在線教育短板凸顯

王新喜

自2018年以來，中國已有4家在線教育公司先后上市，預(yù)計到2020年，中國在線教育用戶規(guī)模將達2.96億人。一方面，融資熱持續(xù)升溫；另一方面，母嬰人群基數(shù)在擴大，同時受人口政策刺激，未來增長趨勢向好。隨著中產(chǎn)階層家庭隊伍壯大，對子女教育投入見漲，在線教育市場尤其是K12教育需求將逐步龐大。

但當下異常火熱的在線教育存在模式短板與隱憂。從今天的市場環(huán)境來看，持續(xù)押注K12賽道恐存在風險。

首先玩家太多，賽道競爭激烈。在線教育是一個文火慢燉的行業(yè)，從起步、發(fā)展、盈利再到規(guī)?；倪^程需要時間，并非砸錢就能做出規(guī)模迅速壟斷，它可能在很長時間內(nèi)需要依賴資本加持。

其次，一對一教育的模型能否成立還處于質(zhì)疑之中。因預(yù)收費模式、現(xiàn)金流較好、易規(guī)?；瘮U大等原因，資本曾不斷加注一對一教育。但一對一模式的隱憂在于，需要依賴龐大的師資力量，這意味著授課成本高企，一對一機構(gòu)長期的議價能力堪憂。由于其財務(wù)模型存在問題，如果無法保證現(xiàn)金流，當資本市場融資不順的時候，就會出現(xiàn)生存危機。所以，在線教育更愿意去推廣一對多模式來降低成本。

但是，一對多同樣存在問題。新東方和好未來的核心業(yè)務(wù)是一對多的班課，優(yōu)勢是毛利高、成本結(jié)構(gòu)好，但班課需要具備一個前提條件—需湊齊水平相當、目標相近的學生，否則體驗就很糟糕。

在上市潮與融資潮的浮躁背景下，各大在線教育平臺都在搶用戶、拼流量、拉活躍、做數(shù)據(jù)包裝來融資，但資本口袋里的錢是有限的，也缺乏耐心，如果在教學質(zhì)量、師資力、提分成效層面沒有做出穩(wěn)定跑通的模式，急功近利背后，難逃燒錢續(xù)命的怪圈。

許多企業(yè)都在通過燒錢做用戶量，甚至引入社交電商拼團模式，通過低價模式換取用戶與流量。這種To VC的模式，沒有立足教育本質(zhì)將體驗端的技術(shù)與數(shù)據(jù)化做強，導(dǎo)致師資端力量薄弱，經(jīng)驗淺薄，并不能有效地幫助用戶。

在線教育的產(chǎn)品化是一個大的趨勢，它與物質(zhì)商品有著本質(zhì)的不同。商品消費可以快速體驗商品的價值，在線教育需要用戶經(jīng)歷漫長的體驗過程，因此更應(yīng)該注重價值。

當線上教育被資本所左右時，著眼于規(guī)模擴張是必然的。但在資本驅(qū)動下的教學品質(zhì)與產(chǎn)品還未打磨完善之際，以及盈利模式缺失的情況下，在線教育很可能會陷入“依賴鋪廣告、燒錢換取流量用戶—融資再燒錢換取市場份額—盈利模式缺失現(xiàn)金流趨緊—資本耐心到達臨界點—頭部陣營競爭資本錢袋—中小玩家資金鏈斷裂”的惡性競爭之中。摩拜胡瑋煒曾表示，資本是助推器，到最后都得還回去。如今，這個觀點放到在線教育領(lǐng)域依然成立。

在線教育未來兩年不容樂觀，理由有三：一是教育行業(yè)已經(jīng)度過紅利期，獲客引流成本正在急劇攀升；二是教育消費升級到來，高質(zhì)量差異化的供給、標準化的教育服務(wù)預(yù)計會淘汰掉許多中小玩家；三是目前來看，許多玩家都被資本裹挾著往前走，缺乏清晰的市場打法。

近一年來大量資金聚焦教育類項目，是因為經(jīng)濟環(huán)境越不好，大家就越愿意投教育、醫(yī)療、娛樂這樣反周期、抗周期領(lǐng)域的項目，但集體無意識地跟風后，卻蘊藏著風險。

教育的下一個風口在B端與線下。一方面，B端市場龐大，針對消費者端的教育產(chǎn)業(yè)模式成熟之后，其教育服務(wù)群體可以從學生群體覆蓋到企業(yè)端。另一方面，轉(zhuǎn)入線下，把線下做重，線上作為引流獲客以及做大品牌口碑的重要渠道。

總體來看，在線教育的頭部集中效應(yīng)會越來越明顯。說到底，教育的投資不僅僅是產(chǎn)品投資，還是產(chǎn)業(yè)投資。理解了后者并做好了后者，或許才能在大潮之后，不至于裸泳出局。