幫扶類電視新聞節(jié)目的品牌塑造

門大泉

摘要：幫扶類電視新聞節(jié)目是民生新聞的重要組成部分，要想樹立良好口碑，形成品牌效應(yīng)，節(jié)目必須明確定位，注重故事性，在連續(xù)報(bào)道、多渠道傳播和多舉辦線下公益活動(dòng)方面持續(xù)發(fā)力，為受眾提供實(shí)實(shí)在在的幫助。

關(guān)鍵詞：幫扶類節(jié)目 ?多渠道傳播 ?公益活動(dòng)

近年來(lái)，作為民生新聞的后起之秀，幫扶類電視新聞節(jié)目在全國(guó)不少地面頻道異軍突起，引起了觀眾的廣泛關(guān)注。山東廣播電視臺(tái)齊魯頻道的《小溪辦事》自2012年元旦開(kāi)播以來(lái)，長(zhǎng)期位居同時(shí)段省網(wǎng)電視節(jié)目市場(chǎng)份額、收視率排名前列，在老百姓中樹立了良好口碑，擁有超強(qiáng)人氣，形成了品牌效應(yīng)。

明確節(jié)目定位

面對(duì)紛亂繁雜的民生新聞線索，幫扶類節(jié)目進(jìn)行“提純”梳理，咬住一個(gè)“幫”字不放松，一“幫”到底，直至問(wèn)題解決。這種“主打公益，為民服務(wù)”的節(jié)目定位，是幫扶類電視新聞節(jié)目的立足之本。它將幫忙功能作為節(jié)目的標(biāo)志性特征，服務(wù)本地觀眾，以真摯的情感打動(dòng)人、以正確的理念感召人，使其逐步成為老百姓心中值得信賴的品牌節(jié)目。

幫扶類節(jié)目改變了以往電視媒體高高在上的形象，以一種親民的態(tài)度關(guān)注百姓的生存狀況，反映他們的呼聲，真正解決他們遇到的困難事、煩心事。這樣不只是得到幫助的老百姓感受到了媒體記者的關(guān)心，而且在幫忙的過(guò)程中，幫扶類電視節(jié)目充分發(fā)揮了媒體進(jìn)行信息傳播的社會(huì)功能，通過(guò)輿論宣傳讓更多的人關(guān)注需要幫助的人和事，聚集起強(qiáng)大的社會(huì)正能量。涓涓溪流匯成愛(ài)的江河，《小溪辦事》的記者被冠以一個(gè)別致的稱號(hào)“小溪特派員”，這個(gè)標(biāo)志性的節(jié)目符號(hào)讓觀眾過(guò)目不忘。2018年，《小溪辦事》曾經(jīng)播過(guò)一條新聞《兩萬(wàn)斤山藥滯銷 愁壞60歲陳老漢》，在特派員和泰山義工聯(lián)合會(huì)志愿者的熱心聯(lián)系下，一家超市幫忙銷售愛(ài)心山藥。眾人齊心聚力，匯成社會(huì)大愛(ài)，為陳大爺解了燃眉之急。

新聞故事化

在幫扶類電視新聞節(jié)目報(bào)道的領(lǐng)域內(nèi)，有許多和其他節(jié)目重疊的地方。如何讓自己的報(bào)道不與頻道里的其他節(jié)目同質(zhì)化？這就是“故事化”。應(yīng)該始終把“人”放在第一位，著力發(fā)掘事件當(dāng)事人的現(xiàn)狀和經(jīng)歷，從一個(gè)生活片段入手，把新聞事件融進(jìn)他的經(jīng)歷中去。這些電視新聞從以往單一的現(xiàn)象報(bào)道，轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰蚴录澈蟮那酃适?，以調(diào)查性、故事性見(jiàn)長(zhǎng)，記者現(xiàn)場(chǎng)出鏡，全程參與，通過(guò)實(shí)地調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，為老百姓排憂解難。2017年8月，《小溪辦事》曾播出《濟(jì)南街頭的皮卡丘老人》，通過(guò)特派員的深入采訪韓大娘為給女兒看病扮玩偶籌錢的事件，挖掘出了新聞背后的故事。觀眾看到了韓大娘家里的真實(shí)貧困情況，更看到了韓大娘面對(duì)困境堅(jiān)強(qiáng)不屈的積極人生態(tài)度，節(jié)目喚起了社會(huì)同情心，愛(ài)心人士紛紛施以援手。

在開(kāi)放的家庭收視環(huán)境中，觀眾的收視興趣點(diǎn)易變。因此，幫扶類電視新聞的故事呈現(xiàn)方式不能平鋪直敘。無(wú)論從事件后果開(kāi)始敘事，還是從高潮開(kāi)始敘事，這兩種都是“建構(gòu)懸念”的倒敘式敘事結(jié)構(gòu)。采用這樣的敘事結(jié)構(gòu)目的只有一個(gè)：盡可能在最短的時(shí)間里吸引觀眾。要千方百計(jì)設(shè)計(jì)一個(gè)抓人的開(kāi)頭，防止他們換臺(tái)?！缎∠k事》曾播過(guò)一條新聞《濟(jì)南一小區(qū)15棟樓無(wú)規(guī)律停電》，開(kāi)頭巧妙吸引觀眾。李先生晚飯后趕緊洗碗、拖地、關(guān)電視、點(diǎn)蠟燭，他是為了迎接一位“神秘客人”。觀眾很好奇，想一探究竟。這時(shí)，特派員告訴觀眾，這位“神秘客人”就是停電。接下來(lái)，隨著特派員的深入調(diào)查，觀眾逐步了解到了小區(qū)停電的來(lái)龍去脈。經(jīng)過(guò)走訪供電公司、小區(qū)物業(yè)，特派員終于幫助居民解決了停電的難題。當(dāng)然，故事化并不是讓記者胡編亂造、隨意虛構(gòu)故事，而是要遵循真實(shí)性原則，通過(guò)記者的實(shí)地采訪、調(diào)查，如實(shí)講述事實(shí)真相，解決有關(guān)矛盾。講好故事還需要綜合運(yùn)用畫面、音響、音樂(lè)、后期等視聽(tīng)元素，來(lái)呈現(xiàn)故事情節(jié)的復(fù)雜多變和跌宕起伏，滿足觀眾的收視需求。

堅(jiān)持連續(xù)報(bào)道

連續(xù)報(bào)道是以時(shí)間為序，根據(jù)事態(tài)發(fā)展新聞多次集合，分段次把事件發(fā)展中有價(jià)值的東西及時(shí)展現(xiàn)給觀眾，進(jìn)行追蹤式報(bào)道，直至事件結(jié)束或真相揭開(kāi)。連續(xù)性、時(shí)新性、遞進(jìn)性、完整性的報(bào)道特點(diǎn)，特別符合幫扶類新聞節(jié)目的風(fēng)格，能體現(xiàn)“幫忙幫到底”的節(jié)目宗旨和態(tài)度。連續(xù)報(bào)道能挖掘新聞深度，是促使問(wèn)題解決的有效手段。2017年2月，《小溪辦事》持續(xù)關(guān)注山東省壽光縣的八歲女孩“玹玹”捐骨髓救母的事件，體現(xiàn)媒體對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)。有關(guān)這件事的連續(xù)報(bào)道在《小溪辦事》播出后，共收到了39萬(wàn)元社會(huì)各界愛(ài)心捐款。在愛(ài)心人士的幫助下，當(dāng)年4月9日母女倆成功進(jìn)行了骨髓造血干細(xì)胞移植手術(shù)。連續(xù)報(bào)道也是給電視觀眾的一個(gè)答復(fù)，可以有效增加電視節(jié)目與觀眾關(guān)系的粘度，有利于培養(yǎng)觀眾對(duì)節(jié)目的忠誠(chéng)度。與此相反，有些新聞節(jié)目主持人只會(huì)在演播室里表明：對(duì)某一事件“我們將繼續(xù)關(guān)注”。然而總是虎頭蛇尾，一點(diǎn)而過(guò)，最后沒(méi)了下文，這樣的報(bào)道多了只能讓觀眾感到失望。2018年6月《小溪辦事》的特派員“咬定青山不放松”，對(duì)濟(jì)陽(yáng)12個(gè)村子停水事件進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。在特派員的不懈努力下，終于促使難題得到解決，自來(lái)水嘩嘩地流進(jìn)了農(nóng)家院，結(jié)束了村民三個(gè)月無(wú)自來(lái)水可用的困境。

注重媒體融合

在新媒體時(shí)代，人人皆可以是記者，以往沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)的普通人，期待與節(jié)目在同一個(gè)平臺(tái)上切磋交流。有鑒于此，幫扶類新聞節(jié)目必須審時(shí)度勢(shì)，適應(yīng)新的傳播環(huán)境并塑造以雙向和交互為特點(diǎn)的傳播模式。要建立一種立體傳播的理念，在充分發(fā)揮好主流媒體引領(lǐng)作用的同時(shí)，善于應(yīng)用和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與微博、微信這類新型傳播工具的作用，形成功能互補(bǔ)、交叉覆蓋、便捷高效的全媒體宣傳格局。2018年《小溪辦事》入駐山東廣電新聞“中央廚房”后，觀眾就可以利用微信公眾號(hào)、APP，邊觀看節(jié)目邊發(fā)表議論，形成一個(gè)立體、互動(dòng)的傳播體系。媒體融合讓《小溪辦事》品牌效應(yīng)凸顯，“有事找小溪”，成為更多人的選擇。

值得注意的是，在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)世界海量信息在豐富群眾思想和改變生活狀態(tài)的同時(shí)，也有斷章取義、胡亂發(fā)聲帶來(lái)的傳播混亂，混淆了人們的價(jià)值觀和是非觀。這就要求主流媒體有清醒認(rèn)識(shí)，用正確、健康、積極的態(tài)度唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量。

公益活動(dòng)線下發(fā)力

近年來(lái)，《小溪辦事》先后開(kāi)展了“愛(ài)心白菜義賣”“捐建小溪書屋”“汽車后備箱義賣”等大型公益活動(dòng)，以欄目為依托，將節(jié)目影響力從線上延伸到線下，發(fā)動(dòng)社會(huì)愛(ài)心力量，從物質(zhì)層面直接紓解百姓困難?！缎∠k事》還拓展了電視公益活動(dòng)的范圍，特派員和有關(guān)專家每天下午都在直播間現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)觀眾熱線，整合社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，為觀眾提供實(shí)實(shí)在在的幫助。這些公益活動(dòng)的推出，利用欄目已有的社會(huì)影響力惠及更多觀眾，同時(shí)大大優(yōu)化了欄目自身的品質(zhì)，擴(kuò)大了欄目的品牌影響力和美譽(yù)度。（作者單位：山東廣播電視臺(tái)）