中小學(xué)教師情緒調(diào)節(jié)的有效策略

王國霞 白熒毓

近年來，積極心理學(xué)提倡的正念訓(xùn)練逐步成為一種提升幸福感、增加積極情緒的方式。正念冥想是正念訓(xùn)練的一種主要方式，可以讓教師身心放松，增加舒適感，緩解壓力和痛苦，改善應(yīng)對能力，對于緩解教師職業(yè)倦怠感效果顯著。

黨的十九大召開以來，我國社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，人民物質(zhì)生活日益豐富，社會(huì)對于教育事業(yè)的發(fā)展也有了更高的要求。教師們承受著來自社會(huì)、學(xué)校、家長等多方面的壓力，自身的情緒問題也愈發(fā)凸顯，甚至出現(xiàn)心理健康水平偏低、職業(yè)倦怠感偏高等問題，這對教師自身、教學(xué)效果、學(xué)生心理健康有很大的影響。因此，教師的情緒調(diào)節(jié)至關(guān)重要。

一、消極情緒的調(diào)節(jié)

美國心理學(xué)家格羅斯（Gross）根據(jù)情緒調(diào)節(jié)的動(dòng)態(tài)過程，提出了情緒調(diào)節(jié)的過程模型，根據(jù)情緒調(diào)節(jié)發(fā)生在情緒反應(yīng)的前后，將情緒調(diào)節(jié)分為兩個(gè)階段，即先行關(guān)注情緒調(diào)節(jié)和反應(yīng)關(guān)注情緒調(diào)節(jié)。先行關(guān)注的情緒調(diào)節(jié)發(fā)生在情緒產(chǎn)生之前，其中包含情景選擇、情景修正、注意分配、認(rèn)知改變四個(gè)環(huán)節(jié)。情景選擇策略是指人們有意識(shí)地回避某些誘發(fā)不良事件的情緒或情境以調(diào)節(jié)情緒，一般是個(gè)體最先使用的情緒調(diào)節(jié)策略。如教師在日常工作場景中，為防止產(chǎn)生不愉快的情緒而避免在辦公室中談?wù)撃承狳c(diǎn)話題，或在遇到嚴(yán)苛的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)會(huì)繞道走的行為就屬于情景選擇策略。情景修正策略是直面問題，對問題情景進(jìn)行控制、改變，從而調(diào)節(jié)情緒的過程或結(jié)果。如在教學(xué)的過程中，多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，影響教學(xué)效果并造成課堂混亂時(shí)，教師運(yùn)用板書為同學(xué)們進(jìn)行講解以緩和這種尷尬情景即屬于控制和修正策略。注意分配策略也可以理解為轉(zhuǎn)移注意，是教師調(diào)節(jié)消極情緒的有效辦法，教師通過參與其他活動(dòng)，投入到另外的場景或事件中，從而忘記誘發(fā)消極情緒的問題與情景。如教師在周末通常會(huì)進(jìn)行健身、唱歌、逛街等活動(dòng)，從工作中的不良情緒轉(zhuǎn)移到令自己感興趣的或能夠發(fā)泄情緒的事情或情境中來。有研究發(fā)現(xiàn)，這種策略能夠有效緩解抑郁、煩躁等癥狀[1]，但這種方法并沒有解決實(shí)際的問題，當(dāng)教師重新面對原有的問題時(shí)，不良情緒很有可能還會(huì)復(fù)發(fā)。

認(rèn)知重評(píng)和表達(dá)抑制分別是先行關(guān)注情緒調(diào)節(jié)和反應(yīng)關(guān)注情緒調(diào)節(jié)的典型代表，也是最常用和有效的消極情緒調(diào)節(jié)策略。認(rèn)知重評(píng)，即認(rèn)知改變，改變對情緒事件的理解和對情緒事件個(gè)人意義的認(rèn)識(shí)。如在學(xué)校中，有家長不理解、不配合教師的工作，新手教師可能會(huì)非常憤怒，甚至與家長理論。但教齡較長的教師一般會(huì)站在家長的角度考慮，認(rèn)為由于職業(yè)和教育觀念差異的存在，家長也會(huì)有其獨(dú)特的教育方式，家長和教師的最終目標(biāo)都是促進(jìn)學(xué)生的積極發(fā)展，因此會(huì)選擇接受差異并安慰自己不要生氣。美國心理學(xué)家埃利斯提出情緒的ABC理論，該理論認(rèn)為情緒不是由某一誘發(fā)事件所引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的主體對這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。其中，A（activating event）是指誘發(fā)事件;B（belief）是指個(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià);C（consequence）是指在特定情景下個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。通常，人們會(huì)認(rèn)為人的情緒及行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A引起了C。但ABC理論指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)間接的原因;而B，人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋，才是引起人的情緒及行為反應(yīng)更直接的原因。認(rèn)知重評(píng)就是試圖站在他人的角度重新評(píng)價(jià)使人產(chǎn)生憤怒、厭惡、受挫等負(fù)性情緒的事件，以期讓誘發(fā)消極情緒的事件合理化。

認(rèn)知重評(píng)發(fā)生在情緒激活之前，是先行關(guān)注的情緒調(diào)節(jié)策略，而表達(dá)抑制發(fā)生在情緒形成之后，是指抑制將要發(fā)生或正在發(fā)生的情緒表達(dá)行為，是反應(yīng)調(diào)整策略的一種。有研究發(fā)現(xiàn)，教師在調(diào)節(jié)自身情緒時(shí)，大部分教師采用隱忍接受的方式。[2]如教師在處理與學(xué)校之間關(guān)系時(shí)，教師內(nèi)心不接受學(xué)校的一些制度管理，但依舊要抑制這種消極情緒，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。表達(dá)抑制調(diào)動(dòng)了自我控制能力，啟動(dòng)自我控制過程以抑制自己的情緒行為。[3]這種抑制可能短期內(nèi)暫緩了教師的消極情緒，但沒有從根本上改變其對消極情緒誘發(fā)事件的看法，反而需要消耗大量的心理資源。因此，抑制會(huì)對社會(huì)溝通和社會(huì)互動(dòng)產(chǎn)生消極影響，對心理適應(yīng)性產(chǎn)生不良影響。[4]

對比認(rèn)知重評(píng)和表達(dá)抑制兩種策略，有研究發(fā)現(xiàn)[5][6]，認(rèn)知重評(píng)策略能直接正向地預(yù)測工作投入，對焦慮具有良好的調(diào)節(jié)效果;而表達(dá)抑制策略可以通過積極課堂情緒間接預(yù)測工作投入，但對于焦慮的調(diào)節(jié)效果不理想，甚至還會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。值得注意的是，不是所有的消極情緒都需要抑制。在部分情景中，教師通過憤怒等情緒警醒學(xué)生，使學(xué)生脫離放松、游離的狀態(tài)。除此之外，教師可能會(huì)借助懲罰等措施，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，這也是教育教學(xué)的一種手段。

除了以上幾種調(diào)節(jié)策略，研究者們還發(fā)現(xiàn)了其他策略也能夠幫助教師緩解消極情緒。例如，問題解決策略，即教師針對工作情景中存在的問題，結(jié)合自己已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，最終通過對問題的理智解決從而降低負(fù)性情緒體驗(yàn)。[7]采用這種策略的教師一般思維方式比較理性，在遇到可能觸發(fā)情緒問題的事件上，第一反應(yīng)是去思考怎么樣解決這類問題，而不是激活消極情緒。

二、積極情緒的促進(jìn)

有研究表明，教師情緒調(diào)節(jié)能力與教師的幸福感和課堂管理效果顯著相關(guān)。[8]教師在調(diào)節(jié)自身消極情緒的同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些積極情緒的促進(jìn)策略。

近年來，積極心理學(xué)提倡的正念訓(xùn)練逐步成為一種提升幸福感、增加積極情緒的方式。正念冥想是正念訓(xùn)練的一種主要方式，可以讓教師身心放松，增加舒適感，緩解壓力和痛苦，改善應(yīng)對能力，對于緩解教師職業(yè)倦怠感效果顯著。大量的醫(yī)學(xué)和神經(jīng)科學(xué)研究也表明，冥想可以讓個(gè)體平靜、放松心情，進(jìn)而調(diào)節(jié)情緒。[9][10]常見的正念冥想方式有打坐、瑜伽等，教師們可以在課后時(shí)間，每周練習(xí)幾次瑜伽或找個(gè)安靜的地方打坐冥想一段時(shí)間，轉(zhuǎn)移注意，放松身心，使心態(tài)平和，促進(jìn)積極情緒的發(fā)展。除了正念冥想外，正念訓(xùn)練還有很多種方式，教學(xué)任務(wù)繁重的教師也可以選擇在手機(jī)上安裝正念訓(xùn)練的App進(jìn)行簡單的正念訓(xùn)練。

自我肯定意向也是一種能夠提高教師的積極情緒的方法，當(dāng)教師在教學(xué)情境下感到焦慮、挫折時(shí)去思考重要的、有意義的事情。如在教學(xué)準(zhǔn)備階段感到疲倦、厭煩時(shí)，可以去思考，做這些事是為了促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績，這是有意義的、有價(jià)值的，以此來增加工作動(dòng)力，提高職業(yè)幸福感。自我肯定的教師常常采用認(rèn)知重評(píng)而非表達(dá)抑制的情緒調(diào)節(jié)策略，即能夠長遠(yuǎn)的從根本上促進(jìn)教師的積極情緒。[11]

教師同伴交流也是一種緩解壓力、促進(jìn)良好情緒的有效途徑。教師可在課后時(shí)間相互傾訴溝通，進(jìn)行情緒的傾訴和表達(dá)。自我決定理論認(rèn)為人類存在三種基本的心理需要：自主需要、勝任需要和關(guān)系需要。[12]其中關(guān)系需要是指個(gè)體需要與周圍的環(huán)境或他人建立起聯(lián)系，體驗(yàn)到歸屬感。[13]在教育行業(yè)里，教師同行是最能夠?qū)⑿谋刃摹⒗斫馔橹g壓力和情緒的。一方面，教師應(yīng)該經(jīng)常與自己關(guān)系較好的同事進(jìn)行傾訴、互相疏導(dǎo)、相互調(diào)節(jié)，釋放負(fù)面壓力;另一方面，基本心理需要滿足又與適應(yīng)性行為、幸福感相聯(lián)系。因此，同事之間互幫互助能夠提高教師的幸福感，促進(jìn)教師良好情緒的發(fā)展。

情緒轉(zhuǎn)換策略也被稱為合理情緒策略。一般來說，善于使用這種策略的個(gè)體能夠?qū)⒋鞌』癁閯?dòng)力，將憤怒化為微笑，即能夠在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)換消極表情或情緒，其情緒調(diào)節(jié)能力也很強(qiáng)。如學(xué)生學(xué)習(xí)成績不佳時(shí)，教師能夠很快找到原因，將這種挫敗感轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，激發(fā)上進(jìn)心，更加努力地投入到教育教學(xué)的工作中來，促進(jìn)自身積極情緒的發(fā)展。

此外，教師在工作中經(jīng)常面對繁重的教學(xué)任務(wù)、復(fù)雜多變的學(xué)生問題，在課后業(yè)余時(shí)間可以適當(dāng)培養(yǎng)一些興趣愛好。這不僅能豐富教師的課余生活，也可以讓教師獲得心靈上的滿足感和成就感。

教師情緒對教學(xué)效果、師生關(guān)系等都有著至關(guān)重要的作用。未來研究者們可以通過實(shí)驗(yàn)研究，驗(yàn)證更多的情緒調(diào)節(jié)策略對于教師的影響，并使用干預(yù)方式，促進(jìn)教師良好情緒的發(fā)展。社會(huì)、學(xué)校、家長等也應(yīng)該給予教師群體一定的支持，使教師們能夠全身心投入到教書育人的工作中來，為祖國的教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量！

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【王國霞，東北師范大學(xué)心理學(xué)院，講師;白熒毓，東北師范大學(xué)心理學(xué)院，碩士研究生】

責(zé)任編輯︱谷 月