打造“永不走”的志愿服務(wù)隊(duì)

王榮貴

今年5月，中央文明辦調(diào)研江蘇文明實(shí)踐工作，提出了“建設(shè)一支永不走的志愿服務(wù)隊(duì)”的工作要求。海安以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，創(chuàng)新建設(shè)基層村組一線文明實(shí)踐點(diǎn)，以自上而下的宣傳引導(dǎo)教育和自下而上的民意收集辦理，建設(shè)形成遍布鄉(xiāng)村的文明“矩陣”，打造上下貫通的實(shí)踐“閉環(huán)”，推動(dòng)工作重心下移、資源下沉、任務(wù)下達(dá)，建成聯(lián)系服務(wù)群眾的“10分鐘志愿服務(wù)圈”和群眾身邊“永不走”的志愿服務(wù)隊(duì)，匯聚起“產(chǎn)業(yè)高地、幸福之城”崛起的強(qiáng)大合力。

矩陣化加強(qiáng)陣地建設(shè)

基層文明實(shí)踐陣地是志愿服務(wù)活動(dòng)的有效載體和平臺(tái)，為基層文明實(shí)踐工作提供了硬件支持。圍繞打造“群眾身邊的10分鐘志愿服務(wù)圈”、打通服務(wù)群眾的“最后100米”的要求，海安設(shè)計(jì)構(gòu)建“五縱五橫”的陣地工作網(wǎng)絡(luò)，在已有實(shí)踐所、實(shí)踐站和部分基層實(shí)踐點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸工作觸角，拓展布局空間，通過(guò)行政推動(dòng)，在全市5097個(gè)村民小組統(tǒng)一啟動(dòng)基層文明實(shí)踐點(diǎn)建設(shè)工作，打造全域化、標(biāo)準(zhǔn)化、矩陣化的陣地分布，實(shí)現(xiàn)群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里的目標(biāo)。

因地制宜，分類推進(jìn)。建設(shè)基層文明實(shí)踐點(diǎn)，不是另起爐灶，重搞一套，而是要盤(pán)活已有資源，借助現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，如統(tǒng)籌調(diào)配好基層黨小組之家功能，發(fā)揮好農(nóng)家書(shū)屋、家庭文化室、文化中心戶、文明驛站、鄰里中心等已有陣地的作用，提高資源綜合利用效益。結(jié)合實(shí)踐點(diǎn)所在家庭自身人文特色、周邊群眾的共性需求，科學(xué)規(guī)劃好實(shí)踐點(diǎn)布局，處理好在功能上的共性兼顧和個(gè)性各有側(cè)重的關(guān)系，在位置分布上因地制宜，特別是注重對(duì)城郊村、中心村、邊遠(yuǎn)村等不同類型小組服務(wù)點(diǎn)的分類指導(dǎo)和推進(jìn)。

標(biāo)準(zhǔn)為要，各具特色。實(shí)踐點(diǎn)建設(shè)的基本要素標(biāo)準(zhǔn)由實(shí)踐中心辦公室統(tǒng)一設(shè)置，具體按照“三個(gè)一”的要求布置，即一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、一支志愿隊(duì)伍、一份實(shí)踐菜單。當(dāng)然，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并不是一刀切、搞克隆，各基層實(shí)踐點(diǎn)的建設(shè)設(shè)計(jì)可與村容組貌、周邊環(huán)境、村情特征等相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)各種要素互融互促，讓文明實(shí)踐“處處可見(jiàn)、各有側(cè)重”。各個(gè)實(shí)踐點(diǎn)、志愿隊(duì)伍的名稱設(shè)計(jì)，既注重相對(duì)統(tǒng)一所在區(qū)鎮(zhèn)或所在村元素的體現(xiàn)，又注重特色鮮明、很接地氣的要素凸顯，讓群眾一聽(tīng)就明、一提就知，一看就懂。

完善功能，服務(wù)中心。圍繞基層治理和鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)任務(wù)，把文明實(shí)踐點(diǎn)建設(shè)成理論宣講學(xué)習(xí)的小講堂、知識(shí)傳授的小課堂、議事參政的小門(mén)廳、服務(wù)群眾的小窗口等，進(jìn)一步彰顯實(shí)踐點(diǎn)凝聚人心、引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)、帶動(dòng)民風(fēng)、凈化社風(fēng)的作用和功能。各類實(shí)踐點(diǎn)既可獨(dú)立運(yùn)作，也可借助獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，采取組合的方式共同開(kāi)展活動(dòng)，發(fā)揮思想引領(lǐng)、道德教化、文化傳承、文明倡導(dǎo)的綜合功能，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐“到村、入戶、見(jiàn)人、走心”的目標(biāo)，讓基層小陣地發(fā)揮大作用，小小實(shí)踐點(diǎn)展示大功能。

以奉獻(xiàn)精神拉長(zhǎng)服務(wù)短板

志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心的重要渠道。建設(shè)群眾身邊“永不走”的志愿服務(wù)隊(duì)，要以奉獻(xiàn)精神拉長(zhǎng)志愿服務(wù)短板，實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)群眾“最后100米”的目標(biāo)。

中央和省市關(guān)于文明實(shí)踐工作五個(gè)方面的任務(wù)內(nèi)容即“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價(jià)值、豐富活躍文化生活、倡導(dǎo)文明生活方式”，這是實(shí)踐點(diǎn)建設(shè)的著重點(diǎn)和著力點(diǎn)。借助文明實(shí)踐點(diǎn)這一根植于群眾身邊的載體平臺(tái)，讓黨員干部以志愿者的身份走近百姓，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播新思想，有效發(fā)揮統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、化解矛盾、增進(jìn)情感、激發(fā)動(dòng)力的作用，更好地強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心。

通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上“心愿墻”征集群眾需求及志愿者服務(wù)意向，設(shè)計(jì)“歡樂(lè)暖萬(wàn)家”“童享閱讀樂(lè)”“愛(ài)心暖空巢”“我是你的眼”等200多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目?！鞍傩彰臁崩碚撔v志愿服務(wù)項(xiàng)目有效滿足廣大基層群眾在政策理論學(xué)習(xí)、精神文化生活、專業(yè)技能培訓(xùn)、移風(fēng)易俗等方面的共性需求，受到基層群眾的歡迎。

發(fā)揮小組實(shí)踐點(diǎn)收集社情民意和代理群眾事務(wù)的作用，動(dòng)員引導(dǎo)志愿者深入群眾，與基層群眾零距離接觸、交流，鼓勵(lì)支持廣大群眾有事到實(shí)踐點(diǎn)說(shuō)，有困難到實(shí)踐點(diǎn)解決，確保小事不出組、大事不出村，將問(wèn)題、矛盾化解在最基層，讓群眾感受黨的溫暖關(guān)懷就在身邊，自覺(jué)聽(tīng)黨話、感黨恩、跟黨走。

做強(qiáng)品牌強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

建設(shè)群眾身邊“永不走”的志愿服務(wù)隊(duì)，要做強(qiáng)志愿服務(wù)品牌，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。歸根到底還是要通過(guò)先進(jìn)隊(duì)伍發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

“志愿”是新時(shí)代文明實(shí)踐最有溫度、最有價(jià)值體驗(yàn)、最有道德情感的熱詞。在蓬勃開(kāi)展的文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)中，黨員干部的主導(dǎo)作用和農(nóng)村群眾的主體作用不斷彰顯，黨委政府關(guān)心照顧和群眾互幫互助更好結(jié)合起來(lái)，廣大群眾逐步從被服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橹驹刚?，在參與文明實(shí)踐中體悟美好生活、提高自身素質(zhì)，也托起社會(huì)文明的新高度。

以骨干帶動(dòng)發(fā)揮引領(lǐng)作用。吸引廣泛社會(huì)力量加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，充分發(fā)揮好村干部、黨員、網(wǎng)格員、村民代表、村民小組長(zhǎng)的骨干作用，根據(jù)需要“專人專崗”設(shè)置基層點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)基層陣地人員配置相對(duì)穩(wěn)定。海安市級(jí)成立志愿總隊(duì)，整合教育、文藝、法律等組建50支專業(yè)隊(duì)伍帶動(dòng)300多支基層志愿隊(duì)伍，形成上下聯(lián)動(dòng)的文明實(shí)踐志愿服務(wù)格局。充分吸納20多家民間志愿隊(duì)伍，招募黨員干部、群眾14萬(wàn)多人加入志愿隊(duì)伍。

以品牌服務(wù)深化文明實(shí)踐。開(kāi)展海安文明實(shí)踐深化行動(dòng)，唱響文明實(shí)踐“四季歌”之“春之聲”“夏之韻”“秋之實(shí)”“冬之暖”。結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重大節(jié)日，奏響文明實(shí)踐協(xié)奏曲，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，常態(tài)化開(kāi)展有價(jià)值導(dǎo)向、有文化內(nèi)涵、有情感有溫度的系列志愿服務(wù)活動(dòng)。依托“文明矩陣、實(shí)踐閉環(huán)”，重點(diǎn)打造政策理論宣講、鄉(xiāng)風(fēng)文明倡導(dǎo)、主流價(jià)值引導(dǎo)、先進(jìn)典型宣傳、文藝輕騎兵等志愿隊(duì)伍，積極開(kāi)展“新思想我來(lái)講”“鄉(xiāng)風(fēng)文明我來(lái)引”“青墩文化我來(lái)宣”“魅力海安我來(lái)演”“主流價(jià)值我來(lái)播”“先進(jìn)典型我來(lái)?yè)P(yáng)”“困難群眾我來(lái)幫”等各類特色志愿服務(wù)項(xiàng)目。

以正面導(dǎo)向推進(jìn)各類服務(wù)。各實(shí)踐點(diǎn)結(jié)合具體實(shí)際設(shè)置特定的志愿服務(wù)日，每月正常開(kāi)展活動(dòng)。以實(shí)踐點(diǎn)為圓心，開(kāi)展各類為民服務(wù)，吸引返鄉(xiāng)青年人才、種養(yǎng)大戶、“五老”人員等更多的村民加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，更好地發(fā)揮基層文明實(shí)踐陣地的正面導(dǎo)向作用，推動(dòng)更多實(shí)踐點(diǎn)的自愿、自發(fā)涌現(xiàn)，構(gòu)建形成海安基層一線“文明矩陣，實(shí)踐閉環(huán)”特色模式，以新時(shí)代文明實(shí)踐的成果迎接新中國(guó)成立70周年。

（作者系中共海安市委常委、宣傳部部長(zhǎng)）責(zé)任編輯：陳偉齡