智媒體視域下新聞編輯的職業(yè)焦慮研究
——以人工智能與虛擬現(xiàn)實為例

閆 偉，李晶晶

(渤海大學新聞與傳播學院，遼寧錦州 121000)

智媒體（Smart Media，以下稱智媒）是基于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人機交互等新技術(shù)的自強化生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息與用戶需求的智能匹配的媒體形態(tài)[1]。智媒在海量信息檢索、復雜數(shù)據(jù)整理、自動化編寫及可視化信息呈現(xiàn)等諸方面呈現(xiàn)顯出一定優(yōu)勢，并被廣泛應用于商業(yè)、游戲、醫(yī)療、教育等不同領(lǐng)域。智媒在新聞編輯行業(yè)更是頻繁登場，如北京大學和今日頭條合作研發(fā)的Xiaoming bot（小明機器人）在里約奧運會發(fā)布體育報道，南方都市報社的寫稿機器人“小南”對春運的報道等[2]。智能媒介可完成一系列專屬于人工編輯的工作，這意味著新聞編輯的專業(yè)價值將被削弱，由此帶來的緊迫感使新聞編輯產(chǎn)生了職業(yè)焦慮。

學界關(guān)于智媒對新聞編輯影響的研究持續(xù)升溫，卻大都聚焦于宏觀行業(yè)分析的邏輯框架之中，如彭蘭從智媒的內(nèi)涵、外延、類別及特點進行宏觀綜述[3]，喻國明從產(chǎn)業(yè)化角度分析智媒的市場前景和發(fā)展動因[4]，郭全中從媒介的技術(shù)性方向詮釋智媒等[1]，顯然，業(yè)內(nèi)學者鮮有論述智媒對新聞編輯心理的微觀研究，這賦予本文重要的研究意義。心理學是打通智媒與新聞編輯職業(yè)焦慮關(guān)聯(lián)的理論橋梁，其中涉及焦慮的研究成果為本文提供了理論借鑒。在智媒語境中分析新聞編輯職業(yè)焦慮的心理機制，按照行業(yè)環(huán)境、心理環(huán)境和解決路徑三個邏輯層次對新聞編輯職業(yè)焦慮進行闡述，發(fā)掘能夠減輕其職業(yè)焦慮的理性路徑，以期新聞編輯能夠適應日新月異的智能化趨勢。因人工智能和虛擬現(xiàn)實是目前智媒的兩大主流應用，所以本文的論述內(nèi)容和論證案例皆以機器新聞和VR 新聞作為研究重點，并在此基礎(chǔ)上來探討新聞編輯職業(yè)焦慮的來源及其問題。

一、智媒體環(huán)境下新聞編輯職業(yè)焦慮的行業(yè)環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境作為新聞編輯群體工作的第一現(xiàn)場，其變化直接影響到新聞編輯的心理狀態(tài)。智媒以一種漸進式的方式入駐到新聞編輯行業(yè)中，這給擁有專業(yè)優(yōu)勢的新聞編輯帶來巨大的挑戰(zhàn)。

（一）人工智能：分工協(xié)作掩蓋下的可代替性危機

提及人工智能（Artificial Intelligence，以下簡稱“AI”）的釋義，學界爭論不一。有學者提出人工智能隸屬于計算機學科，力圖探尋“智能”的實質(zhì)，產(chǎn)出一種能以與人類智能相似的方式做出反應的智能機器[5]。AI嫁接到新聞編輯領(lǐng)域中，表現(xiàn)為智能機器模擬人工編輯完成部分任務。智能機器入職新聞編輯業(yè)，重塑業(yè)態(tài)內(nèi)部的運行范式，使新聞編輯流程的各環(huán)節(jié)都打上了智能機器的烙印。

在前編輯環(huán)節(jié)上，傳統(tǒng)新聞編輯選題策劃過程繁雜冗余，而AI以數(shù)據(jù)為基石，具有信息密度高、時效強、流程短等優(yōu)點，因而簡化了傳統(tǒng)新聞選題復雜的工作流程。同時，大數(shù)據(jù)與云計算使得選擇稿件的標準不再單純依靠知識與經(jīng)驗，而是更多地依賴以數(shù)據(jù)處理。在國內(nèi)視角下，從我國最早的機器新聞寫手“Dreamwriter（夢幻寫手）”，到機器新聞在這一領(lǐng)域遍地開花，AI憑借超級計算系統(tǒng)無障礙獲取用戶的使用痕跡，并搭載關(guān)系挖掘的智能平臺，形成用戶偏好的信息矩陣。國際視角下，據(jù)《紐約時報》內(nèi)部統(tǒng)計，經(jīng)由Blossom機器篩選的文章，其流量爆增38倍[6]。無獨有偶，路透社的Calais系統(tǒng)可以從文本提取元數(shù)據(jù)（meta-data），并儲存于數(shù)據(jù)庫中，機器可從中精選出關(guān)鍵詞用于選題策劃，人工智能參與選題過程，也使得新聞編輯主動性受限。

在編輯環(huán)節(jié)上，基于電子網(wǎng)絡(luò)和算法編程而構(gòu)建的機器寫手，已初步具備對稿件的簡單審理和加工的能力，并完成了過去只有人工編輯才能完成的任務，為此，新聞編輯的專業(yè)壁壘被打破。國際商業(yè)機器公司（IBM）的智能機器人“沃森”已獨立完成一本雜志的編輯工作，這無疑給編輯行業(yè)造成一定的沖擊。傳統(tǒng)新聞編輯依靠嫻熟的業(yè)務能力獨立完成精神產(chǎn)品的再生產(chǎn)，而現(xiàn)如今機器分擔了編輯在文獻查找、數(shù)據(jù)考證等方面的工作，“甚至可以借助機器分析對內(nèi)容的傳播效果進行預判”[3]。審閱修改的任務由血肉之軀的編輯讓渡于“智慧算法”的機器，可見人工智能也扮演了“內(nèi)容分揀員”的角色。

在后編輯環(huán)節(jié)上，詞匯庫支持的糾錯系統(tǒng)以及敏感詞過濾系統(tǒng)為高效的智能校對提供了可能，譬如國內(nèi)擁有5 000萬詞匯庫的黑馬軟件就能在短時間內(nèi)完成海量新聞信息的更正；智能排版、一鍵式印刷服務正在籌建，未來這些設(shè)備的投入將使操作失誤率驟降；在發(fā)行環(huán)節(jié)上，智媒實現(xiàn)了精準定位營銷，比如“魔窗”mLink智能化的內(nèi)容分配等。這批新型智能工具集群并融入新聞流水線生產(chǎn)中，使新聞編輯個人的獨智轉(zhuǎn)變?yōu)槿藱C的共智，甚至是群智。當智能技術(shù)入駐編輯行業(yè)，人機協(xié)作代替諸多編輯業(yè)務的操作，使整個新聞編輯群體潛藏著被代替的危機。

（二）虛擬現(xiàn)實：可視交互信息倒逼傳統(tǒng)新聞編輯改革

虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，以下簡稱“VR”）是基于高仿系統(tǒng)建構(gòu)模擬環(huán)境，充分調(diào)度人類感官而實現(xiàn)用戶高質(zhì)量信息體驗的新技術(shù)，其一度成為沉浸式產(chǎn)品的代名詞。VR 與新聞業(yè)融合促使媒介形態(tài)擴張與多元變化，VR 技術(shù)衍生出的新媒介產(chǎn)品將會對新聞編輯產(chǎn)生怎樣的影響？針對這個問題將從以下兩方面給予論述。

一方面是對宏觀新聞編輯行業(yè)的倒逼。虛擬現(xiàn)實再造新聞編輯的工作方式，具體表現(xiàn)有如下兩點。其一，新聞編輯傳統(tǒng)的線性工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽扛泄袤w驗為核心的交互模式。傳統(tǒng)新聞編輯通過文字組合、鏡頭有序拼接達到價值觀輸出和輿論引導的目的，此時，用戶只能在單向的信息通道被動接受信息。而在VR新技術(shù)條件下，新聞編輯需要通過“互聯(lián)網(wǎng)+ 傳感器”將用戶帶入虛擬場景中，使其獲得臨場體驗感，但這也造成用戶選擇空間過剩，偏離新聞重心軌道，被困于信息孤島的局面，“正因如此，VR新聞的敘事應該引入標識性建模與交互系統(tǒng)，通過受眾自選場景遞進的方式強調(diào)新聞重點”[7]。智媒環(huán)境下，新聞編輯從固化式的信息中解放出來，不得不投入到可視化內(nèi)容的創(chuàng)作上。同時，編輯也要汲取受眾意見，在交互過程中綜合性地調(diào)整生產(chǎn)方向。其二，新聞內(nèi)容的生產(chǎn)由單一的新聞編輯向多元主角的參與轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)中，編輯對內(nèi)容擁有絕對而唯一的取舍權(quán)力，現(xiàn)如今，VR新聞存在題材稀缺、制作成本高、工序復雜等難題，這需要編輯與圈外人合作共同生產(chǎn)VR新聞來解決這一問題。在具體制作中，“編輯可以嘗試以導演視角剪輯式地編撰稿件”[8]并與程序員、編劇甚至美編等多方協(xié)作確定新聞內(nèi)容。

另一方面是對新聞編輯個體的倒逼。VR技術(shù)對新聞編輯個體的影響主要集中在媒介素養(yǎng)的變化上?？v觀媒介演變歷史，每一次媒介技術(shù)的進步都意味著新聞編輯的素養(yǎng)也需隨之提升，那么，VR作為智媒體的代表，同樣需要新聞編輯學習新技能來適應新環(huán)境。VR新聞的制作要求新聞編輯除已有的策劃、編排、校對和設(shè)計的技能之外，還要會使用VR技術(shù)，對新聞內(nèi)容進行合理把控，如血腥、暴力、戰(zhàn)爭涉及倫理道德的畫面，應做好馬賽克處理或合理刪減；又如某些虛假新聞偽裝成“真實”的形態(tài)誤導受眾，即“后真相”的頻繁出現(xiàn)，需要新聞編輯增強對VR內(nèi)容的甄別能力，有效排查不實內(nèi)容；再如，VR效果的發(fā)揮需要新聞編輯把藝術(shù)審美（蒙太奇等影視知識）與社會價值深度融合，對VR新聞作品有一定的鑒賞力和判斷力。因此，無論從題材的把控，還是具體形式的展現(xiàn)，新聞編輯都要有全能型的職業(yè)素養(yǎng)，否則，就會面臨被新環(huán)境淘汰的厄運。

二、智媒體環(huán)境下新聞編輯職業(yè)焦慮的心理環(huán)境探究

究竟何為新聞編輯的職業(yè)焦慮？學者張亙稼定義為編輯人員由于不能達到工作目標或不能克服困難，致使其動機受挫，形成緊張不安、帶有恐懼的心理狀態(tài)[9]。從心理健康角度來說，職業(yè)焦慮本質(zhì)上是在價值對比過程中編輯出現(xiàn)的心理失衡現(xiàn)象，這種心理失衡與認知、心理預期、效能感等因素密不可分，針對此問題，將從以下三個方面展開論述。

（一）認知區(qū)塊失衡：認知偏差釀成職業(yè)焦慮

智媒是福音還是克星？這取決于新聞編輯的心理認知，而認知受到錯綜復雜因素的影響難免會有失誤即認知偏差。認知偏差是指在特定的認知情境下，認知主體對認知客體產(chǎn)生的誤差[10]。新聞編輯是認知主體，智媒是認知客體，智媒作用于新聞編輯則是認知情境。

阻擋在新聞編輯與智媒之間的認知屏障來源于兩個方面即認知資源與認知方式，二者共同構(gòu)成了認知偏差。其一，由菲德爾與葛西亞提出的認知資源理論，闡述了壓力與認知資源（如經(jīng)驗、智力、直覺、偏好等）對領(lǐng)導決策的有效性的重要影響，將其遷移到新聞編輯業(yè)中分析可以得出，由于受固有認知資源（編輯經(jīng)驗、新聞常識等）限制和影響，新聞編輯在智媒認知路徑的選擇上往往出現(xiàn)偏差，特別是在信息獲取來源上。狹隘的認知渠道造成單一認知資源的壟斷，因而新聞編輯容易陷入以偏概全的認知誤區(qū)。當前，各種智能機器替代新聞編輯工作的論調(diào)耳濡目染，大量錯誤的信息累積導致新聞編輯的認知偏離實際，加之職業(yè)穩(wěn)定性被突如其來的智媒打破，并導致其工作節(jié)奏和就業(yè)方向的紊亂。另外，新聞編輯權(quán)威的專業(yè)價值弱化，導致新聞編輯自我認知偏離外圍環(huán)境，使編輯的職業(yè)認同感降低，進而伴之編輯職業(yè)焦慮感的產(chǎn)生。其二，錯誤的認知方式誤導新聞編輯。智媒帶來了全新而未知的媒介環(huán)境，新聞編輯在這樣一個模糊的認知情境中容易出現(xiàn)判斷過失或主觀與客觀認知錯位，如放大了機器深度學習的能力，或是對機器的倫理道德問題產(chǎn)生憂慮等。正如心理學中的“暈輪效應”與“光環(huán)效應”所強調(diào)的錯誤認知具有泛化性，認知偏差也是是一種由局部推斷整體的錯誤認知邏輯。而投射到新聞編輯來說，則具體分為橫向泛化和縱向泛化。橫向泛化表現(xiàn)為新聞編輯在考量智能技術(shù)對圍棋、金融、醫(yī)藥等其他各領(lǐng)域造成的沖擊時，會不自覺地推及到自身行業(yè)，認為編輯職業(yè)也會存在同樣的危機?？v向泛化，表現(xiàn)為在智媒應用初期，新聞編輯對其特點、利弊、機制機理等認知元素均不完整，并把這些片段信息放大到整個智媒發(fā)展進程之中進行判斷。這種試圖通過走思維捷徑來減少付出認知成本的方式，造成了信息失真和扭曲，新聞編輯因此付出焦慮的心理代價，并產(chǎn)生諸多不良反應，這些反應作為新一輪的認知資源，繼續(xù)影響了新聞編輯心理狀態(tài)（如圖1）。

圖1 新聞編輯認知偏差分析圖

（二）情緒區(qū)塊失衡：負性預期催生職業(yè)焦慮

情緒，源于拉丁語movere，表意為移動，是個體遇到應激源時產(chǎn)生的主觀心理感受，這種感受受到心理預期的影響?！靶睦眍A期，能有效降低負性事件發(fā)生后的情緒影響，但預期過程本身卻導致情緒相關(guān)神經(jīng)環(huán)路的激活與主觀焦慮體驗”[11]。在考慮智媒對自身職業(yè)的影響時，編輯有預先的評估，他們會根據(jù)智媒的發(fā)展現(xiàn)狀而做出負性的預判，主要表現(xiàn)為以下兩個方面。

一方面是新技術(shù)引發(fā)應激源擴大。在媒介劇變下，新聞編輯行業(yè)競爭激烈，各新聞媒介公司之間爭奪發(fā)行量，此為同行競爭；新媒體賦予公眾表達權(quán)、編輯權(quán)和創(chuàng)作權(quán)等（技術(shù)賦權(quán)），非專業(yè)人士參與新聞編輯，此為外行競爭；智能設(shè)備的發(fā)明與應用使得機器可以輕松完成編輯活動，這更是將競爭對手從人擴展到物。行業(yè)裁員和同行跳槽在這樣一個群智割劇的競爭市場中成為一種常態(tài)。這是因為AI技術(shù)一旦突破應用閾值，將會滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，顛覆現(xiàn)有業(yè)務運營模式，對就業(yè)造成革命性的影響[12]。另外在大數(shù)據(jù)運算的協(xié)助下，AI可完成業(yè)務上的“深造”，譬如視覺識別、語音識別、知識圖譜等技術(shù)成熟后，其結(jié)果就是不斷拉近與新聞編輯的距離。在多方應激源刺激下，新聞編輯預設(shè)了職業(yè)危機的情節(jié)并作出應激反應，在情緒層出現(xiàn)了主體焦慮，進而影響其工作狀態(tài)和工作效率。

另一方面是工作強度加深，心理承受超負荷。彭蘭教授提出“萬物皆媒”思想表明媒介技術(shù)催生了形態(tài)各異的媒介產(chǎn)品，元素材經(jīng)過不同載體可實現(xiàn)多元化的內(nèi)容呈現(xiàn)，其中包括UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容），如文字稿、音頻內(nèi)容、視頻內(nèi)容、數(shù)字內(nèi)容、VR/AR內(nèi)容等，還包括OGC（物體生產(chǎn)內(nèi)容），如傳感器新聞、機器新聞等。新聞編輯在處理不同媒介內(nèi)容產(chǎn)品時需要調(diào)動相關(guān)的知識鏈接，其工作瑣碎而繁雜。鑒于“雜家”的工作特性，新聞編輯必須逼迫自己與快節(jié)奏知識更新保持一致，并頻繁地消耗腦力。在如此高壓的狀態(tài)下，編輯力不從心，長期以往，難免會激情減退；另外，面對受眾的內(nèi)容需求不斷提高的現(xiàn)狀，新聞編輯需要增加額外的工作量，學習技術(shù)、整合資源，以更加精良的作品服務于受眾。在智媒新環(huán)境下，編輯的埋怨、不滿情緒劇增，其負面情緒的累積催生了新聞編輯職業(yè)的焦慮。

（三）動機區(qū)塊失衡：效能感缺位誘發(fā)職業(yè)焦慮

動機受到誘因和內(nèi)驅(qū)力雙重影響。效能感屬于內(nèi)驅(qū)力層面，它是激發(fā)動機的中介因素。自我效能感概念是美國著名心理學家班杜拉（Bandura）于1977年提出，他將其解釋為：“人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度?！盵13]技術(shù)完善和設(shè)備性能的不斷提高促使智媒體較快地發(fā)展，這在一定程度上削弱了新聞編輯的自我效能感，致使新聞編輯對自我能力的認可度降低。誠然，智媒改變傳統(tǒng)新聞編輯的工作方式，帶來諸多新的變量因素，包括編輯形式、主體、流程、方式、工具屬性等方面，而新聞編輯在這樣新舊交替的復雜情境中感到焦慮；另外，智媒顯露出的各項能力讓新聞編輯也望而生畏。以熱點新聞為例，AlphaGo相繼戰(zhàn)勝圍棋高手李世石、柯潔[14]；在寫作領(lǐng)域中，微軟機器人小冰獨創(chuàng)詩歌[15]；另外，日本一家科技公司自制的機器人自寫小說，并通過初審，這些實例都印證了智能技術(shù)的硬實力。

研究表明，自我效能感與職業(yè)焦慮呈現(xiàn)出極強的負相關(guān)性[16]，將其應用到新聞編輯領(lǐng)域來說，自我效能感越高，編輯對自身的工作能力越自信。在新技術(shù)“入侵”行業(yè)的復雜情境下，新聞編輯更愿意主動探尋解決方案，表現(xiàn)出更強的工作動機和行業(yè)危機的抗壓能力；相反如果效能感缺失，新聞編輯傾向于把面臨的這種職業(yè)困境歸因于自身價值和專業(yè)素養(yǎng)難以勝任新時期的編輯工作而憂心忡忡，這種自我貶損的歸因方式讓編輯動機受挫，同時也使自己的目標和工作方向迷失。新聞編輯潛意識里喪失解決新難題的信心，并產(chǎn)生強烈的焦慮恐慌心理，進而采取逃避的方式來回應。在這種狀態(tài)下，編輯主體的創(chuàng)新和能力的發(fā)揮大大減弱，更甚者編輯工作業(yè)績下滑、考核不過關(guān)等現(xiàn)象接連出現(xiàn)，最終導致其面臨失業(yè)風險，這便形成惡性的職業(yè)焦慮。

三、智媒體環(huán)境下新聞編輯職業(yè)焦慮的破解路徑

新聞編輯的職業(yè)焦慮解決途徑要回歸到心理學本身，借助科學的心理方法走出焦慮的困境，因此需從認知模式、心理模式和效能提升模式三個方面對新聞編輯有針對性的提出建議，幫助其更好的適應新時代變革的新環(huán)境。

（一）科學的認知模式

感覺和知覺是認知環(huán)節(jié)的起點。新聞編輯依靠感知獲得的信息是淺層的、粗放式的非理性判斷，難免會受首因效應、社會刻板印象、思維定式等因素的干擾，而未能全面認識事物，這就需要新聞編輯培養(yǎng)科學的認知模式，克服認知偏差，養(yǎng)成勤思考、勤總結(jié)的習慣，強化辨錯意識，使之對差錯的認識不斷深化[17]，即用科學化、哲學化的視角看待智媒技術(shù)，消解其焦慮之源。

觀念是認知的集合?？茖W認知模式的建立需要從觀念源頭著手，為此，新聞編輯應樹立正確的技術(shù)觀與專業(yè)觀。技術(shù)觀即智媒觀，需從三個方面進行正確的掌握。首先，新聞編輯應該拓寬智媒認知渠道，如咨詢專家和科技人員答疑解惑，建立線上組群交流，利用現(xiàn)代化通訊工具搜集權(quán)威的智媒信息解讀，積累正確的認知資源，構(gòu)建正確的智媒觀。其次，新聞編輯要認識到智媒，特別是AI還處在“低齡化”的階段，“智”的發(fā)揮空間仍然無法越過數(shù)據(jù)的邊界，想象、創(chuàng)新等抽象能力的缺乏仍是其致命弱點。在甄別新聞價值和真?zhèn)涡陨?，智能媒介與新聞編輯的差距仍遙不可及。最后，新聞編輯認識到智媒可以幫助其處理繁雜而耗時的數(shù)據(jù)，因此，新聞編輯就可以投入到機器盲區(qū)的部分進行自我價值的施展。只有這樣，新聞編輯才會減少因認知偏見帶來的職業(yè)焦慮感，重塑職業(yè)信心。

此外，還要從專業(yè)觀入手。這里的專業(yè)觀是指新聞編輯對工作規(guī)律、行業(yè)規(guī)范等方面的整體而深刻的認知。心理學家威廉·詹姆斯認為，一種觀念只要能把新舊經(jīng)驗聯(lián)系起來，給人帶來具體的利益和滿意的效果就是真理[18]。就智媒帶來新的媒介環(huán)境而言，盡管受眾、作者仍然是新聞編輯服務的對象，但新聞編輯仍需要兼顧作者場域與用戶場域的新變化，以更替式的認知方式予以應對，將新舊經(jīng)驗整合而形成相應的新專業(yè)理念，把技術(shù)看成是專業(yè)需求的必要手段，在深耕審、編、排等傳統(tǒng)專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上向科技化方向延伸，以此增加新聞編輯職業(yè)的附加值，提高自身對行業(yè)的認可度。

（二）防御與對抗結(jié)合的心理模式

“防御型”指正向的心理模式疏導焦慮。一項關(guān)于編輯防御方式與心理健康的調(diào)查表明，健康組比癥狀組更傾向于使用成熟的防御方式應對心理問題[19]。這將分為兩種，一是溝通式即新聞編輯與專業(yè)心理醫(yī)師進行互動學習，有意識地進行心理方法的練習，比如心理暗示法、情商與逆商訓練法等，通過調(diào)動各種積極心理元素，以平常心對待問題，以免產(chǎn)生心理落差帶來的消極情緒反應；新聞編輯也要主動地與非專業(yè)的相關(guān)人員溝通，如作者、讀者或同事進行多方交流，廣開思路；二是轉(zhuǎn)移式即面對智媒呈現(xiàn)出的負面影響時，新聞編輯可以將關(guān)注焦點從負性思考中抽離出來，去投向工作的興趣培養(yǎng)上，在焦慮轉(zhuǎn)移后，心理壓力才能得到緩解。新聞編輯工作興趣的培養(yǎng)，能夠在新聞編輯與自身職業(yè)之間建立一種穩(wěn)定而愉悅的關(guān)系，使其更激情、更專注投入到工作實踐之中，從而維持對編輯的工作熱度，保證其工作的延續(xù)性和持久性。

“對抗型”指激發(fā)新聞編輯的防御性心理來對抗焦慮。智能技術(shù)對新聞編輯是一種潛在威脅，新聞編輯可將這種威脅帶來的壓力當做激發(fā)自身潛在力量的反向刺激。由于新聞編輯是從事精神產(chǎn)品生產(chǎn)的知識勞工，源源不斷地為社會輸出有價值的精神產(chǎn)物，因此這類行業(yè)高重復、利他性職業(yè)的特殊性促使新聞編輯必須提高自身的抗壓能力，“編輯人員可以把這種高要求當成激勵自己一專多能的前進動力”[20]。按照馬斯洛提出的“精神層次”需求理論，新聞編輯根據(jù)新情況制定清晰的職業(yè)規(guī)劃，降低由迷失方向而造成的職業(yè)焦慮，以此明確自身的價值地位，如新聞編輯可以運用智能工具，將數(shù)據(jù)、圖像、視頻等元素創(chuàng)造性的融合，完成一系列優(yōu)質(zhì)的作品，并增加用戶粘性，獲得受眾好評，從而穩(wěn)固新聞編輯的專業(yè)優(yōu)勢，使其獲得良好的職業(yè)成就感。

（三）多主體參與的效能提升模式

多元主體包括個體、同行、內(nèi)部管理三方面。首先，建立以技術(shù)培訓為核心的個體效能模式，公司引進先進設(shè)備，新聞編輯動手實操VR和智能機器，通過設(shè)置智媒學習階段性目標，逐步累積智媒經(jīng)驗，以此來熟悉其運行機制和內(nèi)在規(guī)律，增強對技術(shù)的效能感和可掌控性；其次，基于同行、同事學習互動的分享模式，在新技術(shù)的沖擊下，新聞編輯需要學習同行或同事中應對技術(shù)焦慮成功的案例。對于技術(shù)熟練的新聞編輯，讓其多參加業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗交流，用更多的時間參與編輯創(chuàng)新，出精品[21]。此外，由于榜樣的示范作用，使得優(yōu)秀的新聞編輯在經(jīng)驗傳遞上更有說服力，將其經(jīng)驗成果擴散到更多其他成員，從而增強新聞編輯的群體效能感。最后，新聞編輯管理者需要打造企業(yè)的專屬文化，設(shè)立以職業(yè)氛圍為核心的管理模式。內(nèi)部管理者利用人文價值在編輯員工與行業(yè)之間構(gòu)建一種職業(yè)歸屬感，提升新聞編輯的工作滿意度，使編輯職業(yè)的焦慮不攻自破；同時高層管理者需要有效地整合新聞編輯部的內(nèi)外資源，尤其是人力資源方面。鑒于新聞編輯個體存在差異性，管理層可采取輪崗制，以流動式工作方式來綜合發(fā)掘人才優(yōu)勢，按照能力、類型的不同匹配適合的崗位工作，以盡其所能而提高自信度，戰(zhàn)勝恐懼與焦慮。

四、結(jié) 語

智媒新時代下，新聞編輯業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛期，需要新聞編輯積極轉(zhuǎn)型來契合新環(huán)境，而心理的調(diào)適是轉(zhuǎn)型的重中之重。由于新聞編輯心理健康不僅關(guān)系到自身職業(yè)前途發(fā)展，更波及到文化產(chǎn)業(yè)的構(gòu)筑以及精神文明的有效傳遞，因此，幫助新聞編輯走出職業(yè)焦慮的心理困境，既是社會主義精神文明建設(shè)的題中之義，又是構(gòu)建文化強國的長遠之計。