怡鄰健康客廳：提供“醫(yī)”與“養(yǎng)”的無(wú)縫對(duì)接

? 力高健康 供稿

每個(gè)人都不可避免地面臨著衰老，當(dāng)我們老了，或是當(dāng)我們的父母一天天走向年邁，我們應(yīng)該怎么辦，老人該怎樣養(yǎng)老？這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?！叭プ○B(yǎng)老院”是大多數(shù)人的第一反應(yīng)，然而這是唯一的答案嗎？顯然不是的！

近年來(lái)在國(guó)家政策的支持下，越來(lái)越多元的養(yǎng)老模式提高了中國(guó)百姓的可選擇性，而這其中，深圳力高健康醫(yī)養(yǎng)控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“力高健康”）也在不斷升級(jí)革新以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的潮流。

2017年，力高健康旗下的第一個(gè)社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)在江西省南昌落地，正式進(jìn)入探索社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)模式階段。歷經(jīng)多輪調(diào)整后，提出“醫(yī)療+照護(hù)+生活”升級(jí)版的嵌入式社區(qū)康養(yǎng)綜合服務(wù)品牌——“怡鄰健康客廳”，通過(guò)對(duì)社區(qū)資源的合理組合，將社區(qū)與康養(yǎng)、社區(qū)服務(wù)與康養(yǎng)服務(wù)更緊密結(jié)合在一起。

康養(yǎng)結(jié)合，資源無(wú)縫對(duì)接

過(guò)去，傳統(tǒng)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立，無(wú)法同時(shí)滿足老人看病與照護(hù)兩種服務(wù)需求。社區(qū)康養(yǎng)一體化一直以來(lái)是“怡鄰健康客廳”關(guān)注的重點(diǎn)，作為資源整合平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)”和“養(yǎng)”資源的無(wú)縫對(duì)接，為社區(qū)家庭提供“從出生到死亡”全生命周期的健康管理服務(wù)。

“之前看病要去醫(yī)院排隊(duì)，現(xiàn)在比較方便了，家門口就有專業(yè)的醫(yī)生！”社區(qū)居民說(shuō)。“怡鄰健康客廳”按照綜合門診部配置設(shè)立綜合醫(yī)療中心：內(nèi)科、外科、兒科、婦科、中醫(yī)科、口腔科、耳鼻喉科、老年病?？频龋瑵M足診療、檢查、用藥“一站式”醫(yī)療服務(wù)。并采用“1(名家庭醫(yī)生)+N(名?？茖＜?”服務(wù)模式，確保每位問(wèn)診患者能與醫(yī)生進(jìn)行充分的溝通。

開放空間，鄰里和諧社交

在保障老人健康安全的同時(shí)，還應(yīng)讓老人生活愉悅，感受到家的溫暖，這是嵌入式社區(qū)康養(yǎng)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“怡鄰健康客廳”首先從理念上徹底打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)思維，不再將服務(wù)對(duì)象僅限于老人，而是要打造成社區(qū)公共客廳，服務(wù)老人的同時(shí)還要服務(wù)他們的子女，服務(wù)范圍涵蓋至全年齡段、全生命周期，營(yíng)造老人積極、子女支持的和諧鄰里社交圈。

在空間設(shè)計(jì)上，“怡鄰健康客廳”劃分為綜合醫(yī)療中心、長(zhǎng)者照護(hù)中心和鄰里活動(dòng)中心三大主要區(qū)域，鄰里活動(dòng)中心的社區(qū)食堂、活動(dòng)室、閱讀室、運(yùn)動(dòng)室等多功能空間面向社區(qū)全齡人群開放使用，并引入成熟的社工體系，由社區(qū)規(guī)劃師定期組織各類課程或活動(dòng)，以增進(jìn)不同人群、不同家庭之間的互動(dòng)交流，重新塑造出老與少、人與人、家庭與家庭的社區(qū)情感紐帶。

專業(yè)照護(hù)，激發(fā)長(zhǎng)者自立

“怡鄰健康客廳”倡導(dǎo)“原居安老（aging in place）”理念，即讓老人在熟悉的環(huán)境中接受養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，面向長(zhǎng)者提供活力評(píng)估、介護(hù)預(yù)防、居家照護(hù)、短期寄養(yǎng)、日間照料等“一站式”照護(hù)服務(wù)，同時(shí)利用機(jī)構(gòu)資源，為長(zhǎng)者家屬提供專業(yè)家庭照護(hù)能力培訓(xùn)。

“怡鄰健康客廳”的照護(hù)服務(wù)堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向原則，每一位老人在接受服務(wù)前先由醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)健康評(píng)估，根據(jù)老人的實(shí)際需求制定有針對(duì)性的照護(hù)方案，提供超過(guò)80項(xiàng)專業(yè)1對(duì)1服務(wù)供老人及其家屬“按需選擇”，全面有針對(duì)性地幫助老人提高自立能力，提升生活質(zhì)量。

“怡鄰健康客廳”的醫(yī)療、照護(hù)和生活服務(wù)相互融合促進(jìn)，逐步形成完整的綜合康養(yǎng)服務(wù)體系，居民在家附近就可以低成本享受專業(yè)的康養(yǎng)照護(hù)，從而滿足健康生活所需。