響。
美利達(dá)中國內(nèi)銷總部總經(jīng)理
張文杰
美利達(dá)的產(chǎn)品一直走高端路線,并已經(jīng)成為業(yè)界的旗幟,能擁有這樣出色的成績就必須要有一個(gè)強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在美利達(dá)大陸內(nèi)銷總部,同樣組建了高效的研發(fā)隊(duì)伍,他們所承擔(dān)的角色,可以用“承上啟下,博采眾長”來形容。
對于一線員工的培訓(xùn),美利達(dá)多年以來一直堅(jiān)持進(jìn)行,目的是讓我們的員工能和行業(yè)一起進(jìn)步。雖然自行車誕生已經(jīng)逾200年,但是其技術(shù)的革新從未止步,市場的變化從未停止。我們希望通過對員工的不斷培訓(xùn),幫助他們能盡快熟悉和掌握新的技術(shù)和理念,達(dá)到更好服務(wù)消費(fèi)者的目的。我們的培訓(xùn)采取了多種模式同步進(jìn)行。除了各地區(qū)持續(xù)舉辦的培訓(xùn)場次外,在位于山東德州的美利達(dá)內(nèi)銷總部,我們設(shè)置了培訓(xùn)教室,召集各地區(qū)的主要經(jīng)銷商、門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué),考核通過后頒發(fā)證書。這些經(jīng)銷商、門店負(fù)責(zé)人回去后作為區(qū)域性的種子,作為技術(shù)拓展及服務(wù)的中心基礎(chǔ),拓展到每個(gè)經(jīng)銷服務(wù)據(jù)點(diǎn)。
臺鈴集團(tuán)總裁
姚立
臺鈴成功的一個(gè)原因是企業(yè)的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)不僅是我們董事會(huì)幾個(gè)人。我們的人才都是自己培養(yǎng)的,我們的人培養(yǎng)好了一般不會(huì)離開。因?yàn)榕_鈴有一種“家文化”,員工會(huì)在我們的企業(yè)“從一而終”,從年輕干到老。很多人跟我們一起走過十幾年,有人從技術(shù)員做到分公司總經(jīng)理崗位,有的從業(yè)務(wù)員走上營銷總經(jīng)理崗位。只要你有能力,一定會(huì)在公司找到自己的發(fā)展空間。
公司銷售任務(wù)是由下而上確定的,我們要保證員工對自己的未來有一種期望。比如,公司現(xiàn)在每年都搞技能競賽,通過競賽,讓一些有能力的、能干的工人脫穎而出。通過考核,他們就能成為儲(chǔ)備干部。我們每年都會(huì)儲(chǔ)備一批干部,特別是選拔一些80后、90后的員工,為未來干部崗位做準(zhǔn)備。
選拔優(yōu)秀人才是企業(yè)必須重視的一件事,要不然人才就容易流失。當(dāng)一個(gè)工人覺得自己很優(yōu)秀,長期和身邊并不那么出色的人賺一樣多錢,他就可能流出,所以就需要把一些優(yōu)秀人才選拔出來。
臺鈴的團(tuán)隊(duì)是真正把企業(yè)發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展綁在一起的。從單兵能力來講,我們的團(tuán)隊(duì)成員可能都不算是最優(yōu)秀的,但他們在一起時(shí)很優(yōu)秀、很有力量。臺鈴這么多年來,我沒有看到他們有“幫派”,每個(gè)人對自己的前途充滿信心。
天津愛賽克車業(yè)有限公司總經(jīng)理
王潤東
愛賽克公司現(xiàn)在實(shí)行新的管理模式。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃中,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線的主管在運(yùn)作上具有很大的自主權(quán),在費(fèi)用及用人方面都讓其自行安排,一年下來結(jié)余的費(fèi)用他們可以按比例提成。這樣各層面的管理者就相當(dāng)于自己做老板,自覺地在費(fèi)用上精打細(xì)算。這就強(qiáng)化了所有管理人員的主觀能動(dòng)性,經(jīng)過幾年的努力,公司管理方面已形成了良性的運(yùn)作機(jī)制,可以用最低廉的成本制造出最好的車。
在我們車間的生產(chǎn)過程中,每一位員工都樹立了將質(zhì)量與成本聯(lián)系在一起的觀念,絕對不制造、不傳遞不良品,每時(shí)每刻都在提醒自己要造優(yōu)良品。
寧波巨隆機(jī)械股份有限公司總經(jīng)理
鄭有武
公司在建廠初期就開始每年招募本科大學(xué)生,為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。當(dāng)時(shí)只是一個(gè)小廠,招聘十幾個(gè)本科大學(xué)生,周邊企業(yè)都不理解,但經(jīng)過長時(shí)間的驗(yàn)證,這批大學(xué)生確實(shí)對公司發(fā)展起到了很大的作用。目前在第一批大學(xué)生中,已經(jīng)產(chǎn)生了2名副總經(jīng)理,正在獨(dú)立經(jīng)營公司下屬2家工廠,3名職業(yè)經(jīng)理擔(dān)當(dāng)了關(guān)鍵部門的負(fù)責(zé)人。目前,巨隆公司管理人員中本科大學(xué)生人數(shù)占比超過35%。
巨隆公司內(nèi)部崗位競聘公開公正,采用優(yōu)勝劣汰的用人辦法,吸引外部優(yōu)秀人才。公司對內(nèi)管理宗旨是:眼觀運(yùn)行動(dòng)態(tài),耳聽員工訴求,腦思人才效率,手做流程優(yōu)化,腳跑車間落實(shí)。
建德五星集團(tuán)星聯(lián)電動(dòng)自行車零件有限公司總經(jīng)理
季菊麟
公司向來以尊重人才、注重人文、重視老員工的價(jià)值為重,采用扁平化經(jīng)營結(jié)構(gòu)。在面對一些階段性的方向與定位產(chǎn)生困惑,或各方人才融入發(fā)生問題時(shí),總是能較好地突破障礙,達(dá)成最佳的結(jié)果。
五星今天之所以能拓展成門類、系統(tǒng)如此之多的公司,不但能吸引國內(nèi)人才,還吸引了歐洲、美國等地的國際人才,完全基于公司經(jīng)營理念的正確性、合作共贏的互動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任性。
公司還在積極推進(jìn)核心管理與技術(shù)成員的股權(quán)化。從企業(yè)架構(gòu)完整且靈活,產(chǎn)品橫向多元并系統(tǒng)化,再到人才穩(wěn)定、前景積極,這些都無不影響著公司成員的主觀能動(dòng)性。
森地客集團(tuán)董事長
侯鳳祺
森地客的成長離不開人才的支撐。對于企業(yè)來說,如何挖掘和培養(yǎng)人才,如何留住人才,如何給人才更合適的發(fā)展平臺,這些問題是需要時(shí)時(shí)思考的。
公司自成立以來,對人才工作就十分重視。我們在公司各個(gè)部門中,成立若干工作小組,通過小組間的競爭及末位淘汰制度,提升公司的工作氛圍、挖掘工作人才;公司也為每位員工提供發(fā)展和提升的平臺,并經(jīng)常組織各項(xiàng)活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力;在薪酬方面,公司每年從利潤中抽取一定比例,以獎(jiǎng)金等形式發(fā)放給優(yōu)秀員工。目前,森地客的老員工們都能在當(dāng)?shù)匕布覙窐I(yè),公司的人才隊(duì)伍十分穩(wěn)定。
除了培養(yǎng)內(nèi)部人才,公司還會(huì)根據(jù)當(dāng)下的需要并結(jié)合未來的規(guī)劃,有針對性地從市場中邀請合適的人才加盟。新鮮血液的輸入,保證了公司的持久活力。
志慶(NECO)董事長
王進(jìn)源
志慶的句容工廠曾遇到過“人才荒”。因?yàn)榫淙菔且赞r(nóng)業(yè)、休閑觀光業(yè)為優(yōu)勢的一個(gè)城市,所以制造業(yè)的人才相對薄弱,雖然一線工人不缺乏,但是中高級的技術(shù)人才和管理人才需要自己培養(yǎng)。為了解決這個(gè)問題,我們在初期從順德工廠調(diào)來相關(guān)崗位的人才,幫助句容工廠成長,同時(shí)挖掘和培養(yǎng)句容本地的職工,讓他們更好更快成長,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。經(jīng)歷了十多年的成長,句容工廠的職工規(guī)模超過400人,同時(shí)來自句容本土的人才已經(jīng)成為了工廠的頂梁柱。在句容工廠的中層干部中,絕大多數(shù)已經(jīng)為公司服務(wù)了10年以上。
現(xiàn)在已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,各類信息讓人目不暇接。從5S到ISO,再到KPI,這些都需要借助外部的教學(xué)力量。所以,志慶定期會(huì)邀請外部的培訓(xùn)老師來到工廠,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)教育;同時(shí)也會(huì)安排相關(guān)崗位的員工到外面進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在工廠內(nèi)部,每次的會(huì)議都會(huì)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),互相尋找不足,提出針對性的整改方案。
培養(yǎng)一名合格的人才并不容易,所以如何留住人才也是公司一項(xiàng)重要工作。公司會(huì)對人才進(jìn)行考核,符合條件的公司會(huì)以提供房屋首付的方式,幫助員工在當(dāng)?shù)匕布衣鋺簟?/p>