職校電商專業(yè)人才培養(yǎng)第三方考評的實踐與思考

黃惠雯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?為進一步深化職業(yè)教育體制改革工作，順德區(qū)推出職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量第三方考核評價，并出臺相應(yīng)的考核方案。對順德區(qū)職校電商專業(yè)第三方人才培養(yǎng)考評的意義、方案進行剖析，并提出對考核實施的建議及未來發(fā)展的思考。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?職業(yè)教育;電子商務(wù)專業(yè);第三方考評

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）17-0162-02

為進一步深化順德區(qū)職業(yè)教育體制改革試點工作，鞏固和完善職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方考核評價機制，改進職業(yè)教育第三方人才質(zhì)量考核評價試點工作，繼我區(qū)推出中職學(xué)校的模具制造技術(shù)、汽車運用與維修、高星級酒店運營與管理三大專業(yè)第三方考評試點后，電子商務(wù)專業(yè)又成為近年我區(qū)職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方考核評價的試點專業(yè)。此項工作由順德區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和順德區(qū)職業(yè)教育發(fā)展促進會統(tǒng)籌，并委托順德區(qū)電子商務(wù)協(xié)會實施考核。

一、第三方考評的意義

職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟的特點決定了其必須以“服務(wù)為宗旨、市場為導(dǎo)向”才能持續(xù)發(fā)展。對職業(yè)教育“最大的認(rèn)可是實踐認(rèn)可和社會認(rèn)可，最終是用人單位的認(rèn)可”。中職學(xué)校的“產(chǎn)品”——學(xué)生好不好，不是由學(xué)校自己說了算，而是要得到“用戶”——企業(yè)的認(rèn)可。因此，行業(yè)企業(yè)深度參與中等職業(yè)教育教學(xué)改革與評價是推進職業(yè)教育改革發(fā)展的重要途徑。近年來，教育部陸續(xù)出臺的文件都明確提出要建立健全職業(yè)教育第三方評價制度，許多職業(yè)院校也紛紛主動邀請第三方“把脈”學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在此背景下，順德區(qū)逐步深入地推進職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方評價試點工作，從宏觀層面來說，對深化校企合作，增強職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟的能力有巨大的推動作用;從中觀層面來說，對倒逼學(xué)校改革教育模式，提高辦學(xué)水平和教育質(zhì)量有非常積極的作用;從微觀層面來說，對解決學(xué)生的就業(yè)困難與企業(yè)的用工缺口至關(guān)重要。

二、第三方考評方案淺析

為確保電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)第三方考核評價工作順利實施，2015年11月，順德區(qū)職業(yè)教育發(fā)展促進會和順德區(qū)電商協(xié)會共同舉辦了順德區(qū)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量第三方考核研討會，來自順德區(qū)職促會、區(qū)電商協(xié)會、各電商企業(yè)、區(qū)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、全區(qū)各中高職院校等各方的代表們紛紛就電子商務(wù)專業(yè)第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量考核實施草案展開熱烈研討，經(jīng)修訂后正式推出《順德區(qū)2015年中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量考核實施方案》。隨后，順德區(qū)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量考核實施方案又陸續(xù)進行了修訂并實施。至今，順德區(qū)職業(yè)教育人才培養(yǎng)第三方考評已實施3年，順德區(qū)《2018年電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)第三方考核評價實施方案》已出臺并準(zhǔn)備實施，該方案主要體現(xiàn)出以下特點。

（一）鼓勵參評與自愿參與相結(jié)合

此次第三方考評對象為順德區(qū)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)2019屆畢業(yè)生，考核時間截至2019年12月30日，按照“政府委托、行業(yè)主導(dǎo)、學(xué)校配合、公正公開、有效監(jiān)督、積極鼓勵、學(xué)生自愿”的原則推進考核工作。此次考核鼓勵有條件的學(xué)校和學(xué)生參與，堅持正確引導(dǎo)、學(xué)生自愿的原則，但同時要求各校參與考核學(xué)生不得少于專業(yè)在校學(xué)生數(shù)的25%。各校亦紛紛大力宣傳，動員學(xué)生積極參與考核。

（二）過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合

此次考核的內(nèi)容由理論筆試、技能實操和路演答辯三部分組成，考核方式充分體現(xiàn)過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合。經(jīng)修訂后，理論筆試、技能實操是結(jié)果性考核，考核學(xué)生的電商專業(yè)理論知識及技能的掌握程度;路演答辯是過程性考核，包含學(xué)生自我介紹、實習(xí)過程匯報、案例分享、職業(yè)規(guī)劃陳述和現(xiàn)場答辯內(nèi)容，綜合考評學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。

（三）理論檢測與實踐考核相結(jié)合

此次考核既有理論的檢測，又有實操的考核，充分體現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合的原則。其中理論筆試內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)應(yīng)用中的客服、美工兩類崗位的基礎(chǔ)知識和綜合能力的檢測。經(jīng)修訂后，技能實操考核的是學(xué)生的客服技能或美工技能的熟練程度，客服崗以“虛擬客服情景”的形式展開實時測評;美工崗以“現(xiàn)場編輯制作圖片”的形式進行評定。

（四）專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)相結(jié)合

在考核方案中，專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)考核相結(jié)合的原則也充分彰顯。理論筆試與技能實操側(cè)重考核學(xué)生專業(yè)技能的掌握情況，而路演答辯則側(cè)重對學(xué)生綜合素養(yǎng)的考評。本次路演答辯考核要求參加測試的每位學(xué)生根據(jù)各自的實習(xí)過程制作相應(yīng)的PPT并進行“自我介紹+實習(xí)崗位工作演示+案例分享+職業(yè)規(guī)劃陳述+互動問答”，考核專家組根據(jù)學(xué)生的整體形象、口頭表達(dá)能力、論述內(nèi)容豐富性、綜合論述評價等指標(biāo)作出評定。整個過程是參與考核的個人綜合素養(yǎng)的全面呈現(xiàn)與評價。

（五）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與個性選擇相結(jié)合

綜合各方意見，經(jīng)修訂后的實施方案還充分體現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與個性選擇相結(jié)合的特點。最初的考核方案要求參與考核的學(xué)生全部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容進行考核，不分崗位，難以準(zhǔn)確評價不同專業(yè)方向?qū)W生的發(fā)展水平。經(jīng)多次修訂后，今年的考核方案已逐步與電商行業(yè)的實際崗位對接，參與考核的學(xué)生可根據(jù)自身特長，就客服、美工兩個崗位自主選擇?？己朔桨敢鄬Σ煌瑣徫粚W(xué)生的考核細(xì)分方向、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，更能考核出每位學(xué)生的真實水平，同時也更能對接我們行業(yè)的專業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求。

（六）考核評定與促進發(fā)展相結(jié)合

最值得稱贊的還是歷次考核過程體現(xiàn)了考核評定與促進發(fā)展相結(jié)合?？己肆鞒讨?，區(qū)電商協(xié)會安排了20名順德電商企業(yè)的在職員工共同參與考核，并將企業(yè)在職員工平均分的80%作為學(xué)生考核的合格線。最后，區(qū)電商協(xié)會還將為每位參加考核的學(xué)生建立數(shù)據(jù)庫，設(shè)立“一人一檔”制度。通過測評的學(xué)生，區(qū)職促會、電商協(xié)會還根據(jù)學(xué)生的測評結(jié)果給予認(rèn)定，統(tǒng)一頒發(fā)考核結(jié)果認(rèn)定書。同時，考評小組還要對每次考評作出全面系統(tǒng)的總結(jié)分析報告，并反饋給相應(yīng)的學(xué)校，對學(xué)校的專業(yè)教學(xué)有較大的促進作用。

三、第三方考評的未來展望

（一）預(yù)防新的應(yīng)試模式出現(xiàn)

第三方考核是跳出教育部門，由行企主導(dǎo)的相對獨立、專業(yè)而公平的考核評價方式，是順德教育改革的一項創(chuàng)舉，它將倒逼職校的教學(xué)改進與質(zhì)量的提高，亦將成為我區(qū)職業(yè)教育未來發(fā)展的指揮棒，毫無疑問是非常有益的嘗試。但因其既是對學(xué)生能力與素養(yǎng)的一次考評，也是對學(xué)校、對教師水平的一種檢測，結(jié)果一旦公開，將會形成社會口碑，給學(xué)校帶來無形的壓力。目前，我區(qū)個別學(xué)校便出現(xiàn)為確保本校學(xué)生第三方考評出成績，不按專業(yè)教學(xué)計劃安排學(xué)生下到電商企業(yè)進行專業(yè)實習(xí)，而安排學(xué)生在校進行為期數(shù)月的突擊集訓(xùn)。因此，如何做好周密部署及科學(xué)監(jiān)測，防止新的應(yīng)試模式出現(xiàn)，是我們在今后的考核過程中不得不重視和關(guān)注的內(nèi)容。

（二）形成校企合作長效機制

第三方考核不應(yīng)“為評而評”，“以評促改，以評促建，以評促發(fā)展”才是第三方考核的真正目標(biāo)。我區(qū)第三方考核試點工作的推進不光要倒逼學(xué)校改革教育教學(xué)模式，更應(yīng)推動行企積極參與電商專業(yè)人才培養(yǎng)全過程，改變目前校企合作常常是單點對接，只是學(xué)校一頭熱，企業(yè)缺乏熱情和動力的局面;改變目前行企僅參與人才供應(yīng)鏈后端的現(xiàn)狀。因此，借順德區(qū)職業(yè)教育集團化辦學(xué)改革的東風(fēng)，由政府牽頭，職業(yè)教育發(fā)展促進會統(tǒng)籌，大力完善校企合作促進政策法規(guī)，加強制度保障，形成“政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與”的校企合作長效機制，讓行企更積極主動地參與到人才供應(yīng)的前端，形成“順德職業(yè)教育產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟”，共謀發(fā)展，共育英才勢在必行。

（三）校企融合共育電商人才

當(dāng)前，順德區(qū)電子商務(wù)發(fā)展正進入密集創(chuàng)新與快速擴張的新階段。據(jù)不完全統(tǒng)計，順德區(qū)從事B2C、B2B 交易的電子商務(wù)企業(yè)超6000家，電商從業(yè)人員近30萬人。我區(qū)近九成電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)均缺乏電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型和管理型人才，然而順德職業(yè)院校培養(yǎng)出來的電商專業(yè)學(xué)生卻很難滿足順德電商企業(yè)的用人需求。第三方考評研討會上，學(xué)生的從業(yè)心態(tài)、忠誠度、執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)無法滿足企業(yè)需求的問題亦成為學(xué)校與電商企業(yè)共同關(guān)注而困惑的焦點。我們唯有通過校企合作長效機制的引導(dǎo)，促進校企深度融合，推動電商專業(yè)教學(xué)改革，重構(gòu)專業(yè)課程體系，完善評價方式，校企共建實訓(xùn)基地、共定人才標(biāo)準(zhǔn)、共建師資隊伍等舉措來攜手培育學(xué)生的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，共育電商人才，更好地實現(xiàn)校企精準(zhǔn)對接，方能從根源上解決問題。

電商專業(yè)人才培養(yǎng)第三方考評是順德區(qū)職業(yè)教育改革的創(chuàng)新與探索，絕不是一蹴而就的，需要有一個探索的過程。在后續(xù)的考核中，各職校也將積極參與、認(rèn)真研究，力爭以評促進步，以評促發(fā)展。我們堅信職校電商專業(yè)人才培養(yǎng)第三方考評工作的推進必將為我區(qū)電商專業(yè)的發(fā)展注入持續(xù)的動力，我區(qū)職業(yè)教育也必將迎來更明媚的春天！

編輯 武生智