檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同探微

自軍隊實施改革強軍戰(zhàn)略以來，軍事人力資源政策制度也在不斷完善，文職人員這個群體被推到公眾面前，與文職人員相關(guān)的一系列配套規(guī)定也相繼出臺，越來越多的人才被聘用到軍隊相關(guān)崗位工作，成為國防和軍隊建設(shè)中一支不可或缺的重要力量。檔案專業(yè)文職人員，是指在軍隊編制崗位上從事檔案管理工作的專業(yè)技術(shù)人員。他們具有地方高校本科及以上學(xué)歷，形成了較為系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識理論體系，但是他們并沒有接觸過軍隊檔案管理工作，對于軍隊文職人員群體的認(rèn)識也不甚深刻。因此，如何增強檔案專業(yè)文職人員的職業(yè)認(rèn)同，激發(fā)其為軍隊服務(wù)的工作熱情，使其盡快融入軍隊這個集體中，盡快適應(yīng)軍隊檔案工作的要求,是當(dāng)前檔案專業(yè)文職人員管理中亟待解決的重要問題。

一、檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同的重要性

職業(yè)認(rèn)同是一個心理學(xué)概念，指個體對于所從事職業(yè)的肯定性評價。高職業(yè)認(rèn)同的個體在面臨不確定時，表現(xiàn)得更自信、更能積極地調(diào)整情緒，避免自我懷疑和幻想，同時會更主動地探索外部信息，對潛在的職業(yè)困難有更清楚的覺察，反之則不然。

檔案專業(yè)文職人員的職業(yè)認(rèn)同是其對文職人員這個群體以及檔案工作統(tǒng)一的認(rèn)知與評價。較高的職業(yè)認(rèn)同可以提高檔案專業(yè)文職人員的職業(yè)期待，強化其職業(yè)道德，減少離職率，保持軍隊檔案專業(yè)文職隊伍的穩(wěn)定性，保證檔案工作的水平和質(zhì)量；可以促使檔案專業(yè)文職人員主動提升自身專業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)新檔案工作服務(wù)能力，增加工作投入，更加適應(yīng)軍隊檔案工作要求；可以有效緩解檔案專業(yè)文職人員的職業(yè)倦怠，提高自我認(rèn)同感、工作滿意度及幸福感，保持健康的心理狀態(tài)。

二、檔案專業(yè)文職人員工作崗位的職業(yè)特點

軍隊檔案工作是軍隊總體建設(shè)與發(fā)展的重要保障工作，其在工作崗位設(shè)計中體現(xiàn)出來的特點一方面反映出檔案工作的職責(zé)，另一方面也對檔案工作人員的職業(yè)素質(zhì)提出了要求。檔案專業(yè)文職人員只有了解所從事職業(yè)的特點，才能更好地提升其職業(yè)認(rèn)同。通過分析2014-2019年度軍隊公開招考檔案專業(yè)文職人員的崗位需求，檔案專業(yè)文職人員工作崗位具有幾個顯著的職業(yè)特點，詳見“表1”。

表1 2014-2019年度軍隊公開招考檔案專業(yè)文職人員情況分析表

（一）知識性與政治性。由表可以看出，報考檔案專業(yè)文職人員崗位的學(xué)歷要求均為全日制本科以上學(xué)歷，多個崗位直接要求碩研以上學(xué)歷，有的單位要求在核心期刊發(fā)表論文，有的單位要求政治面貌為中共黨員。軍隊檔案部門作為文化知識積累的重要窗口，工作具有較強的知識性與研究性，這就要求檔案專業(yè)文職人員具備較高的知識水平和學(xué)術(shù)研究能力；同時由于軍隊檔案工作的特殊性，檔案管理的保密性比其他單位更強，這又要求工作人員具有更高的政治思想水平。

（二）專業(yè)性與技術(shù)性。從近6年的材料分析來看，檔案專業(yè)文職人員招考所需專業(yè)主要集中在檔案管理類及計算機技術(shù)兩大類。軍隊檔案的整理、保管、編研、信息化等工作，都包含特定的學(xué)科專業(yè)知識與技術(shù)能力。因此要求所聘用的文職人員具有很強的檔案專業(yè)學(xué)科背景，做到專業(yè)與崗位的高度對口；與此同時，隨著軍隊檔案信息資源建設(shè)工作的開展，跨學(xué)科背景的人才需求也很突出。

（三）服務(wù)性與保障性。自2014年以來的招考中，檔案專業(yè)初級崗位占到90%以上，中級崗位不足10%。軍隊的主要任務(wù)就是定國安邦，軍隊檔案工作是為實現(xiàn)軍隊主要職能服務(wù)的信息保障工作，它不直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，具有較強的服務(wù)性與保障性。檔案專業(yè)文職人員，主要進行檔案管理的基礎(chǔ)工作，工作比較單一、重復(fù)，這要求工作人員耐心細心，不驕不躁，淡泊名利。

三、影響檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同的因素

除了工作崗位的職業(yè)特點外，還存在以下各種因素，影響檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同的提升。

（一）社會定位。2017年9月，國務(wù)院、中央軍委對《中國人民解放軍文職人員條例》進行修訂，修訂后的《條例》指出，文職人員是指在軍民通用、非直接參與作戰(zhàn)且社會化保障不宜承擔(dān)的軍隊編制崗位從事管理工作和專業(yè)技術(shù)工作的非現(xiàn)役人員，是軍隊人員的組成部分。顧名思義，檔案專業(yè)文職人員即指的是在軍隊編制崗位上從事檔案專業(yè)技術(shù)工作的非現(xiàn)役人員。然而在現(xiàn)實社會中，檔案專業(yè)文職人員的身份遭遇尷尬境地：一方面，檔案專業(yè)文職人員有軍隊編制，但不是軍人，其編制又區(qū)別于地方的公務(wù)員、事業(yè)單位編制，并非公務(wù)員或事業(yè)單位人員。雖然檔案專業(yè)文職人員頂著“軍隊”這個金字招牌，但是其社會身份沒有得到大眾認(rèn)同；另一方面，由于公眾對檔案工作存在偏見，認(rèn)為檔案工作就是保管幾卷檔案，工作誰都可以干，毫無技術(shù)含量以及經(jīng)濟效益，使得檔案文職人員的專業(yè)身份得不到認(rèn)可。

（二）軍隊環(huán)境。軍隊是一個紀(jì)律性強、保密要求嚴(yán)、正規(guī)化水平高的工作場所，官兵的工作生活均以聽黨指揮、服從命令為準(zhǔn)則，行事作風(fēng)干凈利索、雷厲風(fēng)行。而檔案專業(yè)文職人員大多來自地方高校，習(xí)慣相對寬松的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，進入部隊工作后，服務(wù)對象及工作場所、工作條件都與地方有很大區(qū)別。同時，軍隊官兵本身對于文職人員的影響也較大，官兵對于文職人員的認(rèn)同感不強，使文職人員形同“局外人”，難以融入軍隊工作及生活。此外，檔案領(lǐng)域的理論知識的探討與研究相對超前，緊跟信息化、知識管理、大數(shù)據(jù)等社會熱點的研究步伐，但是軍隊檔案部門實際工作中的開放性和現(xiàn)代化水平都還處在一個正在發(fā)展的階段。檔案專業(yè)文職人員經(jīng)過大學(xué)及研究生期間的專業(yè)學(xué)習(xí)，思維活躍，理論知識較為充實，自我價值實現(xiàn)的愿望強烈，然而在走上檔案工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識與實踐無法融合匹配，職業(yè)價值的實現(xiàn)又是一個被動、隱性的過程，現(xiàn)實與心理落差較大，容易對所從事的工作產(chǎn)生迷茫之感，失去工作的目標(biāo)，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）待遇保障。人在職業(yè)發(fā)展生涯方面的欲求，主要表現(xiàn)為待遇報酬的不斷改善增加以及職務(wù)地位的上升。如果兩項都能滿足，人在職場的工作情緒就會比較飽滿，職業(yè)認(rèn)同度就高。目前，文職人員待遇保障方面還存在很多不確定因素，缺乏具體的規(guī)章制度，與公務(wù)員、事業(yè)單位人員相比差距較大。例如，《中國人民解放軍文職人員條例》指出，建立與國家公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員制度相銜接、具有比較優(yōu)勢的文職人員管理、保障制度和機制，但具體有何優(yōu)勢不夠明確；用人單位及其文職人員應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定參加所在地職工基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險。參加養(yǎng)老保險、工傷保險的辦法另行制定。但至今關(guān)于文職人員養(yǎng)老保險的規(guī)定尚未統(tǒng)一，對工作了10多個年頭的老文職人員工作生活影響甚大。另外，檔案工作是一份平淡多于挑戰(zhàn)的職業(yè)，其工作對象是文書、檔案等實物，工作任務(wù)相對單調(diào)、枯燥，工作中的情感體驗較少。軍隊檔案工作領(lǐng)域的職稱設(shè)置以初級居多，中高級職稱所占比例偏少，職業(yè)發(fā)展空間受限。而專業(yè)職稱又與工資待遇掛鉤，許多人在工作多年之后都得不到職務(wù)的晉升，容易挫傷個人的上進心。

四、對增強檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同的思考

檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同不高的影響因素是多方面的，要增強其職業(yè)認(rèn)同，保持檔案專業(yè)文職隊伍的穩(wěn)定性，需要組織機構(gòu)與個人形成合力，共同努力。

（一）組織加強宣傳，個人堅定信念，增強身份認(rèn)同。社會定位的模糊：一是文職人員制度建立時間很短，社會對其了解與認(rèn)識不夠，也從另一個側(cè)面反映出軍隊文職人員制度與檔案工作自身的建設(shè)與宣傳工作不到位，需要進一步加強與完善。必須充分利用報紙、電視等傳統(tǒng)媒體及微博、微信等新媒體工具，大力宣傳文職人員的政策、法規(guī)及福利待遇等相關(guān)信息，增強地方大學(xué)生、社會流動人才對文職人員制度的了解，擴大文職人員隊伍的影響力和號召力，為文職人員招聘營造良好的輿論氛圍，從而吸引更多的地方優(yōu)秀人才積極應(yīng)聘。身份認(rèn)知最終要通過個體認(rèn)同來完成。人應(yīng)當(dāng)隨著外部世界和生存環(huán)境來改變自己的觀念和認(rèn)識，將自身學(xué)識與所處特定環(huán)境進行調(diào)試，自我價值才能實現(xiàn)。改善大眾對檔案工作的認(rèn)識，檔案專業(yè)文職人員大有可為，而且責(zé)無旁貸：一是要強化自身服務(wù)部隊的職能，轉(zhuǎn)變坐等服務(wù)對象上門的現(xiàn)狀，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，積極參與單位各項職能建設(shè)活動，提高單位對檔案工作的專業(yè)認(rèn)同。二是要加強檔案工作專業(yè)技術(shù)性以及檔案工作者自身的作用及價值的宣傳，正確引導(dǎo)社會觀念，改變?nèi)藗儗τ跈n案工作的偏見，創(chuàng)設(shè)出尊重檔案工作者的社會環(huán)境和文化氛圍。檔案專業(yè)文職人員提高職業(yè)認(rèn)同的前提和基礎(chǔ)就是要從心理上接受文職人員的身份，堅定自己的選擇，從個人情感上自愿地主動地融入部隊，自覺提升自身軍事素質(zhì)和政治素質(zhì)，實現(xiàn)身份的轉(zhuǎn)變。近兩年來文職人員隊伍的發(fā)展與建設(shè)日益受到軍隊的重視，各項政策制度也在不斷完善，文職人員要堅定信念，把握機遇，強化身份認(rèn)同，迎來職業(yè)發(fā)展的“春天”。

（二）組織人性化管理，個人創(chuàng)新服務(wù)，提高職業(yè)歸屬感。馬斯洛需求理論指出，人在滿足基本的生存需求之后，會追求安全、歸屬和愛的需求。一個積極向上的工作環(huán)境與氛圍，能夠使檔案專業(yè)文職人員安于工作、熱愛工作，對于其職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)與發(fā)展起到推動作用。一是注重對檔案專業(yè)文職人員的情感激勵。檔案專業(yè)文職人員是與現(xiàn)役軍人一同為軍隊工作服務(wù)的，但其多數(shù)不熟悉軍隊的工作環(huán)境，而且其工作對象又為檔案等無法直接進行情感溝通的實物。因此，上級領(lǐng)導(dǎo)及同事要加強與檔案專業(yè)文職人員的溝通交流，多關(guān)心他們工作中、生活中存在的問題與困難，多聽取他們對檔案工作的意見與建議，適時了解他們的心理動態(tài)及需求，建立一個相互尊重、相互信任的工作團體，營造良好的工作氛圍，增強檔案專業(yè)文職人員對軍隊的信賴及對檔案工作的職業(yè)歸屬感。二是開展多樣化的培訓(xùn)教育管理。要注重對檔案專業(yè)文職人員軍事制度與專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。定期的軍事訓(xùn)練可以讓文職人員養(yǎng)成良好的軍事作風(fēng)，練就過硬的身體素質(zhì)，強化其軍隊一員的身份，有助于培養(yǎng)姓軍為兵的使命感與責(zé)任感。加強對檔案專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)不僅可以提高工作能力，提升職業(yè)發(fā)展動力，也是促進檔案專業(yè)文職人員理論與工作實際相結(jié)合，增強其職業(yè)認(rèn)同的重要途徑。有為才有位，檔案專業(yè)文職人員要不斷更新服務(wù)理念，改善服務(wù)方式和手段，才能充分發(fā)揮檔案的價值，實現(xiàn)自身價值，為軍隊服務(wù)。當(dāng)前軍隊建設(shè)的主流之一是信息化，是提高信息化條件下的作戰(zhàn)水平，打贏信息化戰(zhàn)爭。軍隊檔案工作作為信息化條件下軍事斗爭準(zhǔn)備的重要保障工作，必須加快信息化建設(shè)的進程。檔案工作信息化要求檔案專業(yè)文職人員具有較高的信息素養(yǎng)，能夠及時便利地為軍事戰(zhàn)略工作服務(wù)。檔案專業(yè)文職人員要在平時的工作中加強信息素養(yǎng)的提升，拓展計算機、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的知識，并分析當(dāng)前軍隊工作的需求，主動為廣大官兵服務(wù)，以求真務(wù)實的業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)及廣大官兵的公認(rèn)。

（三）組織提高待遇，個人擺正心態(tài)，合理規(guī)劃職業(yè)生涯。在文職人員制度改革設(shè)計中，應(yīng)充分考慮經(jīng)濟利益和社會保障對人才的驅(qū)動力和杠桿作用：一是提高薪資待遇，盡快出臺具體制度。建立全軍統(tǒng)一的文職人員待遇保障制度，設(shè)立與其職業(yè)風(fēng)險相關(guān)的津貼補貼。盡快將文職人員養(yǎng)老保險制度與地方進行銜接，聘用期滿或退休后可以按照國家有關(guān)規(guī)定納入社會保障體系。二是合理設(shè)計檔案工作崗位職責(zé)。檔案初級崗位工作大多是重復(fù)性的、程式化的，長時間的簡單機械式的重復(fù)勞動容易消磨工作熱情、降低工作效率。因此，在進行檔案工作崗位設(shè)計時，要充分考慮工作的多樣性、趣味性。檔案工作的特點決定了其相對單調(diào)、枯燥的工作過程。事實上，人們對于工作的興趣，有時往往是鉆進去以后才會慢慢體驗到的。因此，檔案專業(yè)文職人員應(yīng)該擺正心態(tài)，正視自己所從事職業(yè)的特點，內(nèi)化職業(yè)道德，主動去發(fā)現(xiàn)、挖掘自己職業(yè)和工作崗位中的樂趣，培養(yǎng)自身的職業(yè)情感和愛崗敬業(yè)的精神，強化職業(yè)認(rèn)同。檔案專業(yè)文職人員職業(yè)發(fā)展的縱向空間狹小，橫向空間卻沒有限制。要對自身的職業(yè)生涯進行合理的規(guī)劃、設(shè)計，通過不斷學(xué)習(xí)、充實業(yè)余生活、參加各項文化活動、參與體育活動等，將其與檔案工作的縱向職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，主動把握自己的生活方式和職業(yè)狀態(tài)，確立自身職業(yè)發(fā)展方向，樹立職業(yè)目標(biāo)，增強工作信念。

五、結(jié)語

檔案專業(yè)文職人員，擔(dān)負雙重職業(yè)身份，既是一名軍隊文職人員，同時也是一名檔案工作者。選擇這份職業(yè)時，就要思考所從事職業(yè)的功能、特點、價值及意義，只有真正認(rèn)同并肯定這份工作時，工作才有樂趣，才能實現(xiàn)自己的人生價值。雖然當(dāng)前影響檔案專業(yè)文職人員職業(yè)認(rèn)同的因素還很多，但是隨著宣傳工作的開展、管理的加強以及制度的完善，加上自身的努力，檔案專業(yè)文職人員必將牢固樹立“姓軍為兵”的服務(wù)意識，深刻認(rèn)識到軍隊檔案工作崗位的重大責(zé)任和義務(wù)，發(fā)揮所長，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)非凡的職業(yè)價值。