渲染中國市場“雷多”，美媒在借題發(fā)揮（熱點熱評）

丁一凡

莫雷風波持續(xù)發(fā)酵，應對失當?shù)腘BA陷入兩頭不是人的尷尬局面。令人有些意外的是，一些美國政客和意見人士對NBA的批評，比中國網(wǎng)民更激烈，他們要求NBA不要為了利益對中國服軟。

一些美國媒體也將對此事的報道引到一個扭曲的方向，它們把過去一段時間在中國“遇到事”的西方企業(yè)拼湊出來，宣稱中國市場“到處都是雷區(qū)”，西方在華企業(yè)已經(jīng)有些手足無措。說穿了，就是西方輿論中有些人想顛倒黑白，想把這件事怪到中國的民族主義情緒上升上去。中國發(fā)展了，中國強大了，中國人為此而感到自豪。這件事讓有些西方媒體人感到不舒服，他們便要借題發(fā)揮。

事情真的是這樣嗎？

其實，任何國家都有很多“政治正確性”，一些事情是共識是底線，不能破壞。

比如，在德國公開為“納粹”唱贊歌的行為是被明令禁止的。在美國，隨意評論不同民族的習俗是犯大忌的。任何人的言行舉止若侵犯到這些事兒，就會受到懲罰。在美國的籃球協(xié)會里，給黑人送西瓜都會被認為是侮辱黑人運動員，因為在美國歷史上南方的農(nóng)奴主曾經(jīng)用送西瓜給黑人吃來堵住黑人奴隸的嘴。有些運動員因為不慎而觸犯了這些“政治正確性”的戒條會受到懲罰，會被處以幾萬美元的罰金，還要公開道歉。

那么，為何當美國球隊的經(jīng)理刺激了中國民眾的感情，美國籃球協(xié)會就不該向中國人民賠禮道歉呢？中國民眾最感到憤怒的其實是這種雙重標準。

不必否認，近些年，有些西方跨國公司在中國市場上的確“踩了雷”，受到了中國消費者的抵制。那都是因為它們的確有不當?shù)难孕?。對本土消費者要有 起碼的尊重，要尊重他們的感情，不能故意刺激當?shù)厝恕＿@應該是跨國公司在外國市場上經(jīng)營的起碼標準?？鐕驹谕鈬袌錾腺嶅X。如果它們連尊重外國當?shù)氐南M者都做不到，當?shù)氐南M者為何還要當冤大頭，買他們的東西，讓他們賺錢呢？這不是什么中國消費者抵制不抵制外國公司的問題，是個起碼要尊重別人人格的問題。

對外國跨國公司，中國人一直抱有非常歡迎的態(tài)度，否則世界500強的公司不會有那么多扎堆到中國來。美中貿(mào)易全國委員會最近的調(diào)查顯示，87%的受訪美國企業(yè)表示，他們沒有也不打算將業(yè)務遷出中國；83%的受訪美國企業(yè)表示，過去一年他們沒有削減或停止對華投資。中國消費增長仍然強勁，許多美國企業(yè)正在向中國二三線城市擴張。這些事實足以證明中國市場的友好開放態(tài)度。

跨國公司都有公關部門，也有危機處理機制。如果這些制度性安排不能讓它們妥善處理在中國出現(xiàn)的這些“踩雷”現(xiàn)象，那只能說明它們的這些部門沒做好功課，沒能妥善處理危機?；蛘哒f，在出現(xiàn)了危機后，沒能認真總結經(jīng)驗，誠心誠意向中國消費者和民眾道歉，沒能獲得中國民眾的諒解。

說實話，有著兩千年儒家教育傳統(tǒng)的中國人是非常善解人意的。除非中國人的感情受到了嚴重傷害，否則中國人不會故意敵視外來事物?！?/p>

（作者是北京外國語大學億陽講席教授）