大數(shù)據(jù)時代市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)研究

李銳

摘要：隨著國家經(jīng)濟的建設與社會的發(fā)展，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)正在迅速的普及到千家萬戶?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速普及和各類電子產(chǎn)品的傳播與運用為國內(nèi)的大數(shù)據(jù)時代的到來奠定了堅實的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時代的到來給國內(nèi)各個行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇和對行業(yè)進行革新的外在條件。就國內(nèi)的市場營銷而言，大數(shù)據(jù)時代的到來給市場營銷工作帶來了前所未有的發(fā)展機遇和發(fā)展空間，但如何抓住這些因大數(shù)據(jù)時代而出現(xiàn)的發(fā)展機遇和發(fā)展空間是目前從事市場營銷工作的所有工作人員需要思考的，同時發(fā)展機遇的增多與出現(xiàn)同時還會帶來一定的挑戰(zhàn)。為了在面臨挑戰(zhàn)時能夠找到克服挑戰(zhàn)的措施同時抓住相關(guān)的發(fā)展機遇將是本文要進行研究的。本文將基于個人觀點，就大數(shù)據(jù)時代市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)進行相關(guān)的研究與探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;市場營銷;機遇;挑戰(zhàn)

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟不可或缺的一個重要部分。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，國內(nèi)的市場營銷相關(guān)行業(yè)與工作需要做到相應的調(diào)整與迎合時代的發(fā)展，為了令市場營銷的整個行業(yè)與相關(guān)工作的工作產(chǎn)能與工作效率能夠滿足當今社會對于其的需求或者要求，不斷地去抓住市場營銷的發(fā)展機遇和克服在發(fā)展過程中面臨的困境與挑戰(zhàn)，所有的有關(guān)部門和相關(guān)企業(yè)都要做好協(xié)調(diào)、輔助工作，為市場營銷的發(fā)展做好強有力的保障。

一、大數(shù)據(jù)時代的概念

“大數(shù)據(jù)”這一概念是從國外傳入國內(nèi)的，最先提出這個定義的是美國麥肯錫咨詢公司。大數(shù)據(jù)具體是指基于計算機的運算去將大量相關(guān)聯(lián)且有價值的信息進行匯總、統(tǒng)計、計算，從而得出相關(guān)的分析數(shù)據(jù)。通過這些分析數(shù)據(jù)來為各個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供統(tǒng)計工作、預測工作，即當時市場的大體情況與相關(guān)需求。但大數(shù)據(jù)的影響與作用不單單僅體現(xiàn)在這個方面;這些分析數(shù)據(jù)還可以為政府提供相關(guān)信息，令政府能夠有效地推動能夠準確解決社會上存在的問題的解決方案。

大數(shù)據(jù)時代，是從一種更為宏觀的角度去看待信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)在社會內(nèi)的結(jié)合與發(fā)展并令社會得到進步和改變的情況。在大數(shù)據(jù)時代下，人們所需要的信息與相關(guān)數(shù)據(jù)更加的復雜與繁多，大數(shù)據(jù)在處理大量信息時就已經(jīng)需要非常多的計算機去進行相關(guān)的操作。在大數(shù)據(jù)時代下，信息的數(shù)量更是達到了一個海量的地步，為了能夠滿足大數(shù)據(jù)時代對于數(shù)據(jù)的需要以及對于數(shù)據(jù)處理能力的要求，云計算分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云儲存、虛擬化技術(shù)被一項又一項地結(jié)合到大數(shù)據(jù)處理之中?？偠灾髷?shù)據(jù)時代指將海量的數(shù)據(jù)進行專業(yè)且有效地選擇，從而從中獲取到有用的信息去進行相關(guān)計算，通過計算來令海量的信息被精簡化且可視化?；谶@些可視化的精簡數(shù)據(jù)從而去做到對于市場走向的預判等，最終做到謀取利益。

二、大數(shù)據(jù)時代下的機遇

1.營銷難度大幅降低

在傳統(tǒng)的市場營銷模式下，企業(yè)需要依靠于營銷人員的實地走訪才能獲取到各類不同的客戶群體所有的不同的產(chǎn)品的需求等等。大數(shù)據(jù)時代的到來使得傳統(tǒng)的市場營銷模式有了新的開展方式，即“一對一”客戶需求的提供。這種新的營銷開展模式非常適合當前生活節(jié)奏越來越快的社會，且它的開展不再需要企業(yè)耗費大量的人力、物力，財力去對各類不同客戶進行不斷的調(diào)研就可以為客戶提供所需。

“一對一”客戶需求的提供并不是傳統(tǒng)意義上的由一個專門的營銷工作人員對一個有相關(guān)需求的客戶進行全面的服務的提供，而是指企業(yè)在合法且合理的情況下，將在互聯(lián)網(wǎng)上收集到的客戶日常購物信息和相關(guān)非隱私信息進行計算分析，從而得出該客戶屬于哪類客戶、該客戶的需求以及對于產(chǎn)品的購買能力是如何。通過這三大點的信息的得到去為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)且最符合客戶需求的產(chǎn)品的提供。同時也基于大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以運用大數(shù)據(jù)時代的特點去對市場中存在的“空缺”進行“填充”，即抓住旁人所沒有發(fā)現(xiàn)的商機，從而令企業(yè)的發(fā)展得到更加強大的助力。也由于企業(yè)不再需要耗費大量的人力、物力、財力去對客戶進行相關(guān)調(diào)研，僅通過互聯(lián)網(wǎng)的運用就為客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務，令客戶有了更強大的購買欲，使得營銷難度被大幅降低。

2.交叉營銷得到有效加強

交叉營銷的具體概念若要用生活中會出現(xiàn)的例子來解釋的話，比方一位女性要在商場購買粉底液時，在粉底液旁邊的貨架上擺設定妝類產(chǎn)品、卸妝類產(chǎn)品等等，這些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品一起擺設就會令客戶產(chǎn)生購買欲望。消費者在購買某類產(chǎn)品時會還會因為自身喜好從而一起購買的產(chǎn)品做到擺放位置的靠近，這就是所謂的交叉營銷。

在大數(shù)據(jù)時代下，相關(guān)企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)并在合法的前提之下對客戶日常的購買習慣信息進行收集就能夠從中分析出客戶對于產(chǎn)品組合的需求 ，從而為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗，最終令交叉營銷得到全面實施。

三、大數(shù)據(jù)時代下的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?/p>

為了滿足大數(shù)據(jù)時代對于互聯(lián)網(wǎng)的要求，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也正處在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的階段?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展令人與人之間的距離基于信息化的形式變得越來越近;同時也由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)都依靠于互聯(lián)網(wǎng)在不斷地傳遞?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然不斷讓人們的生活發(fā)生改變，但是互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)傳遞的安全方面還存在一定的漏洞與不足。企業(yè)會在合法合理的前提下對客戶的相關(guān)信息和有關(guān)數(shù)據(jù)進行適當?shù)氖占珎€別不法分子或者非法組織為了牟取暴利，會在非法的前提下對客戶的各類數(shù)據(jù)和信息進行全方面收集，并且通過掌握到的客戶的隱私信息對客戶進行“一對一”的電信詐騙，這類詐騙形式由于是基于客戶個人隱私信息的基礎(chǔ)進行編造的，所以客戶常常防不勝防。

在目前大數(shù)據(jù)時代下每個人都應該重視自身隱私信息的保護，通過加強對于自身隱私信息的保護從而防止因個人隱私信息外泄且被非法運用導致個人利益受到損害的情況的發(fā)生。

2.對營銷人員的要求逐漸增多

大數(shù)據(jù)時代的到來也意味著科技時代的全面到來。曾經(jīng)社會對于市場營銷工作人員的要求或許僅僅是需要具備良好的口才和干凈的外表，但是在目前大數(shù)據(jù)時代下，社會對于市場營銷人員的要求越來越多且越來越嚴格。當前大數(shù)據(jù)時代下市場營銷人員所要具備的相關(guān)素質(zhì)和專業(yè)能力，即數(shù)據(jù)的收集和分析能力、靈活的思維方式、擅長學習新鮮事物、會操控計算機等。

但是科技的發(fā)展是日新月異的，市場營銷人員若想要能夠跟上時代的發(fā)展去對自己的營銷策略進行不斷地調(diào)整，就一定需要具備不斷學習的精神和敏銳的市場觀察力。市場營銷人員這些能力的培養(yǎng)和不斷加強不僅需要營銷人員自身的努力，還需要企業(yè)對于營銷人員的支持與配合。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來不斷沖擊著國內(nèi)各個行業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)運行方式。為了能夠正面迎接如此嚴峻的挑戰(zhàn)，各個行業(yè)要不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展，最終為國家經(jīng)濟的發(fā)展奠定強有力的基礎(chǔ)。

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