城市街道社區(qū)信息化系統(tǒng)工程分析

秦東明

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技進(jìn)步，信息化的各種設(shè)施及其服務(wù)體系大大的便利著各個(gè)城市，城市的高速發(fā)展離不開信息化技術(shù)的支持。然而城市街道社區(qū)的信息化建立是一個(gè)城市信息化的前提，該如何運(yùn)用信息化系統(tǒng)工程思想將整個(gè)街道社區(qū)政務(wù)、管理、服務(wù)、娛樂有機(jī)的結(jié)合起來，并有條不紊的進(jìn)行各種工作的實(shí)施是本文主要研究的問題。

關(guān)鍵詞：街道社區(qū)信息化;問題;策略分析

社區(qū)是一個(gè)生活區(qū)域共同體，里面結(jié)合了各種形形色色的社會關(guān)系和社會群體，同時(shí)社區(qū)組織也是社區(qū)生活中不可或缺的一部分，社區(qū)的日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)都要依靠社區(qū)組織的力量，它即承擔(dān)著很重要的政府職能，同時(shí)也帶有基層性和群眾性的色彩，信息化的系統(tǒng)可以有效的提高社區(qū)組織工作的效率，提高群眾的生活質(zhì)量。社區(qū)資源的開發(fā)和有效利用離不開信息化技術(shù)的支持，該如何建設(shè)可持續(xù)的街道社區(qū)信息化系統(tǒng)是當(dāng)前需要解決的問題。

一、目前城市街道信息化系統(tǒng)工程的現(xiàn)狀

1.信街道社區(qū)息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不完善

雖然信息技術(shù)已經(jīng)得到了高速的發(fā)展，其優(yōu)點(diǎn)也十分突出，但是就目前的調(diào)查顯示，只有少部分大城市的街道社區(qū)建設(shè)了信息化的網(wǎng)站系統(tǒng)，并且，這些網(wǎng)站的頁面都還只是靜態(tài)的形式，得不到及時(shí)的更新，大多情況下都只是擺設(shè)。實(shí)際上城市街道社會信息化是一項(xiàng)艱巨的長期工程，其中社會到專業(yè)的技術(shù)問題、管理和維護(hù)的問題，還有新舊體制和機(jī)制的融合問題。所以，目前大多數(shù)的信息化街道社區(qū)服務(wù)都還處于不完善的狀態(tài)，群眾不能完全成熟地利用和享受信息化帶來的便利。

2.群眾的觀念根深蒂固，難以改變

目前大多數(shù)居民的理念跟不上時(shí)代的進(jìn)步，對高科技或者互聯(lián)網(wǎng)沒有深刻的了解，不能熟悉掌握信息化服務(wù)系統(tǒng)的辦事流程和操作，這就使得社區(qū)組織和群眾之間的工作對接的難度有所增加，大部分群眾不僅沒有感受到信息化的好處，還在一定程度上降低了他們的生活服務(wù)質(zhì)。傳統(tǒng)和新時(shí)代的思想觀念的沖突也是城市街道信息化系統(tǒng)建立的一個(gè)強(qiáng)有力阻礙，群眾從信息化的建設(shè)中找不到便利，這就會使得他們有抵觸的心理，增加了社區(qū)信息化建設(shè)的困難。

二、街道社區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)的對策分析

1.學(xué)習(xí)和專研成熟的街道社區(qū)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

首先要清楚城市街道信息化系統(tǒng)的整體框架，了解整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分才能使工作有秩序的進(jìn)行。社區(qū)政務(wù)、管理、服務(wù)信息化及小區(qū)和家庭信息化填充了整個(gè)信息化系統(tǒng)。這要求有關(guān)部分不僅要利用政務(wù)的各項(xiàng)制度和策略對接好各種政務(wù)工作，還要求各個(gè)組織能有效的利用市場化的各項(xiàng)手段來提高市場的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以信息化給群眾生活帶來方便的同時(shí)也要求著各個(gè)組織部門提高自身的能力，借助和學(xué)習(xí)成熟的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)有可持續(xù)的街道社區(qū)信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

例如，有關(guān)部分要為街道辦事處的成員組織統(tǒng)一的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電子系統(tǒng)的方面的教育培訓(xùn)，集中的學(xué)習(xí)有利于各個(gè)成員之間分享經(jīng)驗(yàn)和交流心得，使每個(gè)辦事處的成員都能熟悉掌握電子辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的工作流程和原理，在工作的時(shí)候能夠高效的與上級有關(guān)職能部門取得工作方面的對接，相關(guān)部門還要完善網(wǎng)絡(luò)的回饋系統(tǒng)，讓辦事處的成員能通過電子渠道反映工作中遇到的問題，并及時(shí)加以改正。在信息化系統(tǒng)的建設(shè)過程中，相關(guān)部門還要制定一個(gè)可實(shí)施的、自動化的、決策科學(xué)化的、超越時(shí)間與空間的運(yùn)作模式，這樣才能實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)下工作的精簡、公平、高效。建立信息化的獎勵懲罰機(jī)制也是必不可少的部分，通過網(wǎng)上的匿名評價(jià)機(jī)制可以促進(jìn)辦事處人員的積極性，同時(shí)施加一定的工作壓力，促進(jìn)辦事人員的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為群眾服務(wù)。只有各個(gè)部門同意協(xié)調(diào)起來，復(fù)雜而艱巨的信息化系統(tǒng)才能有條不紊的建設(shè)和運(yùn)行，服務(wù)社區(qū)，服務(wù)群眾。

2.轉(zhuǎn)變社區(qū)群眾的傳統(tǒng)觀念，以享受的心態(tài)接受信息化

街道社區(qū)的管理信息化建設(shè)離不開群眾和辦事處人員的相互配合，要將群眾的舊觀念轉(zhuǎn)變成符合時(shí)代發(fā)展的信息化觀念是非常關(guān)鍵的一步，同時(shí)也是需要持久戰(zhàn)斗的一項(xiàng)任務(wù)。社區(qū)管理信息化主要是指街道辦事處的人員與社區(qū)群眾的工作對接，辦事處人員需要利用高效簡潔的電子平臺與社區(qū)群眾取得聯(lián)系與交流，然后實(shí)現(xiàn)信息共享和服務(wù)。

社區(qū)辦事處的相關(guān)部門需要通過網(wǎng)絡(luò)媒體、線上和線下、網(wǎng)絡(luò)電視、自媒體等等形式宣傳信息化系統(tǒng)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，呼吁大家通過各種手段來不斷學(xué)習(xí)提升自身的技能，同時(shí)還可以分配一些口齒伶俐、思路清晰、能力優(yōu)秀的人員上門對一些年紀(jì)比較大的群眾進(jìn)行宣傳和教育，讓群眾深刻感受到信息化的便利，爭取每家每戶的成員都能對信息化系統(tǒng)有一定的了解，并成功的與辦事處人員進(jìn)行工作對接。最后，相關(guān)部門必須完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng)，傳統(tǒng)的群眾監(jiān)督大多收到地域和時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng)可以提高監(jiān)督力度，提升的監(jiān)督途徑的普遍性。一切為了群眾、轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷乃枷胗^念、建立完善的監(jiān)督系統(tǒng)是街道社區(qū)管理信息化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和要求。

三、結(jié)語

時(shí)代的進(jìn)步總是最終服務(wù)于群眾，街道社區(qū)信息化系統(tǒng)的建設(shè)也不例外，系統(tǒng)中涉及到的技術(shù)和群眾觀念問題不可能立竿見影的得到解決，需要各個(gè)部門和群眾長期的努力，在工作的過程中堅(jiān)持實(shí)事求是，先打好基礎(chǔ)，不要急于求成，再不斷的擴(kuò)張穩(wěn)步發(fā)展，并在成熟的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，追求更加完善的信息化系統(tǒng)，最終才能建立可持續(xù)的街道社區(qū)信息化系統(tǒng)。

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